從黑龍江省企業(yè)人才需求探討高職外貿(mào)人才培養(yǎng)

董 娜， 王敬先

（1.黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院 經(jīng)貿(mào)系，黑龍江 牡丹江 157041；2.海林市柴河林業(yè)局，黑龍江 柴河 157131）

在中國加入世界貿(mào)易組織后，由于進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的放開，越來越多的外貿(mào)企業(yè)走向國際市場，從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的人員與日俱增。而最近幾年，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，中國的整個外貿(mào)市場充滿了機(jī)遇及挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)在需要大量外貿(mào)人員的同時，也對新形勢下外貿(mào)人才的培養(yǎng)提出了新的要求。高等職業(yè)院校作為培養(yǎng)技能型人才的主要輸出單位，應(yīng)當(dāng)將知識對接崗位，派出人員深入企業(yè)，了解企業(yè)的外貿(mào)人才需求，針對行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行培養(yǎng)學(xué)生顯得尤為重要。而在實(shí)際情況中，往往出現(xiàn)高校人才培養(yǎng)與企業(yè)所需不相符的情況，這就為高職院校如何成為企業(yè)真正的人才輸入機(jī)構(gòu)提出了思考。

本課題研究人員針對于黑龍江省的實(shí)際情況，對部分外向型生產(chǎn)企業(yè)、國際勞務(wù)輸出機(jī)構(gòu)、外資企業(yè)、報關(guān)行、貨運(yùn)代理公司、進(jìn)出口公司進(jìn)行走訪調(diào)研，了解企業(yè)所需要的外貿(mào)畢業(yè)生應(yīng)具備的資質(zhì)。

1 企業(yè)對外貿(mào)人才的需求情況

1.1 人才需求數(shù)量

2009年，黑龍江省受國際金融危機(jī)影響，對外貿(mào)易受到挫折，面對危機(jī)黑龍江省積極調(diào)整戰(zhàn)略，2011年以來加大招商力度，全方位開拓國際市場，1－9月份全省一般貿(mào)易進(jìn)出口總額達(dá)232.5億美元，邊境小額貿(mào)易進(jìn)出口總額達(dá)43.1億美元，加工貿(mào)易進(jìn)出口總額達(dá)5.3億美元。大量應(yīng)用型和技能性較強(qiáng)的崗位將需要較多的國際貿(mào)易專業(yè)性人才，從而適應(yīng)快速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而國際貿(mào)易的活躍性又決定著所涉及的崗位多樣化，這必將導(dǎo)致人才需求的多樣化、層次化。

1.2 外貿(mào)人才崗位需求

外貿(mào)企業(yè)對人才的崗位設(shè)置及需求直接決定著高職院校對專業(yè)人才的培養(yǎng)模式，通過對黑龍江省外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研可以分析出：中小型企業(yè)需要技能型人才的崗位較多，也多數(shù)面向高職院校。其崗位主要為：外銷員、報關(guān)員、貨代員、國際商務(wù)單證員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、報關(guān)員、報檢員等工作，這些崗位的共性就是要求人員不但具備相關(guān)的專業(yè)知識，在一定程度上必須或者是最好具備相關(guān)的職業(yè)資格證書，如報關(guān)員要求大專學(xué)歷并持證上崗。

1.3 企業(yè)對外貿(mào)人員的業(yè)務(wù)能力要求

（1）部分外貿(mào)企業(yè)希望自己的聘用人員具備英語等級證書，但更多的企業(yè)則更關(guān)注學(xué)生的專業(yè)英語應(yīng)用能力。在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，可以處理貿(mào)易往來所需要的各種單據(jù)，而且能與海外的客戶進(jìn)行語言及書面上的溝通，熟練地將專業(yè)知識與英語結(jié)合起來是當(dāng)今外貿(mào)人員應(yīng)具備的基本能力。（2）當(dāng)外貿(mào)人員可以熟練的運(yùn)用外語進(jìn)行單據(jù)的繕制以及函電的往來時，則很多工作不能脫離計(jì)算機(jī)的操作，因此，企業(yè)要求員工能夠掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、辦公軟件以及可以使用搜索引擎尋找客戶或者是產(chǎn)品的信息。（3）企業(yè)在招聘員工時，除了要求學(xué)生懂得相關(guān)的理論知識，更加注重學(xué)生的實(shí)際操作能力。企業(yè)比較希望自己招聘的員工具備一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，可以直接勝任公司的工作，無需企業(yè)進(jìn)行較長時間的培訓(xùn)。（4）國際貿(mào)易涉及的環(huán)節(jié)較多，其中包括運(yùn)輸、商檢、海關(guān)、銀行等機(jī)構(gòu)，人員具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力可以有效地幫助企業(yè)協(xié)調(diào)好關(guān)系。因此，能夠隨時關(guān)注經(jīng)濟(jì)的變化形勢，關(guān)注不同國家的信息變化，善于分析、思考以及解決在國際貿(mào)易中所遇到問題的人員較為受到企業(yè)的青睞。

1.4 職業(yè)素質(zhì)的需求

在調(diào)研過程中，企業(yè)管理人員提出，可以接受對員工進(jìn)行從零培養(yǎng)，但絕不接受職業(yè)素養(yǎng)低的人員。因此，在招聘員工時，通常那些愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)的人員會較快地度過試用期，并得到企業(yè)的重用，哪怕是試用期過后，沒有留在企業(yè)，也絕不透漏企業(yè)的機(jī)密。除此之外，外貿(mào)業(yè)務(wù)復(fù)雜多變，因此需要人員具備與人交往的能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力以及團(tuán)隊(duì)合作的能力等。

2 高職外貿(mào)人才培養(yǎng)存在的弊端

2.1 目標(biāo)定位不準(zhǔn)確

通過分析，企業(yè)期望招聘的員工具備較高的業(yè)務(wù)水平，能夠隨時勝任崗位工作，但很多外貿(mào)相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生不能將課堂所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際。這也說明了部分高職院校對專業(yè)的目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，沒能真正做到專業(yè)與崗位對接，不能體現(xiàn)出企業(yè)的真正需求，讓學(xué)生產(chǎn)生迷惑，不能在校期間弄清自己的目標(biāo)定位。

2.2 課程設(shè)置面狹窄

一些高職院校對于外貿(mào)專業(yè)方向的課程設(shè)置主要體現(xiàn)在以下幾個方面：專業(yè)外語設(shè)置較少，不能將專業(yè)知識與外語有效地結(jié)合；口語以及聽力沒有較好的環(huán)境或外教；外貿(mào)專業(yè)科偏重于國際貿(mào)易方向；學(xué)生的實(shí)踐課程較少，幾乎沒有到企業(yè)去參觀或?qū)嵙?xí)的機(jī)會；沒有專業(yè)的實(shí)訓(xùn)室供學(xué)生進(jìn)行技能鍛煉。

2.3 教學(xué)方法不靈活

由于國際貿(mào)易專業(yè)課程需要具備較強(qiáng)的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合，這就需要學(xué)校有雙師型教師，否則教學(xué)過程中，很容易出現(xiàn)片面地強(qiáng)調(diào)理論知識的掌握，而忽略了實(shí)際技能的應(yīng)用。

3 高職院校培養(yǎng)外貿(mào)人才的建議

3.1 加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育

國際貿(mào)易的競爭日益激烈，企業(yè)的用人制度也越發(fā)嚴(yán)格，高職院校培養(yǎng)的國際貿(mào)易人才除了要具備較好的理論知識與專業(yè)技能外，職業(yè)素養(yǎng)對于培養(yǎng)外貿(mào)人才也是至關(guān)重要的，企業(yè)在引進(jìn)人才時，更關(guān)注的是人的職業(yè)道德。學(xué)校應(yīng)將誠信教育與外貿(mào)職業(yè)道德規(guī)范相結(jié)合，并建立學(xué)生的誠信檔案，讓學(xué)生成為外貿(mào)企業(yè)所看重的具備較高道德素質(zhì)人員。

3.2 明確外貿(mào)人才培養(yǎng)目標(biāo)

高職院?？梢约哟笈c企業(yè)的合作，將老師派到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐或者聘請企業(yè)的專家與教師共同組建專業(yè)指導(dǎo)小組，以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的、致力于從事國際貿(mào)易的高職層次外貿(mào)人才，使從業(yè)人員具備較高的職業(yè)素養(yǎng)，通過對專業(yè)人才的培養(yǎng)，使其具備尋找目標(biāo)客戶、交易磋商、簽訂合同、備貨、租船訂艙、辦理保險、清關(guān)以及單證繕制的能力。另外，還要求對學(xué)生的培養(yǎng)在注重理論知識講授的同時，更關(guān)注經(jīng)濟(jì)形勢的變化，結(jié)合外貿(mào)企業(yè)的崗位需求，有針對的培養(yǎng)適合本省外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的應(yīng)用型人才。

3.3 構(gòu)建特色課程體系

高職院校國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)的課程應(yīng)為學(xué)生搭建技能型平臺，注重學(xué)生綜合能力的鍛煉，要求學(xué)生以國際貿(mào)易崗位操作的知識為依據(jù)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能以及崗位要求。將部分專業(yè)課的講解進(jìn)行特色改革，以企業(yè)需求和職業(yè)資格的要求制定課程講授計(jì)劃，根據(jù)職業(yè)能力搭建以理論講授為基礎(chǔ)，實(shí)踐培養(yǎng)為主導(dǎo)，讓學(xué)生做到“學(xué)中做，做中學(xué)”的專業(yè)技能。在每學(xué)期期末或大三對課程進(jìn)行串聯(lián)實(shí)訓(xùn)，在學(xué)校仿真實(shí)訓(xùn)室或校外實(shí)訓(xùn)基地通過角色扮演進(jìn)行演練，加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。另外，學(xué)?？梢躁P(guān)注國家教育部或行業(yè)委員會舉辦的職業(yè)大賽，帶領(lǐng)學(xué)生參加相關(guān)大賽拓寬學(xué)生的視野，增加閱歷。

3.4 鼓勵學(xué)生考取職業(yè)資格證書

在本次調(diào)研中得到一個信息，隨著黑龍江省外貿(mào)業(yè)務(wù)的增加，對持有如外銷員、報關(guān)員等資格證的人員需求與日俱增。因此，高職院校在考慮到培養(yǎng)企業(yè)所需要人員的同時，應(yīng)考慮將職業(yè)資格證書相關(guān)課程納入教學(xué)體系，并鼓勵學(xué)生考取相關(guān)資格證書，拓展學(xué)生的就業(yè)渠道。通過專業(yè)相關(guān)課學(xué)習(xí)，讓學(xué)生有能力參加“外銷員”、“報關(guān)員”等職業(yè)資格考試并取得相關(guān)的證書。學(xué)校也可以制定政策，對于外貿(mào)類專業(yè)實(shí)行雙證畢業(yè)，即學(xué)生既可以在畢業(yè)時得到體現(xiàn)專業(yè)理論的畢業(yè)證，還可以得到具備職業(yè)技能的格證書。

3.5 提升英語的專業(yè)應(yīng)用能力

各企業(yè)對外貿(mào)人員要求的主要特點(diǎn)就是英語在實(shí)際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，尤其是中小型企業(yè)，對于所聘用外貿(mào)人員的聽、說、讀、寫、譯的能力要求較高，但高職院校的學(xué)生普遍的特點(diǎn)是英語水平較低，這就尤其要注重高職院校學(xué)生的專業(yè)英語優(yōu)勢。在教學(xué)過程中，對于外貿(mào)單證、國際貨運(yùn)代理專業(yè)英語、外經(jīng)貿(mào)英語等課程可以重點(diǎn)講授，雙語教學(xué)，讓學(xué)生真正的聽得懂、記得住。而在實(shí)務(wù)訓(xùn)練中，可以將工作崗位所要求的專業(yè)英語詞匯，帶入實(shí)踐技能的應(yīng)用中，使學(xué)生在掌握相關(guān)專業(yè)知識的同時增強(qiáng)英語的運(yùn)用能力，能夠準(zhǔn)確、熟練地分析、撰寫英文合同、處理國際貿(mào)易環(huán)節(jié)涉及的商務(wù)函電、外貿(mào)單證等事宜。此外，加強(qiáng)學(xué)校語音室的建設(shè)，聘請外教對學(xué)生的口語進(jìn)行強(qiáng)化，模擬真實(shí)環(huán)境進(jìn)行演練，營造較好的商務(wù)環(huán)境氛圍。

3.6 培養(yǎng)雙師型教師

教師所具備的專業(yè)知識以及在企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)直接影響學(xué)生將來的就業(yè)和人生定位，因此，學(xué)校需要鼓勵教師在假期到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，通過自身在企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合理論進(jìn)行教學(xué)，加大雙師型教師的數(shù)量，充實(shí)師資力量。另外，也可以聘請行業(yè)專家到學(xué)校開設(shè)知識講座，與學(xué)生探討互動，將最新的經(jīng)濟(jì)形勢傳遞給學(xué)生。

4 結(jié) 語

企業(yè)對人才的需求與高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)是相互聯(lián)系的，而培養(yǎng)高素質(zhì)的外貿(mào)人才是高職院校的使命。針對企業(yè)對外貿(mào)人才要求的提高，高職院校應(yīng)注重專業(yè)技能的培養(yǎng)，創(chuàng)建仿真實(shí)訓(xùn)環(huán)境，以任務(wù)為導(dǎo)向，樹立責(zé)任意識，提升專業(yè)課程與企業(yè)崗位的對接，完善資格認(rèn)證制度，做好就業(yè)指導(dǎo)，培養(yǎng)出適合于黑龍江省經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)需要的對外貿(mào)易人才。

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