五大名企談“用工荒”

　　“用工荒，一工難求”已經(jīng)成為全國(guó)所關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題。當(dāng)薪酬的高低不再是決定人才是否留在企業(yè)的核心因素時(shí)，什么才是企業(yè)留住人才的關(guān)鍵？《職業(yè)》雜志和眾多人力資源專(zhuān)家齊聚第六屆中國(guó)雇主品牌論壇，分析雇主品牌建設(shè)的理念和思路，為企業(yè)應(yīng)對(duì)創(chuàng)造雇主品牌道路上的新挑戰(zhàn)提出建議。
　　
　　要讓員工“六子登科”
　　嘉賓：周東佼，遠(yuǎn)東控股高級(jí)行政人事總監(jiān)
　　我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)，更重要的是經(jīng)營(yíng)人心。
　　
　　遠(yuǎn)東控股集團(tuán)是中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，是一家有黨委、有工會(huì)、有婦聯(lián)的江蘇民營(yíng)股份制企業(yè)，正著力打造最具幸福感的企業(yè)。因?yàn)樾腋Ｊ撬腥俗非蟮慕K級(jí)目標(biāo)，也是體現(xiàn)企業(yè)思想、理念、行為的溫度計(jì)和風(fēng)向標(biāo)。
　　我是一位高級(jí)行政總監(jiān)，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，我們要增加他的心理資本，那是一種積極的心理狀態(tài)，是促進(jìn)個(gè)人心理資本的增加和績(jī)效提升的資源。與其說(shuō)現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)是“新經(jīng)濟(jì)”不如說(shuō)是“心經(jīng)濟(jì)”，所以“用工荒”我們雖然有感覺(jué)，但是并沒(méi)有明顯影響到我們的企業(yè)。我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，更重要的是經(jīng)營(yíng)人心。
　　企業(yè)管理一般要經(jīng)歷三個(gè)階段：制度管理、科學(xué)管理和文化管理。在當(dāng)今的文化管理中，特別講究品牌。我們今天提到的雇主品牌，“品”字的這三個(gè)“口”，就代表了要做品牌，必須有品位、品質(zhì)、品德。打造讓員工具有幸福感的企業(yè)，就要增加雇員的心理資本，它是一種內(nèi)在的判斷和體驗(yàn)。
　　在遠(yuǎn)東，有一個(gè)職位名稱(chēng)叫“事業(yè)經(jīng)理人”而非“職業(yè)經(jīng)理人”。雖然只有一字之差，但給人的感覺(jué)是不一樣的。事業(yè)經(jīng)理人的工作不僅僅只是生存的手段，更是一個(gè)能體現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)。所以事業(yè)經(jīng)理人的定位更加清晰，角色責(zé)任更加明確，他們甚至知曉自己的未來(lái)。
　　遠(yuǎn)東提出，要讓核心員工六子登科：票子、房子、位子、梯子、里子、面子。所謂票子就是有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系；房子就是安居工程；位子就是知人善任、賽馬機(jī)制；梯子就是上升的通道；里子就是通過(guò)大量的培訓(xùn)使每個(gè)員工見(jiàn)多識(shí)廣；面子就是履行社會(huì)責(zé)任，讓員工覺(jué)得在這樣的企業(yè)中工作很有面子。對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，幸福就是早上想上班，晚上想回家，這說(shuō)明他事業(yè)也好，家庭也好。我們通過(guò)“六子登科”來(lái)提升員工的幸福指數(shù)。
　　遠(yuǎn)東還有一個(gè)理念，這個(gè)理念是和員工達(dá)成共識(shí)后形成的：“領(lǐng)導(dǎo)把我當(dāng)牛干，我把自己當(dāng)人看；領(lǐng)導(dǎo)把我當(dāng)人看，我把自己當(dāng)牛干?！?br/>　　企業(yè)和員工、雇主和雇員之間，最優(yōu)秀、最長(zhǎng)效、最有價(jià)值的、最高境界的關(guān)系，就是互相成就，成就現(xiàn)在的幸福，成就幸福的未來(lái)。
　　
　　提升員工發(fā)展空間
　　嘉賓：李康，摩托羅拉大中華區(qū)人力資源總監(jiān)
　　“用工荒”現(xiàn)象更主要的是集中在藍(lán)領(lǐng)群體。
　　
　　“用工荒”是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。不同領(lǐng)域、不同行業(yè)的雇主多多少少都會(huì)面臨這樣的挑戰(zhàn)。但我認(rèn)為，“用工荒”現(xiàn)象更主要是集中在藍(lán)領(lǐng)群體。
　　我認(rèn)為造成“用工荒”局面的因素有很多，而員工未來(lái)的發(fā)展是其中非常重要的因素。
　　我們希望藍(lán)領(lǐng)們能夠有進(jìn)一步的發(fā)展，包括技能的提升。企業(yè)的發(fā)展對(duì)藍(lán)領(lǐng)們有所幫助，但是除了薪酬，他們還應(yīng)得到更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
　　
　　提高雇主對(duì)人才的吸引力
　　嘉賓：李祝義，《中國(guó)品牌》雜志副總編
　　“用工荒”對(duì)于企業(yè)是一把雙刃劍。它推動(dòng)了企業(yè)成本的上升，同時(shí)也能夠促使企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
　　
　　作為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象來(lái)講，我認(rèn)為“用工荒”是一把雙刃劍。首先，“用工荒”打破了中國(guó)低廉的勞動(dòng)力環(huán)境，使勞動(dòng)力低的企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型，它推動(dòng)了企業(yè)成本的上升，促使這些企業(yè)提高了員工的福利待遇。因此，“用工荒”必將有力地推動(dòng)中國(guó)企業(yè)雇主品牌的建設(shè)發(fā)展，也可以推動(dòng)雇主品牌的概念在中國(guó)的發(fā)展。
　　同時(shí)，我認(rèn)為，雇主品牌的本質(zhì)就是一個(gè)企業(yè)在人才市場(chǎng)的吸引力，這種吸引力可能并不僅僅是工資，還有企業(yè)文化、企業(yè)社會(huì)責(zé)任感等一系列綜合因素。
　　企業(yè)怎么才能吸引留住更多的人？我想應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮：第一，盡可能爭(zhēng)取代工利潤(rùn)；第二，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)；第三，建立優(yōu)秀的雇主品牌形象。
　　
　　“你好，未來(lái)”
　　嘉賓：張晟耀，北京四季沐歌太陽(yáng)能技術(shù)集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理
　　只有建設(shè)好雇主品牌，企業(yè)才具有創(chuàng)新的資本。
　　
　　四季沐歌是太陽(yáng)能熱利用企業(yè)。對(duì)于“用工荒”這個(gè)社會(huì)問(wèn)題，企業(yè)考慮的是如何把問(wèn)題變成機(jī)遇。
　　我們一方面在某種程度上順應(yīng)市場(chǎng)的變化，提高了員工的薪酬福利，另一方面，通過(guò)其他方式來(lái)破解“用工荒”難題。
　　首先，利用本地資源，以生產(chǎn)基地為中心，在當(dāng)?shù)貙ふ覍W(xué)校進(jìn)行合作。其次，利用全國(guó)性的品牌資源，與各個(gè)地方高校進(jìn)行合作。最后，和國(guó)外的高校進(jìn)行長(zhǎng)期的實(shí)習(xí)就業(yè)基地的合作。
　　前一段時(shí)間，我和高校的學(xué)生進(jìn)行交流，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)未來(lái)的關(guān)心程度遠(yuǎn)高于薪資，這和我們企業(yè)的文化是吻合的——學(xué)習(xí)力比閱歷更重要，心態(tài)比薪資更重要。品牌有企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌，還有雇主品牌、企業(yè)家的個(gè)人品牌，只有建設(shè)好雇主品牌，企業(yè)才具有創(chuàng)新的資本。我們的雇主品牌就是四個(gè)字：“你好，未來(lái)”，我們希望年輕人加入到新能源的產(chǎn)業(yè)中，用樂(lè)觀的心態(tài)，迎接自己的未來(lái)。
　　
　　讓每個(gè)員工都帶著
　　企業(yè)使命工作
　　嘉賓：趙晶海，朗詩(shī)地產(chǎn)助理總裁
　　在朗詩(shī)，人力資源部提供的很多高質(zhì)量的服務(wù)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)不是福利，而是他的權(quán)利。
　　
　　雇主品牌核心的課題就是人的課題，這是企業(yè)無(wú)論是在發(fā)展中還是在成熟階段都要面臨的永恒問(wèn)題。所謂的“用工荒”分為外部問(wèn)題和內(nèi)部問(wèn)題，內(nèi)部問(wèn)題的根本在于企業(yè)使命，即讓企業(yè)的每一個(gè)員工都理解認(rèn)同并且堅(jiān)信企業(yè)使命價(jià)值觀，這是企業(yè)的責(zé)任。吸引優(yōu)秀的人才是一個(gè)過(guò)程，不能一蹴而就。近四年來(lái)，朗詩(shī)每年的員工增長(zhǎng)率在70%以上，每年的員工流失率是12.5%。其中前三年里，朗詩(shī)的薪酬福利待遇在行業(yè)內(nèi)偏低，對(duì)比房地產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè)年度總收入，我們是它的四分之一。那么，員工為什么還留在朗詩(shī)？你用什么東西吸引他？靠的就是員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可，對(duì)企業(yè)發(fā)展理念的認(rèn)同。薪資福利是基礎(chǔ)，讓人才的生活得到基本的保障。其實(shí)對(duì)于人才來(lái)講，無(wú)論是勞動(dòng)密集型企業(yè)，還是知識(shí)密集型的企業(yè)，他們更多關(guān)注的是自身的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)的路徑。朗詩(shī)集團(tuán)會(huì)定期選送公司高管到東歐和香港進(jìn)修MBA課程，所有費(fèi)用由集團(tuán)報(bào)銷(xiāo)，不需要員工花一分錢(qián)。
　　我們對(duì)員工的要求只有兩個(gè)：一是回來(lái)講課，二是必須要實(shí)踐。你學(xué)回來(lái)的東西必須要用上，要學(xué)以致用才有價(jià)值。在朗詩(shī)，人力資源部提供的很多高質(zhì)量服務(wù)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)不是福利，而是他的權(quán)利。三年前，我們投資50多萬(wàn)元建立了圖書(shū)館，基本不安裝門(mén)，裝了門(mén)的也沒(méi)有鎖。員工要看書(shū)，可以直接拿上書(shū)就走，不用簽字，不用還。我覺(jué)得，這才是真正謀求員工的價(jià)值增長(zhǎng)，真正謀求組織效益的增長(zhǎng)。