深入學(xué)生心靈，實(shí)施人文關(guān)懷

徐 謙

(襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文藝術(shù)學(xué)院，湖北襄陽441021)

高校輔導(dǎo)員在當(dāng)代大學(xué)生教育體系中發(fā)揮著重要作用，如何科學(xué)、客觀地分析和應(yīng)對(duì)高校學(xué)生工作的現(xiàn)實(shí)與問題，是高校改革和發(fā)展中的重要課題之一。深入學(xué)生心靈，實(shí)施人文關(guān)懷，在當(dāng)前高職院校學(xué)生工作中具有相當(dāng)?shù)默F(xiàn)實(shí)意義，值得我們認(rèn)真研究和探索。

1 走進(jìn)心靈深處，提倡分類教育

由于受應(yīng)試教育的影響，無論是社會(huì)、家庭，抑或是學(xué)校、教師，往往忽視了學(xué)生綜合能力和心理素質(zhì)的培養(yǎng)，片面地以考試成績作為評(píng)價(jià)學(xué)生的主要標(biāo)準(zhǔn)，以分?jǐn)?shù)為中心，過分看重智育，忽視學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。由于長期受到這種環(huán)境的影響，許多高職學(xué)生在入學(xué)之時(shí)，就已經(jīng)對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了抵觸情緒，導(dǎo)致逃避學(xué)習(xí)、厭惡學(xué)習(xí)，甚至發(fā)展到對(duì)待每件事都會(huì)有這種情緒。

面對(duì)高職學(xué)生這個(gè)特殊群體，輔導(dǎo)員們很少能真正理解學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生，聆聽他們的心聲。如果輔導(dǎo)員采用傳統(tǒng)的簡單說教，學(xué)生會(huì)覺得是一套套大道理，離自己很遙遠(yuǎn)，不能解決任何實(shí)際問題。久而久之，這樣的管理方式，不但不能幫助學(xué)生，反而使他們的情緒、心理常常處于波動(dòng)狀態(tài)，嚴(yán)重的會(huì)影響到日常學(xué)習(xí)生活。其實(shí)，許多學(xué)生本身是積極向上的，甚至天天都在努力，但最終還是事倍功半。當(dāng)信心和斗志喪失殆盡，留下的只有對(duì)自己的不滿意和不愉快。美國成功人士卡耐基曾經(jīng)說過，批評(píng)只會(huì)帶來對(duì)方的反感，對(duì)于事情的解決沒有一點(diǎn)幫助。

因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)學(xué)生自身的實(shí)際情況，提倡定位教育。首先，引導(dǎo)學(xué)生實(shí)事求是地分析和反思自己:明白自己的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)所在;明白自己的興趣、愛好所在;分清哪些事該做，哪些事該馬上做，該怎樣做;思考自己的過去，審視自己的現(xiàn)在，設(shè)計(jì)自己的將來。其次，目標(biāo)定位要合理并切合自身實(shí)際，注意目標(biāo)定位的多向性和實(shí)效性。再次，要求學(xué)生在爭取學(xué)習(xí)進(jìn)步的同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)自身能力和特長的培養(yǎng)，注重專業(yè)技能的提高，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)。因?yàn)檫@是當(dāng)代勞動(dòng)者必須具備的基本素質(zhì)。

輔導(dǎo)員要教育學(xué)生樹立目標(biāo)，制訂措施，充分利用在校學(xué)習(xí)時(shí)間，勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)，全面發(fā)展，以品學(xué)兼優(yōu)的成績，為學(xué)校爭光，為父母爭氣，為就業(yè)打好基礎(chǔ)。結(jié)合人才市場(chǎng)需求現(xiàn)狀和專業(yè)發(fā)展的前景、優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生盡快了解并熟悉本專業(yè)概況及人才需求規(guī)格，做好人生生涯和職業(yè)生涯規(guī)劃。同時(shí)，還應(yīng)結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)組織學(xué)生外出參觀和參加社會(huì)實(shí)踐，或請(qǐng)已經(jīng)就業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生作專題報(bào)告，以喚起學(xué)生的自信和激發(fā)其專業(yè)興趣。針對(duì)性地舉辦專題知識(shí)講座，拓展學(xué)生專業(yè)和文化知識(shí)的深度與廣度，以全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭力。

所謂分類教育，就是輔導(dǎo)員結(jié)合班上學(xué)生自身特點(diǎn)，分層設(shè)立個(gè)性化的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案，因勢(shì)利導(dǎo)教育學(xué)生。例如:第一類，文化基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)能力較薄弱的學(xué)生，其培養(yǎng)目標(biāo)可定為:以基本素質(zhì)教育和基本技能為主，兼顧其他，包括:學(xué)會(huì)做人+勞動(dòng)態(tài)度+法律意識(shí)+講文明講禮貌+行為舉止儀態(tài)儀表+實(shí)用文化教育+計(jì)算機(jī)基本操作+職業(yè)技能等。第二類，有一定文化基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力的學(xué)生，其培養(yǎng)目標(biāo)可定為:良好的職業(yè)道德+文化素養(yǎng)+與就業(yè)零距離的職業(yè)技能等。實(shí)施“雙證式”(文憑+證書)的培養(yǎng)模式，提高學(xué)生的就業(yè)能力，讓學(xué)生真正成為高素質(zhì)的勞動(dòng)者。第三類，文化基礎(chǔ)好、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、且有深造愿望的學(xué)生，其培養(yǎng)目標(biāo)可定為:過硬的職業(yè)技能+在校學(xué)生會(huì)實(shí)踐工作+不斷進(jìn)修，不僅讓學(xué)生得到鍛煉，同時(shí)也提高了綜合素質(zhì)，成為高素質(zhì)技能型人才。根據(jù)學(xué)生的文化基礎(chǔ)和個(gè)性特點(diǎn)，分層定位指導(dǎo)和幫助，有利于學(xué)生的全面發(fā)展。

2 走進(jìn)心靈深處，提倡感動(dòng)教育

對(duì)高職學(xué)生應(yīng)當(dāng)平等對(duì)待，不搞差別教育。高職教育是職業(yè)教育的高等教育階段，具有高等教育和職業(yè)教育的雙重屬性，它以培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的生產(chǎn)、管理、服務(wù)等第一線的高素質(zhì)技能型人才為目標(biāo)。輔導(dǎo)員想要走進(jìn)學(xué)生心靈深處，全面深入了解學(xué)生情況，就需要建立學(xué)生檔案，詳細(xì)記載每個(gè)學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、性格、思想、愛好特長等情況，以便針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。這些來自五湖四海的學(xué)生，性格相迥，家境不同，經(jīng)歷各異，要想把這樣的班級(jí)大家庭管理好，凝聚在一起，就需要對(duì)具體情況進(jìn)行具體分析，因材施教，整體把握，提倡感動(dòng)教育，實(shí)施人文關(guān)懷。

“人文關(guān)懷”就是對(duì)人的關(guān)懷，“人文”與人的價(jià)值、人的尊嚴(yán)、人的獨(dú)立人格、人的個(gè)性、人的生存和生活及其意義、人的理想和人的命運(yùn)等等密切相關(guān)。體現(xiàn)在教育的各個(gè)方面，“人文”的內(nèi)涵即尊重人的真實(shí)情感，關(guān)心人的真實(shí)需求，思考人的積極發(fā)展?！叭宋摹痹诓煌臍v史階段，不同的領(lǐng)域，會(huì)有諸多不同的表現(xiàn)形式。人文關(guān)懷是促進(jìn)一個(gè)人的長久、健康發(fā)展的精神動(dòng)力和精神支持的綜合體。如果輔導(dǎo)員教育學(xué)生時(shí)帶有人文關(guān)懷，他就會(huì)懂得尊重學(xué)生作為一個(gè)“人”的價(jià)值和尊嚴(yán)，就會(huì)努力挖掘?qū)W生管理中的人文價(jià)值，就會(huì)真心實(shí)意為學(xué)生的發(fā)展、需求著想。這正是每一個(gè)學(xué)生所需要的理解和幫助。

例如:一個(gè)學(xué)生沒有向輔導(dǎo)員請(qǐng)假，私自逃學(xué)，不上課，輔導(dǎo)員可用兩種方式來教育這個(gè)學(xué)生:第一種是輔導(dǎo)員不由分說，就在班上把曠課學(xué)生當(dāng)著所有學(xué)生的面嚴(yán)厲批評(píng)一頓，并罰寫檢討;第二種是找學(xué)生單獨(dú)談話，詳細(xì)問清楚原因。在得知是因病曠課后，在嚴(yán)肅批評(píng)的同時(shí)，也耐心地告訴他，學(xué)校的規(guī)章制度一定要遵守，以后有特殊情況，自己不方便到班上請(qǐng)假，可以打電話給老師。同樣一件事，兩種處理方法完全不同，形成的教育影響也有天壤之別。第一種方法帶來的真實(shí)結(jié)果是學(xué)生滿心只有恐懼，在全班同學(xué)面前“丟面子”、對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生怨氣等負(fù)面影響。第二種方法挖掘了這件事中蘊(yùn)含的人文價(jià)值、教育價(jià)值，從而更有效地與學(xué)生進(jìn)行了交流和指導(dǎo)，既體現(xiàn)了老師對(duì)學(xué)生的關(guān)心，又達(dá)到了教育學(xué)生遵守學(xué)校紀(jì)律的目的。輔導(dǎo)員既然是學(xué)生成長的關(guān)懷者，就必須要能包容年輕學(xué)生所犯的錯(cuò)誤，并能耐心傾聽他們的傾訴(這一點(diǎn)極其重要)。其工作的主導(dǎo)行為，就是在開放與平等的交互對(duì)話體系中，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性地面對(duì)生活的潛能和自主行為，表現(xiàn)出輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，使管理“有情有理”，讓學(xué)生心服口服，使教育深入人心。

3 走進(jìn)心靈深處，提倡激勵(lì)教育

提倡激勵(lì)教育，就是輔導(dǎo)員通過班級(jí)管理和一系列規(guī)章制度、班級(jí)活動(dòng)，來啟發(fā)教育學(xué)生，使學(xué)生健康成長。正確引導(dǎo)大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，使他們逐步走向成熟。用真誠和鼓勵(lì)，喚起學(xué)生的自信，讓學(xué)生在活動(dòng)中體驗(yàn)成長、感受進(jìn)步。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，對(duì)學(xué)生實(shí)施分層激勵(lì)。對(duì)綜合素質(zhì)較好的學(xué)生，應(yīng)引導(dǎo)其追求自我實(shí)現(xiàn)的需要，在學(xué)習(xí)方面堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，再接再厲，銳意進(jìn)取。激勵(lì)其思想上追求進(jìn)步，寫入黨申請(qǐng)書，在思想和行動(dòng)上向黨組織靠攏。對(duì)于后進(jìn)生則應(yīng)實(shí)行欣賞鼓勵(lì)教育，盡量發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“閃光點(diǎn)”，及時(shí)給予表揚(yáng)，鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，逐漸改掉學(xué)習(xí)、生活等方面的缺點(diǎn)。

美國著名教育家杜威提出“教育即生活”、“學(xué)校即社會(huì)”，最好的教育就是從做中學(xué)，即“從生活中學(xué)習(xí)”、“從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)”。高職學(xué)生經(jīng)歷了小學(xué)、初中、高中階段的應(yīng)試教育，對(duì)傳統(tǒng)的說教、單一的教育方式早已心生厭煩，其內(nèi)心往往有壓抑、郁悶之感。他們渴望參加真正愉悅身心，富有啟迪意味的班級(jí)活動(dòng)。輔導(dǎo)員若能抓住契機(jī)，走進(jìn)學(xué)生心靈深處，去捕捉他們生活中的亮點(diǎn)，激勵(lì)學(xué)生，就會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。

例如:可以在班上開展“與生活接軌型”的活動(dòng)，挖掘生活資源中的人文價(jià)值，以喜聞樂見的方式與學(xué)生交流，使高職生在事實(shí)面前受到人生的啟迪和感悟，從而拓寬視野，放開胸襟，勇于進(jìn)取。也可以組織“家長學(xué)生交流會(huì)”，讓家長和學(xué)生們坐下來溝通。家長們的社會(huì)角色不同，有的是下崗工人，有的是部門領(lǐng)導(dǎo)，但他們的人生故事都是真實(shí)感人的。學(xué)生們?cè)谂c家長的溝通中，既可感受到父輩的堅(jiān)強(qiáng)、執(zhí)著，又可化解彼此間的一些誤會(huì)和心結(jié)。輔導(dǎo)員還應(yīng)該經(jīng)常向?qū)W生推薦中央電視臺(tái)教育頻道的《百家講壇》、《大家》、《科教之窗》等欄目，用社會(huì)名家豐富的的人生閱歷、執(zhí)著的人生追求、豐碩的人生成果來感染學(xué)生，對(duì)學(xué)生的個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，起到激勵(lì)作用。種種事例告訴我們，如果多給學(xué)生們一些好的榜樣，進(jìn)行激勵(lì)教育，就不會(huì)有那么多的大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)，流連網(wǎng)吧、荒廢學(xué)業(yè)。通過各種正面的社會(huì)現(xiàn)象、人生故事去影響學(xué)生。讓他們明確自己的目標(biāo)，從而對(duì)人生的意義，對(duì)生命的價(jià)值，有了更深的思考和更多的追求。

提倡激勵(lì)教育，還需建立平等的師生關(guān)系。輔導(dǎo)員應(yīng)該深入學(xué)生，和諧交流，使之感覺到老師在乎他、關(guān)心他和信任他，變學(xué)生被動(dòng)接受管理為主動(dòng)自我管理。輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生的教育培養(yǎng)中，應(yīng)該集中體現(xiàn)一個(gè)“愛”字。輔導(dǎo)員是大學(xué)期間與學(xué)生接觸最多的老師，會(huì)伴隨大學(xué)生走完求學(xué)的幾年時(shí)間。一位優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，就是學(xué)生的良師益友，能夠熟練運(yùn)用心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)這些知識(shí)和愛心，去開啟學(xué)生的心靈之門?！耙郧閯?dòng)人，以情感人”地與學(xué)生產(chǎn)生情感共鳴，對(duì)他們啟發(fā)誘導(dǎo)，幫助他們克服心理問題，促進(jìn)健康發(fā)展。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要以激勵(lì)為主，對(duì)于班內(nèi)表現(xiàn)出色的學(xué)生要大力表揚(yáng)，包括精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)三好生、優(yōu)干生，要在班會(huì)上表彰他們的事跡，并設(shè)專欄宣傳他們的優(yōu)秀事跡，或用班費(fèi)購買一些獎(jiǎng)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在學(xué)生工作管理中，要注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)班委、組長、寢室長，從思想水平、工作能力、學(xué)習(xí)方法等方面加以引導(dǎo)，使他們盡快適應(yīng)工作，挑起重?fù)?dān)。輔導(dǎo)員要深入學(xué)生，加強(qiáng)聯(lián)系，增進(jìn)友誼，經(jīng)常走訪宿舍，縮短師生距離，使班級(jí)成為一個(gè)祥和的大家庭。

4 結(jié)語

高校輔導(dǎo)員的工作是瑣碎而細(xì)致的，但又極具創(chuàng)意和挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員要用真心換真情，真正走向大學(xué)生心靈。從分類教育、感動(dòng)教育和激勵(lì)教育著手，以“動(dòng)之以情，曉之以理”的人文關(guān)懷，才能做到“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的育人效果，使各項(xiàng)教育在高校大學(xué)生的心靈深處發(fā)芽、開花，結(jié)出碩果。

［1］ 鐘志賢，范才生.素質(zhì)教育:中國基礎(chǔ)教育的使命［M］.福州:福建教育出版社，1999.

［2］ 陳知湘.試論高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備的素質(zhì)［J］.價(jià)值工程，2010，(4).

［3］ 黃秀蘭.分層次管理班級(jí)的藝術(shù)［J］.職教論壇2002，(2).

［4］ 趙太平.淺談素質(zhì)教育中職教教師觀念的轉(zhuǎn)變［J］.職教論壇，2003，(10).

［5］ 彭展聲.談教師賞識(shí)與學(xué)生個(gè)性發(fā)展的關(guān)系［J］.廣西民族師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2001，(4).