微博的輿論構(gòu)建與社會責(zé)任意識解析

文丨展蓮蓉

（西藏職業(yè)技術(shù)學(xué)院,拉薩 850030）

據(jù)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室及行業(yè)機(jī)構(gòu)易觀國際統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：2012年，中國將正式邁入“5億網(wǎng)民”時代，其中微博注冊用戶超3億人。至此，微博在國家政治、經(jīng)濟(jì)、傳媒等領(lǐng)域發(fā)揮的作用越來越突出，其社會輿論主角的身份已經(jīng)確立。如何理性地應(yīng)用這一新興媒介，加強(qiáng)社會輿論管理，有效維護(hù)媒介生態(tài)格局的穩(wěn)定，確保微博的可持續(xù)發(fā)展，也成了學(xué)界、業(yè)界研究的重要議題。

1 微博多元輿論場域的構(gòu)建：呼吁傳播主體的社會責(zé)任

作為一種新的媒介形式，微博的創(chuàng)立和普及對傳媒生態(tài)產(chǎn)生了非常深刻的影響，在很大程度上改變了媒體生態(tài)格局，拓展了信息渠道，改變和改寫了傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)方式、傳播方式，在推動新聞自由、促進(jìn)公民社會民主開放等方面顯示了其巨大的優(yōu)勢，對社會輿論生態(tài)的形成也產(chǎn)生了重要的影響和作用。

因微博傳播的特殊性，微博輿論的形成也自成特色。其一，從傳播效果來看：微博作為網(wǎng)絡(luò)時代的新寵，其傳受關(guān)系已較傳統(tǒng)媒體發(fā)生了重大變化，身處其中的受眾，既是媒介內(nèi)容的消費者與生產(chǎn)者，也是信息傳播的發(fā)布者和接受者，傳播客體的主體化也使傳播主客體的身份界限由清晰轉(zhuǎn)向模糊和融合。“人人都是記者”，“我們就是媒體”，這種民眾參與式的傳播，打破了傳統(tǒng)媒體職業(yè)傳播者對傳播權(quán)的壟斷，極大地沖擊了傳統(tǒng)媒體形成的“官方輿論場”，形成獨具特色的“草根輿論場”，為引發(fā)強(qiáng)大的輿論影響提供了條件。其二，從傳播模式來看：與傳統(tǒng)媒體的點對點的線性單向傳播相比，微博的信息擴(kuò)散與聚合是通過每一位博主的粉絲對信息的轉(zhuǎn)發(fā)或評論生成的。每一位粉絲又都是博主，又有一圈粉絲圍觀、轉(zhuǎn)發(fā)或評論，由此形成了微博立體的點對面的線性傳播流動形態(tài)。這種“所有人向所有人傳播”的大眾傳播格局的形成，為引發(fā)強(qiáng)大的輿論效應(yīng)提供了可能。其三，從傳播的廣度和寬度來看：作為“迄今為止最具革命性意義的個人媒體”，微博用戶通過自己的社會關(guān)系構(gòu)建起了疊套式的傳播網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，通過“嵌入”的方式聚合意見、聚合人群，擴(kuò)展了信息傳播的空間，放大了微博的話語表達(dá)權(quán)。尤其是一些受追捧的觀點在經(jīng)過多次的轉(zhuǎn)發(fā)之后．以裂變的傳播方式，產(chǎn)生強(qiáng)大的聚合效應(yīng)，漸進(jìn)式形成輿論，構(gòu)筑了新的輿論空間?！霸诮裉?，幾乎在所有社會話語的場域中，凡涉及人們的社會利益、社會關(guān)系和社會觀念的事務(wù)，眾聲喧嘩的輿論場域已經(jīng)成為社會的一道基本景觀[1]?！?/p>

這種多元輿論場域的構(gòu)建，極大地釋放了公民的話語表達(dá)熱情，為公民參與社會提供了便利，但公民素養(yǎng)的參差不齊和社會責(zé)任意識的缺失，同樣也導(dǎo)致微博虛假信息的泛濫和粗制濫造等傳播異化現(xiàn)象的產(chǎn)生，使微博內(nèi)容的監(jiān)管成為一大難題。事實上，在這個人人都是記者、人人都是傳播者的信息直播時代，微博更需要考量自身在社會中的角色定位，以及由角色定位所帶來的社會責(zé)任。

2 表達(dá)自由與責(zé)任的博弈：微博的社會責(zé)任解讀

2.1 表達(dá)自由的濫用：微博傳播的異化現(xiàn)象

著名學(xué)者涂爾干認(rèn)為，“社會失范現(xiàn)象的產(chǎn)生說明社會控制機(jī)制在兩個維度上出現(xiàn)了問題：集體意識喪失社會規(guī)定性，在日常生活中隱藏了起來；個體意識喪失自我規(guī)定性和有限性的認(rèn)識，使欲望本身從日常生活中凸顯了出來?！蔽⒉﹤鞑サ哪涿磉_(dá)特性，使傳統(tǒng)媒體時代的“沉默表達(dá)”變成“聲張表達(dá)”，極大地激活了受眾參與寫作和發(fā)布信息的積極性。同時，因表達(dá)話語的過度自由，也出現(xiàn)了謠言蔓延、虛假信息滋生等現(xiàn)象，污染了信息環(huán)境。一方面，微博的傳播缺乏傳統(tǒng)信息的把關(guān)人，各種非理性的聲音、各種對峙情緒、各種思想意識，在未經(jīng)過濾的情況下直接進(jìn)入人們的視線和大腦，“民間制造”的信息鋪天蓋地。任何一個不利的消息發(fā)布，通過幾何級的裂變傳播，都會形成強(qiáng)大的輿論風(fēng)潮，對社會產(chǎn)生不可小覷的負(fù)面影響。一方面，微博用戶這個群體的構(gòu)成也非常復(fù)雜，大多數(shù)人缺乏對社會的深刻體驗和理解，認(rèn)識片面，價值判斷單一。這一非專業(yè)性和偏激性群體對于表達(dá)自由的濫用，也是引發(fā)信息傳播失真甚至失控現(xiàn)象發(fā)生的主要因素。因此，如何約束微博傳播的過度自由化，有效維護(hù)媒介穩(wěn)定的生態(tài)環(huán)境，引導(dǎo)輿論的正確導(dǎo)向，也成為微博面臨的一個嚴(yán)肅的不容回避的話題。

2.2 社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)：微博傳播的理性選擇

所謂責(zé)任，是對于一個人做活不做某些事的要求與規(guī)范，任何人、任何行業(yè)都應(yīng)該對自身的行為負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)。正如哈耶克所說：“堅信個人自由的時代，始終亦是崇尚個人責(zé)任的時代，自由不僅意味著個人擁有選擇的自由，而且還意味著必須承擔(dān)其行動的后果。所以，堅信自由的另一面，必然是崇尚個人責(zé)任。”作為一種網(wǎng)絡(luò)時代的新寵，微博兼具媒介與社會的雙重屬性，是一個社會化、大眾化、平民化的媒體平臺，是“個性化的公共傳媒”，其社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不言自明。美國學(xué)者丹尼.埃利奧特說：“無論大眾媒介置身于怎樣的社會中，他們都對社會負(fù)責(zé)任，而且每種媒介都要對依賴而獲知信息的公眾、團(tuán)體負(fù)責(zé)任。不管是私有制媒介，還是政府所有制媒介，不管有無新聞控制存在，也不管這種控制是來自新聞機(jī)構(gòu)本身，還是來自外部力量，責(zé)任都是存在的[2]?！弊鳛槲鞣?0世紀(jì)的新聞思潮，“社會責(zé)任論不再把新聞自由看成是人人都可享有的、并且不受剝奪的、絕對的“自然權(quán)利”，而是強(qiáng)調(diào)新聞自由是一種以承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)為基礎(chǔ)的“道德權(quán)利”，它要求傳媒在對社會負(fù)責(zé)的前提下開展活動”[3]。一個負(fù)責(zé)任的媒體，他的任務(wù)不單單是傳播單純的信息，他還負(fù)有引導(dǎo)公眾輿論的重要功能。

2.3 表達(dá)自由與責(zé)任的統(tǒng)一：微博社會責(zé)任意識的回歸

微博的責(zé)任意識，首先表現(xiàn)為公民的傳播責(zé)任意識。通過微博這一信息傳播平臺，一些社會公共事件進(jìn)入公眾視野，滿足了公眾獲取信息和參與信息再造的自我需求，而這種對社會群體的關(guān)注本身就是社會責(zé)任的體現(xiàn)。如同杜威所言：“社會不僅通過傳播而存在，而且我們可以正當(dāng)?shù)卣f，社會存在于傳播之中。正是微博給予了我們這個社會改變的機(jī)會。其次，體現(xiàn)為微博客們對表達(dá)自由的客觀認(rèn)識。明確在任何國家和社會，表達(dá)自由都是有條件受限制的，微博的表達(dá)自由不能超越法律，不能超越國情、歷史和現(xiàn)實，沒有不負(fù)責(zé)任的絕對化的表達(dá)自由。每個微博傳播主體所享有的表達(dá)權(quán)利和自由都應(yīng)當(dāng)以公民享有的法定權(quán)利和責(zé)任為基礎(chǔ)，每個微博用戶都要為自我的自由選擇承擔(dān)自己的責(zé)任。在微時代，“轉(zhuǎn)發(fā)是一種力量，更是一種責(zé)任”的觀點應(yīng)該漸入人心。

3 自律與他律的結(jié)合：微博社會責(zé)任意識的提升策略

3.1 微博內(nèi)容的自我把關(guān)

在參與信息生產(chǎn)與再造的過程中，在傳統(tǒng)把關(guān)人缺位的狀態(tài)下，微博用戶需要自覺加強(qiáng)作為信息傳播者的責(zé)任意識，即一種理性參與的自我把關(guān)意識。自我把關(guān)屬于自律的范疇，是指微博用戶對表達(dá)自由的自我約束，也即理查德.斯皮內(nèi)洛所說的“規(guī)范各自的言論表達(dá)”[4]。微博用戶要明確社會參與的目的不是宣泄個人情緒，更不是謀求一己私利，真正的社會參與必須以履行社會責(zé)任為根本目標(biāo)，因為“社會責(zé)任是個體公共參與的起點，也是其歸宿，更是公共參與行動的原則指南?！边@就要求微博用戶審慎地對待自己的再傳播權(quán)利，不僅要對自己發(fā)布的信息與言論負(fù)責(zé)，還要對自己所進(jìn)行的再傳播負(fù)責(zé)。微博用戶只有加強(qiáng)了媒介使用的責(zé)任意識，才會自覺履行自己的傳播責(zé)任。

3.2 借力傳統(tǒng)媒體，形成強(qiáng)大的輿論合力

盡管微博時代降低了公眾對傳統(tǒng)媒體的依賴，但是，傳統(tǒng)媒體所具有的權(quán)威性依然得到廣泛認(rèn)可。因此，微博應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮與傳統(tǒng)媒體的聯(lián)動作用，加強(qiáng)傳播能力，搶占輿論引導(dǎo)高地。一是微博加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體的合作與良性互動，為傳統(tǒng)媒體提供新聞線索或進(jìn)行追蹤報道，把傳播的觸角延伸到社會的各個領(lǐng)域，擴(kuò)大主流媒體的影響力，提升信息的可信度；二是在事件發(fā)生之初，傳統(tǒng)媒體要先于公眾對重大事件的現(xiàn)實情況獲得正確的認(rèn)識，表明自己的立場與態(tài)度，并確保第一時間追蹤報道，第一時間告知公眾，把握良好的引導(dǎo)時機(jī)。加上微博的便捷性的廣泛傳播，凝聚民意，產(chǎn)生強(qiáng)大的輿論合力。新老媒體相互借力，共同發(fā)力，提高信息報道的準(zhǔn)確性，減少流言的滋生；三是通過“議程設(shè)置”，設(shè)置有利于形成共同價值判斷和行為取向的輿論焦點，構(gòu)建自己的媒體輿論場，規(guī)制和糾正不良信息，引領(lǐng)社會輿論向有利于社會和諧的方向發(fā)展。

3.3 微博用戶的媒介素養(yǎng)提升

作為公眾信息的集散地與意見的交換平臺，微博對社會事件介入和參與的寬度和廣度都在不斷延伸。面對趨于海量的媒介信息，微博用戶應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，努力提升自身媒介素養(yǎng)水平，提高對獲取信息的提取、分析、判斷和辨別的能力，做一個對海量的媒介信息具有主體意識和獨立思考的公民，自己充當(dāng)各類信息的把關(guān)人和編輯人，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)自律，理性參與各類信息的傳播和意見表達(dá)。對于有損他人權(quán)利、危害社會安全的言論等，不予轉(zhuǎn)載，自覺“過濾”，避免微博轉(zhuǎn)發(fā)的盲目與盲從，實現(xiàn)微博輿論的有效引導(dǎo)。

3.4 微博實名制注冊

當(dāng)前，我國互聯(lián)網(wǎng)的管理體制和機(jī)制處在不斷探索和日益完善中，一些地區(qū)通過實施“微博用戶實名注冊”、微博加V等措施加快建立微博內(nèi)容的實時信息搜索機(jī)制，倡導(dǎo)加強(qiáng)微博的社會責(zé)任感，以提升微博輿論的權(quán)威性和可靠性，預(yù)防微博上的不良信息給國家和社會帶來的負(fù)面影響，以更有效地應(yīng)對操控輿論的行為，保證微博規(guī)范化、制度化運營。微博實名認(rèn)證采取“后臺實名 前臺自愿”的方式，敦促被認(rèn)證的微博用戶自覺地對自己的信息生產(chǎn)或創(chuàng)造自覺把關(guān)，對信息的真實性負(fù)責(zé)任，較好地實現(xiàn)了對不良信息的主動過濾和及時處理。雖然，目前由于條件不成熟，微博強(qiáng)制實名制注冊不可能全面推行，但毋庸置疑，鼓勵微博實名制注冊，是對個體承擔(dān)責(zé)任的社會化要求，具有積極的現(xiàn)實意義，應(yīng)予以理解和支持。

當(dāng)下，微博用戶不斷激增，應(yīng)用不斷深化，彰顯著微博不“微薄”的強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢，一躍成為傳播學(xué)界研究的熱點。未來，微博是否會被新的媒介所替代，能否長久發(fā)展尚未可知，但通過強(qiáng)化微博傳播主體的社會責(zé)任意識，構(gòu)建良好的輿論生態(tài)，無疑是推動這一媒介良性發(fā)展的正確選擇。

[1] 崔保國. 2011年：中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告. 北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2011.21.

[2] 鄧瑜. 媒介融合與表達(dá)自由. 北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2011.75.

[3] [美]丹尼. 埃利奧特. 負(fù)責(zé)的新聞業(yè). 臺北：臺灣賢明出版社，1986.32.

[4] 董巖. 新聞責(zé)任論. 北京：人民出版社，2010.8.