一個(gè)女擋車工的華麗轉(zhuǎn)身

溪石

一個(gè)高中畢業(yè)后當(dāng)工人的農(nóng)村女孩，通過多年刻苦自學(xué)，取得中國注冊會計(jì)師、注冊評估師、注冊造價(jià)工程師、注冊咨詢工程師、注冊安全工程師５本執(zhí)業(yè)資格證書和高級會計(jì)師的職稱。知識改變了她的命運(yùn)，成就了她的事業(yè)，她的名字叫俞婉萍，如今是浙江省上虞市“天馬”會計(jì)（審計(jì)）事務(wù)所的所長。

原來的擋車工，靠自學(xué)取得五本執(zhí)業(yè)資格證書

1968年，俞婉萍出生在浙江省上虞市的一個(gè)小山村，貧困的家庭磨礪了她好學(xué)上進(jìn)和爭強(qiáng)好勝的性格。高中畢業(yè)后，俞婉萍進(jìn)了當(dāng)時(shí)的鄉(xiāng)辦企業(yè)——上浦風(fēng)機(jī)廠，先后做過擋車工、倉庫保管員和產(chǎn)品質(zhì)檢員。廠領(lǐng)導(dǎo)見俞婉萍工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，于1987年9月送她去寧波機(jī)械學(xué)校學(xué)會計(jì)專業(yè)。

兩年后，俞婉萍回到上浦風(fēng)機(jī)廠從事會計(jì)工作。接著，她以螞蟻啃骨頭的精神，在職自學(xué)完成了函授大專、大學(xué)本科的所有課程。為了自學(xué)，她有時(shí)連吃飯的時(shí)間也不放過。當(dāng)她伏在桌子上吃飯時(shí)，嘴里嚼著飯菜，眼睛卻盯著書本，一頓飯往往要吃上三四十分鐘。早晨洗衣服，她捧著書本，站在洗衣機(jī)旁，有時(shí)竟忘了晾曬洗凈的衣服……職工們對俞婉萍說：“像你這么癡迷的自學(xué)，我們有生以來第一次見到?！?/p>

上世紀(jì)90年代初，俞婉萍自我加壓，向一般人望而卻步的注冊會計(jì)師發(fā)起了沖擊。

注冊會計(jì)師考試的內(nèi)容涉及政治、經(jīng)濟(jì)、法律、金融、財(cái)會專業(yè)及外語等多門課程，有不少人連續(xù)苦戰(zhàn)幾年，仍然久攻不下。俞婉萍雖然取得了大學(xué)本科文憑，但她的英語基礎(chǔ)畢竟比較薄弱。為攻克這一難關(guān)，她每天強(qiáng)迫自己背單詞100個(gè)，默寫單詞50個(gè)。她把英語單詞抄寫在卡片上，走路時(shí)也不忘隨時(shí)瞧一下，口中還念念有詞，路人見了都用驚奇的目光打量她。經(jīng)過兩年多的努力，俞婉萍終于過了英語關(guān)。

1992年9月，俞婉萍成為紹興市最年輕的注冊會計(jì)師。

在接下來的3年時(shí)間里，俞婉萍每年都要報(bào)考一門執(zhí)業(yè)資格證書，這在常人看來簡直不可思議。那時(shí)，俞婉萍已經(jīng)結(jié)婚，有一年懷孕在身，丈夫勸她過幾年再考，可她沒有答應(yīng)。她考注冊造價(jià)工程師時(shí)，挺著個(gè)大肚子吃力地答著試題，黃豆大的汗珠直往下掉。剛剛答完試卷，她的肚子就一陣又一陣地劇痛，旁人連忙把她送進(jìn)醫(yī)院……

到了1996年，俞婉萍終于先后拿下了注冊資產(chǎn)評估師、注冊造價(jià)工程師、注冊咨詢工程師、注冊安全工程師這4本執(zhí)業(yè)資格證書。

自砸“鐵飯碗”后，她當(dāng)過臨時(shí)工

1996年年底，俞婉萍所在的上浦風(fēng)機(jī)廠已經(jīng)發(fā)展為上風(fēng)集團(tuán)。盡管她對上風(fēng)集團(tuán)懷有深厚的感情，“上風(fēng)”也為她提供了施展才能的機(jī)會與舞臺，但俞婉萍和丈夫還是下定了離開“上風(fēng)”單獨(dú)創(chuàng)業(yè)的決心。

當(dāng)時(shí)，上風(fēng)集團(tuán)就俞婉萍夫妻辭職，向上虞市勞動仲裁機(jī)構(gòu)提起申訴，要求俞婉萍夫婦對公司培養(yǎng)他們承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任。俞婉萍沒有埋怨上風(fēng)公司，她覺得上風(fēng)公司對自己有恩，繳點(diǎn)“學(xué)費(fèi)”也是應(yīng)該的，便向市勞動仲裁機(jī)構(gòu)上繳了裁決的2.4萬元補(bǔ)償款。

離開“上風(fēng)”后，俞婉萍的丈夫辦了一家小廠，他勸妻子留在廠里，幫他管賬理財(cái)?？捎嵬衿疾辉敢蕾囌煞?，她要實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

俞婉萍最初來到了上虞市同濟(jì)審計(jì)事務(wù)所，當(dāng)了個(gè)臨時(shí)工。因?yàn)槭切率?，她的工資只有在“上風(fēng)”時(shí)的一半。她在“同濟(jì)”埋頭苦干，工作上漸漸進(jìn)入佳境。然而，令人意想不到是，1998年11月，因?yàn)樾姓w制改革，俞婉萍沒有正式編制，單位只得讓她下崗回家。

帶著一絲失落，俞婉萍不得不回到丈夫的企業(yè)幫忙。那幾年，她的內(nèi)心經(jīng)受著煎熬與掙扎。丈夫極力寬慰她：“婉萍，我的廠子在一天天擴(kuò)大，你留下來我們共同創(chuàng)業(yè)吧！我可以讓你做董事長，我來當(dāng)總經(jīng)理，你意思如何？”俞婉萍卻回答說：“我不是不想幫你，而是更青睞于會計(jì)(審計(jì))中介服務(wù)業(yè)，想在這一行干一番真正屬于我自己的事業(yè)，希望能得到你的諒解和支持！”

2002年8月，俞婉萍滿懷憧憬，邀請了幾個(gè)相好的同事，在上虞市城區(qū)創(chuàng)辦了一家名為“天馬”的會計(jì)（審計(jì)）事務(wù)所。“客戶是天吾是馬”，俞婉萍將會計(jì)事務(wù)所取名“天馬”，有她獨(dú)特的創(chuàng)意。隨著會計(jì)事務(wù)所的成立，俞婉萍感到從未有過的快樂。

當(dāng)時(shí)，上虞市會計(jì)審計(jì)中介機(jī)構(gòu)已有八九家，業(yè)務(wù)競爭十分激烈。一開始，“天馬”門庭冷落，客戶寥寥無幾，接連幾個(gè)月俞婉萍連員工的工資都發(fā)不出來。因?yàn)槟菚r(shí)人們還不了解“天馬”，俞婉萍想，只有把自己5本執(zhí)業(yè)資格證書亮出來，才能在激烈的競爭中占有一席之地。

這一招還真靈，當(dāng)俞婉萍把印有五大資質(zhì)和高級會計(jì)師職稱的名片遞到客戶手中時(shí)，客戶們立刻用驚訝而敬佩的目光打量著這位不尋常的女人。他們知道，不要說5本高級資質(zhì)證書，就是考取一兩本，已經(jīng)是相當(dāng)不容易了。

5本資質(zhì)幫助俞婉萍擺脫了創(chuàng)業(yè)的困境。漸漸地，客戶一個(gè)接著一個(gè)踏進(jìn)了“天馬”的門檻，業(yè)務(wù)很快有了起色。俞婉萍告誡同事，要十分珍惜光顧“天馬”的每位客戶，以客戶的滿意作為“天馬”執(zhí)業(yè)辦事的第一標(biāo)準(zhǔn)。

創(chuàng)業(yè)8年，她成為浙江省“十佳中介服務(wù)經(jīng)營者”

隨著“天馬”業(yè)務(wù)逐漸步入正軌，俞婉萍向社會提出了“客戶是天吾是馬，天馬聯(lián)合萬事成”的口號。她說：“作為中介機(jī)構(gòu)，服務(wù)是天職，只有像馬一樣的勤奮奔跑，才能贏得客戶的青睞；而客戶和機(jī)構(gòu)的緊密合作，恰恰是事業(yè)成功的真諦?！闭菆?jiān)持這一理念，讓俞婉萍苦心經(jīng)營的天馬會計(jì)事務(wù)所，短短幾年便一躍成為全省中介機(jī)構(gòu)的佼佼者。上虞一家龍頭企業(yè)的老總贊嘆：“公司驗(yàn)資，別的地方要3天，而在‘天馬只需要3個(gè)小時(shí)，可見‘天馬的辦事效率之高?！?/p>

2008年5月，一家來自虞南山區(qū)的企業(yè)要求搞資產(chǎn)評估，到“天馬”時(shí)已是中午11點(diǎn)半，正值員工下班吃午飯。俞婉萍立即叫手下工作人員接過那家企業(yè)的資料，用一個(gè)小時(shí)辦理完畢，對方十分感激。俞婉萍事后對工作人員說：“如果叫這個(gè)企業(yè)等到下午上班再辦，要等一個(gè)半小時(shí)，這樣我們對不住客戶??！”

“天馬”的業(yè)務(wù)量在一天天增加，“天馬”的隊(duì)伍也在不斷壯大。俞婉萍作為一所之長，盡力做好表率。她一天的工作量常常是十幾個(gè)小時(shí)，平均每月的手機(jī)費(fèi)高達(dá)1500多元，除所里規(guī)定每月可報(bào)銷600元外，其余都是自掏腰包。晚上加班加點(diǎn)，這對俞婉萍來說早已習(xí)以為常。對重要的客戶及重點(diǎn)業(yè)務(wù)，俞婉萍都親自接待和辦理。有時(shí)她一天要跑十多家單位，累得頭昏腦漲，精疲力竭。一次，俞婉萍發(fā)燒在醫(yī)院打吊針，一個(gè)客戶打電話指定要她辦理業(yè)務(wù)，俞婉萍二話沒說，立即拔掉針頭趕回單位，為那位客戶辦理了業(yè)務(wù)。事后，那位客戶知道俞婉萍正在生病，連聲說：“俞所長，對不起，謝謝！謝謝！”

俞婉萍非常注重員工的學(xué)習(xí)，時(shí)常鼓勵(lì)員工加強(qiáng)自學(xué)。她有一個(gè)宗旨：寧可少接幾筆業(yè)務(wù)，也要保證員工的自學(xué)時(shí)間。所里還出臺獎勵(lì)措施，規(guī)定報(bào)考一本執(zhí)業(yè)資格證書，過一門課程就獎勵(lì)1000元，取得資格證書獎勵(lì)5000元。同時(shí)還專門給準(zhǔn)備考試的員工放假一個(gè)月，為他們提供充裕的復(fù)習(xí)時(shí)間。在這樣一種良好的機(jī)制氛圍下，“天馬”先后有15位員工自學(xué)考試取得了好成績。經(jīng)過幾年努力，俞婉萍把“天馬”打造成了一支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬、服務(wù)周到、客戶滿意的優(yōu)秀隊(duì)伍。

2009年10月，俞婉萍斥資500萬元，將“天馬”搬遷到上虞市德盛大廈。而此時(shí)“天馬”的業(yè)務(wù)已不局限于上虞市，還延伸到新昌、嵊州、紹興、余姚、慈溪等周邊縣（市）。

2011年1至9月，俞婉萍帶領(lǐng)她的“天馬”團(tuán)隊(duì)完成各類審計(jì)、評估、驗(yàn)資、工程咨詢結(jié)算、會計(jì)代培、財(cái)稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)等項(xiàng)目3200多個(gè)，創(chuàng)下了浙江省同類中介機(jī)構(gòu)之最，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。俞婉萍飽含激情地說：“中介行業(yè)不僅要做大做強(qiáng)做精，還更應(yīng)該為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮出獨(dú)特的推動作用！”

俞婉萍身上有一種如火的激情，有一種永不滿足的追求，她終于實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。近幾年來，她先后榮獲浙江省勞動模范、省“十佳中介服務(wù)業(yè)經(jīng)營者”、紹興市“十佳創(chuàng)業(yè)明星”、上虞市“十大風(fēng)云人物”等榮譽(yù)。如今，她還是上虞市政府的經(jīng)濟(jì)顧問，市財(cái)政、審計(jì)部門的“高參”。