推動幸福企業(yè)創(chuàng)建

岳川博又名岳喜敬，《北大商業(yè)評論》副主編，著名戰(zhàn)略投資專家、戰(zhàn)略思想研究學者、新國家競爭理論及幸福企業(yè)理論開拓者；擔任多家集團管理顧問、企業(yè)家二代導師；曾任北京大學管理案例研究中心研究員等職。

主要思想：在國家發(fā)展戰(zhàn)略領(lǐng)域?qū)Σㄌ亍皣腋偁巸?yōu)勢”理論提出了革新觀點。提出了“自然系統(tǒng)優(yōu)勢論”、“金融化生存時代”、“國家寄生主義”、“全球發(fā)展十大預言”、“中國發(fā)展的十大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”等觀點。在企業(yè)管理哲學領(lǐng)域，提出并系統(tǒng)闡述了“幸福企業(yè)理論”。

主要著作：《世界開始轉(zhuǎn)向》《創(chuàng)建幸福企業(yè)》《新競爭優(yōu)勢》《戰(zhàn)略人生規(guī)劃》等。

研究咨詢：曾主持中石油集團、中移動集團等研究咨詢項目；曾為清華大學、北京大學等提供教育培訓。

投資經(jīng)驗：曾策劃推動某民企90億購并項目等多個民企項目，長期指導多個規(guī)模性民營企業(yè)集團的投資事項，包括上市、對商業(yè)銀行的投資、PE投資、產(chǎn)業(yè)投資；指導大資金的國內(nèi)A股投資及美國股市投資。

主講課程：《世界大勢與投資智慧》《創(chuàng)建幸福企業(yè)》《企業(yè)家二代的綜合發(fā)展》。

我們身處一個偉大的變革時代。這個時代的顯著特征，是人的覺悟及人性的覺醒，順應(yīng)人性是個人、家庭、組織以至國家的發(fā)展之道，而“幸?！币辉~正是其中的浩蕩洪鐘。

幸福企業(yè)理論的提出，旨在推動中國幸福企業(yè)的創(chuàng)建，廣而言之，是推動幸福組織的創(chuàng)建，以此幫助更多的人實現(xiàn)幸福人生，以至幸福中國。

幸福企業(yè)理論提出的時代背景

概括地說，寫作《創(chuàng)建幸福企業(yè)》有三個大的時代背景。

其一是人類工業(yè)文明發(fā)展模式的現(xiàn)實困境；其二是功利主義的當代中國需要作出重大改變；其三是隨著人性的覺悟以及對人生的價值和意義的再認識，人生都是在尋求一種廣義的價值和意義，而能夠包容廣義價值和意義的概念只有一個比較合適，那就是“幸?！?。

其一，從人類工業(yè)文明發(fā)展的現(xiàn)實狀態(tài)看，雖然工業(yè)文明在解放人類生產(chǎn)力、發(fā)展物質(zhì)文明方面作出了重大的貢獻，但工業(yè)文明是一種資源消耗型和環(huán)境破壞型人類文明方式，這種文明使人類面臨一個可怕的局面，那就是當人類更大程度地破壞了人類息息相依的自然世界，那么人類自身的生存就成了極大的問題，因此人類文明的方式必須進行重大的改變。企業(yè)作為社會的主流組織，企業(yè)的行為變革是人類文明方式變革的重要基礎(chǔ)。

關(guān)于人類文明方式這一時代背景，經(jīng)濟管理界重視得非常不夠，絕大多數(shù)經(jīng)濟學家和管理學家還只停留在商業(yè)價值鏈來研究經(jīng)濟管理問題，這是一種視野的缺乏以及對人類終極命運關(guān)懷的缺失，這是整個經(jīng)濟管理學界將來需要變革的重大方向。關(guān)于這個話題有許多重要的東西需要探討，這里先不展開了。

其二，從當代中國的現(xiàn)實問題看，中國當代社會一切矛盾與問題的根源，均與物質(zhì)主義的急劇膨脹有深刻的關(guān)聯(lián)。物質(zhì)主義將經(jīng)濟價值放在首位，就人與人的關(guān)系而言，如果將人與物質(zhì)的關(guān)系凌駕在人與人的關(guān)系之上，則千百年以來人與人之間樸素的自然情感就會消退。這就是當前世態(tài)炎涼、人人都缺乏安全感的主要原因。比如，幾歲女孩被汽車反復軋壓而無人過問，偌大的中國扶不起一個老頭、一個老太太。所以，我在《幸福企業(yè)宣言》中說：“物欲的橫流將人們帶入黑暗和蒙昧，我們開始見證人性的墮落、瘋狂的掠奪、嚴重的兩極分化、自然生態(tài)的破壞、對生命健康的踐踏。中國有必要而且必須終結(jié)這個功利猖獗的時代?！边@需要作為主流的企業(yè)組織建立“義利平衡”的價值系統(tǒng)，而不是過分重視經(jīng)濟利益。

其三，從人性的覺醒看，每個人本質(zhì)上都在追求一種豐富的、完善的、更有價值和意義的人生，而企業(yè)幫助人們實現(xiàn)自我追求的過程，就需要創(chuàng)造幸福。

幸福企業(yè)理論的核心觀點及主要創(chuàng)新

與傳統(tǒng)的觀點不同的是，幸福企業(yè)理論認為，企業(yè)存在的目的不是創(chuàng)造顧客，而是創(chuàng)造幸福；不是一種單一的功利企業(yè)觀，而是全面發(fā)展觀。幸福企業(yè)理論有如下核心觀點和重要創(chuàng)新：

（1）提出了關(guān)于“幸福人”人性的五項基本假設(shè)；

（2）描述了幸福企業(yè)的五項基本特征；

（3）提出了幸福企業(yè)三階段發(fā)展學說；

（4）在中國管理研究者中，首次較為系統(tǒng)地對管理學大師彼得·德魯克關(guān)于企業(yè)存在的目的觀點提出質(zhì)疑，并重新確定了企業(yè)存在的目的；

（5）提出了新的企業(yè)戰(zhàn)略觀念，即將戰(zhàn)略視為一個為人們創(chuàng)造未來與希望的過程，這種戰(zhàn)略觀念是在明茨伯格教授等所描述的十大戰(zhàn)略流派（見《縱覽戰(zhàn)略管理歷程》一書）之外的又一新的戰(zhàn)略觀；

（6）提出了以人為本的五項人本觀點；

（7）提出了從組織管理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、企業(yè)家修煉、企業(yè)文化建設(shè)等系統(tǒng)地建設(shè)幸福企業(yè)的策略和方法。

有關(guān)上述內(nèi)容大家可以閱讀《創(chuàng)建幸福企業(yè)》的相關(guān)內(nèi)容，在此不一一詳述了。

如何看待與德魯克“創(chuàng)造顧客說”

不同的“創(chuàng)建幸福說”

我在《創(chuàng)建幸福企業(yè)》一書中，提出了與管理學大師彼得·德魯克意見相左的重要觀點，因為這個原因，也有部分好友提醒我在這一事情上保持謹慎。我想告訴大家的是，作為一個與許多人一樣尊敬德魯克的管理研究者，我提出幸福企業(yè)理論并非心血來潮，而是經(jīng)歷了長期的思考，以及與多位學界、企業(yè)界朋友充分探討并取得大家認同后，才正式向社會公開的研究成果。

亞里士多德17歲便師從偉大的哲學家柏拉圖，追隨其達20年之久。但亞里士多德在追求真理的道路上并非盲目崇拜其師，而是敢于提出許多與其師不一致的觀點，終于有了超越其師的偉大成就。他有一句名言：“吾愛吾師，吾更愛真理！”所以，如果有人覺得我的意見冒犯了您所崇敬的德魯克，請批駁我的觀點，但請支持我獨立探索真理的勇氣與精神。同時，作為中國學者，如果要有思想觀點的創(chuàng)新，就不僅需要有觀點，還要具有大勇的批判和創(chuàng)新，需要充滿原道精神。中國師從西方已經(jīng)百余年之久，在企業(yè)管理思想方面，中國基本上都是拿來主義，唯西方馬首是瞻，我想，中國不能總這樣下去，所謂的“文化自信”、“思想自信”，是需要我們有自己獨立的思想。

辨析德魯克“創(chuàng)造顧客”學說，需要認識德魯克1973年提出“創(chuàng)造顧客”學說的時代背景。上世紀70年代初，有幾個特殊的矛盾交相輝映，使美國出現(xiàn)了戰(zhàn)后以來最嚴重的一次經(jīng)濟危機，對美國經(jīng)濟的打擊也最為沉重，失業(yè)人數(shù)在戰(zhàn)后是創(chuàng)紀錄的，許多企業(yè)生產(chǎn)嚴重過剩，企業(yè)普遍感受市場的壓力。作為一位經(jīng)驗主義管理學者，德魯克將管理的重心放在了營銷和顧客上，并提出了企業(yè)存在的唯一目的就是“創(chuàng)造顧客”這一觀點。因為那個特殊的時代背景，德魯克的觀點較好地迎合了當時的企業(yè)需要。坦率地講，德魯克的“創(chuàng)造顧客”學說不是一個嚴肅的理論，它更像是為那些因營銷困難而尋求解決方案的企業(yè)提供的一個“管理咨詢”建議，這個建議本來不是嚴密的理論，也不該被歷史性地完整繼承，成為我們這個時代的法寶。有關(guān)對德魯克“創(chuàng)造顧客說”提出的背景分析請參考《創(chuàng)建幸福企業(yè)》第一章第二節(jié)內(nèi)容。

下面來講一下《創(chuàng)建幸福企業(yè)》的寫作緣起。

我自2000年開始從事企業(yè)文化的管理研究和咨詢工作，從那時起就一直希望回歸到哲學上來研究企業(yè)的經(jīng)營管理。2002年我創(chuàng)辦北京財富時代管理咨詢公司后，先后為一些大型機構(gòu)開展了管理咨詢，這些機構(gòu)包括中石油集團、中移動集團等。在一些咨詢項目上我們部分應(yīng)用了幸福企業(yè)理論并取得了非常顯著的效果，比如我們與在陽光保險集團籌辦之際的合作，形成了《陽光之道》這一綱領(lǐng)性文件，陽光保險集團也成為國內(nèi)重要的企業(yè)文化標桿企業(yè)。

我的第一本從哲學命題開始研究企業(yè)管理的專業(yè)著作是《新競爭優(yōu)勢》，這是一部闡述企業(yè)文化競爭力的書，該書在2003年出版后社會反響不錯。隨著我對企業(yè)管理認識的不斷深入，自2005年起我就開始思考寫作一部新的企業(yè)管理著作，最初這部著作的書名想叫《人文企業(yè)論》，因為在我看來，企業(yè)是一個人文的世界，也是一個生命的世界，推動企業(yè)進步的力量源于人們心靈的力量，因此企業(yè)管理的根本命題，就是如何激發(fā)人們主動參與事業(yè)的熱情以及增強人們的創(chuàng)造能力。

到了2009年，我開始思考用一個更新的名字代替《人文企業(yè)論》這個書名，因為《人文企業(yè)論》這個書名本身表達的觀念還不夠直接，于是我就開始以《創(chuàng)建幸福企業(yè)》這個主題寫作，由于各類事務(wù)繁忙，自2009年開始，又斷斷續(xù)續(xù)地寫作了兩年多，才形成今天大家看到的這部《創(chuàng)建幸福企業(yè)》。

這本書的寫作，尤其是立意在人類文明方式轉(zhuǎn)變的需要上，則與我個人的理想追求有關(guān)。早在2005年，我就提出了“為個人立心，為組織立命，為中華增文明”這一使命追求，這個使命既是我個人發(fā)自內(nèi)心的遠大夢想，為了這個夢想，我立志在個人層次、組織層次以及世界及國家層次都提出一些有價值的觀點，于是分別寫作了《戰(zhàn)略人生規(guī)劃》《創(chuàng)建幸福企業(yè)》以及《世界開始轉(zhuǎn)向》。在寫作《世界開始轉(zhuǎn)向》一書過程中，我就思考人類的未來，思考企業(yè)這一特定組織在人類文明、國家文明以及人生發(fā)展中可以以何種更好的方式發(fā)揮作用。

幸福企業(yè)理論的價值和意義

幸福企業(yè)理論是一次企業(yè)管理哲學的重要變革

管理是以哲學為基礎(chǔ)的，有什么樣的管理哲學，就有什么樣的管理方法和工具。幸福企業(yè)理論將企業(yè)視為人們共同創(chuàng)造幸福的工具，這打破了長期以來管理學大師彼得·德魯克占統(tǒng)治地位的、將企業(yè)存在目的定義為“創(chuàng)造顧客”的狹隘認識。

創(chuàng)建幸福企業(yè)是開創(chuàng)美好人生的需要

在洪荒宇宙的歷史長河中，人的個體生命不過是微小的一剎那，但人們卻可以賦予人生豐富的體驗和崇高的意義。曾幾何時，古人在物質(zhì)貧乏的時代享受著生命的無邊快樂，如《蘭亭集序》中所描寫的“雖無絲竹管弦之盛，一觴一詠，亦足以暢敘幽情”。然而具有諷刺意味的是，工業(yè)革命以來，我們迎來了一個物質(zhì)空前繁榮但精神日漸頹廢的時代，人們的心靈被“組織化”的生產(chǎn)方式異化了，許多人成了金錢的奴隸或組織的工具。

人的存在是物質(zhì)的，但人的生活既是物質(zhì)的，也是精神的。同樣的經(jīng)濟條件，一個人可以哭，也可以笑；可以悲，也可以喜。創(chuàng)建幸福企業(yè)，可以將人們從單純的物質(zhì)追求中解放出來，豐富和發(fā)展其精神生活，開創(chuàng)積極美好的人生。

創(chuàng)建幸福企業(yè)是企業(yè)家安身立命的正確道路

改革開放30年來，中國企業(yè)家個人及家庭積累財富的速度在全世界的歷史上都是少見的，但許多中國企業(yè)家卻沒能將巨大的個人財富轉(zhuǎn)化為個人或家庭的幸福，問題在于，部分企業(yè)家缺乏正確的哲學引導，他們匆忙地行進在創(chuàng)造財富的道路上，反而舍棄了人生更為遠大的目標以及生命賦予人生的其他多樣的、豐富的意義，甚至，不少企業(yè)家在獲得巨大財富的同時，其人生與幸福卻背道而馳。

所以，企業(yè)家需要心靈的回歸和心靈的解放，將企業(yè)視為創(chuàng)造幸福的工具，而不只是創(chuàng)造財富。

創(chuàng)建幸福企業(yè)是建設(shè)和諧社會和幸福中國的需要

創(chuàng)建幸福企業(yè)是一個人們心靈向善的過程，是一個施愛與受愛的過程，是一個道德凈化與提升的過程，是一個重建崇高信仰的過程，是一個引發(fā)人們樂觀向上、積極有為的過程，也是一個適當弱化財富分配兩極分化的過程。這個過程，對于建立一個和諧友愛的社會，建設(shè)一個幸福中國是十分重要的。宏觀的國家道德文明之進步，正可由微觀的組織及個體進步而引發(fā)，而推動。

創(chuàng)建幸福企業(yè)是重建人類文明發(fā)展觀、實現(xiàn)人類可持續(xù)發(fā)展的需要

人類在面臨的諸多矛盾和問題中，最為根本的是人類欲望的無限性與自然資源及環(huán)境有限性之間的矛盾。從哲學上看，功利組織和消費主義的本質(zhì)是發(fā)展物質(zhì)生活，但迅速地破壞人類誕生并息息相依的偉大自然世界。創(chuàng)建幸福企業(yè)，是一種新的人類文明方式，其本質(zhì)是鼓勵發(fā)展無限的精神生活，這種方式可以降低自然資源的消耗及對自然世界的破壞，進而增強人類發(fā)展的可持續(xù)性。

可見，創(chuàng)建幸福企業(yè)不只是一個簡單的微觀管理命題，這是一個博大的、具有深遠意義的偉大事業(yè)。

當前，越來越多的中國企業(yè)開始倡導并實踐“幸福企業(yè)”創(chuàng)建活動，其中不乏像陽光保險、海底撈這樣的優(yōu)秀企業(yè)。我希望并相信，創(chuàng)建幸福組織不僅僅是少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)和企業(yè)家的事情，而應(yīng)當是全體企業(yè)和企業(yè)家以及其他各類組織的共同行動。我們期待更多的組織加入到“創(chuàng)建幸福企業(yè)”這個新生的、但即將形成浩大聲勢的歷史潮流之中，以此開創(chuàng)一個生機勃勃的、健康的產(chǎn)業(yè)社會，為無數(shù)職業(yè)人開創(chuàng)美好的人生，進而建設(shè)一個繁榮強盛的幸福中國！

（責任編輯：郝幸田）