金牌月嫂“含金量”幾何

在北京市海淀區(qū)蘇州街地鐵站邊，矗立著蘇州街33號公寓。這棟原本平淡無奇的公寓，因為充斥了大大小小十幾個月嫂中介公司，而成為了北京著名的“月嫂大樓”。

在對月嫂大樓里的7家月嫂中介公司進行調(diào)查后，北京月嫂市場的混亂局面也漸漸明晰起來?！澳芮苌臁钡脑律┦召M、五花八門的月嫂證書和無依無靠的月嫂群體，成為北京月嫂市場的三大“奇觀”。

月嫂收費 能屈能伸

“你找什么？”

“月嫂?！?/p>

“想找個什么價位的？”

這幾乎是每一家中介公司的“三句箴言”。

“問你要找什么價位的，就是看你懂不懂行。”一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，沒經(jīng)驗的顧客會老老實實將心理價位報出來，那就任君宰割吧?！澳阏f要1萬的，他們就拿7000的來充當 ‘金牌’月嫂；你說要5000的，他就拿沒一點經(jīng)驗的來充當中級月嫂。”

到底怎么開口，才能不被坑？這個疑問在月嫂大廈似乎很難找到答案。

在位于9樓的嘉嬰坊公司，記者見到了該公司客戶經(jīng)理張玉珍。張玉珍說，他們的月嫂分為初、中、高、特級，及金牌、皇冠等6個級別，定價各不相同。最便宜的初級月嫂一個月（工作時間26天，下同）的價格是3000元，而最貴的皇冠月嫂價格高達15800元。

張玉珍這樣解釋皇冠月嫂的能力：“皇冠月嫂一般都干了10年以上，經(jīng)驗豐富，擁有母嬰護理師等專業(yè)證書?！币娪浾邔使谠律└信d趣，張玉珍興奮地進入嘉嬰坊公司官方網(wǎng)站，調(diào)出一份叫“趙姐”的月嫂資料給記者看。

趙姐的個人資料顯示，她是吉林人，今年48歲，從事月嫂8年，擁有高級母嬰護理師證。當記者提出要查看其證書時，張玉珍馬上改口：“實在不好意思啊，我們趙姐今天沒帶證。不過她的服務(wù)絕對是讓人心服口服的，你看這網(wǎng)站上都有原來用戶對她的評價?！庇浾呖吹?，網(wǎng)站頁面上顯示了6條用戶評論，均為好評。

趙姐的服務(wù)價格為每月12800元?！斑@個時間剛好是趙姐的空檔期，你要是給10800元，趙姐也會接。價格我們可以再商量?！?/p>

出了嘉嬰坊，再走兩步路就到了嬰維嘉公司。里面一位自稱賈老師的人介紹自己以前曾是護士，辭職來做月嫂管理?！澳憧次覀冞@幾個業(yè)務(wù)人員都有醫(yī)學背景，就知道我們比別的公司專業(yè)。我們公司在2002年就開張了，一直在這里。你看這大樓，有誰敢把營業(yè)執(zhí)照掛在墻上的？只有我們?！?/p>

賈老師還叮囑記者，不要上另一家嘉嬰坊的當，“他們的網(wǎng)站做得很漂亮，但評價都是自己寫的，新公司才那樣做。我們這種老公司從來都是靠口碑說話，不搞那一套?！?/p>

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同一名月嫂的名字會出現(xiàn)在多家中介公司，并且報價時有不同。比如，一位名叫“王五姐”的月嫂，在嘉嬰坊的級別是皇冠月嫂，有10年工作經(jīng)驗，要價12800元以上；但是在同一棟樓的億嬰寶公司，王五姐卻只有6年工作經(jīng)驗，要價7800元。

曾經(jīng)長期將個人簡歷投放在3家以上中介公司的月嫂王秀芝（化名）告訴記者，一名月嫂至少要將簡歷同時放在兩三家中介公司，一年的工作才能基本排滿。至于價格，會因為公司的規(guī)模大小、口碑好壞、要求松嚴、宣傳能力而出現(xiàn)較大波動，“我們的工資永遠不是一個數(shù)?！?/p>

月嫂證書 五花八門

月嫂大廈的另一奇觀，是月嫂手中千奇百怪的證書。單就此次記者暗訪期間看到的證書就有不下20種。其背后玄機究竟幾何？

在月嫂大廈，最常見的是培訓證書。億嬰寶公司月嫂田曉英手中拿的是中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心蓋章的“職業(yè)培訓證書”，上面寫明“田曉英于2010年9月通過勞動和社會保障部中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心舉辦的月嫂崗位培訓考核?！?/p>

而億嬰寶另外一名月嫂田繼艷，持的則是“中華人民共和國職業(yè)資格證”，內(nèi)頁寫明田繼艷的職業(yè)是“高級母嬰護理師”以及理論知識、操作技能考核成績，加蓋了北京市勞動和社會保障局“職業(yè)技能鑒定專用章”和北京市職業(yè)技能鑒定中心加蓋的“職業(yè)技能鑒定專用章”。

這兩本證，到底哪個更權(quán)威？曾經(jīng)在北京市第二醫(yī)院兒科工作30余年的焦桐告訴記者：“這些證書都沒有意義。我光是這三年就面試了幾百名月嫂，接觸過后發(fā)現(xiàn)，她們手里的證60%以上都是花錢買的，只要交培訓費基本上沒有不發(fā)證的?！?/p>

焦桐反復強調(diào)，月嫂是個熟練工種，只有照看了35個以上的初生兒產(chǎn)婦，才基本能讓消費者放心，但消費者普遍缺乏考察月嫂經(jīng)驗的能力。“我面試常用的問題是，新生兒出產(chǎn)房你第一件事是做什么？產(chǎn)婦出產(chǎn)房你第一件事做什么？這些問題就能夠看出她的資歷深淺?！?/p>

消費者考察能力的缺乏直接導致了 “證書崇拜”。證越多越值錢，成了月嫂大廈永恒的規(guī)律。在暗訪當日，孕婦張揚（化名）和丈夫也在大樓內(nèi)尋找合適的月嫂?！跋胝易C書齊全的，越多越好。貴的肯定比便宜的好，來這里我們已經(jīng)做好了被坑的準備，反正就一次?！?/p>

在月嫂大廈，大部分月嫂持有的只是母嬰護理的培訓證書，這些證書的頒發(fā)單位多如牛毛，但只是培訓證明，并非資格證明，這也得到了人社部就業(yè)培訓技術(shù)指導中心的承認。一位月嫂透露，得到這些證書并不難。交報名費（1000～4000元不等），參加短期培訓（10天左右），通過基本的結(jié)業(yè)考試，即可領(lǐng)到培訓證書。

在記者探訪的十幾名月嫂中，擁有國家正規(guī)職業(yè)資格證的大約只占1/3。在所有的職業(yè)資格證書中，和月嫂工作內(nèi)容密切相關(guān)的，是母嬰護理證和家政服務(wù)員證。但事實上，根據(jù)《勞動法》和《職業(yè)教育法》的有關(guān)規(guī)定，我國的母嬰護理師或者家政服務(wù)員并不實行就業(yè)準入制度，即國家并不硬性要求其持證上崗。

因此，是否要挑選擁有職業(yè)資格證的月嫂，還看消費者個人意愿。值得一提的是，在月嫂大廈，擁有正規(guī)職業(yè)資格證，特別是母嬰護理師證的月嫂，價格一般都在8000元以上。而僅持有相關(guān)培訓證書的月嫂，價格往往低于6000元。但一些擁有長年工作經(jīng)驗（一般是5年以上）的老月嫂，即使沒有職業(yè)資格證書，也能輕松叫價至萬元以上。

“這個行業(yè)，最重要的還是經(jīng)驗，但是一般消費者不會辨別月嫂經(jīng)驗。她說10年，極可能只有6年，所以一般來月嫂大廈的，都要求看證?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士說。

另外，如果月嫂持有護士職業(yè)資格證或擁有醫(yī)學相關(guān)大中專學歷，叫價一般也在萬元以上。她們因為擁有較為扎實的醫(yī)學、護理常識，在月嫂市場備受青睞。

月嫂群體 無依無靠

趙薔是嘉傭坊公司的一名A級月嫂，其服務(wù)價格是13880元。在去年進入嘉傭坊之前，她已經(jīng)當了5年月嫂，服務(wù)也得到了許多家庭的認可。但有個問題始終困擾著趙薔——沒有保障。

在從事月嫂工作之前，趙薔曾經(jīng)是個體戶。離異后，她帶著孩子，獨自一人承擔所有的教育生活費用。為了讓自己將來的養(yǎng)老、就醫(yī)有保障，趙薔一直在購買社會保險。去年，她得知北京市在積極推廣家政行業(yè)“員工制”，鼓勵家政公司與服務(wù)員簽訂勞動合同，確保員工月薪能達到最低工資標準，并為員工購買社會保險。

她向與自己合作多年的家政公司提出要求，卻被對方拒絕了。趙薔不甘心，最后找到了嘉傭坊，通過了面試，正式成為其員工。這是北京首家實行“員工制”的家政公司，公司每個月會為員工繳納社會保險，在不接活的月份，趙薔還能領(lǐng)到公司發(fā)的1260元基本工資，與北京市最低工資標準齊平。

月嫂屬于家政行業(yè)，我國的家政服務(wù)員普遍將簡歷放在多家中介公司，以爭取生意。月嫂和其他家政服務(wù)員的最大不同在于，月嫂提供的是短期服務(wù)，一般一次只有一個月，“這工作太累了，一年撐死了接8次?！睆埶N說。因此在家政服務(wù)員中，月嫂的工作是最不穩(wěn)定的。

北京市去年出臺了《關(guān)于鼓勵發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的意見》，即業(yè)內(nèi)人士俗稱的“家七條”。其中第一條就是鼓勵家政服務(wù)企業(yè)實行員工制管理。針對符合條件的實行員工制的企業(yè)，北京市出臺了許多優(yōu)惠措施：政府對企業(yè)為員工購買養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險的費用，實行50%的補貼；給予不超過200萬元的一次性專項補貼；同時給予三年免征營業(yè)稅的支持政策等。

巨大的利益誘惑之下，北京的家政企業(yè)卻集體“圍觀”。政策出臺以后，只有少數(shù)幾家企業(yè)實行員工制，其他企業(yè)持觀望態(tài)度。

一位不愿具名的北京家政公司負責人向記者吐露了自己的擔憂：“這有幾千名員工，從財務(wù)上來說，我們是負擔不起的。第二，員工制的家政服務(wù)員到客戶家里去工作，公司負的是無限責任，他捅什么簍子都是你的（責任）。說實在的，這一點我們心里還是有點忐忑的?！?/p>

此外，據(jù)這位負責人介紹，員工制企業(yè)的準入門檻太高，必須有50萬元的注冊資金。無論公司有多少員工，都要一次性全部實行員工制，不能循序漸進。最后，政府雖然給予一定的保險費用，但是實行的是“先繳后補，一年一補”的原則，“這說明政府對家政服務(wù)行業(yè)還是不太了解。這個行業(yè)的流動性比較大，不是人人都能做到一年以上的。”

事實上，在政策更好地推廣之前，北京的大部分月嫂，在頭頂高薪“光環(huán)”的背后，還要繼續(xù)做著這份無依無靠、沒有歸屬感的工作。

（摘自《民生周刊》）