萌芽中的社會(huì)化問(wèn)答網(wǎng)站

　　對(duì)于問(wèn)答網(wǎng)站，網(wǎng)民們并不陌生。很多人已經(jīng)習(xí)慣于有問(wèn)題時(shí)到百度知道或者雅虎知識(shí)堂去尋求答案。不過(guò)，這些問(wèn)答網(wǎng)站只是提供了一個(gè)讓用戶提問(wèn)，其他人來(lái)回答問(wèn)題的平臺(tái)，網(wǎng)上提供的大量答案中往往充斥了很多低質(zhì)量甚至虛假的垃圾信息，從而使篩選和辨別信息成為很大的麻煩。而且，對(duì)于一些比較私人化的主觀性問(wèn)題，陌生人也無(wú)法給出“標(biāo)準(zhǔn)答案”。
　　于是，過(guò)去兩年里，Web2.0時(shí)代的新型問(wèn)答網(wǎng)站——社會(huì)化問(wèn)答網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)，這類網(wǎng)站將問(wèn)答與社交結(jié)合起來(lái)，通過(guò)引入用戶之間的關(guān)系來(lái)發(fā)現(xiàn)和篩選問(wèn)題及答案。
　　社會(huì)化問(wèn)答網(wǎng)站不僅是單純的“你問(wèn)我答”信息平臺(tái)，它還是一個(gè)既集結(jié)眾人智慧，又具備分享互動(dòng)功能的社群網(wǎng)絡(luò)。除了互動(dòng)形式上的變化外，和之前存在的問(wèn)答網(wǎng)站相比，社會(huì)化問(wèn)答網(wǎng)站更加強(qiáng)調(diào)人和關(guān)系所產(chǎn)生的價(jià)值，用一種更加親和的方式來(lái)尋找問(wèn)題的最佳答案，而互動(dòng)的話題往往也更加專業(yè)。社會(huì)化問(wèn)答網(wǎng)站的實(shí)際意義，是積累知識(shí)、傳承經(jīng)驗(yàn)、將不同人的力量匯聚到一起。
　　社會(huì)化問(wèn)答網(wǎng)站抓住一個(gè)特點(diǎn)：人們總是樂(lè)于回答朋友所提出的問(wèn)題，這讓問(wèn)題能在短時(shí)間內(nèi)得到解答，同時(shí)也能確保答案的質(zhì)量與可信度，甚至進(jìn)一步讓答案更加個(gè)人化、更加符合你的喜好。
　　社會(huì)化問(wèn)答網(wǎng)站除了通過(guò)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)找到合適回答問(wèn)題的人，另一方面也可以通過(guò)這種問(wèn)答的機(jī)制，讓用戶方便地在關(guān)注問(wèn)題的同時(shí)也可以拓展自己的關(guān)系圈，并且這些關(guān)系圈是基于問(wèn)題、話題，這就形成一種基于興趣的推薦。比如，當(dāng)前最著名的社會(huì)化問(wèn)答網(wǎng)站Quora就將類似微博的Follow（關(guān)注）機(jī)制引入了問(wèn)答之中，用戶可以對(duì)自己感興趣的問(wèn)題，或者感興趣用戶的話題/問(wèn)題進(jìn)行關(guān)注，還可以對(duì)同一個(gè)問(wèn)題的多個(gè)答案進(jìn)行“肯定”和投票，并且可以持續(xù)地了解這些問(wèn)題的答案的更新情況。關(guān)注機(jī)制使得問(wèn)題的傳播更快，也更加容易讓知道問(wèn)題答案的人來(lái)回答問(wèn)題。關(guān)注問(wèn)題和話題也讓用戶的知識(shí)積累的方式更加容易，讓用戶之間的知識(shí)更容易傳播。
　　Quora的另一成功之處是邀請(qǐng)和實(shí)名制。Quora初期邀請(qǐng)了大量硅谷精英和名人入駐，這些高端人士創(chuàng)造了高質(zhì)量?jī)?nèi)容，又塑造了Quora的社區(qū)氛圍。實(shí)名制則更有魅力，向Facebook創(chuàng)始人扎克伯格直接發(fā)問(wèn)，和業(yè)界大亨一起回答問(wèn)題，誰(shuí)能抵擋這種誘惑？誰(shuí)又愿意在這樣的氛圍下胡亂回答問(wèn)題？
　　而除了Quora這樣的垂直型問(wèn)答網(wǎng)站外，很多社交網(wǎng)站也推出了問(wèn)答服務(wù)，這其中就包括鼎鼎大名的Facebook。相對(duì)于Quora上答案的專業(yè)、睿智和詳細(xì)，F(xiàn)acebook問(wèn)答更側(cè)重于好友間的親密性，問(wèn)題和答案也很有意思并且簡(jiǎn)潔。
　　在國(guó)內(nèi)，知乎（Zhihu.com）最早復(fù)制了Quora的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)思路，把社會(huì)化問(wèn)答引入了中國(guó)。此后，百度也悄然涉足這一領(lǐng)域，即將推出問(wèn)答網(wǎng)站百度新知(xinzhi.baidu.com)。
　　目前，社會(huì)化問(wèn)答網(wǎng)站還只是在起步的階段，將來(lái)也許還會(huì)有很多不同形態(tài)的社會(huì)化問(wèn)答網(wǎng)站出現(xiàn)，比如和地理位置相結(jié)合、和視頻相結(jié)合、和手機(jī)（短信）相結(jié)合的社會(huì)化問(wèn)答網(wǎng)站等等。
　　【責(zé)任編輯】趙新宇