緩和性沖突回應(yīng)
——針對(duì)冒犯性話語的語用策略分析

莊美英

(廣東金融學(xué)院,廣州,510521)

1.引言

在日常交際中,人們基本都能遵循“合作原則”(Grice 1975)與“禮貌原則”(Leech 1983),進(jìn)行正常的對(duì)話與交流。但在交際雙方意見相左、利益相背或情緒對(duì)立等情況下,也常常發(fā)生言語冒犯和沖突。冒犯性話語或沖突性話語是指通過諷刺、嘲笑、質(zhì)問、批評(píng)、指責(zé)等手段威脅聽話人面子的言語行為,是言語交際中的一種不禮貌現(xiàn)象。如果處理不當(dāng),很容易導(dǎo)致交際雙方矛盾加劇、關(guān)系惡化。

當(dāng)前,國內(nèi)外對(duì)冒犯性話語的研究很多,但多數(shù)都以冒犯性話語本身為重點(diǎn),對(duì)于它引發(fā)的回應(yīng)模式及深層次的動(dòng)因研究還不多見。實(shí)際上,在交際過程中,當(dāng)一方遭遇另一方的言語冒犯時(shí),采取什么樣的回應(yīng)策略對(duì)于冒犯性話語的后繼發(fā)展和交際主體雙方的關(guān)系走向起著至關(guān)重要的作用。本文在Brown和Levinson(1987)“面子威脅論”的基礎(chǔ)上,結(jié)合具體語境因素,探討針對(duì)冒犯性話語的一種策略性回應(yīng)方式——“緩和性沖突回應(yīng)”,對(duì)其定義、實(shí)現(xiàn)方式、語用特征及人際語用功能等進(jìn)行分析。

2.“緩和性沖突回應(yīng)”的定義

在冒犯性言語行為發(fā)生之后,聽話人有可能保持沉默,但在絕大多數(shù)情況下,聽話人都會(huì)做出回應(yīng)。冉永平(2010:150)認(rèn)為,針對(duì)說話人的冒犯性話語,聽話人的回應(yīng)主要體現(xiàn)出兩種可能性:第一,表示否認(rèn)、反對(duì)、反駁,即出現(xiàn)沖突性回應(yīng)(conflicting response)。這有可能引起雙方對(duì)立,影響人際和諧,產(chǎn)生負(fù)面的語用效用。第二,表示接受、認(rèn)可、妥協(xié)等,即出現(xiàn)緩和性回應(yīng)。這利于避免雙方的言辭對(duì)抗,緩解對(duì)立情緒,實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的和諧。

事實(shí)上,根據(jù)語言表達(dá)方式的不同,沖突性回應(yīng)可以再細(xì)分“直接沖突回應(yīng)”與“緩和性沖突回應(yīng)”兩種?！爸苯記_突回應(yīng)”是一種對(duì)抗性的回應(yīng)方式,指聽話人為維護(hù)自己的面子,通過使用詈罵語、否定語、負(fù)面評(píng)價(jià)語等直接的語言表達(dá)方式來反駁對(duì)方或攻擊對(duì)方的面子,以表達(dá)憤怒、不滿、異議、譴責(zé)等負(fù)面情緒,言辭通常比較激烈。但是,在現(xiàn)實(shí)世界的言語交際中,由于受到某些特殊語境因素的制約(如交際雙方的身份關(guān)系、利益關(guān)系,交際場合的特殊性等),聽話人往往不能隨心所欲地對(duì)冒犯性話語做出“直接的沖突回應(yīng)”,而要在考慮到“面子”與“禮貌”的基礎(chǔ)上,根據(jù)自己所處的具體語境,因勢制宜地實(shí)施“緩和性沖突回應(yīng)”,以求得最佳的語用效果?！熬徍托詻_突回應(yīng)”是一種策略性的回應(yīng)方式,是聽話人在盡可能地維護(hù)雙方關(guān)系、顧全雙方面子的前提下實(shí)施的一種相對(duì)隱蔽的語言反擊策略。其表現(xiàn)是:聽話人通過使用反語、雙關(guān)語、模糊語等間接的語言表達(dá)方式來回?fù)魧?duì)方,以表示諷刺、反對(duì)、不贊同等。也就是說,聽話人用看似平靜的語氣和禮貌的言語方式隱諱地表達(dá)自己的真實(shí)想法和情感,以避免直接沖突造成的尷尬或其他不良后果。例如:

(1) 翠平:“男人什么都不怕,就怕遇上個(gè)小妖精一樣的女人,擠眉弄眼,嬌里嬌氣的！”

晚秋:“嫂子,要說這男人在外面有女人吧,還得說明老婆笨?！?/p>

翠平:“那是那是！那你家男人在外邊肯定規(guī)矩！”(電視劇《潛伏》)

在例1中,由于晚秋當(dāng)年跟余則成好過一段,翠平吃醋,就用貶損性話語暗中奚落晚秋。晚秋心知肚明,但礙于姐妹情面,不好惡語相向,就利用“緩和性沖突回應(yīng)”策略來回?fù)舸淦?。橫線句子中的“男人”、“女人”、“老婆”原本都是集合概念,其指稱對(duì)象具有不確定性,但在此語境中,分別指“余則成”,“晚秋”、“翠平”。雙方之所以都沒有直接道破所指,主要是為了給彼此留面子。

3.“緩和性沖突回應(yīng)”的實(shí)現(xiàn)方式

“緩和性沖突回應(yīng)”的實(shí)現(xiàn)方式有很多,下面著重從修辭手段與語用手段兩方面進(jìn)行分析。

3.1 修辭手段

3.1.1 反問

反問句只問不答,答案暗含在句子中,聽話人可以從中領(lǐng)會(huì)到表達(dá)者的真正意思。例如:

(2) 廈門大學(xué)教授易中天在上海圖書館簽名售書時(shí),一位年輕女記者向他提問:“您的觀眾大都沒有讀過《三國志》,他們并不懂歷史,他們這樣盲目地崇拜你,就會(huì)認(rèn)為你講的就是正史,你怎么對(duì)他們負(fù)責(zé)？”易中天答道:“請問,今天現(xiàn)場如果有人也盲目地愛上了你,他該由你負(fù)責(zé)嗎？”(楊瀾訪談錄:“麻辣先生”易中天)

在例2中,女記者的問題實(shí)際上是對(duì)易中天教授的質(zhì)問與責(zé)難,認(rèn)為他誤導(dǎo)了觀眾,并使用“盲目地崇拜”這一負(fù)面評(píng)價(jià)語,構(gòu)成了對(duì)聽話人的言語冒犯。身為大學(xué)教授,易中天并沒有實(shí)施“直接的沖突回應(yīng)”,而是運(yùn)用反問巧妙地回應(yīng)了記者,間接地表達(dá)了“既然是盲目地,也只能怪自己”的語用含意。

3.1.2 雙關(guān)

雙關(guān)是在一定的語言環(huán)境中,利用詞的多義或同音等條件,有意使語句具有雙重含義,言在此而意在彼。在遭遇言語冒犯又不宜發(fā)生直接沖突的情況下,使用雙關(guān)來表達(dá)自己的意圖和還擊對(duì)方會(huì)是一個(gè)非常有效的手段。例如:

(3) 據(jù)傳,清乾隆年間,尚書和珅與侍郎紀(jì)曉嵐素來不和。一日,二人同飲,忽然看見一條狗。和珅問紀(jì)曉嵐道:“是狼(侍郎)是狗?”紀(jì)曉嵐答道:“垂尾是狼,上豎(尚書)是狗?！?一口秀)

在例3中,和珅利用“侍郎”的諧音攻擊紀(jì)曉嵐,對(duì)他實(shí)施了隱性的言語冒犯。紀(jì)曉嵐以其人之道還治其人之身,機(jī)智地利用“尚書”的諧音還擊了對(duì)方的挑釁,既維護(hù)了自己的面子,又不傷和氣。

3.1.3 反語

反語,即“說反話”,運(yùn)用跟本意相反的詞語來表達(dá)此意,含有否定與諷刺的意味?！熬徍托詻_突回應(yīng)”的實(shí)施者常采用“反話正說”的方式來回應(yīng)冒犯性話語。例如:

(4) 郭海藻:“……你的丈夫是不是愛你,你心里清楚。請你不要因?yàn)榈貌坏?而將怒氣發(fā)到我這里?！?/p>

宋太太:“該得到的我都得到了。愛我的丈夫,可人的女兒,應(yīng)有的社會(huì)地位和尊重。女人到我這個(gè)年紀(jì),活得這么舒暢的,不多。我沒任何怒氣,我倒是很同情你,希望你能在我這年紀(jì)上,也能擁有與我一樣多的東西,而不是像過街老鼠一樣出門小心翼翼。希望你以后的丈夫在知道你這段不堪的歷史之后,依舊把你當(dāng)成寶貝。你好自為之吧!”(電視劇《蝸居》)

作為宋思明的情人,郭海藻的話具有冒犯性:諷刺宋太太無能,得不到老公的愛。宋太太出身高干家庭,有較高的修養(yǎng),因此她并沒有采取指責(zé)、詈罵等極端的方式回應(yīng)郭海藻,而是利用“反語”對(duì)她進(jìn)行了嚴(yán)詞警告:“堅(jiān)持做二奶是沒有好下場的！等到了我這個(gè)年齡,你會(huì)一無所有,像過街老鼠一樣遭人鄙視。而且,你以后的丈夫要是知道了你這段不堪的歷史,也會(huì)唾棄你的！”

3.1.4 隱喻

隱喻是在彼類事物的暗示之下感知、體驗(yàn)、想象、理解、談?wù)摯祟愂挛锏男睦硇袨?、語言行為和文化行為。通過隱喻來回應(yīng)冒犯性話語,既可以避免“直接沖突回應(yīng)”給雙方帶來的不愉快,又可以深入淺出地說明道理、反駁對(duì)方。例如:

(5) 甲已經(jīng)出版兩部小說,乙是文學(xué)愛好者,兩人對(duì)關(guān)于小說的一些問題發(fā)生爭論。

甲:“不,你根本不知道什么是小說。因?yàn)槟氵B一本小說也沒有寫過。”

乙:“話不能這樣說。你想想看,我不曾生過雞蛋,但菜肉蛋卷味道如何,我可比母雞還清楚?！?金狀元教育網(wǎng):辯論中的反駁藝術(shù))

在例5中,說話人甲的言辭是對(duì)乙的否定與貶低,屬于冒犯性話語。乙卻通過大家熟悉的事實(shí),以隱喻的形式指出了對(duì)方觀點(diǎn)的謬誤:我雖然沒有寫過小說,但我可能比小說家更會(huì)欣賞小說。

3.2 語用手段

3.2.1 刻意曲解

刻意曲解是在會(huì)話交際中,語言使用者為達(dá)到某種交際目的,有意利用某種特殊的語境和對(duì)方話語中含糊的、不確定的表達(dá)方式,歪曲對(duì)方的說話意圖,以便達(dá)到某種交際效果的語用策略(何自然、申智奇2004:163)。Tzanne(2000:223)認(rèn)為,刻意曲解是與“面子”密切相關(guān)的語言現(xiàn)象,說話人可以用它“增面子”、“保面子”或“冒犯對(duì)方的面子”。在沖突性話語語境中,使用刻意曲解策略既能抵御說話人的冒犯性話語,維護(hù)自己的面子,又能避免直接的矛盾沖突與關(guān)系對(duì)立。例如:

(6) 甲:“你以為你是什么人？”

乙:“明擺的嘛,中國人呀！你呢？難道你不是?。俊?/p>

上例選取于日常生活語料。反意疑問句“你以為你是什么人？”意思是“你以為自己有多了不起?。俊?這顯然是對(duì)乙面子的威脅。面對(duì)甲的刁難,乙刻意曲解了甲的問話用意,既維護(hù)了自己的面子,又將對(duì)方置于尷尬之中。

3.2.2 稱呼語的變異使用

稱呼語的使用通常遵循社會(huì)文化的規(guī)約,但在實(shí)際的言語交際中,由于受到特定交際目的的驅(qū)動(dòng),稱呼語往往被說話者變異使用。例如:

(7) 陳大可媽媽:“其實(shí)跟一個(gè)陌生人睡在一起,我也覺得特別別扭。但又有什么辦法呢？誰讓你一定要住在我們家呢？我們今天晚上就將就將就,好嗎？”

羅佳:“別將就,阿姨,我可擔(dān)待不起。再說了,不是我非要住這兒的,是您兒子非要我住這兒的?！?電視劇《當(dāng)婆婆遇上媽》)

在例7中,為阻止陳大可和羅佳這對(duì)未婚戀人同房,大可媽媽主動(dòng)提出要和羅佳同住。她的話“誰讓你一定要住在我們家呢？”有指責(zé)羅佳不自重的意思,冒犯了羅佳的面子。但陳媽媽畢竟是長輩,羅佳不好直接頂撞,就采取“緩和性的沖突回應(yīng)”來反駁?！澳鷥鹤印笔撬龑?duì)“大可”這一日常昵稱的變異使用,意思是；要怪也要怪你兒子,怪不得我！

3.2.3 摹狀詞的“指稱性用法”

哲學(xué)家羅素(Russell 1905)認(rèn)為,摹狀詞就是使用謂詞做成的指稱詞組,例如“一個(gè)黑人”、“站在我前面的那個(gè)人”等。唐納蘭(1966/1998)的研究表明,人們對(duì)摹狀詞的使用有兩種情形。在第一種情形下,語言使用者通過摹狀詞說出某個(gè)對(duì)象是怎樣的情況,這里摹狀詞的出現(xiàn)是必不可少的,因?yàn)槿藗冋且獙?duì)符合摹狀詞描述涵義的對(duì)象有所斷定。唐納蘭稱之為“歸屬性用法”。在第二種情形下,語言使用者通過摹狀詞試圖使聽話者能夠辨認(rèn)出他正在談?wù)摰膶?duì)象,這里摹狀詞的出現(xiàn)并非必要,它只是用來完成引起聽話人注意的工具,因而人們可以采用其他的言語手段(如另一個(gè)摹狀詞或名稱)來完成這項(xiàng)任務(wù)。唐納蘭稱這種情形為“指稱性用法”。摹狀詞的“指稱性用法”在某些情況下可以作為“緩和性沖突回應(yīng)”策略的工具。例如:

(8) 甲:“我說‘萬事通’,你不是很博學(xué)嗎？你能說說‘OICQ’的由來嗎？”

乙:“不知道。”

甲:“你哪能是什么‘萬事通’,我看你是‘一竅不通’！我來告訴你吧,它最早是以色列人發(fā)明的一種傳遞住處的軟件包,后來被改造成用于聊天的工具。連這個(gè)都不知道?！?/p>

乙:“這有什么？一個(gè)再博學(xué)的人也有無知的一面。這和一個(gè)無知的人也有博識(shí)的一面,是一個(gè)道理嘛?！?搜狐博客:如何應(yīng)對(duì)“語言攻擊”)

在例8中,劃線部分中的“一個(gè)博學(xué)的人”、“一個(gè)無知的人”都是非限定摹狀詞。但根據(jù)語境可推斷出,前者的指稱對(duì)象是聽話人“乙”,后者的指稱對(duì)象是說話人“甲”。在沖突性話語語境中,聽話人利用摹狀詞的“指稱性用法”,既能回?fù)魧?duì)方,又能給對(duì)方的面子留有余地,避免了直接使用人名或人稱代詞“我”、“你”等帶來的面子威脅行為。

4.“緩和性沖突回應(yīng)”的語用特征

上述分析表明聽話人之所以采用修辭手段、語用手段等間接的方式來回應(yīng)冒犯性話語,主要目的是避免直接的沖突,給對(duì)方保留面子。“面子”是語用學(xué)研究的重要內(nèi)容。Brown和Levinson(1987:61-62)認(rèn)為:面子是每個(gè)理性的成年社會(huì)成員意欲為自己爭取的公共的自我形象。為了建立某種社會(huì)關(guān)系,人們必須認(rèn)可并留意交際對(duì)象的面子,交際雙方必須尊重彼此對(duì)自我形象的期待,考慮對(duì)方的感受,避免“威脅面子的行為”。當(dāng)威脅面子的行為無法避免時(shí),說話人應(yīng)對(duì)言語進(jìn)行緩和調(diào)控,采取恰當(dāng)?shù)亩Y貌策略來減輕對(duì)聽話人的冒犯。“緩和性沖突回應(yīng)”正是基于“面子論”的一種策略選擇。在“面子”與“禮貌原則”的調(diào)控下,“緩和性沖突回應(yīng)”呈現(xiàn)出禮貌性、含蓄性、非對(duì)撞性、順應(yīng)性等語用特征。

4.1 禮貌性

禮貌性是“緩和性沖突回應(yīng)”在語言表達(dá)形式上的顯著特性。雖然聽話人對(duì)說話人的冒犯性話語感到不滿,但在予以回?fù)魰r(shí),仍注意語言表達(dá)的禮貌性,避免使用詈罵語、負(fù)面評(píng)價(jià)語等威脅對(duì)方面子的非禮貌語言形式,如例1和例7中的敬稱“嫂子”、“阿姨”,例2中的禮貌用語“請問”等,都體現(xiàn)出具有漢語語言文化特色的“禮貌準(zhǔn)則”。這在一定程度上降低了沖突性話語的負(fù)面效應(yīng),有利于對(duì)人際關(guān)系的維護(hù)。

4.2 含蓄性

含蓄性是“緩和性沖突回應(yīng)”在意義表達(dá)方面的特征?！伴g接禮貌策略”(何自然1997:107)是減輕面子威脅行為的有效方式之一,即說話人盡量避免直言不諱,通過暗示、故意違反合作原則等方式間接地表達(dá)自己的意圖,使交際雙方的面子都得以保留?！熬徍托詻_突回應(yīng)”實(shí)質(zhì)就是一種“間接禮貌策略”。我們在第3節(jié)里談到的“緩和性沖突回應(yīng)”的各種實(shí)現(xiàn)方式,包括反語、雙關(guān)、刻意曲解等,在意義表達(dá)上都具有含蓄性,聽話人需要根據(jù)語境從說話人的字面意義里推導(dǎo)出其隱含的語用意義。

4.3 非對(duì)撞性

非對(duì)撞性體現(xiàn)出說話人語用用意的積極性。“直接沖突回應(yīng)”具有對(duì)撞性,即非合作性,回應(yīng)者的主要語用目的是攻擊對(duì)方的面子、激將對(duì)方、表達(dá)負(fù)面情緒或阻撓對(duì)方做某事(冉永平、楊巍2011:53-54)。而“緩和性沖突回應(yīng)”的實(shí)施者在主觀上具有“和諧-維護(hù)取向”(Spencer-Oatey 2000),即維護(hù)或保護(hù)和諧人際關(guān)系的愿望。在該取向的支配下,說話人會(huì)通過話語選擇來恰當(dāng)?shù)靥幚砻孀油{言語行為,避免直接的對(duì)撞,為會(huì)話進(jìn)程的持續(xù)推進(jìn)與雙方關(guān)系的維護(hù)留下余地。

4.4 順應(yīng)性

根據(jù)Verschueren(1999)的語言順應(yīng)論,語言使用的過程就是針對(duì)某種因素或條件不斷進(jìn)行形式和策略選擇的過程,因?yàn)檎Z言具有變異性、商討性和順應(yīng)性?！熬徍托詻_突回應(yīng)”策略的運(yùn)用實(shí)質(zhì)上是聽話人順應(yīng)交際語境和語言語境的具體因素,實(shí)現(xiàn)自己特定交際意圖的過程,具有很強(qiáng)的語境動(dòng)態(tài)性和語境順應(yīng)性。例如:

(9) 趙辛楣:“方先生在什么地方做事呀？”

方鴻漸:“暫時(shí)在一家小銀行里做事?！?/p>

趙辛楣:“大材小用,可惜可惜！方先生在外國學(xué)的是什么呀？”

方鴻漸:“沒學(xué)什么。”

蘇小姐:“鴻漸,你學(xué)過哲學(xué),是不是？”

趙辛楣:“從我們干實(shí)際工作的人的眼光看來,學(xué)哲學(xué)跟什么都不學(xué)全沒兩樣?！?/p>

方鴻漸:“趙先生,你得趕快找個(gè)眼科醫(yī)生,把眼光驗(yàn)一下；會(huì)這樣看東西的眼睛,一定有毛病啊?！?電視劇《圍城》)

在例9中,面對(duì)趙辛楣態(tài)度傲慢的提問,方鴻漸先是采取防御性的回應(yīng)策略,用模糊語“一家小銀行”、“沒學(xué)什么”來應(yīng)答。隨著趙辛楣挑釁的升級(jí),方鴻漸的回應(yīng)策略也相應(yīng)地由防御轉(zhuǎn)為進(jìn)攻:趙辛楣所說的“眼光”是指“觀點(diǎn)、看問題的角度”,而方鴻漸卻利用“眼光”一詞的多義性,把它刻意曲解為“眼睛的視力”。表面看來他在擔(dān)心趙辛楣的視力有問題,實(shí)質(zhì)上是嘲笑他的觀點(diǎn)有毛病。

5.“緩和性沖突回應(yīng)”的人際語用功能

“緩和性沖突回應(yīng)”的禮貌性、含蓄性、非對(duì)撞性等語用特征決定了它具有積極的人際語用功能。下面我們從回應(yīng)者的角度來分析一下“緩和性沖突回應(yīng)”的“利己”與“利他”功能。

5.1 “緩和性沖突回應(yīng)”的利己功能

冒犯性話語是一種面子威脅行為。通過“緩和性沖突回應(yīng)”,聽話人可以對(duì)冒犯者實(shí)施隱性的回?fù)?以抵御言語冒犯行為,或表達(dá)負(fù)面情緒,從而實(shí)現(xiàn)“利己”的語用功能。

5.1.1 表示對(duì)聽話人的指責(zé)與不滿

(10) 蘇小姐:“好架子！昨天晚上我打電話問候你,你今天也沒回電話,這時(shí)候又要我請了才來。方先生在問起你呢?！?/p>

唐小姐:“我們配有架子么？我們是聽人家叫來喚去的。就算是請了才來,那有什么稀奇？要請了還不肯去,才夠得上偉大呢！”

蘇小姐:“瞧你這孩子,講句笑話,就要認(rèn)真?！?電視劇《圍城》)

在例10中,蘇小姐昨天打電話給唐小姐,真正目的不是問候她,而是查探一下她有沒有和方鴻漸約會(huì)。唐小姐覺得表姐這么做妨礙了她的自由,有些無禮,故而不接她的電話。因此,當(dāng)蘇小姐責(zé)怪唐小姐“好架子！”時(shí),唐小姐立即通過反問、稱呼語“人家”的變異使用等手段做出回應(yīng),隱諱地表達(dá)了自己對(duì)表姐的指責(zé)與不滿。

5.1.2 表示對(duì)聽話人的否定與諷刺

(11) 據(jù)說一名日本記者到北大突擊采訪,問到一名北大學(xué)生。

記者:“你個(gè)人使用日貨嗎？”

學(xué)生:“有,馬桶?！?在場學(xué)生大笑)

記者:“那你告訴我,為什么日本的馬桶會(huì)比中國的好？”

學(xué)生:“在中國,這種話題是不登大雅之堂的,在公共場合提論這種話題是很變態(tài)的。當(dāng)然,我不知道是你有這樣的嗜好,還是貴國有這種習(xí)慣?！?百度文庫:北大學(xué)生回答日本記者提問)

在例11中,日本記者的提問帶有民族優(yōu)越感和挑釁性,隱含著冒犯的語用用意。北大學(xué)生巧妙地避開了正面回答,從文化差異的角度來回應(yīng),表達(dá)了對(duì)記者問題的否定與諷刺。

除此之外,“緩和性沖突回應(yīng)”還可以表達(dá)說話人對(duì)聽話人的反對(duì)和異議,如例7；實(shí)施對(duì)聽話人的警告與威脅,如例4；實(shí)施對(duì)聽話人面子的隱性攻擊,如例3,等等。

5.2 “緩和性沖突回應(yīng)”的利他功能

“緩和性沖突回應(yīng)”在維護(hù)說話人自身面子的同時(shí),也顧及到了聽話人的面子。這是“緩和性沖突回應(yīng)”利他功能的體現(xiàn)。它在語言形式上的“禮貌性”和意義傳遞上的“含蓄性”可以降低話語的刺激強(qiáng)度,緩和消極性語用用意的力度,從而減少對(duì)冒犯者的面子威脅,減輕對(duì)人際關(guān)系的“解構(gòu)”效應(yīng)。在有些情況下,“緩和性沖突回應(yīng)”還會(huì)致使對(duì)方向緩和性話語正向轉(zhuǎn)化,推動(dòng)交流順利進(jìn)行。如例1中翠平的回答“那是那是！”表明翠平的態(tài)度由敵意轉(zhuǎn)為信服,雙方話語沖突的危機(jī)暫時(shí)得以化解。

當(dāng)然,“緩和性沖突回應(yīng)”在質(zhì)上終究是一種“沖突性回應(yīng)”,它只能在一定程度上減輕面子威脅行為的負(fù)面影響,不能完全避免進(jìn)一步的話語沖突。

6.結(jié)語

在日常生活中,言語冒犯行為時(shí)常發(fā)生。由于被冒犯者的職業(yè)、身份、修養(yǎng)不同,語用目的不同,所處的具體語境不同,采取的回應(yīng)策略有很大差異,取得的語用效果也大相徑庭。相對(duì)于妥協(xié)性的回應(yīng)與“直接沖突回應(yīng)”,“緩和性沖突回應(yīng)”策略為我們提供了一種相對(duì)禮貌、得體的策略選擇。它用間接、靈活的語言表達(dá)方式來實(shí)現(xiàn)對(duì)交際雙方面子的維護(hù)和對(duì)人際關(guān)系的和諧取向,是一種積極的語用策略,值得進(jìn)一步的深入研究?！熬徍托詻_突回應(yīng)”的實(shí)現(xiàn)方式有多種,本文只是從修辭手段和語用手段角度列舉了其中常見的幾種,有待后續(xù)系統(tǒng)深入分析。

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