發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能 打造和諧工會(huì)

□ 張素琴

發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能 打造和諧工會(huì)

□ 張素琴

21世紀(jì)是信息時(shí)代，是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮席卷了全球。無論是晉煤集團(tuán)工會(huì)歷時(shí)5年、先后投資500余萬元精心打造的“全國(guó)品牌”——“數(shù)字工會(huì)”，還是長(zhǎng)平公司為工會(huì)各部門、各基層工會(huì)補(bǔ)充配置的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等硬件設(shè)備、建立工會(huì)網(wǎng)頁等做法都充分說明通過互聯(lián)網(wǎng)能促進(jìn)工會(huì)工作，為工會(huì)系統(tǒng)贏得了先機(jī)。然而，要打造功能完備、設(shè)施優(yōu)良的互聯(lián)網(wǎng)功能體系，推動(dòng)和諧工會(huì)建設(shè)，筆者認(rèn)為，把握互聯(lián)網(wǎng)給工會(huì)工作帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，不僅是工會(huì)組織履行維護(hù)職責(zé)，提高吸引力和凝聚力的一個(gè)重要的現(xiàn)實(shí)課題，也是打造和諧工會(huì)的一個(gè)重要手段。

一、互聯(lián)網(wǎng)給工會(huì)工作帶來了新的發(fā)展機(jī)遇和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

一是互聯(lián)網(wǎng)為加強(qiáng)和改進(jìn)工會(huì)工作帶來新的發(fā)展機(jī)遇

1.拓展了工會(huì)的工作空間?；ヂ?lián)網(wǎng)在速度和規(guī)模等方面拓寬了民主參與的渠道，成為民意表達(dá)的無形廣場(chǎng)。長(zhǎng)平公司及下屬的通風(fēng)區(qū)、機(jī)電工區(qū)等基層工會(huì)就通過互聯(lián)網(wǎng)，利用長(zhǎng)平職工論壇、qq群、電子郵箱等渠道搜集職工群眾意見，做到了廣泛、快捷、低成本、高效率。比如2012年3月，工會(huì)接到職工群眾的電子郵件，反映長(zhǎng)平公司掘進(jìn)一隊(duì)、機(jī)掘六隊(duì)、機(jī)掘七隊(duì)以及長(zhǎng)平公司預(yù)備隊(duì)的部分職工沒有飯卡，有飯卡的職工也沒有享受到其他正式員工“吃一百返三十”的待遇。立即派專人到隊(duì)組了解情況，并積極與公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門協(xié)商，不到一個(gè)月的時(shí)間，就為120名職工辦理了飯卡，為580名職工辦理了返還業(yè)務(wù)，維護(hù)了職工的合法權(quán)益，受到了職工群眾的廣泛好評(píng)。

2.提高了工會(huì)的工作效率。互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，加快了信息傳遞的速度，工會(huì)的一些工作正在由傳統(tǒng)的會(huì)議傳達(dá)變?yōu)橐曨l會(huì)議，晉煤集團(tuán)公司工會(huì)已成功召開了幾次視頻會(huì)議，通過召開視頻會(huì)議，基層工會(huì)明顯感覺到了省時(shí)、省力，文件精神傳達(dá)貫徹快、效率高。各基層工會(huì)所做的工作第一時(shí)間也能在網(wǎng)站上看到，一些重大活動(dòng)可以更多地以圖片的形式展示出來，擴(kuò)大了活動(dòng)范圍，增強(qiáng)了吸引力。在網(wǎng)絡(luò)上增加了工會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)和賽事的網(wǎng)絡(luò)報(bào)道系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)文章發(fā)表系統(tǒng)、基層工會(huì)量化考核管理系統(tǒng)以及重大事項(xiàng)職工網(wǎng)上投票系統(tǒng)等，通過網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)了職工與工會(huì)間的互動(dòng)，讓工會(huì)網(wǎng)絡(luò)成為職工與工會(huì)信息交流的橋梁，實(shí)現(xiàn)了民主管理、民主監(jiān)督與政務(wù)、企務(wù)公開工作的有效運(yùn)行。

二是互聯(lián)網(wǎng)為開展工會(huì)工作帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

1.網(wǎng)絡(luò)輿論狀況極為復(fù)雜，容易造成職工群眾的思想混亂。互聯(lián)網(wǎng)是“全球的網(wǎng)絡(luò)”，有時(shí)一些互聯(lián)網(wǎng)上的信息是敏感問題、熱點(diǎn)問題與蓄意捏造的問題交織在一起，增加了人們辨別是非、判斷對(duì)錯(cuò)的難度，容易造成職工群眾的思想混亂。

2.網(wǎng)民不當(dāng)訴求的加速擴(kuò)散，為職工群體性事件提供溫床。在網(wǎng)絡(luò)虛擬的社會(huì)中，任何一個(gè)想法都有可能導(dǎo)致一群人形成網(wǎng)絡(luò)群眾的緊密結(jié)盟，激發(fā)矛盾。如：2011年長(zhǎng)平公司為廣大職工謀福利，發(fā)放了工作服，結(jié)果晉煤貼吧上有人散布謠言，長(zhǎng)平公司發(fā)放工作服的費(fèi)用要從職工工資中扣除，引起了職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不滿。工會(huì)作為職工群眾的代言人，作為黨和群眾之間溝通的橋梁和紐帶，碰到此類事件做好輿論引導(dǎo)工作顯得尤為重要。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下工會(huì)工作創(chuàng)新與發(fā)展的對(duì)策

1.打造“窗口”，以維護(hù)企業(yè)大局穩(wěn)定和工會(huì)工作穩(wěn)定為核心，以“網(wǎng)上工會(huì)”為主題，以“宣傳工會(huì)工作、服務(wù)基層工會(huì)、密切聯(lián)系職工群眾”為宗旨，以互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的輻射體系為有效載體，擴(kuò)大工會(huì)工作的宣傳力度，傳遞黨政的聲音，引導(dǎo)職工隊(duì)伍的輿論走向，讓工會(huì)的維權(quán)工作在互聯(lián)網(wǎng)上成為強(qiáng)音。目前，集團(tuán)公司、各兄弟單位及我們長(zhǎng)平公司“數(shù)字工會(huì)”建設(shè)已初見成效：首先，依托現(xiàn)有局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享。利用網(wǎng)絡(luò)資源，建立了自己的網(wǎng)頁，內(nèi)容涉及工會(huì)的各項(xiàng)法律法規(guī)、各個(gè)部門的工作情況，讓職工第一時(shí)間了解到公司各項(xiàng)工作的動(dòng)態(tài)。 第二，通過同上級(jí)工會(huì)網(wǎng)絡(luò)的鏈接實(shí)現(xiàn)了電子文件、職工檔案、工會(huì)資料的網(wǎng)上傳遞。第三、數(shù)字化工會(huì)帶來了便利的工作條件，提高了工作效率。OA系統(tǒng)和數(shù)字工會(huì)系統(tǒng)的建立讓文件、職工檔案的查閱、處理、保存便利高效，財(cái)務(wù)電算化系統(tǒng)減輕了財(cái)務(wù)工作的繁瑣，提高了工作效率。

2.優(yōu)化功能，提高為職工群眾服務(wù)的能力。通過在網(wǎng)站上開設(shè)各種論壇平臺(tái)，為職工群眾提供了發(fā)表意見、參與評(píng)論、互動(dòng)交流的平臺(tái)；通過設(shè)置主席信箱、投訴信箱，并將信箱地址公開，做到了信息的及時(shí)回復(fù)；要將職工群眾較為關(guān)注的工資獎(jiǎng)金、勞保用品、療養(yǎng)、休養(yǎng)等熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時(shí)在網(wǎng)上公開。在條件成熟的情況下，還可以開展工會(huì)主席在線訪談等工作，可以像集團(tuán)公司新聞發(fā)布會(huì)的形式一樣建立訪談發(fā)布制度，在網(wǎng)上開展職工維權(quán)服務(wù)。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工會(huì)干部“懂網(wǎng)、用網(wǎng)、愛網(wǎng)”的能力。目前，就長(zhǎng)平公司而言，工會(huì)各部室電腦已基本開通了互聯(lián)網(wǎng)，一要有針對(duì)性地舉辦一些計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用管理培訓(xùn)，提高職工對(duì)計(jì)算機(jī)及信息技術(shù)的普及程度。二要加強(qiáng)對(duì)工會(huì)干部信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的思想教育，引導(dǎo)工會(huì)干部認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的重要性。使工會(huì)干部掌握通過網(wǎng)絡(luò)獲取、整理、分析信息資源的技能，適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。

打造“和諧工會(huì)”說起來簡(jiǎn)單，做起來難，網(wǎng)絡(luò)功能作用大，也僅僅是一個(gè)方面，真正要達(dá)到：工會(huì)內(nèi)部和諧，工會(huì)所在單位整體和諧；工會(huì)與黨政組織和廣大會(huì)員職工的和諧；工會(huì)所在單位人與自然和諧；人與人之間人際關(guān)系的和諧以及人們內(nèi)心的和諧。還需要網(wǎng)內(nèi)、網(wǎng)外，網(wǎng)上、網(wǎng)下的共同努力，需要每一名工會(huì)干部職工盡心盡責(zé)，才能真正把工會(huì)建設(shè)成為黨委靠得住、行政離不開、職工信得過、社會(huì)能認(rèn)可、自身能過硬的“和諧職工之家”。

（作者單位：晉煤集團(tuán)長(zhǎng)平公司）