□張幫俊
又到常去的一家中餐館吃飯,點了菜,去收銀臺付錢,發(fā)現(xiàn),今天收銀的是一位陌生的年輕女孩,我估計她也許是從其他連鎖店調(diào)過來的。女孩兒打著賬單朝我露出燦爛的笑容說:“一共是二十一元?!?/p>
我付了錢,端著菜盤準(zhǔn)備找個座位吃飯,這時,卻聽見有人叫我“先生,等一等,好像錢弄錯了?!鞭D(zhuǎn)回頭,見一位年紀(jì)稍大的女收銀員叫住了我,只見她快速地在收銀機(jī)前一陣搗鼓,而那位年輕女孩則紅著臉像犯了錯誤似的怯怯地站在邊上看著。經(jīng)過核對,果然,少收了我二元錢,可能是女孩弄錯了菜價。女孩緊張地不住地朝我說:“對不起!”那位年紀(jì)大的收銀員解圍說:“她是新手,今天第一天上班,實在不好意思。”我笑著對紅著臉的女孩說:“沒事的,慢慢來?!币苍S是我的微笑讓那個女孩變得自信了些。吃完飯,路過收銀臺時,那個女孩笑著對我說:“先生慢走,謝謝您的諒解和鼓勵?!?/p>
回到家,一進(jìn)家門,女兒手拿著圖畫本,嚷著讓我看她畫的畫。這是一副描寫春天的畫,火紅的太陽、青綠的小樹、盛開的鮮花,還有活蹦亂跳的小兔子。仔細(xì)觀察,我發(fā)現(xiàn),這畫里呈現(xiàn)最多的元素是“微笑”??矗√柟Φ貌[了雙眼、小花笑得紅了臉、還有那些小兔子一個個都咧開了嘴。我問女兒:“你為什么都給它們畫上笑臉?”女兒笑著說:“這個你都不懂呀!春天來了,大家都高興呀!所以,都會笑呀!”看著女兒開心的笑臉,我感到很欣慰,愛的種子已在女兒幼小的心靈播下,女兒已經(jīng)懂得了微笑。
每次稿費(fèi)單來了,我都會去城西的郵局取錢,哪怕是多走一段路。為什么要這么做呢?就是那里的郵政阿姨會“微笑”。當(dāng)她見到我時,總會微笑著說:“又來取錢呀!”我笑著遞上身份證與稿費(fèi)單,她認(rèn)真地操作著兌換業(yè)務(wù),弄完后,將錢交給我,笑著說:“你自己再點點,身份證拿好?!庇袝r,辦理業(yè)務(wù)的人挺多,她就笑著對我說:“不好意思,今天人太多,可能要讓你久等了,那邊有報紙,可看看解解悶。”面對這樣的微笑服務(wù),相信,每個來辦理業(yè)務(wù)的人都會感到溫馨。
給新手一個寬容的微笑,讓微笑常駐心間;給別人一個微笑,讓人倍感溫暖與幸福。人與人之間渴望微笑,懂得微笑,世界才會如此美麗。微笑雖是無聲的,但它卻是最能直接沁入人心的東西,微笑就像陽光和橋梁一樣,把溫馨和熱情傳遞給全世界的每個人,讓世界充滿愛與和諧。“微笑是世上最美的語言”,學(xué)會微笑,就會感受到陽光的暖意與花開的芬芳。