博物館與社會文化服務(wù)

張才紅

“博物館是人類文明記憶、傳承、創(chuàng)新的重要陣地；是大眾啟迪智慧、陶冶情操、欣賞藝術(shù)、文化休閑的理想場所；是普及科學(xué)文化知識，提升公民素質(zhì)，提高社會文明程度的重要平臺?！边@是文化部部長蔡武同志對博物館社會服務(wù)功能的高度概括。隨著全國文化建設(shè)的快速發(fā)展，作為具有公益性的社會文化事業(yè)單位的博物館，除了具有文物的收藏保護(hù)、科學(xué)研究和陳列展覽、宣傳教育等三項(xiàng)基本功能之外，在教育，科學(xué)，文化，旅游等社會文化活動中發(fā)揮著特殊的作用，是社會文化服務(wù)體系中的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著保障公眾基本文化需求的社會責(zé)任。

一、博物館在社會文化中的重要性

1、博物館具有典型的社會公益性質(zhì)

2007 年8 月，在維也納召開的國際博物館協(xié)會第21屆全體大會通過的《國際博物館協(xié)會章程》中，對博物館的定義是：“博物館是一個(gè)為社會及其發(fā)展服務(wù)的、非盈利的永久性機(jī)構(gòu)，并向大眾開放。它為研究、教育、欣賞之目的征集、保護(hù)、研究、傳播并展出人類及人類環(huán)境的物證?！辈┪镳^作為服務(wù)社會并向公眾開放的非營利性常設(shè)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著重要的社會使命。

作為公益性社會文化機(jī)構(gòu)，其性質(zhì)決定了博物館是以政府為主導(dǎo)，以公共財(cái)政為支撐，以公益性文化事業(yè)單位為骨干，以全民為服務(wù)對象，覆蓋城鄉(xiāng)的公共文化服務(wù)體系。加強(qiáng)博物館建設(shè)并充分發(fā)揮博物館在公眾社會文化生活中的影響力，對促進(jìn)人與社會的發(fā)展、人自身的發(fā)展及人的精神與體魄的和諧發(fā)展具有十分重要的意義和作用。

2、博物館具有社會教育的功能

博物館作為社會教育和文化機(jī)構(gòu)，既是科學(xué)與文化知識的寶庫、人類社會文明教化的殿堂，還是促進(jìn)人類精神與體魄和諧發(fā)展的大課堂，承擔(dān)著傳播、傳承文明、促進(jìn)和諧、增進(jìn)國際文化交流和培養(yǎng)先進(jìn)文化的責(zé)任。博物館是一個(gè)高層次的學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)，通過專業(yè)的藏品研究及其學(xué)術(shù)成果的展示，能夠提升博物館的學(xué)術(shù)水平。

博物館具有社會教育作用，是愛國主義教育基地。博物館并不只是古老文化的收藏場所，它對我們這個(gè)文明古國在現(xiàn)代化的進(jìn)程中發(fā)生的巨大變化更具有強(qiáng)大的說服力。愛國主義也不是一句空洞的口號，愛國主義的培養(yǎng)正是建立在對國家、對家鄉(xiāng)、對城市的深刻了解和認(rèn)識的基礎(chǔ)上。博物館以實(shí)物為基礎(chǔ)的陳列極為直觀和生動，在進(jìn)行愛國主義教育方面具有不可替代的作用。目前，我國的社會道德正處于深刻的轉(zhuǎn)變期，在目前學(xué)校教育體制還存在著一定不足的條件下，博物館作為培養(yǎng)社會道德最理想的人文環(huán)境之一，以其豐富的資源大大彌補(bǔ)了學(xué)校教育的不足。

3、博物館具有“以物說話”的教育方式

博物館是人類文化遺產(chǎn)與自然遺產(chǎn)的寶庫，是展示人類文明的櫥窗。其豐富的藏品是人類智慧的凝縮，其中不僅保存著人類創(chuàng)造力的成果，也蘊(yùn)含著人類對未來發(fā)展的天才構(gòu)想。以其特有的“以物說話”方式，真實(shí)紀(jì)錄了人類社會不同領(lǐng)域的演變進(jìn)程；承載了國家、民族、城市和它所在地的血脈和靈魂，承擔(dān)著讓人們面對過去認(rèn)真思考現(xiàn)實(shí)與未來的社會責(zé)任。

一座博物館就是人類社會歷史進(jìn)程中的一座里程碑，系統(tǒng)研究和解釋藏品中的智慧寶藏，不僅使人們獲得豐富的知識，更有助于人們掌握探索和發(fā)現(xiàn)的方式方法。博物館藏品豐富的文化內(nèi)涵，使具有不同背景的人們都可從中發(fā)現(xiàn)和獲取有利于自身發(fā)展的信息，這使博物館成為人們終身學(xué)習(xí)的社會大課堂。

4. 博物館在“社區(qū)文化活動” 中的位置

博物館是社會生活的重要伙伴，是社區(qū)文化活動中心。博物館本身具有地域性特點(diǎn)，分布于一定區(qū)域內(nèi)的博物館是社區(qū)的組成部分，參與社區(qū)文化塑造，是博物館服務(wù)社會的重要體現(xiàn)。在當(dāng)前物質(zhì)生活水平不斷提高的情況下，人們開始關(guān)注高尚的精神追求。博物館具有無可比擬的實(shí)物優(yōu)勢，它推出的展覽等活動能豐富群眾的生活內(nèi)容、繁榮社區(qū)文化、提高人們的文化素質(zhì)。在我國經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入的情況下，社區(qū)對于維護(hù)社會穩(wěn)定具有重要意義，博物館正積極參與到社區(qū)文化塑造和優(yōu)化社會發(fā)展環(huán)境的建設(shè)中去，努力使自身成為精神文明建設(shè)的特殊陣地和宣傳本地區(qū)文明成就的重要窗口，對社區(qū)文化建設(shè)產(chǎn)生重要而積極的影響。

二．博物館服務(wù)社會文化的欠缺

當(dāng)前，博物館在聯(lián)系社會，容入社會，服務(wù)社會的基本功能定位方面還存在著一些問題。在傳統(tǒng)觀念的影響下，一些博物館和管理部門仍將博物館看作是文物藏品保護(hù)和研究機(jī)構(gòu)，認(rèn)為自身是國家文化遺產(chǎn)的守護(hù)人，只對政府管理負(fù)責(zé)，對學(xué)者研究負(fù)責(zé)。一些博物館習(xí)慣于坐等參觀者上門，對自己的展覽宣傳不夠，社會民眾對博物館信息和活動了解很少；一些博物館僅根據(jù)文物藏品特點(diǎn)來確定所傳播的知識與信息，對觀眾的需求與關(guān)注熱點(diǎn)反應(yīng)遲緩，從而在公眾心目中形成博物館“保守、刻板，遲鈍 ”的印象，缺乏必要的親和力以及凝聚力，沒將博物館文化融入到社會文化的發(fā)展中，沒有使博物館真正成為“產(chǎn)生意義”，體驗(yàn)快樂的地方。

三、多層面加強(qiáng)博物館社會服務(wù)建設(shè)

1.推進(jìn)博物館陳列展覽的精品工程。

樹立“以人為本”的經(jīng)營思想和服務(wù)理念，從觀眾的需求出發(fā)開展工作。根據(jù)不同人群的需要，有計(jì)劃的實(shí)施展覽和服務(wù)，使展品的歷史和審美價(jià)值得到恰如其分的展現(xiàn)，完成文明傳承與交流的使命。盡可能地運(yùn)用文物、場館、設(shè)施、技術(shù)等自身公共資源，為游客提供優(yōu)異的展覽，實(shí)現(xiàn)博物館公益性社會價(jià)值的最大化，

2.完善社會職能，服務(wù)公益事業(yè)。

舉辦各種活動，讓觀眾參與，培養(yǎng)觀眾的興趣的同時(shí)吸引人們成為博物館的長期支持者。為大眾提供免費(fèi)信息，如網(wǎng)站咨詢，資料查詢等，還可以提供展覽設(shè)計(jì)，文物修復(fù)，文物攝影等專業(yè)的服務(wù)。這些服務(wù)都不應(yīng)以營利為目的，通過這些服務(wù)活動，積極推動博物館向文化平臺和社區(qū)活動邁進(jìn)。

3.整合社會資源，提供多元化文化產(chǎn)品。

依托自身在館藏、學(xué)術(shù)、技術(shù)、服務(wù)以及聲譽(yù)等方面的公共資源，聯(lián)合社會上的企業(yè)、媒體、民間組織和個(gè)人的力量，舉辦各種各樣的文化活動，打造多元的公共文化產(chǎn)品，激活文化事業(yè)的創(chuàng)造力，以公益為終極目的，為社會提供更多的展覽和服務(wù)。

4.創(chuàng)新博物館文化傳播手段。

充分運(yùn)用信息，互聯(lián)網(wǎng)，多媒體等技術(shù)手段，通過數(shù)字博物館，遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)和文化信息資源共享工程，讓更多的人享受到博物館的文化成果。

結(jié)束語

博物館即是社會文化建設(shè)的有機(jī)組成部分，同時(shí)也是國家整個(gè)社會公共服務(wù)事業(yè)的一個(gè)重要方面，在傳承和發(fā)展民族文化，落實(shí)公民文化權(quán)利和滿足城鄉(xiāng)居民日益增長的精神文化需求，構(gòu)建社會主義和諧社會等方面都發(fā)揮著不可替代的重要作用。隨著社會發(fā)展的需要，如何認(rèn)識博物館的社會使命，完善其提供社會服務(wù)職能，為我們帶來了巨大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。作為一名文博工作者只有通過深化思想認(rèn)識，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)能力，才能更好地提升公共文化服務(wù)水平，從而推動社會文明的進(jìn)步。