解密：“小”巨人的 成長(zhǎng)史

文/梁秀璟

2012年4月24日，德國(guó)幾乎所有主流媒體的頭條新聞，都刊登了這樣一張照片：中國(guó)國(guó)家總理溫家寶與德國(guó)總理默克爾站在一起，溫家寶手捧一個(gè)電動(dòng)汽車(chē)充電連接裝置，臉上洋溢著燦爛的笑容。

就是這樣一張照片，在中德建交40周年的這一時(shí)刻，成為了人們津津樂(lè)道的話(huà)題。甚至有人評(píng)價(jià)它是中德友誼40年的經(jīng)典縮影，而成就這個(gè)縮影的正是——菲尼克斯電氣公司。

時(shí)間撥回到2012年4月23日上午10時(shí)，溫家寶在默克爾的陪同下來(lái)到了菲尼克斯電氣在漢諾威工業(yè)博覽會(huì)的展臺(tái)前，聽(tīng)取了菲尼克斯電氣中國(guó)公司積極參與中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的匯報(bào)，并特別了解了菲尼克斯電氣和許繼集團(tuán)合作項(xiàng)目“EV-BC 750V/400A大電流換電連接器”在國(guó)家電網(wǎng)薛家島電動(dòng)汽車(chē)智能充換儲(chǔ)放一體化示范電站工程中的運(yùn)用情況。就當(dāng)二位總理興致勃勃之時(shí)，接到了一個(gè)“突如其來(lái)”的任務(wù)——將分離成兩部分的薛家島項(xiàng)目中的大電流換電連接器進(jìn)行對(duì)接，于是，便有了前文提到的那張照片。

這張照片，無(wú)疑將菲尼克斯電氣近年來(lái)高速發(fā)展所取得的成就推向了頂峰。而事實(shí)上，其長(zhǎng)達(dá)90年的厚重積淀，才是成就這一切背后的助推器。今天，記者便探訪了菲尼克斯電氣集團(tuán)三位當(dāng)家“主持”，來(lái)為您解密菲尼克斯電氣“小”巨人的成長(zhǎng)歷程。

菲尼克斯電氣全球董事長(zhǎng)Mr. Eisert

菲尼克斯電氣集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁，菲尼克斯電氣中國(guó)公司董事長(zhǎng)Mr. Stuehrenberg

菲尼克斯電氣集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、菲尼克斯電氣中國(guó)研發(fā)公司董事長(zhǎng)Mr. Bent

成長(zhǎng)之基——技術(shù)至上，改變一個(gè)領(lǐng)域的歷史

菲尼克斯電氣是一家名副其實(shí)的技術(shù)型公司。1928年，菲尼克斯電氣的創(chuàng)始人Hugo Knümann接到了來(lái)自于RWE（萊茵河——威斯特伐利亞電廠）的訂單，客戶(hù)的要求非常高，在不斷更新和改進(jìn)中，最終，菲尼克斯電氣開(kāi)發(fā)出世界上第一個(gè)模塊化導(dǎo)軌安裝接線端子，從此改變了電氣連接的歷史。

這就是菲尼克斯電氣之后風(fēng)雨90年之路的起點(diǎn)，談?dòng)诖?，已?jīng)近80歲高齡的菲尼克斯電氣全球董事長(zhǎng)Mr. Eisert仍然有掩飾不住的自豪：“當(dāng)時(shí)的客戶(hù)不斷提出要求，我們就不斷地將產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，就這樣一步步堅(jiān)持下來(lái)。我們非常慶幸擁有這樣的客戶(hù)?！闭l(shuí)也沒(méi)想到當(dāng)初的一個(gè)堅(jiān)持，卻改變了整個(gè)電氣連接的歷史。

此后，菲尼克斯電氣便再也沒(méi)有停止過(guò)技術(shù)創(chuàng)新的腳步。

菲尼克斯電氣致力于各種連接技術(shù)的開(kāi)發(fā)，形成了完善的電氣接口技術(shù)體系，其中很多產(chǎn)品系列已經(jīng)成為行業(yè)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)；

1986年菲尼克斯電氣向全球發(fā)布世界上第一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)總線，自此，菲尼克斯電氣全面進(jìn)入工業(yè)自動(dòng)化控制領(lǐng)域；

早在幾年前，被喻為菲尼克斯電氣“創(chuàng)新者”的現(xiàn)任菲尼克斯電氣集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、菲尼克斯電氣中國(guó)研發(fā)公司董事長(zhǎng)Mr. Bent提出“IT-Powered Automation”的理念，他主張“控制信息一體化”，經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展，事實(shí)證明，當(dāng)時(shí)的這個(gè)提法恰恰符合了后來(lái)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)；

而菲尼克斯電氣在技術(shù)上的創(chuàng)新于2012年得到了極致的展現(xiàn)——菲尼克斯電氣在5個(gè)候選者中脫穎而出，其自主研發(fā)的運(yùn)用于風(fēng)電行業(yè)的智能雷電監(jiān)測(cè)系統(tǒng)成為素有“工業(yè)界奧斯卡”之稱(chēng)的HERMES技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)的唯一獲獎(jiǎng)產(chǎn)品。頒獎(jiǎng)儀式上，德國(guó)漢諾威展覽公司董事局主席Dr. Wolfram von Fritsch表示：“今年HERMES AWARD的獲獎(jiǎng)?wù)摺颇峥怂闺姎庠谄?0年的發(fā)展歷程中，持之以恒地堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)科技的進(jìn)步?！?/p>

這些無(wú)疑是菲尼克斯電氣始終不渝進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的有力佐證，也恰好應(yīng)了Mr. Eisert的那句話(huà)——“對(duì)技術(shù)和質(zhì)量的不斷追求，是菲尼克斯電氣走到今天的秘訣?！?/p>

成長(zhǎng)之關(guān)鍵——本土創(chuàng)新，定制客戶(hù)所需

歷史經(jīng)驗(yàn)表明，一個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力是看其吸納整合國(guó)際資源的能力，如能源、資金、技術(shù)、市場(chǎng)等。而中國(guó)的崛起和發(fā)展既需要從全球獲取能源、礦產(chǎn)等自然資源，也需要獲取資金、技術(shù)等生產(chǎn)要素，更需要開(kāi)拓廣大的全球市場(chǎng)。

從活字印刷到“神八”與“天宮一號(hào)”成功對(duì)接，中國(guó)創(chuàng)造了人類(lèi)社會(huì)發(fā)展史上的無(wú)數(shù)個(gè)奇跡。改革開(kāi)放以來(lái)，跨國(guó)公司先后步入中國(guó)，將中國(guó)市場(chǎng)看作維持增長(zhǎng)和突破的創(chuàng)新來(lái)源，這極大地促進(jìn)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。

1993年，菲尼克斯電氣第一次飛舞在中華大地。這只來(lái)自德國(guó)的鳳凰，一進(jìn)入中國(guó)，就為自己印上了“100%本土員工，100%本土管理”的標(biāo)簽。他們深信，只有實(shí)現(xiàn)真正的本土化創(chuàng)新，才能夠創(chuàng)造中國(guó)市場(chǎng)的奇跡。

在這個(gè)信念的指引下，2007年10月29日，菲尼克斯電氣中國(guó)公司迎來(lái)了本土化創(chuàng)新的里程碑——中國(guó)公司研發(fā)工程中心落成建立，這不僅是德國(guó)菲尼克斯電氣集團(tuán)在全世界獨(dú)立注冊(cè)的第一個(gè)海外研發(fā)中心，而且也徹底終結(jié)了德國(guó)中小企業(yè)在海外沒(méi)有獨(dú)立注冊(cè)研發(fā)公司的時(shí)代，菲尼克斯電氣中國(guó)公司研發(fā)工程中心成為了跨國(guó)公司中國(guó)本土化進(jìn)程的一種時(shí)代符號(hào)。

Mr. Bent回憶說(shuō)：“當(dāng)初決定建立中國(guó)研發(fā)公司，主要是為了更加貼近中國(guó)市場(chǎng)，我們需要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，與中國(guó)客戶(hù)一同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，并不是將德國(guó)總部的菲尼克斯電氣產(chǎn)品原封不動(dòng)地照搬到中國(guó)，而是真正的以本土化創(chuàng)新形式，為中國(guó)客戶(hù)開(kāi)發(fā)更適合于他們的定制化產(chǎn)品和解決方案?！?/p>

Mr. Bent告訴記者，本土化創(chuàng)新最大的挑戰(zhàn)就是如何將德國(guó)的技術(shù)引入到中國(guó)的市場(chǎng)，如何把兩國(guó)文化融合在一起。比如，在德國(guó)，所有產(chǎn)品都有著一個(gè)嚴(yán)格的開(kāi)發(fā)流程，如果客戶(hù)沒(méi)有提出明確的要求，我們是絕對(duì)不會(huì)開(kāi)始開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的。但是中國(guó)市場(chǎng)的方式顯然不是這樣。Mr. Bent將其稱(chēng)之為“遞推式”的開(kāi)發(fā)流程。也就是，當(dāng)客戶(hù)剛剛開(kāi)始有一些思想的時(shí)候，你就需要幫助他來(lái)實(shí)現(xiàn)，在很快的時(shí)間內(nèi)拿出樣品提供給客戶(hù)，客戶(hù)在測(cè)試的過(guò)程中，如果又發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題或者新的需求，再進(jìn)行修改，然后逐漸地開(kāi)發(fā)出最終滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品?！斑@恐怕是我們?cè)谶M(jìn)行本土化創(chuàng)新、客戶(hù)定制時(shí)最頭疼的事了，因?yàn)樗耆嵏擦说聡?guó)人的邏輯思維?！?/p>

時(shí)間永遠(yuǎn)是最好的證明。任何正確的事情只有經(jīng)歷了時(shí)間的洗禮才會(huì)綻放耀眼的光芒。

此次博覽會(huì)中，溫家寶和默克爾兩位總理手中拿著的大電流換電連接器就是菲尼克斯電氣本土化創(chuàng)新的杰出產(chǎn)品之一。

眾所周知，電動(dòng)汽車(chē)是中國(guó)“十二五規(guī)劃“中的重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)，為響應(yīng)中國(guó)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，菲尼克斯電氣中國(guó)公司依靠技術(shù)創(chuàng)新把握新能源汽車(chē)發(fā)展領(lǐng)域技術(shù)前沿。與許繼電氣集團(tuán)共同探討、研發(fā)“薛家島電動(dòng)汽車(chē)智能充換儲(chǔ)放一體化示范電站” 項(xiàng)目，并提供了其中的核心部件之一：“EV-BC 750V/400A大電流換電連接器。

事實(shí)上，像這種基于本土化創(chuàng)新、為客戶(hù)定制的產(chǎn)品又豈止只是發(fā)生在菲尼克斯電氣中國(guó)公司。Mr. Eisert說(shuō)：“我們?cè)诿恳粋€(gè)分公司都提倡本土化的管理，這并不是中國(guó)公司的專(zhuān)利，這是菲尼克斯電氣全球公司的一種傳統(tǒng)——全球化思考，本地化執(zhí)行。我們需要了解本國(guó)文化的人，來(lái)推動(dòng)菲尼克斯電氣這個(gè)德國(guó)企業(yè)在世界各地的發(fā)展。當(dāng)然，菲尼克斯電氣會(huì)為各國(guó)本土化的團(tuán)隊(duì)提供足夠的自由、信任和支持?！?/p>

成長(zhǎng)之驚喜——中國(guó)“紅”

“中國(guó)團(tuán)隊(duì)在我的眼中，是一支非常勤奮，富有激情，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。我要感謝他們，正是這樣的一種干勁與激情，才成就了菲尼克斯電氣中國(guó)公司的快速發(fā)展?！狈颇峥怂闺姎饧瘓F(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁，菲尼克斯電氣中國(guó)公司董事長(zhǎng)Mr. Stuehrenberg這樣評(píng)價(jià)他的中國(guó)團(tuán)隊(duì)。

的確，這支100%本土員工，100%本土管理的中國(guó)團(tuán)隊(duì)，帶給了菲尼克斯電氣太多的驚喜。從只有6人組成的團(tuán)隊(duì)，到成為總公司最大的海外基地，成為全球三大競(jìng)爭(zhēng)力中心之一和亞太地區(qū)總部，它的成長(zhǎng)之迅速令總部稱(chēng)奇，令其他子公司羨慕，令同行嫉妒。如今，中國(guó)公司已經(jīng)成為菲尼克斯電氣全球2020戰(zhàn)略的最大驅(qū)動(dòng)力。

然而，輝煌永遠(yuǎn)屬于過(guò)去，在當(dāng)前中國(guó)不容樂(lè)觀的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，菲尼克斯電氣將面臨著更多的挑戰(zhàn)。但從Mr.Stuehrenberg的口中，我們不難讀出總部對(duì)于中國(guó)公司的支持與信任?！半m然中國(guó)正在處于轉(zhuǎn)型與調(diào)整中，有很多不確定的因素，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，我們依然看到了可持續(xù)發(fā)展的商機(jī)。比如電動(dòng)汽車(chē)，比如目前較為低迷的風(fēng)電和太陽(yáng)能領(lǐng)域。中國(guó)是菲尼克斯電氣非常看重的市場(chǎng)，未來(lái)菲尼克斯電氣將始終與中國(guó)客戶(hù)站在一起，致力成為他們最重要的合作伙伴?！盡r. Stuehrenberg還透露，菲尼克斯電氣最近又在南京購(gòu)買(mǎi)了將近300畝地，用來(lái)擴(kuò)建生產(chǎn)或研發(fā)基地?！拔覀儠?huì)加大對(duì)中國(guó)的戰(zhàn)略投資，包括研發(fā)、物流、生產(chǎn)等各方面的投入。”

Mr. Eisert在采訪中絲毫沒(méi)有掩飾其對(duì)中國(guó)團(tuán)隊(duì)的“偏愛(ài)”：“中國(guó)已經(jīng)成為全世界的聚焦點(diǎn)，而菲尼克斯電氣在中國(guó)發(fā)展的18年也正是中國(guó)經(jīng)濟(jì)取得跨越式進(jìn)步的18年，我要感謝李慕松教授，感謝顧建黨總裁，感謝杜品圣博士以及每一個(gè)中國(guó)公司的成員為菲尼克斯電氣中國(guó)公司所付出的一切，他們始終是菲尼克斯電氣這個(gè)大家庭中最重要的成員！”

據(jù)悉，菲尼克斯電氣全球?qū)ο乱粋€(gè)10年戰(zhàn)略已經(jīng)做出了堅(jiān)定的承諾：無(wú)論未來(lái)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)、行業(yè)、企業(yè)如何變化，菲尼克斯電氣全球都將矢志不渝地持續(xù)支持中國(guó)公司的戰(zhàn)略，支持中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展。

成長(zhǎng)之本——相互信任，創(chuàng)建和諧企業(yè)文化

每一家企業(yè)都有一個(gè)企業(yè)信條或準(zhǔn)則，大家共同遵守執(zhí)行，來(lái)推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的向前發(fā)展。尤其是像菲尼克斯電氣這樣在每一個(gè)分公司都提倡完全本土化管理的企業(yè)，如何能夠在已經(jīng)賦予很多權(quán)利給子公司本地團(tuán)隊(duì)的情況下實(shí)現(xiàn)集中、有效的運(yùn)作？如何能夠在充滿(mǎn)誘惑的市場(chǎng)中留住核心人才的心？ Mr. Eisert神秘地表示，他們有著一本“企業(yè)圣經(jīng)”。的確，在菲尼克斯電氣公司的很多處角落，你都不難發(fā)現(xiàn)這個(gè)“圣經(jīng)”的存在，即便是在漢諾威工業(yè)博覽會(huì)上臨時(shí)搭建的會(huì)議室中，也能覓到它的蹤影。

Mr.Eisert談到，菲尼克斯氣的企業(yè)文化是建立在對(duì)全體員工、客戶(hù)、業(yè)務(wù)合作伙伴信任和合作的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為，共贏的重要因素在于產(chǎn)品創(chuàng)新，也在于互動(dòng)合作的方式。同時(shí)，菲尼克斯電氣非常清楚自身的定位，公司并不上市，因?yàn)槲覀兊哪康牟⒉皇且嵏嗟腻X(qián)，菲克斯電氣只是想在回報(bào)客戶(hù)、回報(bào)員工、回報(bào)社會(huì)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

將文化戰(zhàn)略自覺(jué)融入到整體戰(zhàn)略，構(gòu)筑了菲尼克斯電氣獨(dú)特的發(fā)展機(jī)制。在人力資源戰(zhàn)略中，菲尼克斯電氣不僅四方納賢，廣羅人才，并且知人善用，用人不疑。他們始終堅(jiān)信，信任是維系關(guān)系的橋梁。

Mr. Bent也進(jìn)一步闡述了他對(duì)于人才和企業(yè)文化的理解?！胺颇峥怂闺姎庠谄髽I(yè)管理上花了很多時(shí)間，主要是貫徹執(zhí)行我們的企業(yè)文化。這其中最重要的一點(diǎn)就是要讓員工理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，和他們形成統(tǒng)一的價(jià)值認(rèn)同感，使每個(gè)員工都能和企業(yè)一同向前發(fā)展?？偨Y(jié)一點(diǎn)，我們要留住員工的心，這個(gè)“心”就是我們的企業(yè)文化，它會(huì)轉(zhuǎn)化為員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度?！?/p>

對(duì)于企業(yè)文化，菲尼克斯電氣中國(guó)公司第一任總裁李慕松有過(guò)這樣一段精辟的概括：當(dāng)外界形勢(shì)轉(zhuǎn)變之際，我們依然能提供大眾所需產(chǎn)品及服務(wù)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)能夠持續(xù)不斷，因而增強(qiáng)企業(yè)活力，不僅靠定量分析、科學(xué)決策、嚴(yán)密控制等管理技術(shù)手段，更重要的是重視管理靈魂的塑造及管理行為所依靠的文化力量，培育和建立企業(yè)文化。運(yùn)用文化作為管理手段來(lái)進(jìn)行企業(yè)管理，從而產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益，是現(xiàn)代一流企業(yè)的重要標(biāo)志。

這就是菲尼克斯電氣的企業(yè)文化，從集團(tuán)總部，到各個(gè)子公司，流淌于每一個(gè)人的血脈中，植根心底。正所謂“財(cái)富不能創(chuàng)造文化，文化卻能創(chuàng)造財(cái)富”，菲尼克斯電氣的企業(yè)文化必將在未來(lái)十年，甚至幾十年為其帶來(lái)源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。

菲尼克斯電氣無(wú)疑是成功的，而他的成功絕不僅僅只體現(xiàn)在那張出現(xiàn)在德國(guó)所有主流媒體頭條新聞中的照片上，歷經(jīng)90年的深厚積淀，菲尼克斯電氣收獲的遠(yuǎn)非財(cái)富與名譽(yù)，更深的是一種品牌的力量與價(jià)值——

一個(gè)來(lái)自于德國(guó)的家族企業(yè)；

一個(gè)改變了電氣連接歷史的行業(yè)領(lǐng)袖；

一個(gè)富有深厚文化底蘊(yùn)，即將步入“百年”的老店；

一個(gè)技術(shù)先導(dǎo)，重視本土創(chuàng)新的國(guó)際化企業(yè)；

一個(gè)中小企業(yè)通過(guò)拼搏，一步步邁向跨國(guó)巨頭陣營(yíng)的杰出代表；

……

一個(gè)正在揮斥方遒，開(kāi)啟全新時(shí)代的小巨人。

精彩觀點(diǎn)

Mr. Eisert

“企業(yè)的發(fā)展，不能僅僅看它是否是一個(gè)規(guī)模大的公司，而更應(yīng)該看它是否成為了一個(gè)好的公司。”

“我必須和我的員工一起，努力的工作，互相信任，互相理解，共同推動(dòng)公司的發(fā)展。”

“做企業(yè)并不完全是為了賺錢(qián)，應(yīng)該把賺到的錢(qián)用來(lái)回報(bào)客戶(hù)，回報(bào)市場(chǎng)，回報(bào)員工，回報(bào)這個(gè)社會(huì)。”

Mr. Stuehrenberg

“中國(guó)傳統(tǒng)文化中的儒家思想給了我很多的啟示，它講究尊重、和諧和關(guān)系。不管是對(duì)待合作伙伴還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，首先都應(yīng)該尊重對(duì)方，進(jìn)行和諧的交流，進(jìn)而建立雙方愉快的關(guān)系?！?/p>

“很多年前，在德國(guó)，當(dāng)我們開(kāi)發(fā)自動(dòng)化產(chǎn)品時(shí)。我們的客戶(hù)西門(mén)子，施耐德電氣等發(fā)現(xiàn)我們已經(jīng)不僅僅是他們的供應(yīng)商，在某些領(lǐng)域已經(jīng)有了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。但這并不會(huì)影響我們的合作。如今，西門(mén)子仍然是菲尼克斯電氣接線端子的大客戶(hù)。在一個(gè)開(kāi)放的信任的市場(chǎng)環(huán)境中，既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是合作伙伴。”

Mr. Bent

“我們?cè)谥袊?guó)建立研發(fā)公司，并不是將德國(guó)總部的產(chǎn)品原封不動(dòng)地照搬到中國(guó)，而是希望真正的以本土化創(chuàng)新形式，為中國(guó)客戶(hù)開(kāi)發(fā)更適合于他們的定制化產(chǎn)品和解決方案?！?/p>

“做企業(yè)要留得住員工的心，這個(gè)心就是我們的企業(yè)文化，它會(huì)轉(zhuǎn)化為員工對(duì)公司的信任度，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)度?！?/p>