“三長”全時(shí)空學(xué)生管理模式探析※——南方醫(yī)科大學(xué)中醫(yī)學(xué)專業(yè)試點(diǎn)認(rèn)證總結(jié)

黃少慧 練三鋒 肖 煒 黃 泳

（南方醫(yī)科大學(xué)中醫(yī)藥學(xué)院，廣州510515）

“一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生的一切”是學(xué)生工作的宗旨，是學(xué)生專職 （兼職）輔導(dǎo)員上崗培訓(xùn)的第一課，也是學(xué)生工作考評的核心指標(biāo)［1，2］。南方醫(yī)科大學(xué)中醫(yī)藥學(xué)院貫徹以學(xué)生為中心的教育理念，以學(xué)生為中心，不斷探索學(xué)生工作新模式，形成了 “三長” （師長、學(xué)長、家長）全時(shí)空工作模式，要求輔導(dǎo)員不僅以 “師長”的身份加強(qiáng)學(xué)生管理，也要以 “學(xué)長”的身份幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，以 “家長”身份關(guān)心學(xué)生生活，而且做到隨時(shí)隨地管理和服務(wù)，以提升學(xué)生能力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

1 “師長”積極構(gòu)建和諧師生關(guān)系 變管理為服務(wù)

輔導(dǎo)員在教育管理過程中，加強(qiáng)自身人格魅力的提升，增強(qiáng)對學(xué)生吸引力和凝聚力。通過微博、博客、EMAIL、QQ、聊天室等渠道建立有效的溝通機(jī)制，加強(qiáng)與學(xué)生溝通。把與學(xué)生建立良好的、合作式的、愉悅的、相互信任的、親密的師生情感關(guān)系作為重要的工作目標(biāo)，對學(xué)生心理需求、情感表現(xiàn)多理解、多寬容、多尊重、多支持、多幫助。創(chuàng)造開放、平等、寬容、溝通、承認(rèn)差異的和諧環(huán)境。變管理為服務(wù)，學(xué)生由被動(dòng)接受管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服從和參與管理，從而達(dá)到師生共鳴，和諧管理。

“師長”，角色定于重點(diǎn)在 “引導(dǎo)”作用的發(fā)揮。在充分溝通的基礎(chǔ)上，正確引導(dǎo)學(xué)生，從較為宏觀的角度夯實(shí)學(xué)生的專業(yè)思想，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，開拓學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。同時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生有意義的度過大學(xué)時(shí)光，教育他們保持樂觀健康的心態(tài)、積極進(jìn)取的作風(fēng)，指導(dǎo)學(xué)生有意識地豐富自我、充實(shí)自我、提升自我，加強(qiáng)學(xué)生的內(nèi)涵建設(shè)，讓他們的大學(xué)生活成為人生的一道亮麗風(fēng)景。

2 “學(xué)長”善于幫組學(xué)生學(xué)習(xí) 做到因勢利導(dǎo)

采取走訪學(xué)科教師、不定時(shí)聽課的方式，密切觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)問題，及時(shí)幫組解決。采取組織高年級學(xué)生給一年級新生介紹學(xué)習(xí)方法、請專家開設(shè)學(xué)習(xí)講座、舉辦知識競賽、交流學(xué)習(xí)心得等多種途徑因勢利導(dǎo)，幫組學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。注重根據(jù)學(xué)生不同階段的心理特點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。如就業(yè)壓力與職業(yè)選擇中的內(nèi)心沖突、戀愛與情感的困惑、考研壓力、貧困生自卑心理等，及時(shí)給予疏導(dǎo)，幫助他們正確認(rèn)識自己，盡快走出困境，全身心投入學(xué)習(xí)。

“學(xué)長”，角色定位重點(diǎn)在 “幫助”作用的發(fā)揮。作為學(xué)長，要將自己的求學(xué)經(jīng)驗(yàn)、鉆研方法、治學(xué)態(tài)度，乃至處事原則、人生感悟等等，盡可能地傳授給后學(xué)，讓他們少走彎路，讓他們能夠抵御挫折，能夠正確面對挑戰(zhàn)和挫折，能夠從學(xué)習(xí)和生活中學(xué)會(huì)明辨是非、學(xué)會(huì)堅(jiān)毅勇敢、學(xué)會(huì)百折不撓；同時(shí)，也要讓學(xué)生掌握 “巧”勁兒，從方法學(xué)上悉心指導(dǎo)，讓后學(xué)們從學(xué)長的成功和失敗中，掌握四兩撥千斤的 “巧”，并能融會(huì)貫通、兼收并蓄地建立自己的學(xué)習(xí)方式和技巧。

3 “家長”時(shí)刻關(guān)心學(xué)生生活 做到關(guān)愛與管理并舉

輔導(dǎo)員注重對學(xué)生課外生活的全情投入和人文關(guān)懷，包括宿舍衛(wèi)生、外出安全、身體健康、感情糾紛、經(jīng)濟(jì)貧困等各個(gè)方面，做到情真理切，情理結(jié)合，關(guān)愛與管理并舉。特別是對弱勢群體學(xué)生 （貧困生、心理有障礙學(xué)生、殘疾生、后進(jìn)生等）給予更多的關(guān)愛和幫助。近五年以來學(xué)院師生給困難學(xué)生本人或?qū)W生家庭捐款達(dá)二十多萬。如為患風(fēng)濕性心臟病的2005級學(xué)生張同學(xué)捐款五萬多元；為患白血病的2006級何同學(xué)捐款六萬多元；為因父親癌癥、家庭困難的2009級曾同學(xué)捐款四萬多元等。使他們解除了后顧之憂，順利完成學(xué)業(yè)。

“家長”，角色定位重點(diǎn)在 “關(guān)愛”作用的發(fā)揮。作為家長，要懂得傾聽，懂得尊重，學(xué)會(huì)理解，表達(dá)關(guān)愛，伸出援手。學(xué)生事務(wù)雜七雜八，事無巨細(xì)，樣樣上心；學(xué)生生活瑣瑣碎碎，不論大小，件件留意。家長不能高高在上，要學(xué)會(huì)和學(xué)生平等交流，家長也不能發(fā)號施令，要懂得和學(xué)生建立友誼。這樣的家長，如春風(fēng)、似春雨，把 “關(guān)愛”滲透到學(xué)生管理工作的方方面面，能贏得學(xué)生的尊重，能獲得學(xué)生的信賴。這樣的 “家長”，厚德載物，德高身正，能幫助學(xué)生茁壯成長。

創(chuàng)新學(xué)生管理工作模式，是創(chuàng)新教育教學(xué)模式的重要一環(huán)［3］。“師長”、 “學(xué)長”、 “家長”， “三長”集于一身，突出了服務(wù)意識，將服務(wù)與管理有機(jī)結(jié)合起來［4］。一切為了學(xué)生，為了他們的健康和成長，為了他們的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，教師要以 “三長”為己任，全方位、全時(shí)段地投入到學(xué)生管理工作中，為學(xué)生全面發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

［1］張卉.堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的高校學(xué)生管理理念初探［J］.文教資料.2012，（1下）：179－180.

［2］高麗蓉，盧發(fā)周.淺析以人為本的高校學(xué)生管理［J］.中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2012，（8）：215.

［3］常明濤.創(chuàng)新學(xué)生管理工作模式實(shí)踐［J］.新西部，2012，12（23）：157，140.

［4］楊莎.淺談高校學(xué)生管理中的服務(wù)意識［J］.民辦高等教育研究.2010，7（3）：19－51.