淺談企業(yè)團(tuán)隊精神和團(tuán)隊建設(shè)

　　 摘 要：人心向背，是一個企業(yè)、一個集體能否不斷創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。若將企業(yè)比作一個團(tuán)隊來看，競爭的輸贏最終取決于團(tuán)隊整體合力的強(qiáng)弱。因此，培育企業(yè)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)，是增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊競爭力的需要。
　　 關(guān)鍵詞：共同體 集合體 目標(biāo)
　　 中圖分類號：F270.7
　　 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
　　 文章編號：1004-4914（2012）05-265-02
　　
　　 一、企業(yè)團(tuán)隊的屬性和功能
　　 企業(yè)團(tuán)隊，即指一支內(nèi)求團(tuán)結(jié)和諧，外求生存發(fā)展的集體隊伍。這個團(tuán)隊一般具有以下屬性：它由若干個員工組成，具有同質(zhì)性。即有追求經(jīng)濟(jì)利益和政治理想的相同目的，有承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營的共同任務(wù)。具有一定的規(guī)范或規(guī)則。任何企業(yè)團(tuán)隊都有自己的規(guī)范或規(guī)則，以統(tǒng)一和約束員工的行為，保持員工的團(tuán)結(jié)一致。員工之間的相互意識，即員工之間相互意識到彼此存在，形成一種相互依存的關(guān)系。具有內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和員工的角色性。每個企業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部都有一定的結(jié)構(gòu)，每個員工都處在一定的位置上，扮演一定角色，擔(dān)負(fù)一定的責(zé)任，履行一定的義務(wù)，擁有一定的權(quán)力，享受一定的利益。這些特性就是企業(yè)團(tuán)隊的質(zhì)的基本規(guī)定性。
　　 同時，企業(yè)團(tuán)隊又有不同于社會上的一般群體的情況。企業(yè)團(tuán)隊是正式的團(tuán)隊，而不是非正式的團(tuán)隊。就是說，他是一個具有明文規(guī)定的章程，按照法律規(guī)定的程序建立起來的，依法登記的經(jīng)濟(jì)組織，而不是非法的組織。企業(yè)團(tuán)隊具有大、中、小規(guī)模，不同規(guī)模的企業(yè)團(tuán)隊，各有不同的長處和短處、優(yōu)勢和劣勢。由于生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展和競爭的推動，企業(yè)團(tuán)隊規(guī)模有不斷擴(kuò)大的趨勢。企業(yè)團(tuán)隊是緊密型的團(tuán)隊，而不是松散型的團(tuán)隊。就是說它應(yīng)當(dāng)是員工之間關(guān)系密切、相互緊密團(tuán)結(jié)、和睦共事的組織，而不是員工之間聯(lián)系很少、關(guān)系淡薄、彼此缺少相互關(guān)心和幫助的一盤散沙。企業(yè)團(tuán)隊是穩(wěn)定的團(tuán)隊，而不是欠穩(wěn)定的團(tuán)隊。就是說它的員工相對穩(wěn)定，存在和發(fā)揮作用的時間較長，其規(guī)模和性質(zhì)方面的變化比較小的組織。一般的情況是，緊密型的企業(yè)團(tuán)隊大多數(shù)是穩(wěn)定型的，松散型的企業(yè)團(tuán)隊顯然是不穩(wěn)定型的。那些生產(chǎn)不行、經(jīng)營不善、管理混亂、效益低下，又常常侵犯員工利益的企業(yè)就是不穩(wěn)定型的組織。
　　 團(tuán)隊具有不可忽視的功能。即表現(xiàn)出對自身和成員，以及對其他組織和成員產(chǎn)生作用和影響。它的基本功能有：滿足廣大員工多種需要的功能；維護(hù)廣大員fOBcqolvz1zA6olUg7cLkXBKQzKO40dWyD6VtO7cojg=工權(quán)益的功能；員工的個體能力和集體能力互補(bǔ)的功能；激發(fā)員工士氣的功能；員工之間相互感染相互影響情緒、態(tài)度的功能；員工維護(hù)自身存在和促使自身發(fā)展的功能；為維護(hù)自身利益，員工排外和排除異己的功能。除此以外，企業(yè)團(tuán)隊還有其他功能?？梢?，企業(yè)團(tuán)隊的功能是多種多樣的，其作用和影響也不盡相同。
　　 必須看到的是，與任何事物都具有二重性一樣，企業(yè)團(tuán)隊的功能也有積極性和消極性兩個方面。員工的排外和排他性很可能將看到有利于企業(yè)和員工自身的東西排斥掉，這就是企業(yè)團(tuán)隊的資源損失。
　　 二、企業(yè)團(tuán)隊精神的構(gòu)成及其影響因素
　　 企業(yè)團(tuán)隊精神，是指企業(yè)員工的思想意識、工作態(tài)度、工作動機(jī)和行為的良好表現(xiàn)。團(tuán)結(jié)奮斗是企業(yè)團(tuán)隊精神的核心。企業(yè)團(tuán)隊精神與集體主義精神有相同相通之處，一個團(tuán)隊就是一個集體，團(tuán)隊精神是集體主義精神的基礎(chǔ)，集體主義精神是團(tuán)隊精神的表現(xiàn)形式。團(tuán)隊精神和集體主義精神都是相對個人主義而言，個人奮斗必不可少，但團(tuán)隊出擊、集體團(tuán)結(jié)奮斗更為重要，作用更大。企業(yè)團(tuán)隊精神受到社會制度、民族精神、企業(yè)文化和時代背景等因素的制約和影響。例如，企業(yè)團(tuán)隊精神是以愛國主義精神為核心，集體主義精神為導(dǎo)向，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，同心同德做好工作的精神。同時，現(xiàn)階段又要以與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，融入企業(yè)團(tuán)隊精神之中。
　　 企業(yè)團(tuán)隊精神，是企業(yè)生存和發(fā)展的支柱和動力。企業(yè)團(tuán)隊精神主要體現(xiàn)三個方面：
　　 1.員工凝聚力。即指員工之間相互吸引、團(tuán)結(jié)一致，并愿意留在團(tuán)隊中。這種凝聚力包含著團(tuán)隊對員工的吸引力和員工之間的吸引力，以及員工之間和睦相處的親和力。內(nèi)聚性是企業(yè)團(tuán)隊精神質(zhì)的所在。
　　 2.員工合作力。即指員工為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)或彼此共同利益而采取的聯(lián)合行動，這包括員工個人之間的合作，員工個人與集體的合作，不同集體之間的合作，合作必會產(chǎn)生一種新力量。合成性是企業(yè)團(tuán)隊精神的重要內(nèi)容和要求。
　　 3.員工參與力。即指員工參與企業(yè)決策、企業(yè)管理的能力。一方面，企業(yè)吸引員工參與決策和管理；另一方面，員工有能力參與決策和管理。通過參與決策和管理，使員工溶入團(tuán)隊，同舟共濟(jì)，構(gòu)鑄企業(yè)團(tuán)隊精神。平等性是企業(yè)團(tuán)隊精神的源泉。
　　 三、企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的重要性
　　 首先，企業(yè)團(tuán)隊形成有利于增強(qiáng)組織靈活性。新經(jīng)濟(jì)的新變化要求企業(yè)組織普遍采用團(tuán)隊工作形式，任何企業(yè)要想在激烈的競爭環(huán)境下生存、發(fā)展都必須改變過去對外界變化的應(yīng)變能力較差的傳統(tǒng)管理模式，使企業(yè)具備較強(qiáng)的組織靈活性，更好地應(yīng)付外部環(huán)境的變化和適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的改革、重組。
　　 其次，進(jìn)一步強(qiáng)化激勵機(jī)制。團(tuán)隊建立使員工擁有一個更大的活動天地，享有寬松、自主的環(huán)境，極大地激勵團(tuán)隊成員的工作積極性和創(chuàng)造性。在團(tuán)隊生產(chǎn)條件下，由于最終產(chǎn)出的是一個共同努力的結(jié)果，團(tuán)隊的氛圍也會促進(jìn)成員為團(tuán)隊的績效、榮譽(yù)而努力工作。
　　 第三，提高勞動生產(chǎn)率。團(tuán)隊的組織模式使組織結(jié)構(gòu)大大簡化，領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊、團(tuán)隊和團(tuán)隊以及團(tuán)隊內(nèi)部成員之間的關(guān)系變成伙伴式相互信任和合作的關(guān)系，使企業(yè)決策層能騰出更多的時間和精力，制定正確的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，尋找更好的市場機(jī)會，從而產(chǎn)生了比個體簡單相加高得多的勞動生產(chǎn)率。
　　 第四，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部公關(guān)。團(tuán)隊強(qiáng)調(diào)通過溝通協(xié)調(diào)，提高員工歸屬感和自豪感，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。同時，團(tuán)隊的工作形式要求其參加者只有默契的配合才能很好地完成工作，促使他們在工作中有更多的溝通和理解，共同應(yīng)付工作和生活壓力。
　　 第五，極大地提高員工素質(zhì)與技能。團(tuán)隊鼓勵成員一專多能，并對職工進(jìn)行工作擴(kuò)大化訓(xùn)練，要求成員積極參與組織決策。團(tuán)隊工作形式培養(yǎng)了職工的技術(shù)能力、決策和人際關(guān)系的處理能力，使員工素質(zhì)和技能得到極大的提高。
　　 四、企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的主要措施
　　 1.科學(xué)確立團(tuán)隊目標(biāo)。團(tuán)隊目標(biāo)是團(tuán)隊的靈魂和核心，是團(tuán)隊成敗得失的關(guān)鍵。必須保證：團(tuán)隊目標(biāo)具有時代性，合乎社會規(guī)范，并與團(tuán)隊成員的價值取向相統(tǒng)一；目標(biāo)必須切實(shí)可行。團(tuán)隊目標(biāo)應(yīng)根據(jù)團(tuán)隊及其企業(yè)現(xiàn)有內(nèi)外環(huán)境資源及市場機(jī)會理性分析，綜合評判；目標(biāo)必須有激勵作用。目標(biāo)應(yīng)該是團(tuán)隊成員利益的集中體現(xiàn)；目標(biāo)必須不斷更新。團(tuán)隊發(fā)生變化以后，理念和目標(biāo)也必須獲得刷新，否則，就會喪失其導(dǎo)向功能和動力作用；目標(biāo)必須得到有效貫徹推行。
　　 2.建立團(tuán)隊價值觀。團(tuán)隊內(nèi)部必須樹立起“人人為我，我為人人”的共同價值觀。團(tuán)隊是每個成員的舞臺，個體尊重與滿足離不開團(tuán)隊這一集體。因此，要在團(tuán)隊內(nèi)部經(jīng)常性地倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛他人的良好團(tuán)隊氛圍。尊重員工的自我價值，將團(tuán)隊價值與員工自我價值有機(jī)地統(tǒng)一起來，團(tuán)隊的凝聚力就會形成，團(tuán)隊的共同價值也就能通過個體的活動得以實(shí)現(xiàn)。注重感情投資以增進(jìn)員工的歸屬感和向心力。
　　 3.提高團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力。優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)會使團(tuán)隊保持高度一致。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)首先善于管人、育人、用人。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力的修煉，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。
　　 4.建立健全有效管理制度和激勵機(jī)制。健全的管理制度、良好的激勵機(jī)制是團(tuán)隊精神形成與維系的內(nèi)在動力。同時，團(tuán)隊價值觀的培育，也必須有一套規(guī)范化的管理制度和有效員工激勵的機(jī)制。
　　
　　 五、企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的基本途徑
　　 1.以集體主義精神為導(dǎo)向，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)。企業(yè)團(tuán)隊精神本質(zhì)上就是集體主義精神，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)必須以培育集體主義精神為主導(dǎo)。因?yàn)閱T工在企業(yè)這個集體共同學(xué)習(xí)、共同工作、共同生活的過程中，與集體其他員工的相互交往中，可以感受到集體的溫暖和力量，感受到影響和作用，感受到集體的不可替代；并且，員工也只有在集體中與他人進(jìn)行比較，才能了解到自己的不足，才能知道需要克服的缺點(diǎn)，而這不僅要自己的努力，更需要集體的幫助。
　　 2.以企業(yè)文化為動力，推進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)。企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，而企業(yè)文化是推進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)的動力。首先，我們要發(fā)揮企業(yè)文化的育人功能和作用，培養(yǎng)廣大員工的團(tuán)隊精神。其次，要利用企業(yè)文化的各種形式，融入企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)這個內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)兩者有機(jī)結(jié)合，同步運(yùn)作，同時推進(jìn)。再次，要正確處理企業(yè)團(tuán)隊中的沖突，促進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須采取正確的方法解決團(tuán)隊的沖突，防止沖突削弱團(tuán)隊精神，削減團(tuán)隊力量。正確處理團(tuán)隊中的沖突或矛盾是加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)常性的、大量的工作。
　　 3.加強(qiáng)人力資源管理，建設(shè)高績效團(tuán)隊。一個工作團(tuán)隊要有效地運(yùn)行，基本需要三種不同類型的人員：第一，需要具有技術(shù)專長的成員。第二，需要具有解決問題和決策技能，能夠發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的建議，然后作出有效選擇的成員。第三，需要若干聆聽、反饋、解決沖突及人際關(guān)系技能的成員。對具備不同技能的人，進(jìn)行合理搭配是極其重要的。如某一種類型的人過多，另兩種類型的人自然就少，團(tuán)隊的績效就會降低。在團(tuán)隊形成之初，要求三種不同類型成員全部具備，對企業(yè)人力資源管理也是一個難題。因而培訓(xùn)和培養(yǎng)團(tuán)隊所缺乏的某種技能的人員是必要的。管理者要善于了解和掌握人員能夠給團(tuán)隊帶來貢獻(xiàn)的個人優(yōu)勢，根據(jù)個人特點(diǎn)來選擇團(tuán)隊成員，并使工作任務(wù)分配與團(tuán)隊成員偏好的風(fēng)格一致，通過把個人偏好與團(tuán)隊角色要求適當(dāng)匹配，團(tuán)隊成員就可能協(xié)調(diào)合作。建設(shè)高績效團(tuán)隊成員之間的相互高度信任是很重要的。也就是說，團(tuán)隊成員彼此相信各自的正直、個性特點(diǎn)、工作能力。但是，在一個團(tuán)隊中，人員之間的相互信任的建立需要較長時間，卻又很容易被破壞，破壞之后要恢復(fù)又很困難。因此，要建立一種信任關(guān)系，這就需要管理者去培養(yǎng)。管理者和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者之間首先要建立起信任關(guān)系，然后才是團(tuán)隊成員之間培養(yǎng)和建立相互信任關(guān)系。
　　
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　　 （作者單位：中原油田電視廣播管理中心 河南濮陽 457001）（責(zé)編：若佳）