高職院校特殊群體學生管理探究

王婕鵬

(泉州經貿職業(yè)技術學院，福建 泉州 362000)

高校是青年學生成長成才的搖籃，堅持“以生為本”，做好大學生的思想政治教育工作，促進學生的成長成才，是高校思想教育工作的題中之意。近年來，隨著我國各項改革的不斷深入，高校學生的思想政治工作在迎來機遇的同時，也帶來了更為嚴峻的挑戰(zhàn)。尤其是當前高校中本科院校規(guī)模擴大，就業(yè)學歷門檻提高，對高職院校的沖擊較大。高職院校的學生由于壓力增大，產生出了一大批特殊群體學生，對這部分學生的教育和管理成為學校、社會乃至國家普遍關注的問題。如何結合實際、貼近生活、做到“以生為本”，做好高職院校特殊群體學生的教育、引導工作，為其成長成才營造好的環(huán)境，創(chuàng)造好的機會，研究如何增強高職院校學生思想政治工作的針對性和實效性，促進大學生特殊群體健康發(fā)展和成才，是高校思想政治教育工作者義不容辭的責任。

1 高校特殊學生群體的界定

大學生中的“特殊群體”，是指那些或者在學業(yè)上，或者在日常生活上，或者在家庭、生理上存在缺陷的大學生，以及家庭經濟較貧困學生中的一部分人。這一“特殊群體”中的大部分人都表現(xiàn)出某些相近的心理和個性傾向，表現(xiàn)為多疑、敏感，自卑感強，性格較為孤僻，看待事物較為偏激;他們意志較為薄弱，方向性不強，自主和自控的能力較差;他們的抗壓能力較差，很容易造成較大的思想包袱，部分學生存在著不同程度的心理障礙。因此，對這部分特殊學生群體的引導和管理，開展切實有效的工作，就顯得尤為必要。關注特殊群體學生，并尋求有效的途徑來幫助他們，是需要深入研究的課題。

2 高職院校特殊群體學生管理工作中存在的問題

首先，表現(xiàn)為特殊群體學生數(shù)量大、情況交錯復雜。特殊群體學生總數(shù)在高校中占學生總數(shù)的比重不小，且不同類型的特殊群體學生之間有交叉現(xiàn)象。比如心理較為弱勢的群體，往往也是學習上較為弱勢的群體。

其次，表現(xiàn)為特殊群體學生由于自身在某些方面的不足，基本出現(xiàn)或多或少的心理健康問題，往往這部分學生在出現(xiàn)問題的時候沒有得到有效的疏導，容易走向極端，容易演變成問題學生。另外，對這部分學生的管理還不能依托傳統(tǒng)的管理模式，普通教育管理模式放在這個群體身上的效果往往不佳。

再次，表現(xiàn)為特殊群體學生的自我管理能力差。他們往往缺乏自我認知能力，對周邊事物有較大的抵觸情緒，不關心集體，自我追求的過程中往往容易受挫，自我調節(jié)能力較差，造成較為嚴重的不自信，缺乏對自身的合理有效規(guī)劃。

最后，還表現(xiàn)為關注特殊群體學生的力量不足。對特殊群體學生的教育和管理，需要學校投入大量的精力。

產生特殊群體學生有一定的根源，總體來說是其自身原因和外部原因綜合的結果。這部分同學需要更多的“關注度”，往往“關注”不夠，這部分群體就容易更加低落，滋生出更多的問題。從外部原因來看，家庭因素也是產生特殊群體學生的原因。很多學生在成長過程中沒有受到家庭足夠的關愛，父母由于工作或者其他因素，對特殊群體學生的教育和引導不足，家長單方面把更多教育的重任轉嫁到學校層面。在高職院校的管理中，往往又是輔導員一人面對一百多甚至兩百多學生的局面，很難完全掌握特殊群體學生的信息。加之特殊群體學生很少主動和老師很好地溝通和交流，因此造成了自身更加偏激甚至特立獨行。其實，在針對特殊群體學生教育管理過程中，有時一個學生往往需要幾個老師共同努力做工作，這就存在教師力量相對薄弱的問題，“有心無力”的情況時有發(fā)生，工作難以深入。特殊群體學生的特點不一，沒有相同的行之有效的應對模式，因此僅僅靠幾個輔導員、生活導師，很難對這些學生開展細致深入的思想教育工作。

3 高職院校特殊學生群體思想政治工作的方法與措施

根據(jù)上述幾種特殊學生群體的心理和行為特點，高職院校思想政治工作者應該在認真研究其根源的基礎上，把握正確的工作原則，講究藝術手段，結合“以生為本”的理念，實施有效的工作方法。

3.1 建立特殊群體學生檔案，加強信息動態(tài)管理

實踐證明，有些特殊群體學生會很快轉化成為正常的學生，有些原來沒有特殊跡象的學生也可能會因種種原因而出現(xiàn)特殊情況。因此，這就要求我們在新生入學時，通過學生檔案對學生的基本信息加強了解，并且對學生的家庭背景要有較為詳細的了解。教師在學生入學一個月之內，根據(jù)班干部反饋的情況，及時重點地對有跡象的特殊群體學生進行家長電話訪談，建立初步的學生檔案。隨后，伴隨著與學生接觸的不斷深入，對特殊群體學生進行動態(tài)跟蹤調查。此外，在工作開展過程中，切忌把“特殊”和“不正?！钡韧饋恚@類學生實際上與大多數(shù)學生沒有差別，只是自我感覺的“不同”，造成了他們心理上種種差距感，導致在行動上的“與眾不同”。

3.2 加強引導，關注特殊群體學生心理動態(tài)

特殊群體學生的心理活動是復雜的，經常處于自卑、自疚、羞愧、悔恨、懷舊等復雜的情緒體驗中。因此，學校和教師應展開充分的調查和研究，對影響他們健康成長的各種因素進行全面深入分析，既要了解和掌握他們的既往歷史，也要逐步歸類，明確他們所屬的特殊群體類型，了解其性格特點和興趣愛好。在開展特殊群體學生思政工作過程中，要善于抓住時機，有張有弛，適度介入。抓住與他們在學習、生活、工作接觸中的有利時間，開展有效的交流和溝通，平等、坦誠地對待學生，培養(yǎng)學生對老師的信任感。對特殊群體學生，教師應多增加感情投資，給他們一點偏愛，使他們感到自己被重視。教師應當在特殊群體學生取得進步和成績的時候，及時地給予認可，更多地關注他們的進步，教會他們正確看待自身的進步，提高與他人交流和協(xié)作的能力。

3.3 分門別類，有效提高教育管理的效果

大學生特殊群體形成的原因是復雜的，針對不同人群的不同特點，做好轉化工作，因人而異，對癥下藥，切不可千篇一律。對由于家庭困難引起自卑的學生，應切實做好學校的“獎、貸、助、補、減”等工作，廣開渠道，多方提供勤工助學崗位，鼓勵學生通過自己的雙手解決困難，成立愛心基金，在校內和校外廣開渠道。校內主要依托勤工助學崗位以及愛心捐贈活動;校外主要依托班級或者年級廢品義賣等公益活動。讓困難生體會到身邊同學及老師對他們的關心和幫助，鼓勵其自立自強。對于心理有問題的學生，要建立心理檔案，做好跟蹤和動態(tài)調查、統(tǒng)計。針對不同年級階段學生的心理需求開展有針對性的心理輔導，進行系列心理健康教育活動。如一年級以適應人際交往、挫折教育為主;二年級以學習和就業(yè)方向問題為主;三年級以畢業(yè)求職為主，不同年級設計不同的心理輔導內容。對大學生存在的共性問題，通過開辦心理講座、開展心理素質拓展活動等提高其自我調節(jié)的能力。

3.4 依托校園文化活動，發(fā)揮黨、團、學各級組織的作用

充分調動學生中的黨團組織、學生社團、學生會等的積極性和主動性，舉辦一些學生喜聞樂見的活動，通過學生干部或者與特殊群體走得較近的同學開展思想工作，鼓勵他們在活動中積極展現(xiàn)自己的才能。另外，也應當開設一些非正式的活動，讓特殊群體學生能夠找到自己的興趣點。老師和主要學生干部結合實際情況有針對性地開展工作，依托校園文化活動，轉移特殊群體學生的注意力和關注點，逐步改變他們的心靈世界，為高職院校建設和諧校園和穩(wěn)定校園貢獻自身的力量。

3.5 齊心協(xié)力，形成學校、家庭、社會互動關注網(wǎng)

對特殊群體學生的教育不能只依靠學校、輔導員，需要學校、家庭和社會的共同努力。在高職院校內，從學校領導、教師、輔導員到普通學生，都要積極建立起聯(lián)系對象的關系，多層次、多方面同時來抓、來落實，輔導員在這個過程中主要是發(fā)揮好紐帶作用。學校老師要有良好的師風師德，真正做好教書育人的工作，用正常的眼光看待特殊群體學生。此外，輔導員在開展工作過程中要及時和家長進行溝通，把學生的實際情況及時告知家長，讓家長積極參與到對學生的教育中來。家長也要格外重視孩子在學校的各種表現(xiàn)，與老師取得聯(lián)系，增進交流，信息要暢通。此外，學校與社會開展聯(lián)系，社會應該摒除對高校特殊群體學生的偏見，為特殊群體學生尋求積累社會經驗的機會。齊心協(xié)力，從學校、家庭及社會三個方面一起抓好此項工作。

3.6 結合專業(yè)設置情況，增強專業(yè)知識訓練

扎實的基本功訓練，能夠提高學生的就業(yè)競爭力。開展系部及校園文化，不斷提高學生的個人綜合素質。樹立高職院校專業(yè)發(fā)展的全員化、全程化，這樣有助于提高特殊群體學生的競爭力，使他們在參與專業(yè)知識的學習中增強自信心，從而提高核心競爭力。

有效解決高職院校特殊群體學生的管理問題，既要有國家和政府在政策上的支持，同時，各高職院校也應當發(fā)揮主觀能動性，結合學校實際，不斷探索制定切實可行的方案。

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