微博信息傳播面臨的新問(wèn)題及路徑選擇

薛瑞漢

（中共河南省委黨校，河南 鄭州 450002）

微博信息傳播面臨的新問(wèn)題及路徑選擇

薛瑞漢

（中共河南省委黨校，河南 鄭州 450002）

在網(wǎng)絡(luò)媒體迅猛發(fā)展的同時(shí)，微博以其強(qiáng)大的傳播機(jī)制支撐，迅速成為網(wǎng)絡(luò)輿論中最具影響力的一種傳播平臺(tái)。微博是一把雙刃劍。其積極意義在于擴(kuò)展了中國(guó)的輿論空間，傳播正面聲音，迅速反映社情民意，豐富信息服務(wù)，進(jìn)行社會(huì)輿論監(jiān)督。微博在凸顯其傳播優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，存在的一些問(wèn)題也暴露出來(lái)，這就是一些非理性的聲音大面積傳播。微博傳播中存在的問(wèn)題嚴(yán)重影響了微博的健康有序發(fā)展。創(chuàng)新微博管理手段、規(guī)范微博發(fā)展極具必要性和緊迫性，需要各方面共同努力，從法制、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等方面入手，加強(qiáng)管理，趨利避害。

微博；信息傳播；新問(wèn)題；路徑

在網(wǎng)絡(luò)媒體迅猛發(fā)展的同時(shí)，以短平快、互動(dòng)性強(qiáng)為優(yōu)勢(shì)的微博異軍突起，越來(lái)越受到人們的青睞，并迅速成為網(wǎng)絡(luò)輿論中最具影響力的一種傳播平臺(tái)。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最新統(tǒng)計(jì)，截至2011年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.85億人，微博注冊(cè)用戶超過(guò)2億人。微博在社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、生活各個(gè)領(lǐng)域的影響力已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)，成為許多重大公共事件的引發(fā)者和推動(dòng)者，成為更多人首選的意見(jiàn)表達(dá)、信息獲取、人際交流的渠道和方式。

一、微博的傳播特性造就了巨大的社會(huì)影響力

微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，2006年3月最早由美國(guó)twitter公司發(fā)明，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字以內(nèi)的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。2007年以后，微博慢慢進(jìn)入我國(guó)，2010年逐漸壯大，2011年上半年微博在全球的使用人數(shù)迅速翻倍，接近10億，在我國(guó)已達(dá)2億左右。短短不超過(guò)140個(gè)字的微博內(nèi)容，何以會(huì)產(chǎn)生如此巨大的社會(huì)影響呢?其原因在于其強(qiáng)大的傳播機(jī)制的支撐。

首先，微博傳播是“點(diǎn)對(duì)面”的即時(shí)傳播。與QQ、MSN這類“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的傳播方式不同，微博是一種點(diǎn)對(duì)面的即時(shí)通信方式。微博基于140個(gè)字的萎縮變形，成為一種可即時(shí)傳播的信息變種，允許微博用戶將自己的最新動(dòng)態(tài)和想法以短信息的形式發(fā)給手機(jī)和個(gè)性化網(wǎng)站群，而不僅僅是發(fā)送給個(gè)人。微博中的每個(gè)人都是媒介，每個(gè)人都是傳播者，微博用戶可以通過(guò)手機(jī)、客戶端等方式即時(shí)更新自己的個(gè)人信息，可以借助手機(jī)媒體成為即時(shí)報(bào)道者，對(duì)正在發(fā)生的事情進(jìn)行簡(jiǎn)潔、快速報(bào)道，打破了以往傳統(tǒng)媒體更新受時(shí)間、地域的限制的不足，這種迅捷的通信方式造就了微博巨大的社會(huì)影響力。

其次，微博傳播是裂變式傳播。微博傳播是點(diǎn)到面、多點(diǎn)到面的裂變式滾動(dòng)傳播，這種傳播方式既不同于傳統(tǒng)媒體的1對(duì)N的單向大規(guī)模傳播，也不同于以往網(wǎng)絡(luò)媒體的社交人際互動(dòng)傳播，而是一種新技術(shù)條件下難于掌控的幾何級(jí)裂變式傳播，是人際傳播—大眾傳播的兩級(jí)傳播方式的再次升級(jí)[1]。在微博世界里，每一個(gè)人都是一身二任的：既是博主——相對(duì)于被關(guān)注者而言，也是粉絲——相對(duì)于關(guān)注者而言?！霸谧畛醯牡谝患?jí)傳播中，博主發(fā)的任何一個(gè)文字、一張照片、一個(gè)鏈接都即時(shí)地可以讓他所有的粉絲分享。在這一級(jí)的傳播中，傳播規(guī)模與博主的粉絲數(shù)相關(guān)——你有多少粉絲你的傳播規(guī)模就有多大。但傳播至此并不會(huì)終止，只要接受這個(gè)內(nèi)容的微博用戶認(rèn)為這條內(nèi)容有轉(zhuǎn)發(fā)價(jià)值和分享意義，他就會(huì)一鍵轉(zhuǎn)發(fā)，形成對(duì)他的粉絲的‘次級(jí)傳播’，如此這般，一條被認(rèn)為有分享價(jià)值的內(nèi)容便在層層轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)中達(dá)至數(shù)量規(guī)模巨大的接收者，產(chǎn)生‘核裂變’式傳播的規(guī)模效應(yīng)”[2]。微博就其傳播速度和廣度來(lái)說(shuō)，是傳統(tǒng)媒體可望而不可即的。

再次，微博傳播是基于關(guān)系資源的內(nèi)容傳播。微博傳播是基于關(guān)系資源的內(nèi)容傳播，屬于一種圈子文化的產(chǎn)物。微博用戶主要關(guān)注的人本身就是具有一定“圈群性”特征的人群，主要關(guān)注的是朋友、同事、熟人、親友等，而對(duì)于認(rèn)識(shí)陌生人、擴(kuò)大交友圈等方面的訴求則較低，微博有利于用戶之間建立相互鏈接的穩(wěn)定的朋友圈。因此，通過(guò)微博傳播的內(nèi)容，與一般的內(nèi)容傳播相比在影響力、可信度、可接受程度方面往往要差得多。

最后，微博收發(fā)方式實(shí)現(xiàn)了多樣化。用戶既可以通過(guò)登錄微博網(wǎng)站收發(fā)信息，又可以通過(guò)開(kāi)放的API接口連通第三方軟件（MSN、QQ、skype、gtalk）或移動(dòng)信息終端來(lái)傳受信息。這些消息通過(guò)手機(jī)客戶移動(dòng)終端或第三方軟件匯總到微博數(shù)據(jù)庫(kù)后，所有用戶都可以查看[3]。微博用戶既可以用價(jià)格低廉的手機(jī)短信發(fā)送現(xiàn)場(chǎng)文字報(bào)道，也可以用實(shí)時(shí)消息軟件、電子郵件、MP3或網(wǎng)頁(yè)傳遞圖片、錄音乃至視頻，可以最大限度地發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力。實(shí)際上，我們面對(duì)的不僅是微博這一信息溝通工具，而且是由微博和其他網(wǎng)絡(luò)媒體共同組成的新型信息傳播網(wǎng)絡(luò)。

二、微博信息傳播面臨的新問(wèn)題

微博是一把雙刃劍。其積極意義在于擴(kuò)展了中國(guó)的輿論空間，傳播正面聲音，迅速反映社情民意，豐富信息服務(wù)，進(jìn)行社會(huì)輿論監(jiān)督。微博在凸顯其傳播優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，存在的一些問(wèn)題也暴露出來(lái)，其面臨的新問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是我國(guó)微博客戶年輕化特征明顯。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，西方微博用戶的年齡段主要集中在30—45歲，心智相對(duì)較為成熟，獨(dú)立思考能力較強(qiáng)。而中國(guó)的使用者主要是“80后”、“90后”，20—30歲的年輕人占總體用戶的52.6%，遠(yuǎn)高出在這一年齡段在全國(guó)網(wǎng)民中所占的比例，其中學(xué)生和職場(chǎng)人士這兩大群體是主力用戶。這一年齡段群體在心智上還不夠成熟，獨(dú)立思考的能力也比較差，缺乏專業(yè)的新聞傳播職業(yè)素養(yǎng)，但是在微博中卻扮演了新聞傳播、評(píng)論和加工的重要角色。

二是微博容易造成信息的片面性。微博的門檻很低，微博字?jǐn)?shù)只需不超過(guò)140字就可以，這樣就使一條微博很難涵蓋事件的前因后果，用戶在發(fā)布或轉(zhuǎn)載信息時(shí)常常帶有隨意性和主觀性，很少有人深思熟慮，加之微博對(duì)用戶的發(fā)布狀態(tài)沒(méi)有過(guò)多限制和要求，用戶表達(dá)時(shí)會(huì)更加漫不經(jīng)心，這樣容易造成信息的片面性[4]。即便是對(duì)某一事件嚴(yán)肅認(rèn)真的敘述，也會(huì)因?yàn)橛^察者所處的角度不同而出現(xiàn)以偏賅全，在此基礎(chǔ)上，信息以“碎片化”的形式傳播，以訛傳訛的轉(zhuǎn)帖“發(fā)酵”讓微博中的信息更加撲朔迷離，微博傳播中的乘數(shù)效應(yīng)存在放大個(gè)人情緒和觀點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。

三是微博缺乏專業(yè)把關(guān)人的過(guò)濾。在微博上每個(gè)人都是發(fā)布者，缺少傳統(tǒng)媒體的“守門人”。傳播學(xué)認(rèn)為，群體傳播中存在把關(guān)人，只有符合群體規(guī)范或把關(guān)人標(biāo)準(zhǔn)的信息才能進(jìn)入傳播渠道。從信息傳播的深度和影響力來(lái)看，電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體，要經(jīng)過(guò)層層把關(guān)，報(bào)道內(nèi)容更加詳細(xì)，報(bào)道深度更加深刻。“而在‘人人都是麥克風(fēng)’的微博里，網(wǎng)民成為發(fā)布信息的主體，天然缺乏專業(yè)把關(guān)人的過(guò)濾”[5]。也就是說(shuō)，沒(méi)有一個(gè)可對(duì)傳播內(nèi)容具有總體把握能力并對(duì)其負(fù)責(zé)的把關(guān)人，微博用戶自己還要充當(dāng)把關(guān)人的角色，自覺(jué)地核實(shí)信息。由于沒(méi)有把關(guān)人對(duì)信息進(jìn)行篩選，信息的發(fā)布完全取決于用戶的自律，所以，很多信息在發(fā)送過(guò)程中未經(jīng)加工，文字內(nèi)容松散，不能清晰有效地向受眾傳達(dá)事件信息。虛擬世界的匿名性，使得部分微博用戶隨心所欲、為所欲為，在現(xiàn)實(shí)生活中不敢干的事情敢干了，不敢說(shuō)的話也敢說(shuō)了。如果加上各種利害關(guān)系，一些別有用心者以微博為平臺(tái)，刻意夸大甚至捏造虛假消息，混淆視聽(tīng)，造成一些虛假信息的流傳，通過(guò)幾何式的裂變傳播，很可能產(chǎn)生不良的輿論導(dǎo)向。如果不進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)會(huì)引致群體性事件或違法行為的發(fā)生。

四是不文明行為和違法犯罪現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。微博可以通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)終端匿名發(fā)布信息，不文明行為和違法犯罪行為時(shí)有發(fā)生。這就使一些非理性聲音大面積傳播，從而使微博成為負(fù)面情緒發(fā)泄和釋放的平臺(tái)：有的微博以新奇特異吸引眼球，以隱私緋聞引發(fā)關(guān)注；有的微博造謠誹謗，以訛傳訛，混淆視聽(tīng)，甚至引發(fā)社會(huì)恐慌。這對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全與社會(huì)和諧穩(wěn)定形成了新挑戰(zhàn)。微博上常見(jiàn)的不文明行為有對(duì)他人的謾罵、人身攻擊性言論和使用污言穢語(yǔ)妄加評(píng)論等，影響社會(huì)的公序良俗。由于發(fā)帖匿名性、傳播速度快且范圍廣，微博上的謠言傳播防不勝防，影響社會(huì)秩序，如微博“碘鹽”謠言導(dǎo)致?lián)岥}事件。利用微博發(fā)帖進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)通常都比較隱蔽，而較為明顯的違法犯罪現(xiàn)象是侵害相關(guān)人的合法權(quán)利等活動(dòng)，如侵犯?jìng)€(gè)人隱私、侵犯?jìng)€(gè)人肖像權(quán)和名譽(yù)權(quán)等[6]。

五是有關(guān)微博的立法滯后。微博具有一定的修復(fù)和糾錯(cuò)能力，但這種能力具有滯后性，并不能完全消除負(fù)面影響，僅僅依賴這種能力顯然不夠。我國(guó)的微博產(chǎn)業(yè)剛剛興起，微博管理存在主體不明、渠道不暢等諸多問(wèn)題，微博監(jiān)管亟須立法約束，而我國(guó)目前還沒(méi)有一部專門的法律來(lái)規(guī)范微博侵權(quán)行為，“有關(guān)微博侵權(quán)行為的規(guī)制主要在憲法、民法、著作權(quán)法、侵權(quán)責(zé)任法、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例等法律中有所體現(xiàn)。但是由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展、新商業(yè)模式的層出不窮，這些都對(duì)現(xiàn)行的法律規(guī)范提出了新的挑戰(zhàn)，微博作為一種新生的媒體，尚缺乏具體的法律法規(guī)規(guī)范”[7]，這還需要不斷地完善網(wǎng)絡(luò)立法建設(shè)，改善立法滯后的問(wèn)題。

三、規(guī)范微博信息傳播的路徑選擇

微博傳播中存在的問(wèn)題嚴(yán)重影響了微博的健康有序發(fā)展，創(chuàng)新微博管理手段、規(guī)范微博發(fā)展極具必要性和緊迫性，需要各方面共同努力去不斷地改善，從法制、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等方面入手，加強(qiáng)管理，趨利避害。具體應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起：

一是加強(qiáng)法律規(guī)范。黨的十七屆六中全會(huì)指出：“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)，加快形成法律規(guī)范、行政監(jiān)管、行業(yè)自律、技術(shù)保障、公眾監(jiān)督、社會(huì)教育相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)管理體系?！蔽⒉┮】蛋l(fā)展，必須遵守法律法規(guī)的約束。微博管理需要加強(qiáng)法制建設(shè)頂層設(shè)計(jì)，需要走向主動(dòng)介入和積極引導(dǎo)?！坝绕湟M(jìn)一步完善信息公開(kāi)的法制建設(shè)，及時(shí)公開(kāi)發(fā)布最新信息，鞏固輿論引導(dǎo)地位。應(yīng)加快推進(jìn)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》修訂工作，并著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，加快《中華人民共和國(guó)電信法》的立法進(jìn)程，積極推進(jìn)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)整體建設(shè)和管理、維護(hù)國(guó)家信息安全法律法規(guī)起草制定工作，為互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)和管理提供有力的法律保障”[8]。同時(shí)要加強(qiáng)執(zhí)法，對(duì)別有用心的謠言制造者形成心理威懾。

二是加強(qiáng)技術(shù)管理和信息管理。微博以網(wǎng)絡(luò)為傳播的平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)傳播的種種缺陷也會(huì)在微博傳播過(guò)程中體現(xiàn)，所以，加強(qiáng)技術(shù)管理和信息管理十分必要。一要堅(jiān)持“誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)有害信息，應(yīng)依法給予及時(shí)刪除。利用過(guò)濾軟件、記錄軟件和對(duì)敏感詞匯的屏蔽，篩查色情、暴力等不健康的信息，加大審查力度，爭(zhēng)取最大限度地把不良信息扼殺在初始狀態(tài)。二要加強(qiáng)對(duì)微博運(yùn)營(yíng)商履行社會(huì)責(zé)任的培訓(xùn)和監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商不能光顧經(jīng)濟(jì)利益而不顧社會(huì)效益，應(yīng)做到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的有機(jī)統(tǒng)一，而且永遠(yuǎn)把社會(huì)效益放在首位。微博運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)謠言類型、規(guī)律、特點(diǎn)的研究，做好應(yīng)急管理工作，在重大謠言出現(xiàn)的第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并阻斷其傳播鏈條，這樣就可以把謠言對(duì)網(wǎng)民、對(duì)全社會(huì)的危害降到最小。三要統(tǒng)一規(guī)范微博用戶注冊(cè)。目前微薄的注冊(cè)非常方便，只需使用一個(gè)郵箱就可注冊(cè)，并不需要實(shí)名認(rèn)證，在自媒體時(shí)代，人人都可自由發(fā)布消息，因而每一個(gè)微博主都得對(duì)自己的信息生產(chǎn)、發(fā)布和傳播行為負(fù)責(zé)，接受各界監(jiān)督。微博要像報(bào)刊、電視、其他網(wǎng)絡(luò)媒體那樣，進(jìn)行相應(yīng)的登記注冊(cè)，并對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。要參照網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)建設(shè)微博注冊(cè)平臺(tái)，在全網(wǎng)中統(tǒng)一規(guī)范微博用戶的注冊(cè)行為。相關(guān)部門應(yīng)該加大對(duì)微博注冊(cè)的管理工作，積極推動(dòng)微博用戶實(shí)名制，同時(shí)要保證個(gè)人信息的安全。提倡博主亮明身份，光明正大地發(fā)布信息、表明觀點(diǎn)，這是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。只有這樣，才能對(duì)一些人違反國(guó)家法律、危害公眾利益、侵害他人合法權(quán)益的行為給予及時(shí)查處，也才能夠更有效地保護(hù)誠(chéng)信負(fù)責(zé)的微博主。

三是加強(qiáng)微博和傳統(tǒng)媒體的合作。微博和傳統(tǒng)媒體有各自的優(yōu)勢(shì)：微博對(duì)信息的快速處理、發(fā)布滿足了人們的知情權(quán)，使大家能夠在第一時(shí)間獲得更多的消息。以報(bào)紙為代表的傳統(tǒng)媒體則在權(quán)威發(fā)布、深度挖掘、細(xì)致分析上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。微博消息發(fā)布的迅速、快捷，對(duì)信息不受阻礙的即時(shí)發(fā)布以及來(lái)自四面八方的信息源大大填補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體時(shí)效性不足的缺陷，也使很多難以在傳統(tǒng)媒體上發(fā)布的信息得以呈現(xiàn)。傳統(tǒng)媒體通過(guò)微博上的碎片化信息找到報(bào)道線索，進(jìn)而進(jìn)行深入的采訪、加工以呈現(xiàn)給受眾一個(gè)相對(duì)完整的事件[9]。從發(fā)布信息的權(quán)威性和可靠性上，微博影響力與傳統(tǒng)媒體相比仍相去甚遠(yuǎn)。在微博上，有些消息被訛傳，這是微博誕生以來(lái)就備受爭(zhēng)議的弱點(diǎn)。相比之下，傳統(tǒng)媒體在深度、權(quán)威性上是微博難以企及的。因此，加強(qiáng)微博和傳統(tǒng)媒體的合作是雙贏的結(jié)果，一方面微博可以增強(qiáng)自身的影響力，另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體可以通過(guò)微博網(wǎng)站不斷擴(kuò)大和延伸輻射力和影響力[4]。

四是積極培養(yǎng)微博“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。20世紀(jì)40年代，拉扎斯菲爾德等人在《人民的選擇》一書(shū)中正式提出“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的概念，他們認(rèn)為，大眾傳播并不是直接“流”向一般受眾，而是要經(jīng)過(guò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”這個(gè)中間環(huán)節(jié)，即“大眾傳播——意見(jiàn)領(lǐng)袖——一般受眾”[10]?？梢?jiàn)，“意見(jiàn)領(lǐng)袖”對(duì)傳播效果所起的作用是顯而易見(jiàn)的。由于微博中缺乏“把關(guān)人”，用戶量龐大，素質(zhì)參差不齊，發(fā)表的微博內(nèi)容隨意性強(qiáng)，缺乏統(tǒng)一的管理，這就需要積極挖掘、培養(yǎng)一批較高素質(zhì)的微博“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，引導(dǎo)微博輿論，以增強(qiáng)主流輿論的影響力。微博時(shí)代的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”是受高度關(guān)注的一群人。微博網(wǎng)絡(luò)名人的粉絲或聽(tīng)眾可以高達(dá)數(shù)十萬(wàn)、數(shù)百萬(wàn)，他們?cè)谳浨槭录邪l(fā)揮著巨大的影響力?！?010年影響較大的74起與微博相關(guān)的輿情案例中，有近五成存在明顯的‘意見(jiàn)領(lǐng)袖’。他們通過(guò)微博發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論信息，可以將某一事件迅速推向輿論高潮，甚至還可以設(shè)置議題，改變公共輿論議題走向”[11]。有鑒于此，要積極培養(yǎng)認(rèn)同國(guó)家主流意識(shí)形態(tài)的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，利用他們引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，強(qiáng)化主流言論。

五是提高用戶媒介素養(yǎng)。媒介素養(yǎng)是對(duì)媒介的認(rèn)識(shí)、利用和參與方面的素養(yǎng)，其中最根本的是了解媒介與政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的關(guān)系對(duì)社會(huì)和個(gè)人的作用，了解各種傳媒的特點(diǎn)，知道評(píng)判傳媒的特點(diǎn)。提高用戶的媒介素養(yǎng)，是從本質(zhì)上提高傳播媒介利用效率、發(fā)揮媒介功能的方式。提高媒介素養(yǎng)，包括理性批判能力建設(shè)和新媒體交往能力建設(shè)，要求微博用戶加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握現(xiàn)代傳媒的新知識(shí)、新技能，樹(shù)立正確的媒介觀念，具備一定的微博信息分析辨識(shí)能力，不斷增進(jìn)對(duì)國(guó)情、社情、網(wǎng)情的了解，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，成為更理性、更積極、更有效的媒介用戶。

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G20

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1007－905X（2012）08－0088－03

2012-05-02

國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“提高領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)輿情工作科學(xué)化水平研究”（11BDJ033）的階段性成果

薛瑞漢（1971— ），男，河南南陽(yáng)人，中共河南省委黨校學(xué)習(xí)論壇編輯部副編審。

責(zé)任編輯 宋淑芳

（E－mail：hnskssf＠163.com）