職業(yè)生涯測量及護士職業(yè)生涯研究工具的選擇

李澤楷 Sally W.C.Chan 尤黎明

（1.暨南大學(xué)醫(yī)學(xué)院護理系，廣東 廣州510632；2.新加坡國立大學(xué)護理學(xué)院；3.中山大學(xué)護理學(xué)院）

隨著人群及社會對衛(wèi)生保健的日益重視，人們對護理的需求不斷增長。護理領(lǐng)域人力資源管理的科學(xué)化是關(guān)系護理人才隊伍穩(wěn)定和工作效益高下的重要因素。職業(yè)生涯成功作為近20年來人力資源開發(fā)領(lǐng)域研究的熱點，對職業(yè)研究學(xué)者、職業(yè)實踐者和組織管理者均具有強大的吸引力。職業(yè)生涯的發(fā)展不僅個人意義重大，而且對組織機構(gòu)也有十分重要的影響。護士隊伍是醫(yī)療保健體系中一支重要的力量，護士職業(yè)生涯成功程度既體現(xiàn)護士個人的價值，同時從整體上也反映護理的專業(yè)影響力大小。本文從職業(yè)生涯的角度，借鑒社會科學(xué)領(lǐng)域中對職業(yè)生涯發(fā)展的評價及其測量方法，根據(jù)護理學(xué)科的社會性特點，探討其在護士職業(yè)生涯發(fā)展研究中的應(yīng)用。

1 相關(guān)概念

職業(yè)生涯是指一個人在其一生中所承擔(dān)工作的相繼歷程，主要指專業(yè)發(fā)展過程，是個體獲得職業(yè)能力、培養(yǎng)職業(yè)興趣、職業(yè)選擇、就職到最后退出職業(yè)勞動的完整職業(yè)發(fā)展過程[1－3]。護士職業(yè)生涯是指護理人員在從事的護理專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的行為歷程。職業(yè)生涯成功，是職業(yè)開發(fā)和人力資源管理中評價職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r的重要概念，其研究在西方學(xué)術(shù)界已有70余年的歷史。成功（success）一詞起源于拉丁語succedere，意為隨后或繼承，后指事情的發(fā)生或結(jié)局，無褒貶之分。16世紀(jì)以后，它開始表示積極的結(jié)果。正如本文中關(guān)于職業(yè)生涯成功的定義，既然人們認同職業(yè)生涯成功以個人心理和工作上的成就為標(biāo)志，就必然需要一個對成就的衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以職業(yè)生涯成功，是career success的翻譯，其“成功”并不與“失敗”成為相對應(yīng)的意義。

1937年，Hughes在其“制度化的辦公室和人”中提出了具有代表性的職業(yè)生涯成功分類框架，認為職業(yè)生涯成功應(yīng)該從客觀和主觀兩方面分析：客觀職業(yè)生涯成功，是指個體在職業(yè)生涯中獲得的能由公正的第三方直接觀察到、可被不帶偏見地衡量和證實的成果，如薪水、晉升、地位等；主觀職業(yè)生涯成功，是指個體就其認為重要的維度對自己職業(yè)生涯的內(nèi)心理解和評估，是對個體逐步展開的職業(yè)經(jīng)歷的反應(yīng)，只有從事本職業(yè)的個體自身能體驗到[4－5]。20世紀(jì)80年代開始，職業(yè)生涯成功問題在西方人力資源管理領(lǐng)域所受的關(guān)注程度不斷提高，至90年代前期，研究成果顯示出以客觀職業(yè)生涯成功來定義職業(yè)生涯成功為主。隨著研究的不斷深入，發(fā)現(xiàn)客觀上高收入、高地位者并非必然地感受到自身成功，相反，可能因此導(dǎo)致更大的工作壓力和情緒低下，產(chǎn)生不良的心理體驗。由此，主觀職業(yè)生涯成功引起了研究者和管理者的重視。20世紀(jì)90年代中后期至今，人力資源管理及職業(yè)開發(fā)研究者越來越傾向于把主觀職業(yè)生涯成功與客觀職業(yè)生涯成功結(jié)合起來，探索職業(yè)生涯成功的內(nèi)涵[5]，職業(yè)生涯成功的定義日趨完善。目前，被廣泛認可的職業(yè)生涯成功定義為：職業(yè)生涯成功是個人在工作經(jīng)歷中逐漸積累和獲得的積極的心理感受以及與工作相關(guān)的成就 由此筆者認為，護士職業(yè)生涯成功是護士在護理工作經(jīng)歷中不斷積累而形成的積極的心理體驗以及所取得的與護理職業(yè)實踐相關(guān)的成就。主觀和客觀職業(yè)生涯成功是職業(yè)生涯成功的兩個方面，兩者之間相互作用，缺一不可。只考察主觀成功或客觀成功都是片面的。對護士職業(yè)生涯的研究，應(yīng)該避免只考慮主觀方面或客觀方面，而應(yīng)從主觀、客觀兩方面對護士職業(yè)生涯成功進行分析探索。

2 職業(yè)生涯成功評價

由職業(yè)生涯成功定義可知，職業(yè)生涯成功包括客觀成功和主觀成功兩個方面，即評價人的職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r，應(yīng)該由客觀評價和主觀評價兩方面進行[7-8]。

2.1 客觀評價 傳統(tǒng)的客觀評價指標(biāo)主要包括個體的薪水、職務(wù)等級、晉升次數(shù)等，其特點是可以從組織人事管理部門查取并能被直接觀察，對資料的分析和評價具有很強的可操作性，因而在相當(dāng)長的時期內(nèi)備受研究者推崇，用以評價職業(yè)生涯的客觀成功。隨著管理機制的改革、組織結(jié)構(gòu)的變化和網(wǎng)絡(luò)工作制的建立，組織機構(gòu)的內(nèi)部環(huán)境發(fā)生深刻的變化，個體在加薪、晉升等方面的機會與以往相比較存在諸多不同的特點。但加薪幅度和晉升機會的改變并不意味職業(yè)生涯的停滯，而只靠傳統(tǒng)的評價指標(biāo)已經(jīng)難以衡量個體的客觀職業(yè)生涯成功。為了使評價適應(yīng)時代發(fā)展的現(xiàn)狀而更具科學(xué)性，有學(xué)者認為，應(yīng)該在評價中加入“控制幅度”指標(biāo)、“自主權(quán)”指標(biāo)[9－10]，從個體由組織獲得的授權(quán)、職業(yè)中的自主決策權(quán)等方面評價職業(yè)的客觀成功。Bird則提出“個人競爭力”概念，認為“能為當(dāng)前組織保持價值增長和被外組織認為非常具有競爭力的人是成功的”[11]。Eby等[12]進一步研究提出了個人競爭力的重要性，并把個人競爭力歸納為組織內(nèi)競爭力和組織外競爭力，前者提示個體對現(xiàn)任組織有價值，有利于個體在組織內(nèi)的發(fā)展以及降低被解雇的可能；后者提示個體對外部組織的價值以及可獲得新的工作的難易程度。

2.2 主觀評價 評價主觀職業(yè)生涯成功的指標(biāo)，當(dāng)前普遍認可的是“工作滿意度”和“職業(yè)滿意度”。Judge等[13]認為，若個體對其工作的很多方面都不滿意，則不能認為其職業(yè)生涯是成功的，因而把工作滿意度作為衡量主觀職業(yè)生涯成功的有效指標(biāo)。工作滿意度是個體對其所從事工作的一般態(tài)度，它不僅僅是指任務(wù)，而且是對工作環(huán)境的一種態(tài)度和情感反應(yīng)。隨著研究的發(fā)展，該指標(biāo)因范圍的局限而受到質(zhì)疑。Greenhaus[14]認為，主觀職業(yè)生涯成功應(yīng)該是個體在更加廣泛的時間范圍內(nèi)的而非即時的工作滿意度，從而引入職業(yè)滿意度概念并編制了職業(yè)滿意度量表，該量表因具有較高的信度而得到廣泛應(yīng)用。面對社會發(fā)展以及知識經(jīng)濟時代帶來的管理現(xiàn)實，許多學(xué)者開始關(guān)注人力資源在不同組織以至不同地區(qū)、不同國家之間的流動問題，認為在知識經(jīng)濟時代，組織的邊界、個體與組織之間、組織對個體的技能要求、個體職業(yè)發(fā)展的階段等與傳統(tǒng)的職業(yè)生涯發(fā)展模式有著明顯不同[15]，個體不再是在一個或者兩個組織中完成其終身的職業(yè)生涯，而可能在多個組織、多個部門、多個職業(yè)、多個崗位實現(xiàn)自己的職業(yè)生涯，此為無邊界職業(yè)生涯[16]。Eby從而指出，在邊界淡化的職業(yè)生涯時代，成功的個體應(yīng)該是既能為當(dāng)前的組織帶來價值，又能被外部組織視為具有競爭力的人，并提出了衡量職業(yè)生涯成功的三個標(biāo)準(zhǔn)：職業(yè)滿意度、感知的組織內(nèi)競爭力、感知的組織外競爭力。Eby同時對該標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)生涯成功影響因素的關(guān)系進行實證研究，結(jié)果表明，三個標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)生涯成功的影響因素都顯著相關(guān)，檢驗了三個標(biāo)準(zhǔn)的效度[12]，其觀點得到比較廣泛的認同。

3 護士職業(yè)生涯研究

文獻表明，國際關(guān)于護士職業(yè)生涯研究始于1979年的美國[17]。我國護理界20世紀(jì)90年代后期開始關(guān)注護理人力資源管理問題，并于2004年由毛世芳等開始了對護士職業(yè)生涯規(guī)劃問題的理論探討。在既往的相關(guān)研究中，主要集中在對某局部范圍內(nèi)護士的主觀感受如工作滿意度、職業(yè)滿意度的調(diào)查上，且以采用自制問卷進行調(diào)查為主，并未使用或形成測量工具，對護士的客觀職業(yè)生涯評價也缺少研究成果[18－19]。護士職業(yè)作為社會眾多分工的構(gòu)成部分，其組織中個體的職業(yè)生涯成功也同樣包括了主觀職業(yè)生涯成功和客觀職業(yè)生涯成功兩個方面，在探索和評價護士職業(yè)生涯發(fā)展的過程中，應(yīng)該同時對主觀、客觀兩方面加以分析。我國學(xué)者嚴(yán)圣陽等運用Eby的職業(yè)生涯成功測量工具對包括醫(yī)療行業(yè)人員在內(nèi)的254人進行的實證研究表明，該量表具有較好的信度、結(jié)構(gòu)效度和效標(biāo)效度，認為可以作為未來相關(guān)實證研究的測量工具[20]。因此，我國護理學(xué)者在研究護士職業(yè)生涯相關(guān)問題時，可借鑒使用該工具。我國對護士職業(yè)生涯發(fā)展的研究總體上處于起始階段，對護士職業(yè)生涯成功標(biāo)準(zhǔn)及成功影響因素的研究成果更是鳳毛麟角。因此，在借鑒國外的研究成果時，更應(yīng)探究我國護士對成功概念的理解，分析影響我國護士職業(yè)生涯發(fā)展的因素，比較中外護士職業(yè)生涯發(fā)展的異同，為建立我國護士職業(yè)生涯成功指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

作為評價職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo)，職業(yè)生涯成功得到普遍的認同。同時，也面臨發(fā)展過程中的諸多挑戰(zhàn)，必須不斷加以完善[8]。對護士職業(yè)生涯的研究，目的不是試圖建立普遍公認的護士成功標(biāo)準(zhǔn)，更非以此來評價哪些護士成功、哪些護士不成功，引導(dǎo)護士追求千篇一律的成功，而是尋找護士在判斷自身和他人的職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r時普遍采用哪些指標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上分析不同組織及其中的個體對職業(yè)生涯成功評判指標(biāo)上的差異，從而得到不同的人對職業(yè)生涯成功的理解，為護士職業(yè)生涯的規(guī)劃和管理、護理教育中的職業(yè)生涯規(guī)劃教育，提供理論依據(jù)和實踐途徑。

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