創(chuàng)新服務(wù)形式 推動全民閱讀——以鞍山市圖書館全民閱讀活動為例

高大勇

（鞍山市圖書館，遼寧 鞍山 114001）

1 開展全民閱讀的背景

中國作為文明古國，有著深厚的文化底蘊。古人有言：“讀萬卷書，行萬里路?！痹谌娼ㄔO(shè)小康社會的新世紀，閱讀對于促進經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，提高國民素質(zhì)有著重要意義。推動全民閱讀、營造全民閱讀氛圍更是一項綜合性、長期性的系統(tǒng)工程。開展全民閱讀是1997年中宣部、文化部、教育部等九部委共同發(fā)出的“知識工程”中倡導的。在2005年的“兩會”上全國政協(xié)委員、蘇州市副市長朱永新提交了《關(guān)于在全國推進“全民讀書活動”的建議》的提案，他呼吁，如果我們再不重視閱讀，再不建設(shè)書香社會，推動學習型社會的形成，我們民族的前途和命運就會令人擔憂。而2006年的“兩會”提出構(gòu)建和諧社會，與倡導全民閱讀不謀而合。溫家寶總理在2009年“世界讀書日”指出：“通過讀書溫暖人心、提振信心、寄托希望，通過讀書掌握知識、增強本領(lǐng)、勇于創(chuàng)新。讀書可以給人智慧，可以使人勇敢，可以讓人溫暖?！眻D書館在其社會化的教育職能中，以其特有的服務(wù)方式發(fā)揮著不可替代的作用。推動全民閱讀是圖書館應(yīng)盡的責任。學習型社會的創(chuàng)建，全民閱讀活動的開展，要求圖書館以滿腔的熱情、積極的姿態(tài)，有組織、有計劃地營造全民閱讀氛圍，推動全民閱讀，并以此促進圖書館事業(yè)的發(fā)展。

2 提倡全民閱讀面臨的問題

2.1 傳統(tǒng)閱讀遭遇挑戰(zhàn)，閱讀時間日趨減少

由于互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，使得傳統(tǒng)的閱讀習慣遇到前所未有的沖擊，電腦游戲、電視和音像制品成為未成年人最喜愛的3種媒體。在資訊爆炸、信息增值的新時代，國人的閱讀時間卻在減少，且同其他國家相比存在明顯差距。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示：國人平均每周的閱讀時間約為4小時，而新加坡人為8小時，日本人為11小時，美國人則高達14小時。

2.2 閱讀目的扭曲，功利性閱讀漸強

從我國讀者的閱讀目的看，由于浮躁的社會風氣、急功近利的學習心態(tài)，帶有功利性目的閱讀的讀者偏多。長期以來，家長們以考好大學、找好工作等功利目的去引導孩子讀書，一旦完成了學業(yè)，讀書也就沒有意義了。而工作后又要為完成論文、晉升職稱等而讀書，這種閱讀，在很大程度上扭曲了人們閱讀習慣的養(yǎng)成。那種積蓄學問、陶冶情操、凈化心靈的閱讀，則被很多人徹底拋棄。國民的閱讀狀況急需改善。

2.3 出版物良莠不齊，圖書價格居高不下

一些出版商為了營利，完全迎合市場需要，著眼于圖書的流行化與娛樂化，那些知識性和可讀性的圖書少之又少。另外，書價嚴重虛高，讓囊中羞澀的讀書人望而卻步。

3 推進全民閱讀的有益探索

全民閱讀是一個漸進的過程，需要政府、圖書館乃至全社會堅持不懈地努力。而圖書館以其專業(yè)性、權(quán)威性和獨有的豐富資源成為讀書活動的重要陣地，也是提倡全民閱讀的中堅力量。近年來，鞍山市圖書館充分利用自身資源，拓寬平臺，多措并舉，取得了令人滿意的效果。

3.1 以陣地服務(wù)窗口為主，推薦精品書刊

為了充分發(fā)揮陣地服務(wù)的強大優(yōu)勢，鞍山市圖書館利用特色館藏，舉辦一系列展覽或推介活動，幾年來將引導閱讀作為貫穿整個圖書館業(yè)務(wù)工作的重心。具體內(nèi)容有：開展鞍山地區(qū)系列書評活動；開展新書推介和鑒賞活動；舉辦主題講座；舉辦本地區(qū)圖書、報刊的專題系列展覽；開展延伸服務(wù)，強化弱勢群體服務(wù)；舉辦讀者座談會，開展?jié)M意館員評選活動；開展具有地區(qū)特色的展覽、講座、推介活動；開展鞍山地區(qū)讀者閱讀指導的培訓活動；開展鞍山地區(qū)讀者閱讀傾向調(diào)查問卷活動；開展農(nóng)民致富信息咨詢服務(wù)。

3.2 以市圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主，開展網(wǎng)上閱讀活動

充分利用市圖書館現(xiàn)代化服務(wù)手段，依托現(xiàn)有的資源和網(wǎng)絡(luò)，拓展讀者閱讀活動的范圍，激發(fā)讀者閱讀的樂趣，如開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)書評、網(wǎng)絡(luò)推送、網(wǎng)絡(luò)推介、網(wǎng)絡(luò)評比、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)館員、網(wǎng)絡(luò)選購推薦、信箱溫馨提示等活動；開展全國文化信息共享工程文獻系列展播活動；開展鞍山地區(qū)網(wǎng)上讀書、宣傳服務(wù)以及數(shù)字資源推介活動；組織開展鞍山地區(qū)網(wǎng)上大型閱讀征文系列活動；利用電子閱覽室開展網(wǎng)上讀者培訓系列活動；利用鞍山市圖書館所藏的電子文獻做好系列主題推薦活動等。

3.3 以各基層分館服務(wù)為主線，將全民閱讀活動推向基層

遼寧省鞍山市各基層分館將全民閱讀活動貫穿在全年業(yè)務(wù)工作的始終，積極地參加到整個活動中來。各基層分館因勢利導，開展定期或不定期的讀者喜聞樂見的圖書鑒賞、讀者講評、讀書心得、經(jīng)驗交流等中、小型講座、座談會、交流會等活動，以激發(fā)讀者閱讀興趣。積極組織讀者參加市館舉辦的大型講座、展覽、征文、競賽等閱讀活動。積極主動地配合世界讀書日、節(jié)假日、宣傳周等特定活動時間，安排好活動內(nèi)容，力圖創(chuàng)新，追求實效?？傪^精選書、刊和部分的電子文獻進分館、進社區(qū)、進軍營、進學校；協(xié)調(diào)文獻的共建共享；實現(xiàn)“一卡通”。將全民閱讀活動延伸到每個角落。

3.4 以人為本，提供閱讀的便利

3.4.1 創(chuàng)新服務(wù)載體，提高閱讀效率

對于到圖書館閱讀這一問題，許多人表示手續(xù)繁雜，限制太多。這就要求圖書館在提供閱讀服務(wù)方面給予讀者充分的便利，盡可能地向讀者提供免費服務(wù)，簡化借書手續(xù)，延長開放時間等。鞍山市圖書館多個服務(wù)窗口向市民實行全方位免費開放，只需憑身份證就可辦理借書證，并堅持中午、晚上不間斷開放，解決了讀者借還書難的問題。開通網(wǎng)上續(xù)借功能，使想續(xù)借的讀者無需再跑一次圖書館。通過一系列的舉措，大大方便了讀者利用圖書館。去圖書館方便了，自然就會吸引讀者。圖書館利用率的提高，也能夠積極地推進全民閱讀工作。

3.4.2 做好導讀工作，提高閱讀質(zhì)量

倡導人們多讀書的最根本動力是要有好書，但現(xiàn)在圖書浩如煙海，魚目混珠，很多讀者失去了鑒別力，不知道哪些書該讀，哪些書不該讀，這就需要相關(guān)人士把好書推薦出來。鞍山市圖書館每月針對不同年齡、不同文化層次的讀者推薦各自對應(yīng)的閱讀書目，掛在圖書館網(wǎng)站上，制作成《新書通報》發(fā)送給有關(guān)單位，并在每個借閱室門口設(shè)置圖書借閱排行榜，介紹并推薦好書、新書，以此來引導全民會讀書、讀好書。

3.5 細化類型服務(wù)，培育多層次的閱讀興趣

3.5.1 關(guān)愛少兒健康成長，從小培養(yǎng)閱讀興趣

少年兒童是祖國的未來，從小養(yǎng)成良好的閱讀習慣，一生受益無窮。在發(fā)達國家很多父母經(jīng)常帶小孩去圖書館，從小培養(yǎng)閱讀興趣，并學習如何利用圖書館獲取知識和信息。把公共圖書館辦成第二課堂，是公共圖書館一貫追求的目標，故此，鞍山市圖書館聯(lián)合市教育局舉辦了多次未成年人讀書節(jié)，圍繞學生關(guān)注的熱點開展活動，提高少兒讀書興趣。先后開展了“讀書生活”體驗征文；“我薦你讀”圖書推介；“可愛的家鄉(xiāng)”演講比賽和“書墨飄香”公益演講；六一兒童節(jié)少兒有獎知識猜謎等活動，吸引了未成年人踴躍參加。通過一系列的活動，讓未成年人不僅增長知識，更學會了如何利用圖書館資源。

3.5.2 關(guān)注弱勢群體，把文化陽光撒向“被遺忘的角落”

聯(lián)合國科教文組織《公共圖書館宣言》明文規(guī)定：“公共圖書館應(yīng)當隨時都可以讓人到館，它的大門應(yīng)當向社會上一切成員自由地、平等地開放，而不管他們的民族、膚色、年齡、性別、宗教、語言、地位或教育程度?！薄皩θ魏尾荒芟硎艹Ｒ?guī)服務(wù)和資料的用戶，例如少數(shù)民族用戶、殘疾人、醫(yī)院病人或監(jiān)獄犯人，必須向其提供特殊服務(wù)和資料?！睘榱素瀼貓?zhí)行黨和政府關(guān)于為殘疾人、老年人等弱勢群體服務(wù)的精神，鞍山市圖書館不斷深化讀者服務(wù)工作，拓展讀者服務(wù)新領(lǐng)域，在為老年人、下崗職工、殘疾人、外來民工等弱勢群體服務(wù)中，形成了全新的服務(wù)思路。如根據(jù)老年讀者的需求，進行廣泛深入研究，合理配置文獻，不斷補充老年讀者需要的書刊，并組織老年人參加讀書活動、書畫展覽、健康講座等活動。此外，還舉辦老年讀者上網(wǎng)培訓，讓他們學會上網(wǎng)查詢信息、瀏覽新聞、閱讀自己喜歡的文章。

實踐證明，公共圖書館在推進全民閱讀的進程中是大有作為的。推動全民閱讀、創(chuàng)建學習型社會是一項需要長期努力的工程。這需要圖書館為此做出更加積極的探索和不懈的努力。

[1] 李惠娜.全民閱讀現(xiàn)狀分析與引導途徑研究[J].圖書館學研究，2011（1）.

[2] 沈麗英，王彩霞.全民閱讀的現(xiàn)狀分析及對策[J].圖書館理論與實踐，2010（12）.

[3] 沈晨.創(chuàng)新服務(wù)促全民閱讀有效推進[J].河南圖書館學刊，2010（4）.