煤礦企業(yè)文化建設(shè)理性思考與實(shí)踐

張俊寶

（開(kāi)灤股份范各莊礦業(yè)分公司，河北省唐山市，063109）

煤礦企業(yè)是高危行業(yè)，有著工作環(huán)境艱苦、工作對(duì)象復(fù)雜、作業(yè)區(qū)域分散以及業(yè)務(wù)活動(dòng)技術(shù)多樣性等特點(diǎn)，特別是歷史上形成的管理粗放、員工操作行為的不規(guī)范，導(dǎo)致安全事故頻發(fā)，一定程度上影響了煤礦企業(yè)的形象和自身發(fā)展。為適應(yīng)新的形勢(shì)，迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)，煤礦企業(yè)將企業(yè)文化建設(shè)作為新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。如何打造具有鮮明時(shí)代特色的煤礦企業(yè)文化，是新世紀(jì)、新階段實(shí)施企業(yè)文化管理的要求，也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略要求。順應(yīng)文化管理的大潮流，切實(shí)加強(qiáng)煤礦企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)于提升煤礦企業(yè)管理水平、改善煤礦企業(yè)形象、提高煤礦員工素質(zhì)、規(guī)范員工行為具有深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。

1 堅(jiān)持以人為本，大力推進(jìn)安全文化建設(shè)

安全文化是煤礦企業(yè)和員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的，為全體員工認(rèn)同和恪守的安全意識(shí)、安全素質(zhì)和安全態(tài)度的總和，是安全理念即安全價(jià)值觀和行為規(guī)范的統(tǒng)一體。良好的企業(yè)安全文化是增強(qiáng)安全管理功能的重要無(wú)形資產(chǎn)，一種優(yōu)秀的煤礦企業(yè)安全文化一旦形成，將產(chǎn)生一種無(wú)形的力量，它會(huì)潛移默化地影響人們的行為。對(duì)于屬于特殊行業(yè)的煤礦企業(yè)，安全工作是頭等大事，是煤礦企業(yè)生存的基礎(chǔ)和發(fā)展保障。技術(shù)可以學(xué)習(xí)，管理可以引進(jìn)，惟有安全文化只能產(chǎn)生于煤礦內(nèi)部，需要大力提倡和長(zhǎng)期精心培育。

（1）推進(jìn)安全文化建設(shè)，有助于提升煤礦企業(yè)的安全管理水平，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、提高產(chǎn)量、取得好的經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)的共同追求，而這就需要企業(yè)有一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。近幾年來(lái)安全生產(chǎn)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，特大事故屢禁不止，人們的違章行為得不到有效控制，重大隱患依然存在，企業(yè)疲于應(yīng)付對(duì)事故的處理。因此，只有加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)，形成濃厚的安全氛圍和良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，企業(yè)才能精心組織生產(chǎn)，才能高產(chǎn)高效，煤礦企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。同時(shí)，煤礦企業(yè)安全文化建設(shè)的好壞決定著煤礦企業(yè)的整體形象。煤礦企業(yè)是高危行業(yè)，礦工是特殊群體，煤礦的社會(huì)形象很大程度上取決于煤礦的安全狀況。就煤礦企業(yè)自身而言，安全搞好了，員工的積極性就能最大限度地發(fā)揮，企業(yè)才能穩(wěn)定和諧。

（2）推進(jìn)安全文化建設(shè)，要從思想觀念轉(zhuǎn)變著手，用現(xiàn)代企業(yè)管理的理念和思維方法來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題。煤礦安全文化建設(shè)是全方位和全員性的，因此，煤礦企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要深刻認(rèn)識(shí)煤礦安全文化對(duì)煤礦安全管理工作的積極作用，轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)的安全管理方式方法，樹(shù)立以人為本、精細(xì)化、人性化的安全管理新思路。要加強(qiáng)對(duì)廣大員工安全知識(shí)及相關(guān)安全理念的教育培訓(xùn)，充分認(rèn)識(shí)安全事故對(duì)煤礦工人生命安全的危害和對(duì)社會(huì)、家庭的影響，持續(xù)提高廣大員工的安全認(rèn)識(shí)水平，確保煤礦安全文化建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)。

（3）推進(jìn)安全文化建設(shè)，必須堅(jiān)持以人為本。隨著改革開(kāi)放的不斷深入，企業(yè)員工隊(duì)伍的狀況發(fā)生了很大改變，以前那種靠行政命令及發(fā)文件、作指示的簡(jiǎn)單工作方法，在現(xiàn)代化的煤礦已經(jīng)過(guò)時(shí)了。煤礦企業(yè)應(yīng)該圍繞員工最根本的利益和最關(guān)心、最直接的利益開(kāi)展工作，因?yàn)閺V大員工是建設(shè)煤礦企業(yè)安全文化的主體，是安全生產(chǎn)的最終實(shí)踐者。要通過(guò)建立豐富多彩的企業(yè)安全文化活動(dòng)，引導(dǎo)員工及家屬關(guān)注安全、享受安全，最大限度地預(yù)防和減少事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，從而形成良好的企業(yè)形象，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，保證安全生產(chǎn)的新局面。

（4）推進(jìn)安全文化建設(shè)，要著力夯實(shí)物質(zhì)文化建設(shè)基礎(chǔ)。物質(zhì)是文化的體現(xiàn)，又是文化發(fā)展的基礎(chǔ)。工作環(huán)境和生產(chǎn)條件越差的煤礦，客觀上發(fā)生事故的可能性越大；反之，條件較好的煤礦，事故發(fā)生的頻率就越低。良好的安全環(huán)境是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的必要條件和保障。先進(jìn)的技術(shù)裝備是營(yíng)造良好的安全作業(yè)環(huán)境、避免事故發(fā)生的前提條件，企業(yè)的裝備水平在一定程度上決定著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，也決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。因此，煤礦企業(yè)要積極應(yīng)用新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝，加強(qiáng)設(shè)備技術(shù)改造，逐步提高企業(yè)裝備水平。

2 強(qiáng)化理念灌輸和思想政治工作，大力推進(jìn)精神文化建設(shè)

從管理的本質(zhì)上講，企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂?，F(xiàn)代企業(yè)的主體是人而不是物，企業(yè)中人的素質(zhì)、人的熱情、人的積極性和獻(xiàn)身精神是企業(yè)的寶貴財(cái)富和資源。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理的核心是人。而企業(yè)管理的本質(zhì)也就是圍繞對(duì)人的管理這一核心而產(chǎn)生的深層意義，通過(guò)企業(yè)成員的發(fā)展而使企業(yè)發(fā)展。運(yùn)用先進(jìn)的理念引導(dǎo)人、塑造人，創(chuàng)新思想政治工作可以有效提升企業(yè)精神文化建設(shè)的效果，從而也提升企業(yè)文化建設(shè)的效果。

（1）弘揚(yáng)企業(yè)精神，構(gòu)建文化理念系統(tǒng)。首先要確立目標(biāo)愿景。企業(yè)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)精神的核心動(dòng)力，文化理念是企業(yè)的主導(dǎo)意識(shí)形態(tài)，二者是企業(yè)文化建設(shè)中的“軟”要素，但卻發(fā)揮著統(tǒng)領(lǐng)及導(dǎo)向的“硬”作用。為此，企業(yè)要在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，同步確定企業(yè)文化戰(zhàn)略，要圍繞煤炭行業(yè)發(fā)展高端，著眼科學(xué)可持續(xù)發(fā)展，確定先進(jìn)的、導(dǎo)向性強(qiáng)的目標(biāo)愿景，并將愿景目標(biāo)進(jìn)行分解，形成層層分解傳遞的目標(biāo)體系和實(shí)現(xiàn)愿景的責(zé)任保證體系。其次要構(gòu)建理念體系。企業(yè)文化既不是高堂深院的深?yuàn)W演講，也不是對(duì)管理簡(jiǎn)單的改良和嫁接，而是現(xiàn)代企業(yè)自我塑造的歷程和方法，是把最“實(shí)”的企業(yè)文化元素升華為企業(yè)的文化精魂，企業(yè)文化的“落地”和“深植”，更在于對(duì)理念的認(rèn)同內(nèi)化。在文化理念的設(shè)計(jì)中要堅(jiān)持把握好三個(gè)原則，即：體現(xiàn)理念的原創(chuàng)性、自有性、獨(dú)特性；不故弄玄虛，不故作深?yuàn)W，不照抄照搬；化繁為簡(jiǎn)，好識(shí)好記好用。

（2）強(qiáng)化宣傳和激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值理念的自我培養(yǎng)。宣傳手段在企業(yè)精神文化建設(shè)中的作用是非常巨大的。在推進(jìn)企業(yè)精神文化建設(shè)過(guò)程中，充分利用各種媒介傳播企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值理念，可以統(tǒng)一廣大員工的思想，吸引人們按照企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值理念思考問(wèn)題，從而形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的價(jià)值理念，使員工的價(jià)值理念與企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值理念相一致。同時(shí)，采取競(jìng)賽等形式構(gòu)建有效的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工奮發(fā)向上，通過(guò)典型的選樹(shù)以及標(biāo)桿先進(jìn)的導(dǎo)向作用，在潛移默化中向員工灌輸企業(yè)所要倡導(dǎo)的理念，保證精神文化建設(shè)效果。

（3）創(chuàng)新思想政治工作方法，提升精神文化建設(shè)效果。隨著改革的深入與發(fā)展，員工隊(duì)伍的思想越來(lái)越活躍，因此，不斷探討思想政治工作新方法、新途徑，就成為了當(dāng)前的重要任務(wù)。在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中，要十分注重發(fā)揮黨組織在思想政治工作方面積累的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，把思想政治工作與企業(yè)文化所倡導(dǎo)的情感管理有機(jī)融合，對(duì)原有思想政治工作的組織體系、工作內(nèi)容、方法手段、形式載體和管理機(jī)制等要素進(jìn)行系統(tǒng)研究和優(yōu)化整合，進(jìn)一步擴(kuò)大思想政治工作的覆蓋面，增強(qiáng)思想政治工作的廣泛性、針對(duì)性和主動(dòng)性，著力豐富思想政治工作的內(nèi)涵，創(chuàng)新工作載體，增強(qiáng)思想政治工作的吸引力和感染力。

3 加強(qiáng)行為養(yǎng)成訓(xùn)練，大力推進(jìn)行為文化建設(shè)

企業(yè)文化是價(jià)值理念與行為規(guī)范的有機(jī)統(tǒng)一。建塑企業(yè)文化的最終落腳點(diǎn)是規(guī)范員工的行為舉止，只有想辦法把價(jià)值理念見(jiàn)諸于員工行為之中，企業(yè)文化才能體現(xiàn)“做”的原則和“實(shí)踐”的特性。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迅猛發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)代化的進(jìn)程也在不斷加快，煤礦企業(yè)都在探索著精細(xì)化、高效率的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，也就要求煤礦員工行為要充分體現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)新形象和發(fā)展要求，符合崗位規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)操作的科學(xué)、有序、規(guī)范，實(shí)現(xiàn)員工行為由“自在”向“自覺(jué)”轉(zhuǎn)變。

（1）健全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，推進(jìn)員工規(guī)范行為養(yǎng)成訓(xùn)練。要圍繞開(kāi)創(chuàng)一種高效、安全和規(guī)范的工作秩序，建立完善崗位規(guī)范體系，對(duì)已有崗位規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)在運(yùn)行實(shí)踐中認(rèn)真檢驗(yàn)，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和紕漏隨時(shí)進(jìn)行完善。同時(shí)，要強(qiáng)化各類規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，鼓勵(lì)鞭策員工真正掌握、消化本崗和相關(guān)崗位的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)深入開(kāi)展查糾不規(guī)范行為，以“查”為先導(dǎo)，以“糾”為目標(biāo)，設(shè)立企業(yè)禁忌。這一過(guò)程也就是健全完善員工行為標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。要認(rèn)真開(kāi)展各種模擬演練和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，通過(guò)各種比武、競(jìng)賽及各種手段的重復(fù)性演示，通過(guò)在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)地演練和訓(xùn)練，在實(shí)踐中強(qiáng)化員工的行為養(yǎng)成，使規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化于心，外顯于行，使員工按標(biāo)準(zhǔn)操作成為習(xí)慣。

（2）推進(jìn)行為養(yǎng)成訓(xùn)練要堅(jiān)持的幾個(gè)原則。首先要堅(jiān)持由淺入深的原則。推進(jìn)員工行為養(yǎng)成訓(xùn)練，是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，不可能一蹴而就。要先易后難，先簡(jiǎn)后繁，在扎實(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，循序漸進(jìn)開(kāi)展工作。其次要堅(jiān)持總體目標(biāo)與階段目標(biāo)相結(jié)合的原則。在謀劃員工行為養(yǎng)成訓(xùn)練方案時(shí)，應(yīng)分別制定出每個(gè)工種崗位所要達(dá)到的總體目標(biāo)，并在此框架基礎(chǔ)上，分季度、月份制定出科學(xué)合理的階段性具體目標(biāo)，以此來(lái)激勵(lì)員工不斷向前。再次要堅(jiān)持管理者先行的原則。各級(jí)管理者尤其是現(xiàn)場(chǎng)管理者，是廣大員工行為的老師。廣大管理人員必須從我做起，規(guī)范管理，嚴(yán)格要求，做行為規(guī)范的示范標(biāo)兵，以實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)其他員工。最后要堅(jiān)持責(zé)任明確、獎(jiǎng)罰分明原則。要建立行為訓(xùn)練保證機(jī)制，明確訓(xùn)練主體及不同人員的責(zé)任。制定考核獎(jiǎng)懲的相關(guān)政策，以政策為保證實(shí)現(xiàn)行為訓(xùn)練的健康有序推進(jìn)。

（3）實(shí)施職業(yè)化團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，促進(jìn)員工規(guī)范行為固化升級(jí)。要圍繞促進(jìn)員工行為養(yǎng)成訓(xùn)練固化升級(jí)，引導(dǎo)員工養(yǎng)成強(qiáng)烈的規(guī)范意識(shí)、執(zhí)行意志和團(tuán)隊(duì)精神，磨煉員工敢于拼搏、不斷進(jìn)取的優(yōu)秀品格，運(yùn)用準(zhǔn)軍事化等手段，大力推進(jìn)職業(yè)化團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，打造一支具有現(xiàn)代工業(yè)文明品格、適應(yīng)企業(yè)又好又快發(fā)展的優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)。煤礦企業(yè)員工的職業(yè)化，就是煤礦企業(yè)員工要具備的適應(yīng)煤炭開(kāi)采特殊行業(yè)要求的執(zhí)業(yè)行為和職業(yè)操守，是我們能夠規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、消除隱患、實(shí)現(xiàn)安全的資質(zhì)要求。煤炭行業(yè)作為典型的高危行業(yè)，安全隱患無(wú)處不在，搞好安全生產(chǎn)，客觀上要求我們必須打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、步調(diào)統(tǒng)一、管理嚴(yán)格、行為規(guī)范、團(tuán)結(jié)協(xié)作的職業(yè)化員工團(tuán)隊(duì)。持續(xù)不斷地推進(jìn)企業(yè)員工行為養(yǎng)成訓(xùn)練，雖然在規(guī)范員工行為、促進(jìn)員工行為養(yǎng)成等方面取得了積極發(fā)展，但還遠(yuǎn)不能達(dá)到職業(yè)化要求，這就需要進(jìn)一步深化拓展員工行為養(yǎng)成訓(xùn)練，在總結(jié)以往員工行為養(yǎng)成訓(xùn)練工作的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練內(nèi)容、對(duì)象、方向、方法的拓展。實(shí)施和推進(jìn)職業(yè)化團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練是全面深化安全文化建設(shè)、打造職業(yè)化員工團(tuán)隊(duì)、塑造本質(zhì)型安全人、建設(shè)本質(zhì)型安全礦井的一項(xiàng)重要舉措，它必將在加快員工職業(yè)行為養(yǎng)成、塑造員工現(xiàn)代工業(yè)文明品格、提高團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力、促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展等方面產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。