上下同心打造和諧團隊

□高華

當(dāng)今社會，耳熟能詳又最能引起共鳴的詞語就是“和諧”。對國家而言是建設(shè)和諧社會；對企業(yè)而言是建設(shè)和諧團隊。筆者認為和諧團隊?wèi)?yīng)具備三點：一是企業(yè)項目優(yōu)質(zhì)、效益突出、環(huán)境適宜。二是企業(yè)員工具有敬業(yè)精神，有較強的自律意識、較高的業(yè)務(wù)能力和工作效率。三是企業(yè)具有較強的凝聚力，員工對企業(yè)充滿信任和忠誠。沒有和諧的環(huán)境，就沒有企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)打造獨特的企業(yè)文化，不斷加強和諧團隊建設(shè)，提高企業(yè)競爭實力。

領(lǐng)導(dǎo)核心負首責(zé)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，由于其地位和責(zé)任而被賦予一定的權(quán)力。但僅憑權(quán)力發(fā)號施令，是形不成凝聚力的，重要的是要靠其威望、影響力令人信服，才會形成人格魅力和吸引力。這種威望，取決于領(lǐng)導(dǎo)者的品德和修養(yǎng)、取決于領(lǐng)導(dǎo)者的知識、經(jīng)驗、膽略、才干和能力狀況，還取決于領(lǐng)導(dǎo)者是否嚴于律己，率先垂范，取決于領(lǐng)導(dǎo)者是否公平待人待事，與團隊成員同甘共苦、同舟共濟。以德服人是領(lǐng)導(dǎo)者管理下屬的最高境界。

高績效管理是基礎(chǔ)

和諧團隊的建設(shè)離不開高績效管理。高績效的團隊管理具有將一盤散沙凝聚成塊的作用。那么如何進行管理呢？

建立明確共同的目標。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對工作的目標和期望值會有很大的區(qū)別。團隊領(lǐng)導(dǎo)者要善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需要，幫助他們樹立共同的奮斗目標，激勵他們?yōu)橹ζ床怪纬珊狭Α?/p>

建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度。建立一整套科學(xué)的制度，使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化，是團隊高效運行的重要保證。

恰當(dāng)?shù)剡\用物質(zhì)利益強化團隊意識。物質(zhì)利益涉及工資、獎勵、福利待遇等各方面，這是建設(shè)和諧團隊的經(jīng)濟基礎(chǔ)。只有建立有效的物質(zhì)激勵體系，使團隊成員形成一種榮辱與共、休戚相關(guān)的企業(yè)命運共同體，才談得上和諧。

建立良好的溝通。溝通主要是通過信息和思想上的交流達到認識上的一致，協(xié)調(diào)是取得行動的一致，二者都是形成團隊的必要條件。

奉獻與包容促和諧

要具有對團隊的奉獻與犧牲精神。一個團隊最終追求的是整體的合力、凝聚力和最佳的整體效益，團隊利益得不到保證，個人利益也不可能有持久、良好的保障。在任何時期、任何環(huán)境下，每個團隊成員必須對自己所屬的團隊保持忠誠，竭盡全力完成自己所擔(dān)負的職責(zé)。

要具有對事業(yè)的不懈追求。每個人對事業(yè)、婚姻、家庭、生活都有一個無限美好的憧憬。但是在追求美好憧憬的漫長歷程中，結(jié)果卻不相同：有人成功了，有人沉淪了。所不同的就是他的實際行動。所謂細節(jié)決定成敗，每個人的表現(xiàn)，無論當(dāng)時看起來是多么的微不足道，但它在整個過程中是重要的。因此，不管你選擇什么樣的人生目標，把它付諸行動并持之以恒是最重要的。

要具有高度的責(zé)任心。人要承擔(dān)各種責(zé)任，小至對個人、家庭，大至對國家和社會。一個人唯有對自己的工作負責(zé)，才可能自覺承擔(dān)起對他人和社會的責(zé)任。對工作負責(zé)，就是要熟練掌握業(yè)務(wù)，腳踏實地做好每一件事，力求精益求精。

要具有一顆寬大的包容心。首先要正確認識自己。當(dāng)自己有過失的時候，要勇敢地承認，并加以改正，養(yǎng)成良好的自身修養(yǎng)和個人美德。其次是寬以待人。對別人的缺點要善意指出，不能幸災(zāi)樂禍。對別人的危難應(yīng)盡力相助，不應(yīng)袖手旁觀，更不能落井下石。最后是換位思考。設(shè)身處地為他人著想，也是一種寬容。每個人的生活環(huán)境不同，生活閱歷各異，工作能力和經(jīng)驗也有高低之別，觀察思考事物的角度、分析問題的思路都有所差異。因此調(diào)整角度、換位思考，其結(jié)果也會大不相同。