淺談如何做好水泥企業(yè)化驗(yàn)室的管理工作

胡一飛 黃 萍（廣東省云浮市質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)所，廣東 云浮 527300）

1 前言

在參加了相關(guān)部門組織的對(duì)部分水泥企業(yè)化驗(yàn)室的質(zhì)量管理體系及運(yùn)行情況、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制水平、檢驗(yàn)?zāi)芰Φ缺O(jiān)督審查工作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)水泥化驗(yàn)室在管理上存在一些共性的問(wèn)題。

2 審查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

1）人員配備、素質(zhì)達(dá)不到《水泥企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)程》的要求。

有些企業(yè)不適當(dāng)?shù)販p員增效，人員配備達(dá)不到最低要求，一人身兼數(shù)職，致使有些質(zhì)量控制點(diǎn)的檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)頻次難以保證；檢測(cè)人員文化素質(zhì)偏低；人員流動(dòng)頻繁，業(yè)務(wù)培訓(xùn)沒有及時(shí)到位，持證上崗率低，操作人員專業(yè)水平不高，沒能掌握相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程。

2）《質(zhì)量手冊(cè)》宣貫不到位，執(zhí)行情況檢查不及時(shí)。

首先，在《質(zhì)量手冊(cè)》編寫過(guò)程中，生搬硬套GB/T19000-ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)，沒有結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況、管理水平而編寫，缺乏科學(xué)和可操作性。

其次，《質(zhì)量手冊(cè)》沒有及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，沒有定期對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并且沒有任何記錄。

3）忽視計(jì)量器具設(shè)備檢定和校準(zhǔn)，設(shè)備檔案管理不規(guī)范。

檢定和校準(zhǔn)是指查明和確認(rèn)計(jì)量器具是否符合法定要求。在計(jì)量?jī)x器設(shè)備檢定方面，主要的計(jì)量器具企業(yè)一般都能按要求送檢。但對(duì)于校準(zhǔn)部分，未能及時(shí)送檢，也沒有制定自校規(guī)程、自校方法及技術(shù)要求，沒有建立儀器設(shè)備的日常使用、維護(hù)、維修記錄。

4）不重視熟料比表面積的測(cè)定

熟料質(zhì)量是確保水泥質(zhì)量的關(guān)鍵。熟料強(qiáng)度的高低是衡量熟料質(zhì)量好壞的重要指標(biāo)。硅酸鹽水泥熟料標(biāo)準(zhǔn)GB/T21372-2008 規(guī)定，熟料強(qiáng)度指標(biāo)是在比表面積為350m2/kg±10m2/kg 情況下測(cè)定的[1]。目前有少部分企業(yè)沒有建立每天檢測(cè)熟料比表面積的制度。

5）比對(duì)試驗(yàn)管理混亂。

為了確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，根據(jù)《水泥企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)比驗(yàn)證檢驗(yàn)管理辦法》的要求，企業(yè)要按規(guī)定送樣到相應(yīng)的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)比驗(yàn)證檢驗(yàn)，其檢驗(yàn)結(jié)果作為企業(yè)進(jìn)行內(nèi)外質(zhì)量考核評(píng)審的依據(jù)[2]。

大部分企業(yè)對(duì)對(duì)比驗(yàn)證檢驗(yàn)工作非常重視，有專人負(fù)責(zé)對(duì)比驗(yàn)證檢驗(yàn)工作，保證了檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，防止了檢驗(yàn)過(guò)程中的系統(tǒng)誤差或因操作不當(dāng)而導(dǎo)致錯(cuò)誤的檢驗(yàn)結(jié)果。但也有極少數(shù)企業(yè)不重視對(duì)比驗(yàn)證檢驗(yàn)工作，不僅不與國(guó)家規(guī)定的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)比，內(nèi)部也沒有認(rèn)真開展抽查，檢驗(yàn)誤差嚴(yán)重失控。

6）樣品管理制度不健全。

樣品的管理對(duì)保護(hù)企業(yè)自身利益起著非常重要的作用。很多企業(yè)對(duì)樣品管理工作不夠重視，通常存在樣品間面積偏小、留樣數(shù)量不足、防潮設(shè)施簡(jiǎn)陋、沒有封存樣品登記本等。當(dāng)出廠水泥有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)不能追溯。

7）化驗(yàn)室對(duì)原燃料的采購(gòu)沒有監(jiān)督權(quán)。

化驗(yàn)室應(yīng)參與制定原燃料的采購(gòu)。在采購(gòu)過(guò)程中，化驗(yàn)室應(yīng)參與供方的產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)。很多改制企業(yè)沒有賦予化驗(yàn)室這項(xiàng)職能，原燃料的供方由老板定。

3 針對(duì)存在問(wèn)題提出幾點(diǎn)建議

針對(duì)目前化驗(yàn)室質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中存在的上述問(wèn)題，提出以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施的建議。

1）進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的最高管理者對(duì)化驗(yàn)室的領(lǐng)導(dǎo)作用，保證化驗(yàn)室的職責(zé)和權(quán)限得到落實(shí)。

在質(zhì)量的控制和管理方面，《水泥企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)程》中賦予了化驗(yàn)室很高的職權(quán)?；?yàn)室應(yīng)監(jiān)督、檢查生產(chǎn)過(guò)程中的受控狀態(tài)，及時(shí)制止各種違章行為；參與制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及考核辦法，評(píng)價(jià)各部門（車間）的過(guò)程質(zhì)量，行使質(zhì)量否決權(quán)；有水泥出廠決定權(quán)等[3]。這就要求企業(yè)的管理者要進(jìn)一步重視化驗(yàn)室的作用，支持化驗(yàn)室建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)化驗(yàn)室的直接領(lǐng)導(dǎo)，充分體現(xiàn)廠長(zhǎng)是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人的思想。

化驗(yàn)室主任應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量具體負(fù)責(zé)，應(yīng)組織全體人員按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，對(duì)原燃料、半成品、成品進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)；掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，不斷提高預(yù)見性和預(yù)防能力；對(duì)出廠水泥進(jìn)行確認(rèn)，杜絕不合格和廢品出廠。并協(xié)調(diào)好化驗(yàn)室與各部門之間的關(guān)系。

2）做好技術(shù)培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì)。

為了保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，化驗(yàn)室應(yīng)對(duì)檢測(cè)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，建立一支高素質(zhì)、高水平、相對(duì)穩(wěn)定的檢測(cè)隊(duì)伍。檢測(cè)人員要掌握本崗位的操作規(guī)程、控制項(xiàng)目、指標(biāo)范圍及檢驗(yàn)方法，提高檢測(cè)人員的技術(shù)素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任心。

3）重視質(zhì)量記錄。

記錄和技術(shù)檔案是質(zhì)量體系運(yùn)行的客觀證據(jù)。為了保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，必須對(duì)記錄、技術(shù)檔案進(jìn)行規(guī)范管理，保證記錄的真實(shí)性、完整性和有效性，保證必要的可溯性。

4）重視儀器設(shè)備的管理工作。

儀器設(shè)備的配備是考核化驗(yàn)室檢驗(yàn)?zāi)芰Φ囊豁?xiàng)重要指標(biāo)。儀器設(shè)備的管理是維護(hù)儀器設(shè)備正常運(yùn)行的手段。首先應(yīng)建立儀器設(shè)備檔案。儀器設(shè)備檔案的內(nèi)容應(yīng)包括：儀器設(shè)備的名稱、規(guī)格、型號(hào)、主要技術(shù)條件、生產(chǎn)廠家、出廠日期、出廠合格證；使用說(shuō)明書；存放地點(diǎn)；安裝、調(diào)試、維護(hù)、維修、使用記錄；檢定證書、自校報(bào)告等相關(guān)資料。對(duì)化驗(yàn)室使用的計(jì)量器具，必須按規(guī)定進(jìn)行檢定或校準(zhǔn)。自行校準(zhǔn)的設(shè)備，應(yīng)編制自校方法、自校記錄。編制儀器設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書，做好儀器設(shè)備的使用、維護(hù)、維修記錄，加強(qiáng)對(duì)計(jì)量?jī)x器設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識(shí)的管理，減少誤用不合格的儀器造成的差錯(cuò)。

5）做好水泥產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)比驗(yàn)證檢驗(yàn)。

《水泥企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)比驗(yàn)證檢驗(yàn)管理辦法》規(guī)定，各水泥生產(chǎn)企業(yè)要按規(guī)定把產(chǎn)品送到相應(yīng)的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)比驗(yàn)證檢驗(yàn)，對(duì)比驗(yàn)證檢驗(yàn)以水泥質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的結(jié)果為準(zhǔn)，其結(jié)果作為企業(yè)進(jìn)行內(nèi)外質(zhì)量考核評(píng)審的依據(jù)[2]。

省級(jí)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)每?jī)蓚€(gè)月與國(guó)家水泥質(zhì)檢中心進(jìn)行對(duì)比驗(yàn)證檢驗(yàn)，國(guó)家水泥質(zhì)檢中心每年必須與國(guó)際水泥實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行對(duì)比驗(yàn)證檢驗(yàn)[2]。這樣就建立了一條連續(xù)的比較鏈，使企業(yè)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)結(jié)果和國(guó)家、國(guó)際聯(lián)系起來(lái)，進(jìn)而確定實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)能力，識(shí)別實(shí)驗(yàn)室中存在的問(wèn)題，制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施。

4 結(jié)語(yǔ)

化驗(yàn)室管理水平，是一個(gè)系統(tǒng)的工程，需要更新思想觀念，加大人力、物力的投入，改善技術(shù)裝備，提高檢測(cè)水平，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控，從而提高水泥產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

質(zhì)量是企業(yè)的生命。特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求和重視程度越來(lái)越高。作為企業(yè)只有做好質(zhì)量過(guò)程的控制管理，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能使企業(yè)生存。

[1]GB/T 21372-2008.《硅酸鹽水泥熟料》[s].

[2]國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)2002年1 月14 日發(fā)布.《水泥企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)比驗(yàn)證檢驗(yàn)管理辦法》[s].

[3]工業(yè)和信息化部發(fā)布.《水泥企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)程》[s].2011年1 月1 日實(shí)施.