英媒：中國中產(chǎn)成為全球最挑剔買家

英國《金融時(shí)報(bào)》2月7日文章，原題：精明的中國消費(fèi)者日漸成熟 “中國制造”有兩種：用于出口，糊弄倒霉的國內(nèi)消費(fèi)者。它們之間的巨大質(zhì)量差距由來已久。質(zhì)量差的賣給國內(nèi)消費(fèi)者，好東西都被美國超市悉數(shù)盡收。但如今，中國消費(fèi)者已恍然大悟。北京希望打造一個(gè)由內(nèi)需驅(qū)動的經(jīng)濟(jì)體，讓國內(nèi)消費(fèi)者滿意被列入優(yōu)先日程———早該如此。中國消費(fèi)者正躋身于全球最挑剔買家的行列。

從日用雜貨商到手包制造商，人人都說中國消費(fèi)者已準(zhǔn)備好并有能力購買世界級商品。國內(nèi)和西方零售商再不能拿次等貨糊弄他們了。

中國人甚至對假冒產(chǎn)品正失去胃口，隨著收入和辨別力增長，他們更青睞真品而非冒牌貨。女裝品牌愛斯卡達(dá)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國消費(fèi)者購買贗品的意愿已急劇下降，從2008年的31%降至2010年的12%。若中國人只是希望炫耀商標(biāo)，冒牌貨或許無傷大雅。但中產(chǎn)階級正逐漸意識到生活的意義絕不僅限于炫耀。沒人指望中國假貨市場會消失殆盡。但麥肯錫大中華區(qū)消費(fèi)品咨詢業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人馬思默表示，中國假冒奢侈品市場的增速遠(yuǎn)低于正品行貨。

中國消費(fèi)者的要求也越來越高，所有市場都呈現(xiàn)出這種趨勢。直到兩三年前，中國人選購電視時(shí)主要還是看聲音和畫面的清晰度等基本功能。如今人們有了更高要求，他們堅(jiān)持逐個(gè)試驗(yàn)遙控器的鍵以確保每個(gè)按鍵都稱心如意。“許多歐洲人甚至不關(guān)注這些”，馬思默發(fā)現(xiàn)，這種態(tài)度并不僅見于上海等大都市，在許多我們從未聽說的城市也一樣。

不再擺弄遙控器時(shí)，中國中產(chǎn)的目光會鎖定在食品標(biāo)簽上。自奶粉污染事件以來，質(zhì)量問題已成為中國人的心腹大患。無怪乎沃爾瑪將普通豬肉當(dāng)有機(jī)肉銷售時(shí)，中國消費(fèi)者氣憤不已。如今，中國人正習(xí)慣于將購買無毒食品視為行使基本人權(quán)，要求新買的皮鞋一周內(nèi)不開裂，家電至少能用到下次房屋重新裝修。英國零售商特易購公司表示，中國中產(chǎn)階級“對其所購商品的品質(zhì)愈發(fā)了解”，這并不只適用于安全的食品，還包括更多外國和高端品牌。

從水果到油漆，中國人已樂意花錢買安全?？鐕净蛟S覺得這是個(gè)好消息，因?yàn)樗鼈?mdash;——無論是否名副其實(shí)———被認(rèn)為具有質(zhì)量優(yōu)勢。但它們沒什么自鳴得意的余地。中國消費(fèi)者已不再為外國標(biāo)簽而盲目掏錢。無論是在世界頂尖購物目的地還是在國內(nèi)的購物中心，中國消費(fèi)者都已變得成熟起來。“中國制造”絕不會再保持原樣了?！ㄗ髡吲恋?middot;瓦爾德梅爾，王會聰譯）