新智能決策控制系統(tǒng)在城市信息化中應(yīng)用研究

葛高豐

（浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，杭州 310018）

0 引言

在世界范圍內(nèi)，人類已進(jìn)入城市化推動(dòng)工業(yè)化和現(xiàn)代化的新階段，而實(shí)現(xiàn)城市現(xiàn)代化，又必須要堅(jiān)持“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以信息化推動(dòng)現(xiàn)代化”的路子，加強(qiáng)城市的信息技術(shù)應(yīng)用，完善城市服務(wù)功能，提高城市管理、控制水平和運(yùn)行效率，提高城市的集聚、輻射能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，才能真正地實(shí)現(xiàn)城市的布局合理、發(fā)展科學(xué)，資源節(jié)約，從而更適宜人類的居住和發(fā)展。

應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)城市中的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、社會(huì)和生活各個(gè)方面的信息資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，加速城市現(xiàn)代化建設(shè)是現(xiàn)代城市信息化的主要概念，但同時(shí)城市信息化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的不斷發(fā)展的過(guò)程，現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用是城市信息化的主要?jiǎng)恿?，故如何探究和掌握城市的信息化至關(guān)重要，針對(duì)這個(gè)情況，本文采用了新智能決策控制系統(tǒng)來(lái)對(duì)城市信息化進(jìn)行分析，突出了在企業(yè)中采用新智能決策控制系統(tǒng)體現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，闡述了新智能決策控制系統(tǒng)在現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展中無(wú)可比擬的優(yōu)越性。

1 智能決策控制系統(tǒng)概述

在20世紀(jì)80年代初，智能決策支持系統(tǒng)被提了出來(lái)，是一種比較新穎的研究范疇，主要講決策支持與人工智能，具有輔助決策的作用，是在傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。它既充分發(fā)揮了決策支持系統(tǒng)在數(shù)值分析方面的優(yōu)勢(shì)，又可以將人工智能在處理知識(shí)方面的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，這樣就可以在定量與定性兩方面進(jìn)行分析，較快地解決問(wèn)題復(fù)雜程度低的情況，同時(shí)也可以有效地處理復(fù)雜程度高的情況。目前，智能決策控制技術(shù)已被成功地應(yīng)用在各個(gè)電子處理系統(tǒng)中。

智能決策系統(tǒng)主要依靠的技術(shù)是信息技術(shù)，采用的方法和理論是管理學(xué)，計(jì)算機(jī)學(xué)等相關(guān)學(xué)科，解決的對(duì)象是一些結(jié)構(gòu)復(fù)雜信息量大的決策問(wèn)題。主要的過(guò)程就是將現(xiàn)有的背景材料信息，根據(jù)已有的修改模型，列出可能的解決方案，然后通過(guò)對(duì)比分析，明確對(duì)象，從中找出正確的方向，為管理者作出決定提供正確的答案。智能決策決策系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)實(shí)際上是決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)兩部分的集成，其結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。

圖1 智能決策系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

從圖1中可以看到?jīng)Q策支持系統(tǒng)是由三個(gè)系統(tǒng)組成，分別是問(wèn)題處理與人機(jī)交互系統(tǒng)、模型庫(kù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，主要元素是語(yǔ)言、問(wèn)題、模型庫(kù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。專家系統(tǒng)也是由三個(gè)部分組成的，分別為：知識(shí)庫(kù)，推理機(jī)和知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)。把分布在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中不同信息島上的商業(yè)數(shù)據(jù)集成到一起，存儲(chǔ)在一個(gè)單一的集成關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)。利用這種集成信息，可方便用戶對(duì)信息的訪問(wèn)，可方便決策人員對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析和對(duì)事物發(fā)展趨勢(shì)的研究。

這種結(jié)構(gòu)把人工智能在定性分析方面的特長(zhǎng)和決策支持系統(tǒng)在定量分析方面的特長(zhǎng)有機(jī)的結(jié)合在一起，提高了智能決策系統(tǒng)解決問(wèn)題的能力，拓寬了智能決策系統(tǒng)解決問(wèn)題的范圍，但是對(duì)于要界定的事情還是帶有一個(gè)模糊性，確定性不明確。

2 智能決策支持系統(tǒng)的新結(jié)構(gòu)體系

決策的正確性關(guān)系到經(jīng)營(yíng)效果和事業(yè)成敗，決策理論、決策方法和決策工具的科學(xué)化和現(xiàn)代化是正確性的重要保證。經(jīng)過(guò)一些實(shí)際的應(yīng)用證明，決策控制系統(tǒng)要具備豐富的知識(shí)庫(kù)和處理知識(shí)能力，這樣才能有依據(jù)地提出決策。對(duì)知識(shí)的表現(xiàn)，闡述，升華和問(wèn)題求解及各種搜索技術(shù)，再加上功能很強(qiáng)的人工智能語(yǔ)言，都為DSS的發(fā)展走向更加實(shí)用的階段提供強(qiáng)有力的理論和方法的支持。

信息系統(tǒng)主要是為了加強(qiáng)城市發(fā)展，鑒于此，本文提出了一種新智能決策控制系統(tǒng)，以知識(shí)和模型為載體，同時(shí)可以對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行開(kāi)采，就可以從定性和定量?jī)蓚€(gè)方面來(lái)輔助決策信息，通過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)開(kāi)采兩決策技術(shù)以兩種不同的輔助決策方式，在大量數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取有用信息和知識(shí)，因此可將二者結(jié)合起來(lái)，形成決策控制系統(tǒng)的一種新的結(jié)構(gòu)體系，如圖2所示。

圖2 決策控制系統(tǒng)新結(jié)構(gòu)體系

將數(shù)據(jù)開(kāi)采應(yīng)用到?jīng)Q策控制系統(tǒng)中，也就是從數(shù)據(jù)中抽取和精化新的模式，數(shù)據(jù)開(kāi)采實(shí)際上是知識(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程中的一個(gè)步驟。而知識(shí)發(fā)現(xiàn)則是指從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有用知識(shí)的全部過(guò)程，如圖3所示。在該圖中，第三步是數(shù)據(jù)開(kāi)采，其作用是搜索或產(chǎn)生一個(gè)特定的感興趣的模式或一個(gè)特定的數(shù)據(jù)集。

圖3 數(shù)據(jù)開(kāi)采

在新智能決策控制系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為決策提供了數(shù)據(jù)源，含有的數(shù)據(jù)大致是以下幾方面的數(shù)據(jù)，分別是由于自身所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，在長(zhǎng)時(shí)間的過(guò)程中累計(jì)下來(lái)的數(shù)據(jù)和結(jié)合各方面的因素綜合產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。而數(shù)據(jù)開(kāi)采則是一種過(guò)程，通過(guò)對(duì)這寫(xiě)倉(cāng)庫(kù)中存在的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，找出隱藏的有用信息，并從中找出一定的規(guī)律，對(duì)決策進(jìn)行輔助。

從圖2，3中我們可以看出，本文提出的新的智能決策控制體系是在原有的基礎(chǔ)上又增加了數(shù)據(jù)開(kāi)采的功能，也就說(shuō)將問(wèn)題與交互進(jìn)行了一個(gè)很平衡的集成。在新的框架體系中主要有兩大系統(tǒng)，一是知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，主要用于提供問(wèn)題分析時(shí)的知識(shí)推理，對(duì)問(wèn)題做出定性分析前的定量操作，是一個(gè)輔助的功能。另外一個(gè)是數(shù)據(jù)開(kāi)采功能，也就是一個(gè)定量分析的過(guò)程，在大量的數(shù)據(jù)庫(kù)中找出事物變化過(guò)程中的內(nèi)在聯(lián)系，得到最后有用的信息，這樣兩個(gè)系統(tǒng)功能相互結(jié)合，為決策者提供更精確地決策輔助方法。

3 舉例說(shuō)明分析

在城市的信息化建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)現(xiàn)代化是一種直觀的體現(xiàn)和發(fā)展的內(nèi)容，現(xiàn)在每一個(gè)企業(yè)對(duì)于信息化的要求都非常高和需要，因此在本文中，采用新智能決策控制系統(tǒng)在企業(yè)中起到的作用進(jìn)行了闡述和說(shuō)明。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，本身需要一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)各種功能的硬件基礎(chǔ)，像是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，云等，同時(shí)還需要一個(gè)發(fā)展良好的機(jī)制，也就是本文提及的決策系統(tǒng)，這個(gè)就可以保證每一個(gè)企業(yè)中的部門都可以隨時(shí)互通信息，得到更加具體詳細(xì)的信息，且在這些海量的數(shù)據(jù)中能夠及時(shí)有效地排除沒(méi)用的信息，找出信息內(nèi)潛在規(guī)律，接收對(duì)自己有用的信息，加強(qiáng)與市場(chǎng)的溝通，保證信息技術(shù)在每一個(gè)企業(yè)中的應(yīng)用都得到流暢，使得生產(chǎn)技術(shù)和效率都得到雙贏。

新智能決策控制系統(tǒng)以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)開(kāi)采為工具的技術(shù)，主要的特點(diǎn)是線性和多維性，幫助用戶更快地響應(yīng)市場(chǎng)要求，進(jìn)行各方面交互的操作。它可以幫助企業(yè)用戶更好地理解自己業(yè)務(wù)的范圍和廣度，幫助企業(yè)用戶在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)各個(gè)宏觀領(lǐng)域進(jìn)行分析，在企業(yè)本身含有的大量數(shù)據(jù)信息中轉(zhuǎn)變出其他的有用信息，也就是找出想對(duì)應(yīng)的關(guān)系，從各個(gè)角度和領(lǐng)域展現(xiàn)出企業(yè)自身的信息和發(fā)展動(dòng)態(tài)，同時(shí)將這些數(shù)據(jù)提供給企業(yè)的用戶，給予管理人員進(jìn)行判決的理?yè)?jù)，方便管理人員進(jìn)行快速便捷地做出各自的決策，從而在較快的時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)市場(chǎng)，保證企業(yè)的管理制度，提出了企業(yè)的產(chǎn)生力，響應(yīng)市場(chǎng)要求，最終獲得企業(yè)的高利率。

綜合采用系統(tǒng)分析、運(yùn)籌學(xué)方法、計(jì)算機(jī)技術(shù)、知識(shí)工程、專家系統(tǒng)等技術(shù)，使之有機(jī)結(jié)合，而不是單一的以信息為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，或單一的以數(shù)學(xué)模型為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，或單一的以知識(shí)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)。提出和實(shí)際應(yīng)用，是決策控制系統(tǒng)進(jìn)入一個(gè)新的歷史階段利用通信技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)、電話會(huì)議、電子信息交換）、計(jì)算機(jī)技術(shù)（多用戶系統(tǒng)、4GL、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)分析OLAP、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘）和決策支持技術(shù)（議程設(shè)置、AI與推理技術(shù)、決策模型方法——如決策樹(shù)、風(fēng)險(xiǎn)分析、預(yù)測(cè)方法等，結(jié)構(gòu)化群決策方法——如德?tīng)柗品ǖ龋┫嘟Y(jié)合，支持多人或集體共同決策。支持戰(zhàn)略級(jí)或高層管理者的決策過(guò)程采用系統(tǒng)分析、運(yùn)籌學(xué)方法、計(jì)算機(jī)技術(shù)、知識(shí)工程、專家系統(tǒng)等技術(shù)，使之有機(jī)結(jié)合，在面向問(wèn)題的前提下，發(fā)揮它們?cè)诼?lián)合運(yùn)用時(shí)的優(yōu)勢(shì)，幫助決策者進(jìn)一步明確問(wèn)題、認(rèn)定目標(biāo)和環(huán)境約束，產(chǎn)生決策方案和對(duì)決策方案進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，使用知識(shí)工程的思想方法，組織各個(gè)有關(guān)模塊，實(shí)現(xiàn)決策支持過(guò)程。

與傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)相比，新決策系統(tǒng)提供更加簡(jiǎn)潔明了的必要的人機(jī)交互界面，應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘和聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)，深刻地挖掘信息內(nèi)在的、隱含的規(guī)律，解決了對(duì)該終端的決策者是有用的和必要的篩選問(wèn)題，幫助決策者掌握更多重要決策和判斷的機(jī)會(huì)，使決策者的地位得到了更加牢固的保證。

4 結(jié)束語(yǔ)

實(shí)用新智能決策控制系統(tǒng)可以加快城市信息化的步伐，信息化手段的采用，則可進(jìn)一步提高人的工作效率，不斷地提高人口素質(zhì)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，進(jìn)一步地可提高城市土地、水資源規(guī)劃的效率和科學(xué)性，迅速增加城市大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，緩解當(dāng)前城市就業(yè)的難題。信息資源的應(yīng)用可使城市各方面的資源都得到更加科學(xué)、合理的應(yīng)用。在現(xiàn)代化城市建設(shè)中，新智能決策系統(tǒng)起到的作用至關(guān)重要。

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