高校就業(yè)指導與服務模式構建與創(chuàng)新

沈飛

摘要：當前高校就業(yè)指導與服務模式面臨著新的挑戰(zhàn)：存在連續(xù)性與就業(yè)工作的階段性的矛盾；標準化的指導與學生個性化服務需求的矛盾；未能形成系統(tǒng)化、一體化的就業(yè)指導與服務模式，出現(xiàn)不同程度的“斷層”現(xiàn)象。因此，必須創(chuàng)新就業(yè)指導與服務模式，實施“全程化”、“深入化”、“全員化”、“延伸化”的就業(yè)服務模式。

關鍵詞：就業(yè)指導服務模式政策建議

一、當前高校就業(yè)指導與服務模式的現(xiàn)狀分析

隨著就業(yè)形勢的嚴峻，高校越來越重視就業(yè)指導與服務。多數高校在引進國外就業(yè)指導和職業(yè)生涯規(guī)劃理論基礎上，逐步形成了我國特色的科學規(guī)劃、全面部署、全員參與、全過程滲透和信息化的畢業(yè)生就業(yè)指導與服務模式。

在機構設置上，自從我國高校畢業(yè)生在“雙向選擇”就業(yè)政策指導下，實行自主擇業(yè)后，幾乎所有高校都設立就業(yè)指導與服務機構，有的院校單獨設立就業(yè)指導中心，有的院校招生就業(yè)聯(lián)合辦公。雖然在機構設置的形式上有區(qū)別，但是，工作形式和開展的內容基本上都相同。在服務方式上，基本形成學校、院系二級就業(yè)管理體系。學院就業(yè)指導中心宏觀指導監(jiān)督、檢查督促院系就業(yè)工作，并作為學院與上級就業(yè)主管部門溝通的橋梁，傳達落實上級精神、布置檢查學院整體就業(yè)工作。二級院系具體指導院系畢業(yè)生就業(yè)工作，全方位地為畢業(yè)生提供就業(yè)服務。

同時，從當前大學生在就業(yè)過程中暴露出的問題可以看出，當前高校的就業(yè)指導與服務工作，存在著許多不能適應學生和社會發(fā)展的問題。

（一）就業(yè)指導與服務模式的連續(xù)性與就業(yè)工作的階段性的矛盾

就業(yè)指導是一個過程，具有連續(xù)性、長效性的特點。但是因人力、時間、精力的限制，高校就業(yè)指導與服務大多數消耗在畢業(yè)生日常管理上，就業(yè)指導不夠深入，浮于表面，常常處在被動應付和“臨陣磨槍”的局面，形成了就業(yè)指導的連續(xù)性、全員性與就業(yè)工作的階段性、時效性的矛盾。 而真正從高校學生一年級就開設并覆蓋大學教育全過程的職業(yè)生涯規(guī)劃課程，并取得實效的高校非常少，很多都流于形式。

（二）就業(yè)指導與服務內容薄弱、模式單一、方法落后，特別是標準化的指導與學生個性化服務需求的矛盾突出

就業(yè)指導課是當前高校進行就業(yè)指導與服務的重要方式，就業(yè)指導可以幫助大學生了解與就業(yè)相關的政策法規(guī)以及各項規(guī)定，使其熟悉就業(yè)工作的流程；適時地為大學生分析就業(yè)形勢，是大學生及時的把握行業(yè)的發(fā)展動向；能夠向學生傳授擇業(yè)方法和擇業(yè)技巧，增加就業(yè)的成功率；但是雖然大部門高校都開設了就業(yè)指導課，但在課程內容、教學時數，選修與必修，授課教師資質等問題上，都缺乏共識，沒有引起高度重視，職業(yè)生涯教育和就業(yè)指導服務體系尚未建立健全，職業(yè)生涯教育和就業(yè)指導服務內容薄弱、功能單一、方法落后、效果低，導致學生就業(yè)能力低下。

（三）就業(yè)指導與服務未能形成系統(tǒng)化、一體化的就業(yè)指導與服務模式，出現(xiàn)不同程度的“斷層”現(xiàn)象

高校學生就業(yè)指導是一個系統(tǒng)工程，它聯(lián)系著政府、用人單位、學校、院系、學生及其社會關系等多方面的主體。這個系統(tǒng)的良好運作,需要這些主體之間的良好溝通與互動。但是當前的就業(yè)指導與服務體系仍然沒有形成政府、社會、用人單位、學校、院系、學生之間的有效的互動和聯(lián)動，就業(yè)指導與服務未能充分發(fā)揮市場的作用，沒有充分引入社會資源，形成廣義一體化的就業(yè)指導與服務模式，造成了“斷層”現(xiàn)象。特別是缺乏對用人單位的需求和意愿的深入反映，造成教育與實踐脫節(jié)、學業(yè)要求與就業(yè)時期沖突等客觀問題,就業(yè)與指導服務的效果陷入學生和用人單位都不滿意的境地。

二、構建與創(chuàng)新高校就業(yè)指導與服務模式的政策建議

（一）“全程化”：高校應確立“指導前移，服務畢業(yè)”的全程化就業(yè)指導與服務模式理念

就業(yè)指導與服務是系統(tǒng)的有機整體，如果未能在一、二年級中實行標準化、統(tǒng)一化的就業(yè)指導，在畢業(yè)生中強調就業(yè)服務,其效率也不高。所以，將大學生的就業(yè)指導與專業(yè)教育、思想政治教育結合起來，分段實施，貫穿大學生活的四年，已成為高校大學生就業(yè)指導工作面臨的十分迫切的問題。如在大一，對學生開展職業(yè)生涯規(guī)劃方面的指導，可以幫助學生確立在大學期間的發(fā)展目標、發(fā)展前景和發(fā)展道路，從而為自己一生職業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎。在大二，幫助學生構建合理的知識結構，拓展職業(yè)素質，為將來的就業(yè)做好知識準備和能力準備。在大三，加強對學生的就業(yè)培訓，幫助學生了解求職面試的基本方法與技巧。在大四，幫助學生分析就業(yè)形勢，了解需求信息，掌握就業(yè)政策，參與就業(yè)市場的競爭。筆者所在的浙江傳媒學院在每個新生進校時，發(fā)放《大學生職業(yè)生涯規(guī)劃書》，由學生在大一時填寫總的生涯目標、職業(yè)評估，并在每個學期開學初進行評估調整，而這本規(guī)劃書將伴隨學生四年。同時，在這過程中，加入“班主任、輔導員建議指導”，讓就業(yè)指導真正貫穿大學始終。

（二）“深入化”：加強就業(yè)指導隊伍堅實，充實就業(yè)指導與服務內容，創(chuàng)新指導與服務方式

目前，許多國家大學的就業(yè)指導人員必須掌握就業(yè)指導所需的相關知識,接受過就業(yè)指導方面的技能訓練，并獲取就業(yè)指導資格證書。在日本，就業(yè)指導員須取得專業(yè)資格。新西蘭就業(yè)指導機構是一個提供綜合性幫助的職業(yè)集團，就業(yè)指導人員有駐校就業(yè)指導員、附屬高等院校的咨詢員等。我國各高等學校都設有就業(yè)指導中心，院系就業(yè)指導員由輔導員兼任，但人員的數量和素質參差不齊。因此，高校應根據學校的實際情況，針對個別學生進行指導，在數量上保證一定的師生比例前提下，要積極開展就業(yè)指導師認證工作，加強就業(yè)指導人員隊伍建設，進一步提升就業(yè)指導教師隊伍的整體業(yè)務素質和專業(yè)化和職業(yè)化水平。

在就業(yè)指導與服務內容上，要不斷深入，內容全面，貼近學生實際情況，除了針對畢業(yè)生開展的求職技巧，簡歷制作，就業(yè)政策等，要不斷加大心理調適，職業(yè)生涯規(guī)劃教育，就業(yè)觀念教育，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀以及社會主義榮辱觀。同時，要不斷根據市場發(fā)展形勢和學生需要，加大就業(yè)指導與服務的內容，如當前越來越多的學生有創(chuàng)業(yè)的意向，可以加強創(chuàng)業(yè)教育。高?？梢酝ㄟ^整合學校教務、科研、就業(yè)、學生工作、學生社團等系統(tǒng)的優(yōu)勢，采取靈活多樣的形式，普遍開展創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力。在就業(yè)指導與服務的方式上，除了傳統(tǒng)的就業(yè)指導課，也可以利用講座，實踐，新生始業(yè)教育、社團活動等方式加強就業(yè)指導教育。如在開展創(chuàng)業(yè)教育時，高?？梢猿浞掷媒洕夹g開發(fā)區(qū)、高新技術開發(fā)區(qū)等基地和建設項目，為畢業(yè)生和在校學生構建創(chuàng)業(yè)孵化基地，組織創(chuàng)業(yè)實踐。筆者所在的學校每個學期都會通過舉辦模擬公司創(chuàng)業(yè)實訓班，由全球模擬公司聯(lián)合體中國中心選配優(yōu)秀培訓師授課，為有創(chuàng)業(yè)愿望的在校學生進行系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)培訓。每年選拔創(chuàng)業(yè)團隊入駐杭州經濟技術開發(fā)區(qū)傳媒文化創(chuàng)意產業(yè)園孵化中心，并資助一定的創(chuàng)業(yè)基金。此外，還通過舉辦創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)大賽，營造“創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)”的校園文化和競賽體系，推進創(chuàng)業(yè)教育。

（三）“全員化”：充分引入社會資源,實現(xiàn)國家、高校、社會的廣義一體化的全員就業(yè)指導與服務模式

目前的就業(yè)指導與服務主要是取決于校內教師的資源和人脈,因此必須拓展廣義全員化的觀念，注重引入國家公益性就業(yè)服務機構和社會人員力量；高校要加強就業(yè)市場拓展工作。針對有些單位沒有養(yǎng)成到高?，F(xiàn)場招聘的習慣，要積極的拓展就業(yè)市場，拉動用人單位來校招聘的熱情，實現(xiàn)廣義一體化的全員就業(yè)指導與服務模式。這樣，不僅能夠配合就業(yè)指導前移的連續(xù)性、職業(yè)輔導的長效性的需要，又能提高對畢業(yè)生就業(yè)服務的質量。尤其是運用校友的重要資源的社會關系,調動校友參與到就業(yè)指導與服務工作中來。一方面，相對于其他資源，校友存在著對母校的感情，更容易調動；同時，校友對母校的情況更加了解，加之在工作中的一些體會，在就業(yè)指導工作中，更加有針對性。如在創(chuàng)業(yè)教育中，學校應積極爭取人力資源與社會保障、科技、財政等部門的支持，在政策、經費、項目等方面大力支持畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。

（四）“延伸化”：實行跟蹤反饋，提供星級就業(yè)服務，延伸就業(yè)服務模式

就業(yè)服務不僅是一個在校期間的就業(yè)服務，還延伸到學生離校后，實行就業(yè)跟蹤服務，力爭降低學生離校后的求職成本或風險。如對畢業(yè)生就業(yè)進行定期或不定期的回訪，了解畢業(yè)生就業(yè)初期所遇到的困難與所產生的困惑，幫助畢業(yè)生解決各類思想包袱，使其端正就業(yè)思想和就業(yè)理念，為在校學生的就業(yè)指導服務提供強有力的素材。在這方面學校采取的就業(yè)指導服務形式還有：定期對學生進行回訪，開通就業(yè)求助QQ、就業(yè)求助專線電話、求助信箱，了解學生對就業(yè)指導的需求和意見，想方設法滿足學生的愿望。同時，還可以開展對用人單位的跟蹤調查了解畢業(yè)生的情況，這既是檢驗高校辦學質量，就業(yè)指導滿意度的重要手段，反饋的數據也為高校提高辦學質量，改善就業(yè)指導提供了重要的素材。

參考文獻：

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