謝科范,陳 剛,郭 偉
(武漢理工大學(xué) 管理學(xué)院,湖北 武漢430070)
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)-行為-績效模型*
謝科范,陳 剛,郭 偉
(武漢理工大學(xué) 管理學(xué)院,湖北 武漢430070)
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、行為和績效存在一定的內(nèi)在關(guān)系。根據(jù)以往的相關(guān)研究可知,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)一般包括角色結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)和權(quán)力結(jié)構(gòu)三個(gè)維度;創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為包括風(fēng)險(xiǎn)行為、決策行為和學(xué)習(xí)行為三個(gè)分量;創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績效則包括發(fā)展力、凝聚力和外化績效三個(gè)方面。研究發(fā)現(xiàn),創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為之間、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績效之間均存在統(tǒng)計(jì)相關(guān)關(guān)系。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、行為和績效三者的邏輯過程中,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為類似于中間變量。于是,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、行為和績效三者就可以納入一個(gè)研究框架之中,基于此構(gòu)建了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)-行為-績效模型。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu);創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為;創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績效
創(chuàng)業(yè)活動(dòng)具有高風(fēng)險(xiǎn)性,為了應(yīng)付創(chuàng)業(yè)環(huán)境的復(fù)雜性,創(chuàng)業(yè)活動(dòng)多是以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行的[1]。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也是創(chuàng)業(yè)三大內(nèi)核——?jiǎng)?chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)資源和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)三者之一。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)作為推動(dòng)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的主體,也存在三個(gè)關(guān)鍵的變量,決定創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組成的內(nèi)部結(jié)構(gòu)特征,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出來的行為特征,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的效率及其決定的創(chuàng)業(yè)績效。所以要研究創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就必須將創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)、行為和績效這三個(gè)關(guān)鍵變量結(jié)合起來進(jìn)行研究,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是以一定的結(jié)構(gòu)形式組建的,這些結(jié)構(gòu)形式包括團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)等,其形成的團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性和有效性影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的學(xué)習(xí)行為、合作行為和沖突行為,以及會(huì)影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略選擇和決策行為,而這些行為直接推動(dòng)創(chuàng)業(yè)過程或者就是創(chuàng)業(yè)過程的要素,所以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)、行為和績效是不可分離的,將三者結(jié)合起來研究才具有系統(tǒng)性,研究的結(jié)論也更有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
眾多論述皆表明創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、行為和績效之間存在相關(guān)性,但是,三者之間的相互關(guān)系尚未有系統(tǒng)性的研究?;诖?,本研究系統(tǒng)性地探索三者之間的關(guān)系,提出了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)-行為-績效模型,驗(yàn)證了行為在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和績效之間起到了中介作用。這對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)建設(shè)、行為改進(jìn)和績效提升都具有理論和實(shí)踐指導(dǎo)意義。
1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)特征因素。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中不同的成員扮演著不同的角色,Ucbasaran等[1]認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的角色可以分為領(lǐng)導(dǎo)者角色和其他的一般創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的角色、先進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的成員和后進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的成員。Enesly[2]認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中存在著領(lǐng)導(dǎo)者,其具有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)愿景和自我效能感。領(lǐng)導(dǎo)者的角色在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的重要性不言而喻,但是很多學(xué)者還認(rèn)為在優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中除了領(lǐng)導(dǎo)角色之外,技術(shù)專家、贊助人、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者、守門員等角色也是必不可少的[3]。杜躍平、方雯[4]通過對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研究,總結(jié)出了不同規(guī)模的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的角色特征和角色作用??梢?,在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)角色及其結(jié)構(gòu)對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績效有影響作用。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而言,其技能及技能結(jié)構(gòu)也是其重要特征,它們對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績效也有影響作用。Timmons[5]認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員職能分工必須明晰并且完整,要有技術(shù)、市場和生產(chǎn)方面的技能人才,即成員技能等方面要能夠互補(bǔ),這樣才能有利于新創(chuàng)事業(yè)的成功。Kamm等[6]認(rèn)為影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)取得成功的要素為是否有足夠的技術(shù)與能力??梢?,技能的殷實(shí)性、全面性及異質(zhì)性是影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及其績效的重要因素。
權(quán)力結(jié)構(gòu)及其分布也是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的重要特征,其不僅影響創(chuàng)業(yè)決策,而且影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績效。Kamm等[6]認(rèn)為組合創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)過程中所遭遇的成本問題主要來自團(tuán)隊(duì)成員間所有權(quán)的比率分配。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)利分配上多數(shù)學(xué)者認(rèn)為應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)度和能力相一致,這樣的權(quán)利分配有利于新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展。
2.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為特征因素。創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)性的活動(dòng),風(fēng)險(xiǎn)貫穿于整個(gè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),所以風(fēng)險(xiǎn)行為是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要行為特征。所謂風(fēng)險(xiǎn)行為,是指創(chuàng)業(yè)者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的傾向性行為及風(fēng)險(xiǎn)的感知行為,其作用于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)決策全過程。風(fēng)險(xiǎn)行為是影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績效的重要行為因素。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的決策行為直接關(guān)系創(chuàng)業(yè)的實(shí)施過程,并影響到創(chuàng)業(yè)的績效。周勁波等[7]提出了基于頭腦風(fēng)暴、愿景驅(qū)動(dòng)、情感支持和專家參謀四種創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)決策模式,并分別指出了在不同的創(chuàng)業(yè)階段采用的哪種決策模式更有利于取得更好的創(chuàng)業(yè)績效。Simon等[8]認(rèn)為特定的認(rèn)知偏見可能導(dǎo)致個(gè)體漠視那些與他們決策相關(guān)的負(fù)面影響和不確定性,從而使得決策者會(huì)低估風(fēng)險(xiǎn)。這樣形成的決策行為自然會(huì)影響到?jīng)Q策的績效,從而進(jìn)一步影響創(chuàng)業(yè)績效。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員是由不同的團(tuán)隊(duì)角色組成的,這些成員有不同的技能結(jié)構(gòu),在創(chuàng)業(yè)的過程中,會(huì)發(fā)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為,并通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為來提高創(chuàng)業(yè)的績效。Gibson與Vermeulen[9]認(rèn)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)包含多個(gè)相互關(guān)聯(lián)、相互依賴的行為,先尋找可能提高績效的方法,再達(dá)成共識(shí),最后把這些共識(shí)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的行動(dòng)和決策。肖余春[10]提出了基于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)維度、團(tuán)隊(duì)角色結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)授權(quán)維度的三維學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)模型,認(rèn)為這三個(gè)維度都對(duì)團(tuán)隊(duì)績效產(chǎn)生影響。陳國權(quán)等[11]在研究團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力與績效的關(guān)系時(shí)提出并驗(yàn)證了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力對(duì)團(tuán)隊(duì)績效有顯著的正面影響的假設(shè)。
1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)-行為相關(guān)性。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)技能結(jié)構(gòu)對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為、決策行為和學(xué)習(xí)行為有影響作用,其中,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為的影響主要體現(xiàn)在:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員在技能上的不同,所具備的專業(yè)知識(shí)的差異會(huì)導(dǎo)致個(gè)體的認(rèn)知存在差異,導(dǎo)致個(gè)體風(fēng)險(xiǎn)感知上的不同。對(duì)決策行為的影響主要體現(xiàn)在:對(duì)創(chuàng)業(yè)決策及其實(shí)施過程認(rèn)知深度不同,決策質(zhì)量出現(xiàn)差異,這樣會(huì)影響決策的一致性;“專家”的認(rèn)知和見解容易被信服,以致團(tuán)隊(duì)決策向“專家”傾斜;個(gè)體的意識(shí)有別,對(duì)決策的認(rèn)識(shí)也有異,導(dǎo)致對(duì)群體決策及其過程的態(tài)度有差異。對(duì)學(xué)習(xí)行為的影響主要表現(xiàn)在:個(gè)體技能的差異化是相互能學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),也是激發(fā)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。所以,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的技能結(jié)構(gòu)影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為特征。由此導(dǎo)入如下假設(shè)。
假設(shè)1:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)技能結(jié)構(gòu)的完美程度分別與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)行為、決策行為和學(xué)習(xí)行為正相關(guān)。
在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中,不同的角色分工,其掌控的信息資源不同,其中,掌握信息的全面程度不同,其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知及傾向性也會(huì)不同;掌握信息的深度及渠道不同,可供其學(xué)習(xí)的方式和內(nèi)容也會(huì)不同;掌握信息的可靠程度及廣度不同,可供其決策的依據(jù)也會(huì)不同,所以,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)角色結(jié)構(gòu)也會(huì)影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為、決策行為和學(xué)習(xí)行為。由此導(dǎo)入以下假設(shè)。
假設(shè)2:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)角色結(jié)構(gòu)的合理程度分別對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為、決策行為和學(xué)習(xí)行為成正相關(guān)。
在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中,權(quán)力結(jié)構(gòu)及其分布首先會(huì)影響個(gè)體在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的話語權(quán),這是影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)決策行為的直接表現(xiàn);其次,權(quán)力結(jié)構(gòu)分布的合理性,尤其是權(quán)力分布是否與責(zé)任相匹配,會(huì)影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為;這是因?yàn)?,?dāng)權(quán)力與責(zé)任不匹配時(shí),權(quán)力大于責(zé)任的個(gè)體會(huì)冒進(jìn)決策,從而既間接影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的決策行為,也影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)行為;反之,權(quán)力小于責(zé)任的個(gè)體會(huì)傾向于保守,其既不能左右整個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的決策,也不能輸出其保守的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度。因此,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)權(quán)力結(jié)構(gòu)影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為和決策行為。另外,其對(duì)學(xué)習(xí)行為的影響主要體現(xiàn)在:權(quán)力分布不合理會(huì)影響學(xué)習(xí)積極性[12];權(quán)力與技能不相匹配時(shí),會(huì)影響決策的結(jié)果及質(zhì)量。所以,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)權(quán)力結(jié)構(gòu)對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為、決策行為和學(xué)習(xí)行為有影響作用。由此導(dǎo)出第三個(gè)假設(shè)。
假設(shè)3:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)權(quán)力結(jié)構(gòu)的合理程度分別與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為、決策行為和學(xué)習(xí)行為成正相關(guān)。
2.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為特征的中介作用。Edmondson[13]構(gòu)建了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型,該模型認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成影響團(tuán)隊(duì)心理安全,團(tuán)隊(duì)心理安全又影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為再影響團(tuán)隊(duì)績效,這是一個(gè)線性的過程。從Edmondson的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型可以看出團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)行為在團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和績效之間起著中介作用。毛良斌、鄭全全[14]研究表明,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為不但是預(yù)測團(tuán)隊(duì)有效性的一個(gè)良好指標(biāo),而且還是一些結(jié)構(gòu)變量(如團(tuán)隊(duì)構(gòu)成)和認(rèn)知變量(團(tuán)隊(duì)信任和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略)影響團(tuán)隊(duì)有效性的重要中介。Van DerVegt[15]等人研究表明團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的效果在專家的多樣性對(duì)團(tuán)隊(duì)績效的影響中具有重要的中介作用。這些可以說明學(xué)習(xí)行為在技能結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)績效之間具有中介作用。從學(xué)者們的研究成果可以看出,團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)行為在團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和績效之間存在著中介作用。白云濤,郭菊娥等[16]研究了TMT的風(fēng)險(xiǎn)偏好異質(zhì)性對(duì)戰(zhàn)略投資決策效應(yīng)的影響,結(jié)果表明TMT的風(fēng)險(xiǎn)偏好異質(zhì)性與成員的過程和結(jié)果滿意度具有負(fù)向的相關(guān)關(guān)系,這表明創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為也是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績效的重要中介。創(chuàng)業(yè)的全過程都包含著非程序化的決策行為,所以,創(chuàng)業(yè)決策行為作用于創(chuàng)業(yè)全過程,是影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績效的重要中介變量。由此可進(jìn)一步假設(shè)。
假設(shè)4:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展力、凝聚力和外顯績效成正相關(guān)。
假設(shè)5:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)決策行為與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展力、凝聚力和外顯績效成正相關(guān)。
假設(shè)6:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展力、凝聚力和外顯績效成正相關(guān)。
假設(shè)7:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)、決策和學(xué)習(xí)等行為在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和績效之間存在中介作用。
根據(jù)上述分析及相應(yīng)的假設(shè),構(gòu)建如圖1所示的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)-行為-績效概念模型。
圖1 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)-行為-績效概念模型
問卷包含3個(gè)部分。一是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)問卷,團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)分量表由9個(gè)項(xiàng)目組成,主要參照了以往團(tuán)隊(duì)研究中團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)方面的成果,從角色分布、技能結(jié)構(gòu)和權(quán)力分布三個(gè)方面分別設(shè)計(jì)問卷,其中,角色結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的問題有“在我所在的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中,都有合適的人扮演技術(shù)專家、市場專家、管理專家、財(cái)務(wù)專家和公關(guān)專家等重要角色”;“在我所在的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中,各種關(guān)鍵角色的權(quán)責(zé)利是非常明確的”;“在我所在的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中,扮演關(guān)鍵角色的人是配置得比較合適的”。技能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的問題有“在我所在的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi),基本具備適應(yīng)當(dāng)前創(chuàng)業(yè)需要的基本技能”;“在我所在的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中,所有成員的基本技能的同質(zhì)性比較低”;“在我所在的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中,成員之間的技能大致具有互補(bǔ)性”。權(quán)力結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的問題有“在我所在的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中,權(quán)力分布比較科學(xué),基本確保了權(quán)力與角色相配套”;“在我所在的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中,權(quán)力分布比較科學(xué),基本確保了權(quán)力和能力相吻合”;“在我所在的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中,權(quán)力分布比較科學(xué),基本確保了權(quán)責(zé)對(duì)等”。量表按5點(diǎn)記分,均為正向記分。
二是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為問卷。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為分量表從學(xué)習(xí)行為、決策行為和風(fēng)險(xiǎn)行為三個(gè)方面展開,共設(shè)計(jì)了9個(gè)問題,其中,風(fēng)險(xiǎn)行為問卷設(shè)計(jì)時(shí),參考了陳忠衛(wèi)等[17]的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)量表,設(shè)計(jì)出如下問題“即使某項(xiàng)決策沒有達(dá)到預(yù)期,團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員也不會(huì)相互指責(zé)”;“團(tuán)隊(duì)內(nèi)多數(shù)成員相信由于環(huán)境性質(zhì),采用大膽廣泛的行動(dòng)是達(dá)到企業(yè)目標(biāo)所必需的”;“團(tuán)隊(duì)成員愿意積極尋求化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的出路”。決策行為問卷設(shè)計(jì)時(shí),參考了周勁波等[7]的決策模式問卷,設(shè)計(jì)問題有“在我所在的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中,重大決策之前,專家意見和頭腦風(fēng)暴意見都被權(quán)衡接受”;“在我所在的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中,尊重相應(yīng)角色的獨(dú)斷權(quán)和民主表決權(quán)相結(jié)合”;“在我所在的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中,進(jìn)行重大決策之時(shí),尊重民主討論和民主表決機(jī)制”。學(xué)習(xí)行為問卷設(shè)計(jì)時(shí),參考了van den Hooff等[18]關(guān)于主動(dòng)分享和被動(dòng)分享知識(shí)的量表和陳忠衛(wèi)等[17]設(shè)計(jì)的協(xié)作進(jìn)取量表,具體設(shè)計(jì)的問題有“當(dāng)您擁有關(guān)于決策所需的新知識(shí)時(shí),你愿意主動(dòng)讓大家分享”;“如果團(tuán)隊(duì)內(nèi)外有些關(guān)于您業(yè)務(wù)相關(guān)的新知識(shí),您本人愿意接受或主動(dòng)挖掘”;“我所在的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠?qū)ν獠凯h(huán)境的動(dòng)態(tài)變化保持敏感性”。
三是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績效問卷,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績效分量表從發(fā)展力、凝聚力和外化績效三個(gè)方面展開,共設(shè)計(jì)9個(gè)問題,其中,發(fā)展力問卷設(shè)計(jì)時(shí),參考了陳忠衛(wèi)等[17]設(shè)計(jì)的協(xié)作進(jìn)取和集體創(chuàng)新量表,設(shè)計(jì)的問題有“公司對(duì)多種資源獲取方案的選擇往往采用集體決策法”;“我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)比競爭對(duì)手更注重經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、機(jī)會(huì)和資源的積累”;“創(chuàng)新支撐了我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展”。凝聚力問卷設(shè)計(jì)時(shí),參考了王艷燕[19]的團(tuán)隊(duì)凝聚力量表,設(shè)計(jì)的問題有“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員之間彼此信賴,工作中彼此互動(dòng)、協(xié)作”;“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員之間能彼此包容失誤,但不附庸”;“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員之間既能良性競爭,也能暢快溝通”。外化績效問卷設(shè)計(jì)時(shí),參考了郭進(jìn)青[20]和林雪瑩[21]的創(chuàng)業(yè)績效分量表,設(shè)計(jì)的問題有“與競爭對(duì)手相比,我們的盈利能力很強(qiáng)”;“與競爭對(duì)手相比,我們的銷售額增長很快”;“我們都對(duì)我們的經(jīng)營狀況感到滿意”。
我們?cè)谶M(jìn)行《武漢市全民創(chuàng)業(yè)工作績效評(píng)價(jià)調(diào)研》研究的過程中,在武漢市多家創(chuàng)業(yè)園區(qū)選取167家創(chuàng)業(yè)企業(yè)為研究對(duì)象,對(duì)其創(chuàng)業(yè)成員發(fā)放了問卷,進(jìn)行了調(diào)研。此次調(diào)研總共發(fā)放問卷450份,其中回收問卷307份,有效問卷272份。
1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)分布問卷。通過SPSS 13.0軟件對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)問卷進(jìn)行KMO和球形檢驗(yàn),Chi-Square=829.050,df=36,Sig.=0.000,KMO=0.737,說明創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)問卷適合于進(jìn)行探索性因子分析。在利用SPSS13.0軟件進(jìn)行探索性因子分析時(shí),采用主成分分析方法、以方差最大值法進(jìn)行直交旋轉(zhuǎn),提取了3個(gè)公因子,分別對(duì)應(yīng)角色結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)和權(quán)力結(jié)構(gòu),方差累計(jì)解釋70.263%;在利用SPSS13.0軟件進(jìn)行可靠性分析時(shí),角色結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)和權(quán)力結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)的Cronbach's Alpha 系 數(shù) 分 別 為 0.802、0.746和0.765都大于0.7,表明該量表信度較好;通過LISREL 8.70軟件進(jìn)行一階驗(yàn)證性分析,模型擬合 指 數(shù) 為:Chi-Square=75.96,df=24,Chisquare/df =3.165,RMSEA =0.089,GFI=0.94,CFI =0.94,IFI=0.94,NFI=0.92。各項(xiàng)目載荷T 值均大于2.58,P<0.01,說明測量模型具有良好的效度。
2.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為特征問卷。通過SPSS 13.0軟件對(duì)創(chuàng)業(yè)行為問卷樣本進(jìn)行KMO和球形檢驗(yàn),Chi-Square=916.098,df=36,Sig.=0.000,KMO=0.759,說明創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為問卷適合進(jìn)行探索性因子分析。在利用SPSS13.0軟件進(jìn)行探索性因子分析時(shí),采用主成分分析方法,以方差最大值法進(jìn)行直交旋轉(zhuǎn),提取了3個(gè)公因子,分別對(duì)應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)行為、決策行為和學(xué)習(xí)行為,方差累計(jì)解釋68.948%;在利用SPSS13.0軟件進(jìn)行可靠性分析時(shí),創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為、決策行為和學(xué)習(xí)行為對(duì)應(yīng)的Cronbach's Alpha系數(shù)分別為0.739、0.766和0.780都大于0.7,說明該量表信度較好;通過LISREL 8.70軟件進(jìn)行一階驗(yàn)證性分析,模型擬合 指 數(shù) 為:Chi-Square=67.77,df=24,Chisquare/df=2.82,RMSEA=0.091,GFI =0.86,CFI=0.86,IFI =0.86,NFI=0.85。各項(xiàng)目載荷T 值均大于2.58,P<00.01,說明測量模型具有良好的效度。
3.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績效問卷。通過SPSS 13.0軟件對(duì)創(chuàng)業(yè)績效問卷進(jìn)行KMO和球形檢驗(yàn),Chi-Square=985.101,df=36,Sig.=0.000,KMO=0.721,說明創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績效問卷適合于進(jìn)行探索性因子分析。在利用SPSS13.0軟件進(jìn)行探索性因子分析時(shí),采用主成分分析方法,以方差最大值法進(jìn)行直交旋轉(zhuǎn),提取了3個(gè)公因子,對(duì)應(yīng)發(fā)展力、凝聚力和外顯績效,方差累計(jì)解釋73.815%;通過SPSS13.0軟件對(duì)各創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為問卷進(jìn)行信度檢驗(yàn),各創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為問卷的Cronbach's Alpha系數(shù)分別為0.812、0.830和0.739都大于0.7,說明測量問卷具有良好的信度;通過LISREL 8.70軟件進(jìn)行一階驗(yàn)證性分析,模型擬合指數(shù):Chi-Square=108.52,df=24,Chi-square/df=4.52,RMSEA=0.087,GFI=0.92,CFI=0.91,IFI=0.91,NFI=0.89。各項(xiàng)目載荷T 值均大于2.58,P<0.01,說明測量模型具有良好的效度。
1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、行為的相關(guān)性分析。利用SPSS13.0軟件中的Analyze Correlate Bivariate Correlation功能對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、行為的相關(guān)性進(jìn)行分析。見表1。
表1 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為相關(guān)系數(shù)表
續(xù)表1
從表1可知,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)角色結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)決策行為、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為顯著正相關(guān);創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)技能結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為顯著正相關(guān);創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)權(quán)力結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)決策行為顯著正相關(guān),因此假設(shè)1、2和3的部分結(jié)論得到證明。而部分被否定的假設(shè),是因?yàn)榻巧捌浣Y(jié)構(gòu)影響團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知,但不影響對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度,所以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)角色結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為之間的相關(guān)性被否定;技能及其結(jié)構(gòu)影響決策質(zhì)量及效率,但不影響決策模式,所以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)技能結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)決策行為之間的相關(guān)性被否定;團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)跟學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)環(huán)境相關(guān),權(quán)力分布能否激勵(lì)學(xué)習(xí),但是沒有學(xué)習(xí)熱情的個(gè)體在沒有好的學(xué)習(xí)氛圍下,再大的權(quán)力也不會(huì)激發(fā)起學(xué)習(xí)行為,所以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)權(quán)力結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為的相關(guān)性不存在。
2.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為、績效的相關(guān)性分析。利用SPSS13.0軟件中的Analyze Correlate Bivariate Correlation功能對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為、績效的相關(guān)性進(jìn)行分析,見表2。
表2 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績效相關(guān)系數(shù)表
從表2可知,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展力顯著正相關(guān)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)決策行為與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展力、外顯績效顯著正相關(guān),與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力成正相關(guān)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展力、凝聚力和外顯績效顯著正相關(guān)。因此,假設(shè)4、5和6中的部分結(jié)論得到證實(shí),部分結(jié)論被否定的理由可能是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度和行為,而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及其個(gè)體對(duì)人的態(tài)度和行為,容忍風(fēng)險(xiǎn)和容忍個(gè)人犯錯(cuò)是兩回事,所以,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力并不一定相關(guān)。創(chuàng)業(yè)本身是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的事業(yè),冒險(xiǎn)者常常能得到意想不到的收益,但是冒險(xiǎn)者并不一定能得到意外收益,所以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)外顯績效并不一定相關(guān)。
3.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、績效的相關(guān)性分析。利用SPSS13.0軟件中的Analyze Correlate Bivariate Correlation功能對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、績效的相關(guān)性進(jìn)行分析,見表3。
表3 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績效相關(guān)系數(shù)表
從表3可知,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)角色結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力、外顯績效顯著相關(guān)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)技能結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展力顯著相關(guān)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)權(quán)力結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展力、外顯績效顯著相關(guān)。
通過上述相關(guān)性分析可知,圖1所示的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)-行為-績效概念模型應(yīng)被修正為圖2所示的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)-行為-績效概念模型(行為完全中介)以及圖3所示的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)-行為-績效概念模型(行為部分中介)。見圖2、圖3。
圖2 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)-行為-績效概念模型(行為完全中介)
圖3 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)-行為-績效概念模型(行為部分中介)
利用lisrel8.70軟件分別對(duì)圖1、2和3所示的模型進(jìn)行參數(shù)估計(jì),其擬合指數(shù)值,見表4。
表4 擬合指數(shù)
從表4擬合指數(shù)對(duì)比分析可知,依據(jù)圖2所示模型進(jìn)行參數(shù)估計(jì)的效果較好,而且其關(guān)鍵指數(shù)RMSEA、GFI、AGFI、NFI、CFI、IFI等都滿足檢驗(yàn)要求,所以,依據(jù)圖2所示模型擬合的結(jié)構(gòu)方程模型可界定為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)-行為-績效結(jié)構(gòu)方程模型,見圖4。
圖4 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)-行為-績效結(jié)構(gòu)方程模型
另外,圖1、2和3所示模型進(jìn)行模擬分析之后,進(jìn)行參數(shù)檢驗(yàn)時(shí),圖1和2所示模型的參數(shù)的T值皆大于2.58,即都通過顯著性檢驗(yàn);而圖3所示模型的模擬參數(shù)進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí),一些參數(shù)T值小于1.96或2.58,其中權(quán)力結(jié)構(gòu)、角色結(jié)構(gòu)與外顯績效之間參數(shù)的T值分別為1.52和2.22,前者小于1.96,后者小于2.58;角色結(jié)構(gòu)與凝聚力之間參數(shù)的T值為2.41,大于2.58;權(quán)力結(jié)構(gòu)與發(fā)展力之間的參數(shù)的T 值為2.17,小于2.58;技能結(jié)構(gòu)與發(fā)展力之間的參數(shù)的T值為2.34,小于2.58。所以,在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為的中介作用下,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)角色結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)和權(quán)力結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績效之間的關(guān)系不顯著,即:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)角色結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)和權(quán)力結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績效之間有完全中介作用。
從圖4進(jìn)一步證實(shí):創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)角色結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為、決策行為正相關(guān);創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)技能結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為、風(fēng)險(xiǎn)行為正相關(guān);創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)權(quán)力結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)決策行為和風(fēng)險(xiǎn)行為正相關(guān);創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力、外顯績效和發(fā)展力正相關(guān);創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)決策行為與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力、外顯績效和發(fā)展力正相關(guān);創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展力正相關(guān)。
根據(jù)以上的研究可知:第一,一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),應(yīng)當(dāng)形成良好的角色結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu),并合理進(jìn)行決策權(quán)力的配置;創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化是產(chǎn)生合理的創(chuàng)業(yè)行為并獲得良好的創(chuàng)業(yè)績效的重要基礎(chǔ)。第二,通過促進(jìn)學(xué)習(xí)、改善決策可以增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力;通過促進(jìn)學(xué)習(xí),改善決策,樹立容忍創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn),可以提高創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展力;通過促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新,可以提高創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的外顯績效。第三,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)角色結(jié)構(gòu)對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響是通過學(xué)習(xí)行為和決策行為實(shí)現(xiàn)的,即:合理的角色結(jié)構(gòu)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和科學(xué)決策,而團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的相互學(xué)習(xí)能促進(jìn)相互了解;創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)技能結(jié)構(gòu)對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展力的影響是通過風(fēng)險(xiǎn)行為實(shí)現(xiàn)的,即:完美的技能結(jié)構(gòu)促進(jìn)了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度的科學(xué)化,科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度是勇于面對(duì)風(fēng)險(xiǎn),善于控制風(fēng)險(xiǎn),處理風(fēng)險(xiǎn)的過程就是促進(jìn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過程。
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A Model of Entrepreneurial Team's Structure,Behavior and Performance
XIE Ke-fan,CHEN Gang,GUO Wei
(School of Management,WUT,Wuhan 430070,Hubei,China)
The structure,behavior and performance are relevant in entrepreneurial team.According to the form research,entrepreneurial team structure includes role structure,skill structure and power structure;Entrepreneurial team behavior includes risk behavior,decision-making behavior and learning behavior;Entrepreneurial team performance includes development force,cohesive force and exterior performance.This research shows that some structure characters are relevant with behavior ways;Behavior ways are related to some performance elements;And behavior ways are the mediation of structure characters and performance elements.So,structure,behavior and performance can be brought into a research framework to form entrepreneurial team's structure,behavior and performance model.
entrepreneurial team structure;entrepreneurial team behavior;entrepreneurial team performance
C931
A
10.3963/j.issn.1671-6477.2011.03.023
2011-07-28
謝科范(1963-),男,湖南省益陽市人,武漢理工大學(xué)管理學(xué)院教授,副院長,博士生導(dǎo)師,留日博士后,主要從事企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理、戰(zhàn)略管理、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)研究;陳 剛(1980-),男,湖北省孝感市人,武漢理工大學(xué)博士生,工程師,主要從事創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)決策、群決策研究。
教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目(07ja630041)
(責(zé)任編輯 易 民)