以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展

谷莉敏

青島紅杉樹木業(yè)集成有限公司是一家集專業(yè)開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體的集成實(shí)木門企業(yè)，公司當(dāng)前配備國(guó)際先進(jìn)的木門生產(chǎn)設(shè)備，擁有一批技術(shù)精湛的生產(chǎn)及一支精干的銷售、管理隊(duì)伍，年實(shí)木門生產(chǎn)能力達(dá)5萬(wàn)樘。

紅杉樹堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展”為原則，以為客戶提供物超所值的產(chǎn)品為經(jīng)營(yíng)理念，憑著“務(wù)實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新”的工作態(tài)度，以及完善的售前、售中、售后服務(wù)體系為客戶提供更優(yōu)質(zhì)更富個(gè)性化的木門產(chǎn)品。在同行業(yè)中脫穎而出，成為更多消費(fèi)者心目中的首選木門品牌。

在家具行業(yè)不景氣、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此巨大的情況下，紅杉樹的成功之道是什么，憑借什么樣的方法才脫穎而出的呢？帶著這些疑問，本刊記者采訪了紅杉樹木業(yè)集成有限公司。

居業(yè)：紅杉樹品牌的成功靠的是什么？

紅杉樹：一個(gè)企業(yè)的成功離不開成功的品牌，而一個(gè)品牌的成功則需要多種因素的相互作用。先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，是品牌成功的技術(shù)保障；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，則是促使品牌成功的重要因素。紅杉樹木業(yè)正是憑借先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，切實(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量和供貨周期，一步一個(gè)腳印，加強(qiáng)自我研發(fā)能力，努力實(shí)行新工藝，開發(fā)新產(chǎn)品，最終讓紅杉樹享譽(yù)全國(guó)。同時(shí)我們還堅(jiān)定不移地走“名牌興廠”的道路，推出了實(shí)木集成門、原木門和豪華別墅門等系列產(chǎn)品，多個(gè)款式，近100多個(gè)花色。另外，良好的服務(wù)，也是紅杉樹成功占據(jù)市場(chǎng)份額的一大法寶。

居業(yè)：作為木門知名企業(yè)，技術(shù)和銷售齊頭并進(jìn)，紅杉樹在這兩方面分別是怎么做的？

紅杉樹：無(wú)論哪個(gè)公司，技術(shù)是非常重要的，因?yàn)樗馕吨愕漠a(chǎn)品是否能夠滿足客戶的需求，是否順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。我們公司在技術(shù)這方面是相對(duì)比較先進(jìn)的。首先我們投入大量資金添置了先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備的同時(shí)積極引進(jìn)高新技術(shù)科研人才，在此基礎(chǔ)上，對(duì)原有職工進(jìn)行培訓(xùn)，積極提高他們的知識(shí)儲(chǔ)備和業(yè)務(wù)水平。另外公司還重金聘請(qǐng)資深設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)終端統(tǒng)一的視覺識(shí)別VI形象，給客戶強(qiáng)烈的視覺沖擊感，彰顯國(guó)際化大品牌風(fēng)范，為產(chǎn)品避免低端市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

至于銷售方面，公司在傳統(tǒng)銷售模式的基礎(chǔ)上，高薪聘請(qǐng)了業(yè)內(nèi)一流的市場(chǎng)策劃人運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，真正做到了“市場(chǎng)要什么，我們生產(chǎn)什么”，減少了資源浪費(fèi)，同時(shí)也減輕了庫(kù)存積壓。例如，2008年針對(duì)沿海地區(qū)高檔消費(fèi)人群，公司推出了“中國(guó)首家海洋性氣候”木門，并順利地通過(guò)了國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)，投放市場(chǎng)后，巨大的需求量為經(jīng)銷商賺取了豐厚的利潤(rùn)，形象鮮明的X展架引起消費(fèi)者濃厚的興趣，紛紛下單購(gòu)買。

居業(yè)：我們?yōu)榭蛻籼峁┠男﹤€(gè)性化產(chǎn)品？

紅杉樹：根據(jù)市場(chǎng)需求，公司打造了一系列與眾不同的的產(chǎn)品，具體如下：

一、低價(jià)位的美家系列：注重大眾經(jīng)濟(jì)口味，符合普通百姓的審美觀，結(jié)實(shí)耐用、外觀傳統(tǒng)、物美價(jià)廉成為普通人家的首選產(chǎn)品。

二、時(shí)尚簡(jiǎn)約系列：造形簡(jiǎn)潔、色彩豐富、時(shí)尚極具個(gè)性，深受年輕人的喜愛，不高的價(jià)格成為“小康之家”的首選。

三、幸福系列：選材上要求高，工藝上為傳統(tǒng)家具制作結(jié)構(gòu)，裝板厚度30mm，銑形飽滿、圓潤(rùn)，組裝噴涂后應(yīng)力均勻，堅(jiān)固耐用，外觀風(fēng)格厚重、沉穩(wěn)，立體感層次感非常強(qiáng)，為事業(yè)成功人士，品位高雅、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好的家庭的首選。

四、整實(shí)木傳統(tǒng)榫拼門： 該系列產(chǎn)品為紅杉樹木業(yè)為客戶量身定做的高端產(chǎn)品，設(shè)計(jì)師依據(jù)靈感，設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品都具有美好的“寓意”，例如09年度推出的“花開富貴”“百年好合” 等系列產(chǎn)品。

居業(yè)：公司的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀如何？有哪些優(yōu)勢(shì)？

紅杉樹：為了更快地適應(yīng)市場(chǎng)需求，更好地服務(wù)顧客，我們公司建立了完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，全面執(zhí)行ISO9001質(zhì)量體系中關(guān)于顧客服務(wù)的要求，確保為顧客提供滿意的服務(wù)，并保證48小時(shí)內(nèi)答復(fù)顧客提出的服務(wù)要求。完善的售后服務(wù)系統(tǒng)包括：

紅杉樹木門售出前，在連鎖店指定范圍內(nèi)免費(fèi)為顧客提供上門測(cè)量、設(shè)計(jì)服務(wù)；售出后，在連鎖店指定范圍內(nèi)免費(fèi)送貨，免費(fèi)為顧客搬運(yùn)和安裝并免費(fèi)為顧客提供家具設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)；自售出之日起，一年內(nèi)出現(xiàn)內(nèi)在質(zhì)量問題，憑有效憑證免費(fèi)包修；售出之日起30日內(nèi)發(fā)生的嚴(yán)重內(nèi)在質(zhì)量問題，經(jīng)鑒定無(wú)法維修的包換；在顧客交付全部貨款、簽字訂購(gòu)合同后，保證按期交貨，如交貨延期長(zhǎng)達(dá)40日以上包退。

居業(yè)：“以質(zhì)量求生存”是公司的追求，我們對(duì)品質(zhì)有哪些追求和踐行，紅杉樹木門未來(lái)的發(fā)展在哪里？

紅杉樹：紅杉樹人都熟知的一句話：“紅杉樹，決不為眼前利益出賣未來(lái)”！這句話便是我們追求——“以質(zhì)量求生存”的準(zhǔn)確詮釋。從公司成立到現(xiàn)在我們一直秉承這樣的發(fā)展理念，在品質(zhì)方面精益求精。我們紅杉樹人深知“思路決定出路，細(xì)節(jié)決定成敗”，本著“質(zhì)量是企業(yè)的生命”、“服務(wù)是企業(yè)的保障”、“品牌是企業(yè)的核心”的企業(yè)精神，憑借著豐富的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)以及現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)和管理理念，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開拓創(chuàng)新、披荊斬棘，在開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，著眼全球，放眼海外。我們相信，這樣的紅杉樹可以走出中國(guó)走向世界，真正成為木門行業(yè)的領(lǐng)跑者！

企業(yè)名片：

青島紅杉樹木業(yè)集成有限公司是一家集專業(yè)開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體得集成實(shí)木門企業(yè)，近幾年在木門行業(yè)發(fā)展迅速。 2008年7月，經(jīng)中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督協(xié)會(huì)的審查認(rèn)可，將紅杉樹木業(yè)集成有限公司的“紅杉樹”木門系列產(chǎn)品榮獲“中國(guó)著名品牌”稱號(hào)。 2007年8月，經(jīng)北京建筑材料流通協(xié)會(huì)認(rèn)可，榮獲“中國(guó)綠色、環(huán)保、節(jié)能建材產(chǎn)品”稱號(hào)。 2007年6月，青島紅杉樹木業(yè)集成有限公司通過(guò)“ISO9001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證”。 2007年1月，經(jīng)國(guó)家建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)中心審查認(rèn)可，將“紅杉樹”品牌木門系列產(chǎn)品列為國(guó)家康居示范工程選用產(chǎn)品。