應(yīng)該重視員工的情感管理

某采油廠女職工較多。平時(shí)女工們都在生產(chǎn)崗位上忘我工作，無(wú)暇顧及自己的婚姻大事。

女工們的父母著急，采油廠的領(lǐng)導(dǎo)也看在眼里急在心里。為此，廠領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)便出面協(xié)調(diào)，聯(lián)合鄰近幾家企業(yè)，舉辦了一場(chǎng)名為“相約今生”的鵲橋聯(lián)誼會(huì)，為單身的女采油工提供一個(gè)尋覓情緣的平臺(tái)。

通過(guò)此種溝通方式，不少女工找到了自己的終身伴侶。與此同時(shí)，這個(gè)采油廠還投入10多萬(wàn)元建造了女工文化活動(dòng)中心，購(gòu)買了許多圖書(shū)和文體活動(dòng)器械，讓女工們?cè)诠ぷ髦?，有了學(xué)習(xí)娛樂(lè)和聚會(huì)的地方。每到女工們的生日，廠工會(huì)還給她們送一個(gè)香甜的生日蛋糕。

這家采油廠由于實(shí)施了情感管理，處處為女員工們送溫暖，取得了立竿見(jiàn)影的效果，大大激發(fā)了女工們勞動(dòng)的積極性。她們以廠為家，關(guān)心廠里的發(fā)展，有效地提高了全廠的凝聚力和勞動(dòng)效率，原油產(chǎn)量年年攀升。

眼下，不少企業(yè)都十分重視企業(yè)管理制度的建設(shè)，不斷完善諸如崗位目標(biāo)責(zé)任制、干部聘用制、業(yè)績(jī)考核制、安全生產(chǎn)制度等。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。可以說(shuō)，對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，這些現(xiàn)代管理制度是十分必要的。如果說(shuō)制度是一項(xiàng)硬管理，那么對(duì)于情感的管理，則是一種軟管理。

制度建設(shè)的硬管理和情感關(guān)懷的軟管理，都是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的管理手段。企業(yè)在加強(qiáng)和完善制度建設(shè)的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用情感管理，尊重和關(guān)愛(ài)員工，從實(shí)際出發(fā)，設(shè)身處地地幫助員工解決一些實(shí)際困難，解除他們的后顧之憂，有效地激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情、工作熱情、創(chuàng)造激情，最大限度發(fā)揮員工的才干和潛能，讓他們盡心盡職、全心全意做好工作，從而提高企業(yè)的整體效益。

制度是無(wú)情的，但是人是有情的。如果一味地強(qiáng)調(diào)制度管理的嚴(yán)肅性，層層加碼，在“嚴(yán)”字上做文章，把制度管理與情感管理對(duì)立起來(lái)，不注意加強(qiáng)思想政治工作、加強(qiáng)情感的投入和管理，對(duì)員工漠不關(guān)心，那么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工就會(huì)形成感情斷層，形同路人，甚至?xí)x心離德，造成企業(yè)不關(guān)心熱愛(ài)員工，員工也不關(guān)心熱愛(ài)企業(yè)的尷尬局面。這是一種誰(shuí)都不愿意看見(jiàn)的“雙輸”。

物質(zhì)可以變精神，精神可以變物質(zhì)。世界上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨。人是有情感的，人的行為是受到情感影響的，人的情感是可以互相感染、傳遞的。企業(yè)愛(ài)員工，員工也會(huì)愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位、愛(ài)工作。讓員工每時(shí)每刻都生活在一種愛(ài)的氛圍之中，這樣會(huì)大大激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。