電梯禮儀

袁曉

—、電梯行進(jìn)中

進(jìn)入電梯時(shí)應(yīng)走到盡頭角落處，不要怕按不到按鍵，只要輕聲請(qǐng)別人幫忙就可以了。如果只有兩個(gè)人，便可盡情聊天。如果有很多人，那一定要少說話，因?yàn)槔锩娴拿總€(gè)人都在聽你說話，話題太“公”不好，太“私”也不好，而且大家的距離非常近，說話、舉止一定得注意，最安全的話題恐怕只有天氣了。

二、出電梯時(shí)

如果你是最后一個(gè)擠進(jìn)電梯者，有人出電梯時(shí)，正確的做法是：一面擋著電梯門（或按一下開門鍵），一面步出電梯門，騰出空間讓后面的人走出來，然后再走回原位。如果這個(gè)時(shí)候電梯擠滿了人，那么是沒有“女士?jī)?yōu)先”的，無(wú)論男女，離門口近的人都要先出電梯。

三、與上司一同等電梯時(shí)

如果只有上司與你一同等電梯，千萬(wàn)記著不要嘗試逃避他，要保持鎮(zhèn)定，望著他的眼睛，稱呼他的職務(wù)或者問好，只要全程保持微笑即可。

四、進(jìn)入電梯的次序

陪同客人或長(zhǎng)輩來到電梯門口后，先按電梯呼梯按鈕。當(dāng)電梯到達(dá)門打開時(shí)，若客人或長(zhǎng)輩不只一人，自己可先行進(jìn)入電梯，一手按住開門按鈕，另一手?jǐn)r住電梯側(cè)門，禮貌地說“請(qǐng)進(jìn)”，請(qǐng)客人或長(zhǎng)輩進(jìn)入電梯。如果是和自己的領(lǐng)導(dǎo)一同乘電梯，應(yīng)先按電梯呼梯按鈕，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)先行進(jìn)入。

五、在電梯內(nèi)站的位置

電梯中也有上座、下座之分。所謂上座，就是最舒適、視野最好、最尊貴的位置。越靠里面的位置，越尊貴。上座是電梯操作板之后最靠后的位置，下座就是最靠近操作板的位置了。如果長(zhǎng)輩或上級(jí)先進(jìn)電梯，他們的位置就是上座，下座是離他們最遠(yuǎn)的位置。如果長(zhǎng)輩或上級(jí)后來才上電梯，就讓出上座位置。

六、使用電梯“三忌”

1．忌“銅墻鐵壁功”：使用電梯應(yīng)遵循先下后上的原則。在等電梯時(shí)，應(yīng)站在電梯門兩側(cè)，不要堵住門口。

2．忌“目中無(wú)人術(shù)”：隨意地拋揚(yáng)背包、甩長(zhǎng)發(fā)，都會(huì)影響到他人，不要讓這些目中無(wú)人的動(dòng)作降低了你的素養(yǎng)分?jǐn)?shù)。

3．忌“九陰白骨爪”：等候時(shí)不自覺地點(diǎn)按電梯按鈕是會(huì)讓人反感的。

（摘自《智慧》2012年第6期）