2012年中國外貿(mào)服務(wù)市場調(diào)查報(bào)告

2012年上半年我國進(jìn)出口貿(mào)易總額達(dá)到18398.4億美元，比上年同期增長8.0%，較上年同期增加10395.34億美元。但是這個(gè)數(shù)字無論是出口還是進(jìn)口，都比上年同期有比較大的回落。而7月的外貿(mào)數(shù)據(jù)又給我們敲起警鐘，7月我國出口總額同比僅增長1%，分別比5月和6月的增幅回落14%和10%，為六個(gè)月來的最低水平。如果剔除春節(jié)因素，已經(jīng)為2009年12月以來的新低。同時(shí)，我們看到國際金融危機(jī)和主權(quán)債務(wù)危機(jī)的深層次影響還在發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)總體增長乏力的態(tài)勢沒有改變，外貿(mào)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和困難加大。

進(jìn)出口的單月數(shù)據(jù)一向波動(dòng)較大，正如5月、6月的增長不能反映企穩(wěn)回升的態(tài)勢一樣，7月的數(shù)據(jù)也不能反映未來全部的走勢。綜合外部需求、貿(mào)易環(huán)境、國內(nèi)成本和外資流向等因素，全年外貿(mào)形勢應(yīng)該說是“謹(jǐn)慎樂觀”。商務(wù)部副部長高虎城近日也坦言，中國要完成年初所確定的進(jìn)出口貿(mào)易保持10%左右的增長目標(biāo)，下半年的壓力會(huì)更大。這時(shí)候更需要外貿(mào)服務(wù)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)和企業(yè)共渡難關(guān)，為此《進(jìn)出口經(jīng)理人》雜志第七次對(duì)外貿(mào)服務(wù)市場進(jìn)行盤點(diǎn)。

調(diào)查方法

2012年中國外貿(mào)服務(wù)市場調(diào)查于2012年5月1日由起進(jìn)出口經(jīng)理人雜志社通過在《進(jìn)出口經(jīng)理人》雜志夾寄問卷；以電子郵件方式邀請(qǐng)全國各地的外貿(mào)企業(yè)讀者；調(diào)查問卷放在www.tradetree.cn上，并提供鏈接地址，方便網(wǎng)上回應(yīng)；與華夏鄧白氏中國聯(lián)合調(diào)查這4種隨機(jī)抽樣方式，調(diào)查企業(yè)對(duì)外貿(mào)服務(wù)商的信賴度。調(diào)查于2012年8月15日結(jié)束，共回收到來自中國大陸境內(nèi)外貿(mào)企業(yè)（含制造商、貿(mào)易商在內(nèi)）2014份有效問卷?！哆M(jìn)出口經(jīng)理人》每年都要進(jìn)行“中國外貿(mào)服務(wù)市場調(diào)查”活動(dòng)，至今已經(jīng)進(jìn)行過7次年度調(diào)查。

被調(diào)查企業(yè)特征

本次調(diào)查主要面向外貿(mào)服務(wù)需求方——外貿(mào)企業(yè)的相關(guān)從業(yè)人員。抽樣調(diào)查顯示，被調(diào)查企業(yè)中民營企業(yè)仍然是參與調(diào)查的主力軍，占據(jù)半壁江山，占被調(diào)查企業(yè)的51%；其次是中外合資企業(yè)，占17%；個(gè)體企業(yè)占14%；外商獨(dú)資企業(yè)占8%；國有企業(yè)占7%，見圖1。

被調(diào)查企業(yè)中，100～500人規(guī)模企業(yè)占比最高，達(dá)到36%；其次是10～50人規(guī)模企業(yè)，占18%；50～100人規(guī)模企業(yè)占12%；1000～3000人規(guī)模企業(yè)占10%；500～1000人規(guī)模企業(yè)占9%；3000人以上企業(yè)占7%，見圖2。

企業(yè)用于外貿(mào)服務(wù)的支出明顯增加

與上年相比，企業(yè)當(dāng)年用于外貿(mào)服務(wù)的支出有明顯增加，21%的企業(yè)用于外貿(mào)服務(wù)的支出的金額在500萬元人民幣以上，比上年高出9個(gè)百分點(diǎn)。5萬元及以下支出的占比為10%，而這個(gè)統(tǒng)計(jì)上一年的數(shù)字是11%，見圖3。

最需要的是電子商務(wù)服務(wù)

被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為目前最需要的外貿(mào)服務(wù)是電子商務(wù)，其次是金融、買方資信調(diào)查、信息咨詢、展覽、認(rèn)證、物流、保險(xiǎn)、法律，見圖4。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求趨高，這可能與外部環(huán)境變化相關(guān)。國際貿(mào)易環(huán)境不穩(wěn)定，境外銀行紛紛捏緊口袋，縮減對(duì)采購商的授信額度，采購商出于資金鏈和控制資金風(fēng)險(xiǎn)的考慮，逐漸將大額采購轉(zhuǎn)變?yōu)橹行☆~采購，從集中采購轉(zhuǎn)變?yōu)榱闵⒉少?，加之外貿(mào)電子商務(wù)相關(guān)的技術(shù)漸趨完善，都促使以跨境小額交易為主要業(yè)務(wù)的外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)蓬勃發(fā)展。企業(yè)也開始開源節(jié)流，運(yùn)用更經(jīng)濟(jì)編輯的網(wǎng)絡(luò)化營銷、搜索引擎技術(shù)優(yōu)化等電子商務(wù)工具來尋找和吸引買家。

主要關(guān)注外貿(mào)服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量

被調(diào)查企業(yè)選擇外貿(mào)服務(wù)商主要的考慮因素仍然是服務(wù)質(zhì)量，依次是信譽(yù)、價(jià)格、公司規(guī)模、服務(wù)商所在地、背景和運(yùn)營時(shí)間，見圖5。服務(wù)質(zhì)量高低取決于服務(wù)商是否能夠滿足外貿(mào)企業(yè)現(xiàn)有和潛在的需求，這對(duì)外貿(mào)服務(wù)機(jī)構(gòu)提出了更高的要求。如何提高服務(wù)能力，與外貿(mào)企業(yè)一起渡過難關(guān)，是服務(wù)企業(yè)首先要考慮的問題。

最受信賴的外貿(mào)服務(wù)商

展覽主辦公司

在2012年最受信賴的外貿(mào)服務(wù)企業(yè)的調(diào)查中，勵(lì)展博覽集團(tuán)在境外展覽主辦機(jī)構(gòu)的排名中再次蟬聯(lián)第一，選擇比例高達(dá)20.9%，進(jìn)一步鞏固了世界第一大展覽公司的地位。調(diào)查顯示，前5位的選擇比例總計(jì)為73.8%，大大高于上年的64%，說明讀者的選擇更加集中，對(duì)世界領(lǐng)先的展覽主辦機(jī)構(gòu)的依賴度進(jìn)一步加強(qiáng)，見圖6。在2012年的調(diào)查中，法蘭克福展覽公司和環(huán)球資源的排名有所上升，相對(duì)來說香港貿(mào)發(fā)局和科隆展覽公司的排名有所下降。

行業(yè)領(lǐng)先者：勵(lì)展博覽集團(tuán)

勵(lì)展博覽集團(tuán)是全球展會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者，主辦的展覽、研討會(huì)、論壇和會(huì)議超過500個(gè)，服務(wù)于44個(gè)行業(yè)，涵蓋：航天與航空、汽車、美容與化妝品、電子、能源、石油天然氣、工程與制造、珠寶、生命科學(xué)與制藥、機(jī)械等領(lǐng)域。目前，勵(lì)展博覽集團(tuán)的展會(huì)遍布美洲、歐洲、中東及亞洲，在全球共有34個(gè)辦事處。

行業(yè)亮點(diǎn)

●勵(lì)展博覽集團(tuán)全面完成對(duì)ALCANTARA MACHADO 公司的收購，使其成為勵(lì)展在巴西的全資子公司-REED EXHIBITIONS ALCANTARA MACHADO （ RXAM）。 近來中，勵(lì)展博覽集團(tuán)通過一系列的收購運(yùn)作，擴(kuò)大在新興市場的影響，為客戶進(jìn)入這些地區(qū)提供更多機(jī)會(huì)。

●中國成為漢諾威工業(yè)博覽會(huì)合作伙伴國，中國國務(wù)院總理溫家寶與德國總理默克爾共同出席開幕式并發(fā)表演講。漢諾威工業(yè)博覽會(huì)是世界上標(biāo)志性的商業(yè)展覽，中國成為漢諾威工業(yè)博覽會(huì)的合作伙伴國、國家總理出席開幕式并演講，代表著世界展覽巨頭對(duì)中國的看法正在發(fā)生本質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

展覽代理公司

外貿(mào)雖然受到金融危機(jī)很大的影響，但出口企業(yè)參加國外展覽的熱情并沒有消減，展覽專業(yè)代理公司正組織更多的展團(tuán)去國外參加展覽，有效促進(jìn)了國家穩(wěn)外需保增長的外貿(mào)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。調(diào)查顯示中展海外展覽公司以其專業(yè)性和影響力成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，見圖7。西麥克國際展覽公司作為歷史最為悠久的出展公司，近年來規(guī)范運(yùn)作，增強(qiáng)活力，規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，調(diào)查排名結(jié)果也有了新的提升。

行業(yè)領(lǐng)先者：中展海外展覽有限公司

中展海外展覽有限公司專業(yè)從事出國展覽業(yè)務(wù)，在出展行業(yè)享有盛名。自1993年開始組團(tuán)參加境外展覽會(huì)，是國內(nèi)最早提供出國展覽服務(wù)的公司之一，具有豐富的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)，擁有年輕、熱情的專業(yè)隊(duì)伍。迄今為止，中展海外共組織了近10000家中國企業(yè)參加了400多屆國際著名專業(yè)展覽會(huì)，涉及消費(fèi)品、禮品、玩具、紡織服裝、食品、五金、衛(wèi)浴、汽摩配、建材、機(jī)械、樂器及IT等行業(yè)。

行業(yè)亮點(diǎn)

●值得注意的是，一大批民營展覽代理公司逆勢而上，蓬勃發(fā)展。中商展覽公司、恒立偉業(yè)展覽公司和領(lǐng)匯展覽公司等就是其中的佼佼者。憑借著靈活的機(jī)制和艱苦的努力，逐步在汽配、安防、暖通、能源、食品、建材等領(lǐng)域形成了自己的優(yōu)勢，同時(shí)他們也非常注重服務(wù)質(zhì)量，樹立自己的品牌，并因此贏得了出口企業(yè)的信賴。

●多年來會(huì)展行業(yè)組織建設(shè)相對(duì)滯后，行業(yè)管理服務(wù)與組織化水平不高是制約我們邁向會(huì)展強(qiáng)國的重要原因。2012年8月1日上午，中國國際商會(huì)成立了會(huì)展專業(yè)委員會(huì)，希望能在推進(jìn)中國會(huì)展業(yè)法制化、市場化、產(chǎn)業(yè)化、國際化進(jìn)程中所發(fā)揮積極的作用。

中資金融服務(wù)機(jī)構(gòu)

2012年的最受信賴外貿(mào)服務(wù)商榜單中，中資銀行前幾位排名變化比較大，其中一個(gè)重要原因是在機(jī)構(gòu)選擇上，在問卷調(diào)查中，把政策性金融機(jī)構(gòu)中國信保和中國進(jìn)出口銀行統(tǒng)一納入最受信賴的中資金融服務(wù)機(jī)構(gòu)選擇范圍，這使得傳統(tǒng)國有五大行的排名出現(xiàn)了調(diào)整。中國銀行由于其在外貿(mào)金融領(lǐng)域的傳統(tǒng)地位，仍然是無可爭議的老大，但第二、第三位則由中國信保和中國進(jìn)出口銀行取代，見圖8。中國建設(shè)銀行今年下滑比較明顯，由上年排名第三降至第七位，相反招商銀行繼續(xù)保持強(qiáng)勢勁頭。

行業(yè)領(lǐng)先者：中國銀行

中國銀行8月份發(fā)布的半年業(yè)績顯示，其上半年實(shí)現(xiàn)稅后利潤750.02億元，同比增長6.79%。這緣于中行上半年大力發(fā)展輕資本型中間業(yè)務(wù)，國際結(jié)算、結(jié)售匯等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)繼續(xù)深化發(fā)展。中國銀行作為IBS（Integrated Business Solutions）整合商業(yè)服務(wù)的倡導(dǎo)者和提供者，擁有遍布全球五大洲的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和銀行、保險(xiǎn)、投資銀行等多元化的金融產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，順應(yīng)國際金融形勢和客戶需求的變化，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，為中國企業(yè)“走出去”提供強(qiáng)有力的支持，為企業(yè)尋求全球機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)國際化發(fā)展提供狹義金融的全方位、一條龍整合商業(yè)服務(wù)。

行業(yè)亮點(diǎn)

●在外貿(mào)形勢日益嚴(yán)峻的情況下，我國中小企業(yè)由于抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱、資金鏈緊張，因而生存空間越來越狹小。“中小企業(yè)信用保險(xiǎn)E計(jì)劃”則是中國出口信用保險(xiǎn)公司專為中小企業(yè)量身打造的出口收匯安全保障方案的政策性金融工具。破解了他們有訂單不敢接、接了單怕收不回貨款的難題。

●國家在外貿(mào)形勢嚴(yán)峻情形下，加強(qiáng)了對(duì)新興市場拓展的扶持力度，中國進(jìn)出口銀行作為中國對(duì)外貿(mào)易領(lǐng)域的唯一一家政策性銀行積極貫徹了國家這一政策方針，通過進(jìn)一步強(qiáng)化與非洲進(jìn)出口銀行的雙邊合作，擴(kuò)大對(duì)非洲進(jìn)出口銀行的信貸額度，保證了在全球經(jīng)濟(jì)放緩情形下中非貿(mào)易的良性發(fā)展。

外資銀行

2012年外資銀行在排名上雖然整體變化不大，但在企業(yè)信賴度上，排名靠前的外資行相比上年都有所下滑，其中排名前三位的匯豐、花旗、渣打銀行在外貿(mào)企業(yè)中的信賴度相比上年都下降了3個(gè)點(diǎn)左右，相反，在中國市場處于第二階層的德意志銀行、瑞銀集團(tuán)等外資金融機(jī)構(gòu)在企業(yè)中的信賴度則穩(wěn)中有升，見圖9。

行業(yè)領(lǐng)先者：匯豐銀行

匯豐集團(tuán)乃世界規(guī)模最大的銀行及金融服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，在世界80多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有約6900個(gè)分支機(jī)構(gòu)。目前，匯豐中國共有130個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。這一不斷擴(kuò)大的分行網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)地外資銀行中首屈一指。匯豐銀行積極推進(jìn)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)，將人民幣貿(mào)易跨境結(jié)算服務(wù)拓展至59個(gè)國家和地區(qū)的市場。

行業(yè)亮點(diǎn)

●匯豐香港宣布，其首次協(xié)助英國百貨公司Debenhams和總部設(shè)于香港的Milagros公司等兩家境外企業(yè)以人民幣應(yīng)收賬款融資方式開展采購和供貨貿(mào)易。此次為兩家境外企業(yè)提供人民幣貿(mào)易融資，顯示出人民幣在離岸貿(mào)易跨境中的運(yùn)用正日趨廣泛。

●花旗集團(tuán)宣布將在英國推出人民幣計(jì)價(jià)銀行賬戶，這是該行在拓展人民幣業(yè)務(wù)方面的又一舉動(dòng)。與此同時(shí)，東亞銀行、澳新銀行等外資行都力爭在人民幣業(yè)務(wù)方面有更多的作為。

檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)

2012年外貿(mào)形勢嚴(yán)峻眾所周知，它對(duì)檢測認(rèn)證市場的影響有消極層面，也有積極層面，廣大外貿(mào)企業(yè)在壓縮貿(mào)易服務(wù)預(yù)算的同時(shí)，對(duì)檢測認(rèn)證這種市場準(zhǔn)入類的貿(mào)易服務(wù)需求卻更加迫切，各大檢測認(rèn)證公司在推進(jìn)其傳統(tǒng)服務(wù)模式同時(shí)，也適時(shí)進(jìn)行了一些業(yè)務(wù)創(chuàng)新，進(jìn)一步推動(dòng)了檢測認(rèn)證市場的良性競爭。SGS已經(jīng)連續(xù)5年領(lǐng)跑這一榜單。BV、Intertek、UL、T?V S?D、CQC作為第二集團(tuán)仍然緊跟其后，只是BV和Intertek今年各上升一位，分居榜單的榜眼和探花，見圖10。值得一提的是，前6名之后的第三梯隊(duì)，在外貿(mào)企業(yè)信賴度上同比增幅比較明顯，這反映出中小型檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)在加速爭奪市場份額。

行業(yè)領(lǐng)先者：SGS（通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司）

SGS作為全球最大的第三方檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)，能夠連續(xù)5年占據(jù)這份榜單的首位顯然不是偶然，堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新為其永續(xù)前行提供了充足動(dòng)力。2012年，在保持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的同時(shí)，其加大了對(duì)節(jié)能減排、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、網(wǎng)商網(wǎng)購、供應(yīng)鏈上下游管理等一系列新熱點(diǎn)、新市場、新需求的投入力度和關(guān)注度，進(jìn)一步拓展了其對(duì)新興業(yè)務(wù)的服務(wù)能力。

行業(yè)亮點(diǎn)

●作為全球知名的檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)，Intertek上年對(duì)摩迪國際集團(tuán)的收購今年得以回報(bào)，2012年，其正式獲得中國石油天然氣集團(tuán)公司授信的第三方產(chǎn)品駐場監(jiān)造機(jī)構(gòu)資格證書，成為國內(nèi)唯一獲得中石油質(zhì)量服務(wù)資格的外資機(jī)構(gòu)，這將拓展其在工業(yè)檢測服務(wù)領(lǐng)域的深度和廣度。

●檢測認(rèn)證市場競爭逐漸趨于理性，不同規(guī)模的檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)開始尋求差異化經(jīng)營，如歐陸檢測對(duì)于消費(fèi)品檢測細(xì)分市場的選擇，使其在組建2年時(shí)間內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了盈利。

集裝箱班輪公司

上半年，國際集裝箱運(yùn)輸市場受美國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和旺季效應(yīng)影響，貨量基本保持穩(wěn)定。航運(yùn)公司的平均艙位利用率從3月末的90%左右開始有所下滑，僅保持80%左右。班輪公司推出了一系列漲價(jià)計(jì)劃成為推動(dòng)市場運(yùn)費(fèi)上漲的主要因素，漲價(jià)范圍也開始擴(kuò)展到北美航線、南美航線、非洲航線、亞洲區(qū)域航線等。調(diào)查顯示最受企業(yè)信賴的集裝箱班輪公司是中遠(yuǎn)集團(tuán)，見11。

行業(yè)領(lǐng)先者：中遠(yuǎn)集運(yùn)

中遠(yuǎn)集運(yùn)在行業(yè)內(nèi)占據(jù)絕對(duì)領(lǐng)先地位，經(jīng)營船隊(duì)包括157艘集裝箱船舶，運(yùn)力達(dá)667970標(biāo)準(zhǔn)箱。在全球超過48個(gè)國家和地區(qū)的159個(gè)港口掛靠，經(jīng)營76條國際航線、10條國際支線，21條中國沿海航線及67條珠江三角洲和長江支線。年箱運(yùn)量達(dá)6910041標(biāo)準(zhǔn)箱，承運(yùn)能力排名世界前列。集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)遍及全球，在全球擁有400多個(gè)代理及分支機(jī)構(gòu)。在中國本土，擁有貨運(yùn)機(jī)構(gòu)近300個(gè)。在境外，網(wǎng)點(diǎn)遍及歐、美、亞、非、澳五大洲，做到了全方位、全天候“無障礙”服務(wù)。

行業(yè)亮點(diǎn)

●“天天馬士基”服務(wù)正式運(yùn)行一年，7%的準(zhǔn)點(diǎn)率讓該服務(wù)的運(yùn)行出乎所有人預(yù)料得好，馬士基正考慮將這項(xiàng)服務(wù)推廣到其他航線。

航空公司

美國年人均乘坐2.2次飛機(jī)，中國年人均乘坐0.06次飛機(jī)，但企業(yè)的外貿(mào)經(jīng)理人年均乘坐國際長途飛機(jī)達(dá)3.6次。拜訪客戶、貿(mào)易考察和參加國外展覽都離不開航空公司的服務(wù)。因此，對(duì)于航空公司來說，企業(yè)外貿(mào)經(jīng)理人的看法有著重要的參考價(jià)值。本次調(diào)查結(jié)果顯示，國航仍遙遙領(lǐng)先，高居榜首，相對(duì)于2011年31.9%的選擇率，2012年還有進(jìn)一步的提升。南航和漢莎都也都有新的提升，見圖12。

行業(yè)領(lǐng)先者：中國國際航空股份有限公司

國航是外貿(mào)經(jīng)理人首選的航空公司，也是中國航空業(yè)的龍頭企業(yè)，目前共擁有以波音、空客為主的各型飛機(jī)432架，經(jīng)營國際航線71條，通航國家（地區(qū)）30個(gè)、143個(gè)城市。通過與星空聯(lián)盟成員等航空公司的合作，將服務(wù)進(jìn)一步拓展到181個(gè)國家的1160個(gè)目的地。

行業(yè)亮點(diǎn)

●由于受金融危機(jī)影響，目前行業(yè)需求不足和油價(jià)提升都對(duì)上半年航空公司的經(jīng)營帶來重要影響，各大航空公司凈利均大幅下滑。但專家分析，隨著形勢的改善，下半年仍有希望打一個(gè)業(yè)績翻身仗。

●7月12日，國務(wù)院頒布《促進(jìn)民航業(yè)發(fā)展的若干意見》，不僅明確要求“適度超前”加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還要求完善對(duì)民航相關(guān)財(cái)稅政策的扶持，并建議設(shè)立主體多元化的民航股權(quán)投資(基金)企業(yè)，拓展民航融資多元化，對(duì)于促進(jìn)航空業(yè)的長期繁榮有著重要的指導(dǎo)意義。

貨運(yùn)航空公司

貨運(yùn)航空與進(jìn)出口貿(mào)易緊密相關(guān)，因此我們加入了對(duì)貨運(yùn)航空領(lǐng)域的調(diào)查。隨著產(chǎn)能的相對(duì)過剩和市場競爭程度越來越激烈，市場權(quán)力已經(jīng)掌握在客戶手里，貨主開始擁有越來越強(qiáng)大的話語權(quán)，對(duì)航空貨運(yùn)企業(yè)而言服務(wù)能力又將是一大考驗(yàn)。調(diào)查顯示，南航貨運(yùn)以35.2%的選擇率高居榜首，見圖13。

行業(yè)領(lǐng)先者：南航貨運(yùn)

南航作為中國運(yùn)輸飛機(jī)最多、航線網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)的航空公司，可提供密集覆蓋國內(nèi)，全面輻射亞洲，鏈接歐美澳非洲各主要城市的腹艙運(yùn)輸服務(wù)。南航貨運(yùn)已在中國、歐洲、北美地區(qū)建立起了卡車聯(lián)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。中國國內(nèi)的廣州、上海和深圳等重要門戶城市都開通了卡車航班。在歐洲地區(qū)，通過阿姆斯特丹、法蘭克福的卡車聯(lián)運(yùn)，可將貨物送達(dá)至西歐、北歐、東歐的120個(gè)城市；在北美地區(qū)，通過芝加哥的卡車聯(lián)運(yùn)，可將貨物送達(dá)包括波士頓、紐約、休斯敦、多倫多在內(nèi)的北美83個(gè)主要城市。2010年南航加入天合貨運(yùn)聯(lián)盟，成為中國首家加入國際航空貨運(yùn)聯(lián)盟的航空公司，此后更是不斷加快了國際化發(fā)展步伐。

行業(yè)亮點(diǎn)

●國貨航與民航快遞共建快速通道是一次有意義的合作。航空貨運(yùn)企業(yè)對(duì)整體貨運(yùn)成本和貨運(yùn)時(shí)間的控制力相當(dāng)薄弱，與快遞業(yè)的合作能將貨物的時(shí)效性貫穿整個(gè)過程，能更好地滿足客戶對(duì)航空貨運(yùn)的時(shí)效性寄以較高的希望與要求，可提高服務(wù)操作效率和質(zhì)量。

●揚(yáng)子江快運(yùn)正式開通浦東—成都—瓦特里—盧森堡—布拉格—鄭州—浦東貨運(yùn)航線，這是由中國西部直飛巴黎的首條貨運(yùn)航線。

快遞公司

2012中國外貿(mào)服務(wù)企業(yè)調(diào)查顯示，讀者最信賴的快遞公司依次是DHL、UPS、FedEx、EMS和TNT。這一順序與上年相同，但選擇的比例卻有所變化。DHL以38.8%的選擇率再次名列第一，高出第2名（22.4%）16.4個(gè)百萬點(diǎn)。與上年相比，DHL的選擇率繼續(xù)大幅度攀升，比去年（30.9%）高出7.9個(gè)百萬點(diǎn)，進(jìn)一步鞏固了其領(lǐng)導(dǎo)者的地位，而其他公司均有下跌，其中FedEx有較大的跌幅，見圖14。

行業(yè)領(lǐng)先者：敦豪快遞（DHL）

DHL快遞是全球快遞行業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)者，成為外貿(mào)企業(yè)最信賴的服務(wù)商當(dāng)之無愧。DHL由220多個(gè)國家及地區(qū)和500多個(gè)機(jī)場構(gòu)成的全球網(wǎng)絡(luò)，可以到達(dá)12萬個(gè)目的地，在快遞行業(yè)無可比擬。在中國大陸，DHL是進(jìn)入最早，經(jīng)驗(yàn)最為豐富的國際快遞公司。對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來說，時(shí)間就是金錢，無論文件、樣品和關(guān)鍵件，DHL都能滿足安全和快捷的需求，這是其深受外貿(mào)企業(yè)信賴的原因。

行業(yè)亮點(diǎn)

●DHL位于上海浦東的DHL快遞北亞樞紐將于最近正式啟用，投資總額達(dá)1.75億美元，這將成為亞洲最大的快遞轉(zhuǎn)運(yùn)中心，進(jìn)一步提升了國際貨物處理能力。

●美國FedEx和UPS正在申請(qǐng)中國國內(nèi)快遞經(jīng)營許可證，如能獲得，F(xiàn)edEx和UPS在開拓國內(nèi)業(yè)務(wù)時(shí)，也將一定程度上提升其國際業(yè)務(wù)。

（執(zhí)筆：李璐）