杜絕虛假新聞的方法探討

樊建軍 鎖敬慧

【摘要】本文筆者結(jié)合實(shí)際，分析了虛假新聞出現(xiàn)的根源和杜絕其產(chǎn)生的辦法。認(rèn)為媒體只有密織“軟硬”兩道屏障，才能更好地?fù)?dān)負(fù)起“黨和政府的喉舌，百姓貼心人”的重任。

【關(guān)鍵詞】虛假新聞稿件核實(shí)社會監(jiān)督

在近年來的媒介傳播中，一些虛假新聞擾亂了信息傳播的秩序，混淆了受眾的視聽，引發(fā)社會對新聞媒體的質(zhì)疑。其實(shí)，作為信息的“制造者”，媒體人就像生產(chǎn)要在市場中流通的物品一樣，必須用“良知”支配自己的雙手，保證在鍵盤中敲擊出的每一個(gè)字、每一個(gè)詞、每一句話、每一個(gè)觀點(diǎn)都是真實(shí)而客觀的，因?yàn)橐坏┨摷傩畔⒘魅氲浆F(xiàn)實(shí)中，局面就很難掌控。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)媒體傳播迅速，具有核裂變式的傳播能量，虛假新聞導(dǎo)致媒體公信力喪失，使信息涉及到的個(gè)人或單位的聲譽(yù)深受傷害，嚴(yán)重的則造成公眾對職能部門甚至是政府執(zhí)政能力的懷疑，使黨和政府的形象受損。

2010年12月22日，某報(bào)第18版刊登的一篇題為《夜上黃山誰讓救援隊(duì)變敢死隊(duì)？》的報(bào)道成為網(wǎng)友關(guān)注的焦點(diǎn)，報(bào)道講述了12月12日晚，被困黃山未開發(fā)區(qū)域的上海復(fù)旦18名驢友獲救的經(jīng)過。報(bào)道稱，復(fù)旦學(xué)生“三次報(bào)警失敗后，一個(gè)隊(duì)員想到了上海的親戚。當(dāng)時(shí)的說法是，他二姨父影響很大，如果向他求助，絕對有效?！倍@段文字是記者在采訪中聽說的，未加核實(shí)。這篇虛假報(bào)道通過一些網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，引發(fā)網(wǎng)友對“影響很大”的“二姨夫”是誰的猜測，讓網(wǎng)友對上海和安徽兩地警方的正常救援行動產(chǎn)生質(zhì)疑，給滬皖公安部門帶來了較大的輿論壓力。后經(jīng)證實(shí)，這位“二姨夫”并非“影響很大”，只是一個(gè)普通上海市民。

一、虛假新聞出現(xiàn)的根源

對于虛假新聞的危害性，媒體從業(yè)人員心知肚明，然而在我們的行業(yè)中還是“年年喊打假，年年有制假”，為何虛假新聞“滅而不凈”？針對近年來發(fā)生的多起虛假新聞案例，筆者分析將其原因歸結(jié)為“四失”。

1、失德

部分新聞從業(yè)人員在兩種心態(tài)的作怪下造成職業(yè)道德缺失和社會責(zé)任感缺乏。一種是功利心態(tài)。物質(zhì)極大豐富的今天，他們急于要建立事業(yè)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)人生理想。對功利的追求可以理解，但凡事都有度，以功利心態(tài)搞新聞報(bào)道，追求“利益最大化”，不肯賣氣力去采訪、寫作，就會出現(xiàn)虛假新聞。名利不是不能追求，但“君子愛財(cái)”，須“取之有道”。做新聞人，應(yīng)有一份社會責(zé)任，需要一份擔(dān)當(dāng)，淡泊些是應(yīng)該的，有助于保持一份清醒。

二是浮躁心態(tài)?，F(xiàn)在一些記者采訪作風(fēng)不實(shí)，甚至在家打打電話，上網(wǎng)搜搜，憑自己想象就可以造出新聞來。因?yàn)楦≡?，所以不能腳踏實(shí)地、老老實(shí)實(shí)做人、做事，表現(xiàn)在工作中就是作風(fēng)浮夸，“耍小聰明”。以浮躁心態(tài)做新聞工作，很難沉下去，沉到現(xiàn)實(shí)生活和人民群眾中去，如此，要“完成任務(wù)”，只能面壁虛構(gòu)，弄出虛假報(bào)道也就不足為奇了。

2、失道

少數(shù)媒體從業(yè)人員沒有自覺遵循新聞規(guī)律。新聞的本源是事實(shí)，新聞本質(zhì)是真，這其中包括：一、確有其事；二、構(gòu)成新聞的基本要素必須準(zhǔn)確無誤；三、新聞中引用的各種資料必須準(zhǔn)確無誤；四、新聞所反映事實(shí)的環(huán)境、過程、細(xì)節(jié)、人物的語言、動作必須真實(shí)；五、新聞中涉及人物的思想認(rèn)識和心理活動等，必須是當(dāng)事人所述。

反觀現(xiàn)實(shí)的采訪報(bào)道，無中生有者有之，有一幅新聞?wù)掌嬅媸且晃粙D女跪在地上，雙手合攏，朝著空中的一架直升機(jī)叩頭。照片說明說的是“感謝政府、感謝黨，為我們派來了救星?！睂?shí)際上是怎么回事呢？原來，這位婦女是怕飛機(jī)降在她家的麥田里把小麥壓壞了，不讓飛機(jī)降落。這是抗洪期間發(fā)生的事兒，知道內(nèi)情的人都覺得實(shí)在是假得可笑；不客觀公允者有之，特別是在批評性報(bào)道、爭議性報(bào)道中，有些記者有失公允，只采訪到當(dāng)事人一方，或者采用電話采訪，但是此種采訪方式存在弊病，電話采訪不能視覺參與，不能確定被訪者的確切身份；看問題以偏概全者有之，事物發(fā)展是多樣性的，并不是一因一果，經(jīng)常是多因一果或是多因多果，有些記者不注意深入調(diào)查，造成以偏概全，以點(diǎn)帶面；過于夸大事實(shí)真相者有之，寫批評報(bào)道添油加醋，隱瞞真相，寫表揚(yáng)稿，說一些過頭的話或者拔高的話；濫用形容詞者有之，描寫時(shí)夸大、渲染、濫用“非?！薄白睢薄敖^對”“很”等之類的詞語。

3、失察

對新聞稿件審查把關(guān)不嚴(yán)。特別是在網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代，責(zé)任意識更加重要。在“人人都是新聞發(fā)言人”、新聞信息多點(diǎn)發(fā)布和快速傳播的情況下，對新聞媒體鑒別信息真實(shí)性提出了更高要求。如果不能堅(jiān)守社會責(zé)任底線，把真實(shí)性放到更加重要的位置，就很容易成為虛假信息的“二傳手”。

2010年12月6日晚，一條內(nèi)容為“金庸去世”的帖子出現(xiàn)在新浪微博，并迅即被轉(zhuǎn)載。這一虛假消息被“國字頭”新聞周刊新媒體編輯以“即時(shí)新聞”的形式發(fā)布在了他們的官方微博上。但是因?yàn)闆]有注明轉(zhuǎn)發(fā)，很多網(wǎng)友誤認(rèn)為是該網(wǎng)官方首發(fā)消息，不少人信以為真，轉(zhuǎn)載更趨瘋狂。直到半個(gè)小時(shí)以后，知名媒體人士閭丘露薇發(fā)布微博辟謠。雖然造謠者已難查到，但這條不足60字的微博，卻導(dǎo)致該周刊的公信力受損。

4、失教

媒體從業(yè)人員自我學(xué)習(xí)教育不夠，缺乏明辨是非的能力。目前，我國社會正處于轉(zhuǎn)軌變型期和矛盾凸顯期，新聞隊(duì)伍越來越年輕化。年輕人有激情、有闖勁，但由于閱歷尚淺，有時(shí)候?qū)φ?、把握沒有較高的敏感性，對問題的看法也不夠立體和全面，如果思維、視野上出現(xiàn)偏差，就很容易導(dǎo)致其新聞報(bào)道出現(xiàn)問題。最大的原因是記者的知識儲備不夠，不足以判斷稍顯復(fù)雜或者專業(yè)性強(qiáng)的信息。新聞媒體經(jīng)過長期的發(fā)展，需要的是復(fù)合型和專家型人才。

二、多方位監(jiān)督防止虛假新聞的產(chǎn)生

新聞的“制作”必須像“純凈水”的生產(chǎn)一樣，層層凈化，每一道工序都會過濾掉一層雜質(zhì)，最終呈現(xiàn)給受眾的是最純凈的信息。所以，必須建立一道能讓眼睛看到的有形屏障——多方位監(jiān)督，才能更好地防止虛假新聞的產(chǎn)生。在制定杜絕虛假新聞內(nèi)部監(jiān)督與社會監(jiān)督相結(jié)合的長效管理機(jī)制方面，筆者所在的亳州廣播電視臺在多年的新聞宣傳工作實(shí)踐中不斷探索，做出了有益的嘗試。

1、建立核實(shí)稿件機(jī)制

許多案例表明，一些虛假報(bào)道之所以不斷出爐，在于編輯失察和監(jiān)管不力，其中最大誤區(qū)是對記者的盲信和過度依賴。為此，我們建立核實(shí)稿件機(jī)制，將核實(shí)稿件工作作為一項(xiàng)重要的日常工作來抓，除了要求記者把好核實(shí)這一關(guān)外，還要嚴(yán)格要求編輯有強(qiáng)烈的質(zhì)疑精神，不能盲信記者，確保每一篇報(bào)道或事件要被兩個(gè)以上的消息來源證實(shí)。

針對采編隊(duì)伍管理中存在的盲點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，認(rèn)真組織開展“五查五把關(guān)”。一查導(dǎo)向，把好輿論引導(dǎo)關(guān)。二查責(zé)任，把好報(bào)道審查關(guān)。責(zé)任意識對杜絕失實(shí)報(bào)道至關(guān)重要。三查采寫，把好作風(fēng)建設(shè)關(guān)。工作作風(fēng)不細(xì)致、采訪作風(fēng)不深入，采訪中淺嘗輒止，不求甚解，甚至道聽途說，人云亦云，這些都是虛假新聞和不實(shí)報(bào)道產(chǎn)生的重要原因。四查來源，把好信息渠道關(guān)。由于互聯(lián)網(wǎng)等新媒體信息來源紛繁復(fù)雜，大大增加了虛假報(bào)道的來源和誘因，嚴(yán)把來源關(guān)至關(guān)重要。五查漏洞，把好制度建設(shè)關(guān)。要嚴(yán)格遵守采編工作程序，制定出臺宣傳管理規(guī)定，細(xì)化新聞和節(jié)目審查流程制度。

2、建立健全制約機(jī)制

首先，各采編部門修訂完善《審稿發(fā)稿程序的規(guī)定》。包括的內(nèi)容有：每天都要召開點(diǎn)子策劃會、采前會和編前會，依據(jù)常識判斷是否存在虛假的新聞點(diǎn)子或新聞稿件；要求記者在獲取新聞線索后必須深入現(xiàn)場采訪，掌握第一手材料，用事實(shí)說話、用典型說話、用數(shù)字說話，確保新聞事實(shí)準(zhǔn)確；嚴(yán)把審稿關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行欄目責(zé)編、制片人、中心主任三級審稿制度；慎用電話采訪；凡與采訪對象有親戚關(guān)系或有利益關(guān)系的編輯或記者，一律實(shí)行新聞報(bào)道回避制度；實(shí)行“多簽合一”，即欄目責(zé)編、制片人、頻道（頻率）總監(jiān)、部門主任要在最后一張清樣上簽字，以便出現(xiàn)虛假新聞時(shí)追究責(zé)任；重要稿件必須送審。

其次，制定出臺《亳州廣播電視臺采編人員十條禁令》和《亳州廣播電視臺新聞宣傳事故處罰辦法》。該“禁令”和“辦法”根據(jù)國家廣電總局《廣播電視播出機(jī)構(gòu)工作人員違反宣傳紀(jì)律處分處理暫行規(guī)定》和中宣部、國家廣電總局、新聞出版總署《關(guān)于新聞采編人員從業(yè)管理的規(guī)定（試行）》和上級有關(guān)規(guī)定，從加強(qiáng)廣播電視節(jié)目管理，保證新聞宣傳質(zhì)量，防止新聞宣傳事故發(fā)生入手，就從事新聞采編播、傳輸?shù)认嚓P(guān)崗位工作出現(xiàn)的失誤進(jìn)行明確的責(zé)任界定和懲處，為建設(shè)一支政治堅(jiān)定、求真務(wù)實(shí)的新聞隊(duì)伍提供了制度保證。

3、健全社會監(jiān)督機(jī)制

成立視聽監(jiān)播組，每天抽查審看新聞節(jié)目，公布虛假新聞舉報(bào)投訴電話，邀請社會各界對全臺編采人員予以監(jiān)督。同時(shí)對所有舉報(bào)、投訴及時(shí)進(jìn)行查處。對查實(shí)的有違法違規(guī)問題的人員，限制從事新聞采編工作；對查實(shí)的重大違法人員予以辭退，并公開通報(bào)。通過這些措施，促使廣大新聞工作者增強(qiáng)政治責(zé)任感和歷史使命感，杜絕虛假新聞。

總之，只要我們用眼睛入微地觀察，用掌握的事理認(rèn)真分析，用耳朵仔細(xì)聆聽，用一顆有良知的心投入采訪，虛假新聞就沒有產(chǎn)生的空間，為受眾打造一個(gè)純凈透明的信息傳播空間?！?/p>

（作者單位：亳州廣播電視臺）

責(zé)編：姚少寶

實(shí)習(xí)編輯：何璧