質(zhì)量生態(tài)學(xué)視角的高職教育質(zhì)量問題探究

□王全旺 趙兵川

提高質(zhì)量是《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》明確提出的、未來一個時期職業(yè)教育發(fā)展的重點，這也是高職教育在經(jīng)歷了規(guī)模擴(kuò)張之后，進(jìn)一步發(fā)展的必然訴求。為社會培養(yǎng)高質(zhì)量的技能型人才是高職教育的職責(zé)和使命。然而教育質(zhì)量是個比較抽象的概念，涉及層面甚廣，無論考慮哪幾個因素都難免顧此失彼。在人才需求日趨多元化的今天，市場對高職教育質(zhì)量提出了更高的要求。如何適時跟蹤各類市場主體對技能型人才的需求是高職教育面臨的艱巨任務(wù)，如何在以質(zhì)量為內(nèi)涵的教育競爭中獲得優(yōu)勢是高職院校必須深入思考的問題。質(zhì)量生態(tài)學(xué)可為科學(xué)衡量職業(yè)教育質(zhì)量，全面系統(tǒng)地探究高職教育質(zhì)量提供獨特的視角。

一、質(zhì)量生態(tài)學(xué)的內(nèi)涵及意義

生態(tài)學(xué)的研究對象是復(fù)雜的、非線性、不穩(wěn)定的系統(tǒng)，質(zhì)量系統(tǒng)也逐漸演化為復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，不僅呈現(xiàn)出復(fù)雜的非線性、而且在市場環(huán)境中失去了穩(wěn)定演化的條件?；谏鷳B(tài)學(xué)與質(zhì)量系統(tǒng)研究對象的相似性，質(zhì)量生態(tài)學(xué)主要以生態(tài)系統(tǒng)演化的視角來看待和研究質(zhì)量系統(tǒng)，并把質(zhì)量生態(tài)系統(tǒng)作為質(zhì)量系統(tǒng)的最好描述，進(jìn)而對其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和功能屬性的形成、演變與質(zhì)量環(huán)境之間的相互影響和相互作用機(jī)制進(jìn)行研究；對由質(zhì)量生態(tài)位所表達(dá)的質(zhì)量系統(tǒng)在質(zhì)量群落中的地位和作用以及質(zhì)量群落中質(zhì)量系統(tǒng)間的相互關(guān)系進(jìn)行研究；對質(zhì)量群落中相互關(guān)聯(lián)或相互競爭、共生以及協(xié)同進(jìn)化規(guī)律等進(jìn)行研究的一門學(xué)科。[1]

藉此，以質(zhì)量生態(tài)學(xué)的視角探討職業(yè)教育質(zhì)量的可行之處在于：

1.以系統(tǒng)科學(xué)的思想為指導(dǎo)，對復(fù)雜的、非線性的、動態(tài)的高職教育質(zhì)量系統(tǒng)的內(nèi)外部影響因素進(jìn)行整體把握。這是一種為持續(xù)改進(jìn)教育質(zhì)量所進(jìn)行的全面、科學(xué)的思考模式，其最終目的是提升產(chǎn)品（高職院校畢業(yè)生）和服務(wù)（高職教育服務(wù)）的質(zhì)量，改進(jìn)組織內(nèi)的所有運作過程，以滿足高職教育的消費者——學(xué)生、家長和勞動力市場的現(xiàn)實與未來需求。

2.高職教育質(zhì)量的改進(jìn)與提升是一個循序漸進(jìn)的過程。市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場具有典型的需求驅(qū)動特征，產(chǎn)品和服務(wù)的多元化需求十分明顯。高職教育的諸多教育教學(xué)活動和過程無法實現(xiàn)在短期內(nèi)滿足學(xué)生、家長以及企業(yè)的需求和期望。質(zhì)量生態(tài)學(xué)所關(guān)注的質(zhì)量生態(tài)系統(tǒng)的演化同樣是一個持續(xù)改進(jìn)的過程。

3.質(zhì)量生態(tài)學(xué)研究的基本對象單元是質(zhì)量生態(tài)系統(tǒng)。從系統(tǒng)的視角出發(fā)，該對象單元又可看作是由其子系統(tǒng)構(gòu)成。系統(tǒng)內(nèi)各個要素之間以及系統(tǒng)與外部環(huán)境之間都存在著競爭與協(xié)作過程。質(zhì)量生態(tài)系統(tǒng)中某一子系統(tǒng)相對于其他子系統(tǒng)在競爭過程中所形成的比較優(yōu)勢用質(zhì)量生態(tài)位表示。如果把高等教育系統(tǒng)看作是由高職教育系統(tǒng)與普通高等教育系統(tǒng)兩個構(gòu)成要素的話，高職教育在發(fā)展過程中存在著“內(nèi)部”競爭，如高職院校之間為獲得共同利用的有限資源而開展的競爭；同時也存在著“外部”競爭，高職院校與普通高等院校之間在生源、經(jīng)費等方面的競爭。在競爭過程中，高職教育較之于普通高等教育，以及高職教育系統(tǒng)內(nèi)某一院校的特色與優(yōu)勢可用質(zhì)量生態(tài)位來描述。

二、高職教育質(zhì)量生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成

質(zhì)量的話語最先來自于企業(yè)，然后迅速擴(kuò)展到社會系統(tǒng)的方方面面。作為社會系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，教育系統(tǒng)雖然有別于企業(yè)，但二者之間也并非沒有共同之處。伴隨高職教育規(guī)?！鞍氡诮健钡匚坏南鄬Ψ€(wěn)定，而其在辦學(xué)條件和師資隊伍建設(shè)等方面都存在嚴(yán)重不足的情形下，人們對高職教育質(zhì)量的質(zhì)疑聲不絕于耳。在“保證規(guī)模、調(diào)整結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)管理、提高質(zhì)量”的基本要求下，高職教育系統(tǒng)必須跨越系統(tǒng)的界限，在質(zhì)量建設(shè)的道路上摒棄教育與企業(yè)的“異”，學(xué)會借鑒與分享企業(yè)質(zhì)量科學(xué)的最新成果，逐漸創(chuàng)立并完善高職教育質(zhì)量管理的基本理論。有鑒于此，將高職教育質(zhì)量問題的研究置于系統(tǒng)演化的時間軸上，借鑒質(zhì)量生態(tài)學(xué)的基本理論和分析問題的方法，從高職教育質(zhì)量生態(tài)系統(tǒng)的視角出發(fā)，探討其質(zhì)量個體間的質(zhì)量競爭與協(xié)同進(jìn)化，對于多元化時代的高職教育沿著質(zhì)量文化的邏輯推行改革，保持生存和發(fā)展的旺盛動力具有積極意義。

任何系統(tǒng)都與外部環(huán)境之間有著能量和信息的交換。高職教育質(zhì)量生態(tài)系統(tǒng)可看作是由影響和調(diào)節(jié)高職教育質(zhì)量的宏觀系統(tǒng)與微觀系統(tǒng)構(gòu)成。

宏觀系統(tǒng)指從宏觀層面對高職教育的質(zhì)量產(chǎn)生影響和發(fā)揮調(diào)節(jié)作用的環(huán)境要素，主要涉及：（1）社會-文化環(huán)境。高職教育作為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，其發(fā)展必然要受到社會經(jīng)濟(jì)各種因素及其發(fā)展規(guī)律的制約與影響。學(xué)校是一個文化組織，質(zhì)量對其而言是一種實質(zhì)性的潛結(jié)構(gòu)。[2]文化潛移默化地影響職業(yè)院校師生和管理者的價值取向、行為模式以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（2）政治-法律環(huán)境。在我國政府行政命令推動，也即通過政治權(quán)力與權(quán)威對職業(yè)教育質(zhì)量提升施加影響仍具有十分重要的意義。此外，諸如1996年頒布的《中華人民共和國職業(yè)教育法》等針對職業(yè)教育的相關(guān)立法，均對職業(yè)教育發(fā)展起到基礎(chǔ)性質(zhì)量保障作用。（3）人口-經(jīng)濟(jì)環(huán)境。毋容置疑，人口中高職教育適齡人口的素質(zhì)是影響高職教育質(zhì)量的重要部分。不僅如此，人口中高職教育適齡人口數(shù)量在作為影響高職教育規(guī)模的重要因素的同時還影響著科學(xué)的高職教育質(zhì)量觀的形成。另外，職業(yè)教育體系的產(chǎn)生本身就是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，經(jīng)濟(jì)發(fā)展決定著職業(yè)教育發(fā)展的規(guī)模與速度，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化也制約著職業(yè)教育的結(jié)構(gòu)變化。量變必然會引起質(zhì)變。結(jié)構(gòu)的優(yōu)化本身就是質(zhì)量提升的一種體現(xiàn)。因此，經(jīng)濟(jì)環(huán)境表面上影響和改變了高職教育的規(guī)模與結(jié)構(gòu)，實質(zhì)上實實在在的對高職教育質(zhì)量起著決定性調(diào)節(jié)作用。（4）技術(shù)-自然環(huán)境。職業(yè)教育的發(fā)展與科學(xué)技術(shù)變革有著密切聯(lián)系。科技革命和進(jìn)步需要高質(zhì)量的高職教育為其提供高素質(zhì)技能型人才的基本保證。就自然環(huán)境而言，高職教育生態(tài)系統(tǒng)功能的發(fā)揮均與自然環(huán)境密不可分。按照美國學(xué)者鮑恩的觀點，高等教育生產(chǎn)過程的起始點是高等教育系統(tǒng)環(huán)境的資源輸入，學(xué)生及其社會關(guān)系的變化是高等教育生產(chǎn)過程的主要結(jié)果，其社會意義就在于通過這種變化使自然環(huán)境得以改造。[3]與之相似，隨著人們改造和征服自然能力的提高，人們對高職教育質(zhì)量的要求也與日俱增。

微觀系統(tǒng)指從微觀層面對高職教育質(zhì)量產(chǎn)生直接作用的各利益相關(guān)主體，主要包括：（1）政府。政府主要通過制定高職教育相關(guān)政策、經(jīng)費劃撥、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定等手段對高職教育質(zhì)量產(chǎn)生影響。（2）學(xué)生及家長。學(xué)生與家長通過對高職教育消費的選擇權(quán)影響著高職教育的發(fā)展，迫使質(zhì)量不高的高職教育機(jī)構(gòu)努力進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。（3）高職教育機(jī)構(gòu)。作為高職教育的組織和實施機(jī)構(gòu)，高職教育機(jī)構(gòu)的師資、教育教學(xué)過程、以及管理者所秉承的質(zhì)量管理理念均顯著影響著高職教育的質(zhì)量。（4）勞動力市場。隨著高職教育規(guī)模的迅速擴(kuò)大，就業(yè)成為高職教育的根本導(dǎo)向。在勞動力市場適切性以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)匹配性的質(zhì)量新標(biāo)準(zhǔn)下，高職教育作為“教育”，其固有的內(nèi)部質(zhì)量觀，面對市場的強(qiáng)制性要求，不得不轉(zhuǎn)向外部質(zhì)量觀①。（5）行業(yè)企業(yè)。校企合作，工學(xué)結(jié)合是高職教育培養(yǎng)高質(zhì)量技能型人才的重要途徑。積極探索并建立行業(yè)企業(yè)參與高職教育“校企合作”的互利共贏機(jī)制是高職教育質(zhì)量提升迫切需要解決的難題。

三、質(zhì)量競爭與協(xié)同進(jìn)化：高職教育質(zhì)量提升的路徑選擇

高職教育是促進(jìn)教育公平，實現(xiàn)高等教育大眾化的重要途徑。隨著教育民主化程度的提高，高職教育的規(guī)模大增。然而，教育資源是有限的，在市場原則成為社會活動的首要原則的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制中，高職教育作為一類服務(wù)活動，各教育機(jī)構(gòu)之間為了獲得有限的教育資源，必將以競爭和提高效率作為基本的生存法則。換句話說，市場經(jīng)濟(jì)中高職教育的生態(tài)圈有別于計劃經(jīng)濟(jì)。高職教育機(jī)構(gòu)必須面對顧客可以進(jìn)行開放性選擇的教育市場的形成與隨之而來的高度市場競爭。[4]

從質(zhì)量系統(tǒng)的一般構(gòu)成角度看，質(zhì)量生態(tài)系統(tǒng)是由顧客、供應(yīng)商和合作伙伴、員工、股東以及社會五大利益相關(guān)方組成的價值交換和利益相關(guān)的復(fù)雜系統(tǒng)。[5]從質(zhì)量生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成看，可以把影響高職教育質(zhì)量的主客觀因素概括為顧客（學(xué)生及家長）、供應(yīng)商和合作伙伴（高職教育生源供給機(jī)構(gòu)、參與校企合作的行業(yè)企業(yè)）、員工（教職員工）、股東（高職教育出資方）以及社會五大利益相關(guān)方。這些利益相關(guān)方構(gòu)成的高職教育質(zhì)量生態(tài)系統(tǒng)是一個復(fù)雜的非線性系統(tǒng)。

（一）質(zhì)量競爭：高職教育質(zhì)量提升的永恒話題

任何復(fù)雜系統(tǒng)內(nèi)都包含著各子系統(tǒng)的獨立運行。高職教育質(zhì)量生態(tài)系統(tǒng)可看作是由各子系統(tǒng)構(gòu)成的質(zhì)量群體。同處于一個質(zhì)量群體中的各高職教育質(zhì)量子系統(tǒng)對于質(zhì)量環(huán)境的依賴程度及其相互作用關(guān)系，影響著這些質(zhì)量子系統(tǒng)在質(zhì)量群體中所處的地位和作用，進(jìn)而影響到各質(zhì)量子系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)特征和系統(tǒng)功能屬性。高職教育系統(tǒng)提供的是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的服務(wù)活動，這一活動本質(zhì)上也是一個質(zhì)量過程。一種質(zhì)量過程可由不同的服務(wù)活動實現(xiàn)，而為了達(dá)到同一內(nèi)涵的質(zhì)量，不同服務(wù)活動個體在質(zhì)量群體中所展現(xiàn)的質(zhì)量過程特性又有所不同。所以圍繞同一質(zhì)量過程，不同類型的服務(wù)之間在質(zhì)量集合中必然存在著質(zhì)量競爭。高職教育質(zhì)量過程以增進(jìn)學(xué)生的基本職業(yè)技能和知識為根本目的，以為社會提供高質(zhì)量的技能型人才為內(nèi)涵。因此，在高職教育質(zhì)量生態(tài)系統(tǒng)群體中的各質(zhì)量子系統(tǒng)必然會為獲得有限的稀缺高職教育資源而展開質(zhì)量競爭。

對于高職教育系統(tǒng)這樣一個多層次的復(fù)雜系統(tǒng)，其質(zhì)量過程實際上需要滿足整個質(zhì)量生態(tài)系統(tǒng)中不同利益相關(guān)者的利益和要求，并且在相互的認(rèn)可過程中形成相對固定的既得利益。系統(tǒng)中的各利益相關(guān)者為了保持和維護(hù)自身的既得利益，并使其最大化，某一種質(zhì)量的含義就會被堅持，某一種判別質(zhì)量高低的標(biāo)準(zhǔn)就有存在的合理性。高職教育質(zhì)量生態(tài)系統(tǒng)的各利益相關(guān)者是系統(tǒng)不可或缺的重要質(zhì)量個體。質(zhì)量個體在質(zhì)量群體中的獨特地位和作用，是該質(zhì)量個體在質(zhì)量競爭及與質(zhì)量環(huán)境相互作用的演化過程中逐漸形成并確立的。質(zhì)量競爭是一個博弈過程，質(zhì)量個體的地位和作用也不是一成不變的，而是在相互博弈的過程中會發(fā)生改變。因此，各高職教育個體要結(jié)合自身的辦學(xué)條件以及在質(zhì)量群體的地位，選擇合適的發(fā)展規(guī)劃，并且根據(jù)市場的實際需求做出動態(tài)的調(diào)整，選擇最優(yōu)的競爭策略，以期獲得在高職教育質(zhì)量生態(tài)系統(tǒng)中的較高質(zhì)量生態(tài)位。

（二）協(xié)同進(jìn)化：高職教育質(zhì)量提升的必然選擇

盡管各質(zhì)量個體在高職教育質(zhì)量生態(tài)系統(tǒng)中的地位和作用不同，有的處于主要地位，有的處于次要地位，但作為系統(tǒng)不可或缺的要素，彼此之間在競爭的過程中也不乏相互協(xié)作。協(xié)同進(jìn)化是質(zhì)量系統(tǒng)一種重要的演化方式。質(zhì)量協(xié)同的根本目的是提高協(xié)同系統(tǒng)的整體競爭實力和生存能力。質(zhì)量本身具有一種整體性的特質(zhì)，質(zhì)量是某種產(chǎn)品或服務(wù)所呈現(xiàn)的整體屬性，并強(qiáng)調(diào)服務(wù)過程。

懷特德的過程哲學(xué)認(rèn)為，作為有機(jī)體的組織是處于不斷進(jìn)化過程之中的。主要表現(xiàn)在組織適應(yīng)環(huán)境的過程中不斷進(jìn)化以及組織本身內(nèi)在的創(chuàng)生環(huán)境的過程。高職教育機(jī)構(gòu)之間的合作以及有限資源的競爭可能導(dǎo)致協(xié)調(diào)效應(yīng)。質(zhì)量協(xié)同系統(tǒng)的穩(wěn)定性與質(zhì)量協(xié)同個體在質(zhì)量群體中的質(zhì)量生態(tài)位以及質(zhì)量協(xié)同環(huán)境有關(guān)。就高職教育機(jī)構(gòu)這一特定質(zhì)量個體而言，在協(xié)同進(jìn)化的過程中，其本身在質(zhì)量群體中都有自身的質(zhì)量生態(tài)位。當(dāng)個體之間的質(zhì)量生態(tài)位屬于結(jié)構(gòu)性互補時，就是形成質(zhì)量協(xié)同體的最佳時機(jī)，互補性越強(qiáng)所形成的質(zhì)量協(xié)同體穩(wěn)定性就越強(qiáng)。因此，高職教育機(jī)構(gòu)在發(fā)展過程中，要結(jié)合市場實際需求、自身辦學(xué)條件與水平，以及外部環(huán)境等，在盡量確保質(zhì)量生態(tài)位結(jié)構(gòu)性互補的前提下，通過協(xié)同進(jìn)化不斷提升自己的質(zhì)量生態(tài)位。

協(xié)同進(jìn)化實質(zhì)上體現(xiàn)了一種哲學(xué)思維過程，即對事物的分析不能孤立地進(jìn)行。在高職教育質(zhì)量生態(tài)系統(tǒng)中,盡管質(zhì)量個體之間由于資源的稀缺性而導(dǎo)致了一定程度上的競爭，但不能由于存在競爭，就忽略對系統(tǒng)的整體性把握。作為一種有機(jī)體組織，高職教育質(zhì)量生態(tài)系統(tǒng)會不斷自我生成、自我進(jìn)化。在質(zhì)量生成過程中，各質(zhì)量個體及相關(guān)利益組織為了組織的質(zhì)量戰(zhàn)略必須相互配合，并形成協(xié)作共同體。當(dāng)高職教育質(zhì)量生態(tài)系統(tǒng)中各子系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)、相互影響，整體運動占主導(dǎo)地位時，系統(tǒng)才會呈現(xiàn)出有規(guī)律的有序運動狀態(tài)。[6]在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中，高職教育生態(tài)圈發(fā)生了和正在發(fā)生著深刻的變化，與其要給高職教育的質(zhì)量下一個定義，還不如真正地審視不同利益相關(guān)者用來判別質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。假使質(zhì)量生態(tài)系統(tǒng)中的不同受益者的偏好與各種不同的質(zhì)量概念被識別和得到尊重，或許也就尋找出復(fù)雜的高職教育質(zhì)量生態(tài)系統(tǒng)中高職教育質(zhì)量實踐改善和提升的哲學(xué)解答。高職教育才有成功渡過質(zhì)量危機(jī)的可能。

在高等教育后大眾化時代，質(zhì)量提升已經(jīng)成為高職教育發(fā)展的核心問題。按照質(zhì)量就是適合目標(biāo)的推理，高職教育質(zhì)量就是高等教育目標(biāo)的達(dá)成度，然而這不是一個對高職教育質(zhì)量的科學(xué)定義，因為目標(biāo)未必與質(zhì)量有關(guān)。[7]在市場經(jīng)濟(jì)條件下，由于高職教育質(zhì)量提升過程中涉及諸多不同利益相關(guān)者的價值與權(quán)利，使得高職教育質(zhì)量的含義變得十分復(fù)雜。換言之，高職教育生存的生態(tài)圈發(fā)生了變化，因此，高職教育質(zhì)量的提升應(yīng)從質(zhì)量生態(tài)系統(tǒng)的視域出發(fā)，通過質(zhì)量個體間在質(zhì)量競爭過程中的質(zhì)量博弈，在動態(tài)的質(zhì)量演化過程中，實現(xiàn)質(zhì)量的協(xié)同進(jìn)化。

注釋：

①此處“內(nèi)部質(zhì)量觀”與“外部質(zhì)量觀”中“內(nèi)”、“外”的客體均是高職教育。作為教育，有其固有的規(guī)律性，單從教育而言，其“教與育”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)稱為“內(nèi)部質(zhì)量觀”；而勞動力市場適切性以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)匹配性的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)稱為 “外部質(zhì)量觀”。

[1][5]韓福榮.質(zhì)量生態(tài)學(xué)[M].北京:科學(xué)出版社,2005.

[2]王建華.從復(fù)制到分享:高等教育質(zhì)量管理的方向[J].復(fù)旦教育論壇,2010(02):67-72.

[3]趙文華.高等教育系統(tǒng)論[M].桂林:廣西師范大學(xué)出版社,2001：132.

[4]溫正胞.市場與學(xué)術(shù)的對話:高等教育導(dǎo)入ISO9000的比較研究[M].杭州:浙江大學(xué)出版社,2008：13.

[6]李梟鷹.運用整體思維審視高等教育若干抉擇[J].高校教育管理,2010(02):39-43.

[7]林正范,賈群生.高等教育質(zhì)量概念探析[J].高等教育研究,1999(04):61-64.