網(wǎng)絡(luò)熱詞傳播下的受眾民意

　　摘要：網(wǎng)絡(luò)熱詞是當(dāng)今人們社會意識和心理的直接反映。網(wǎng)絡(luò)熱詞傳播的背后，體現(xiàn)了公民權(quán)利意識的覺醒與勃興。對于網(wǎng)絡(luò)熱詞的迅速傳播要理性對待，正確引導(dǎo)，最大限度地發(fā)揮其積極的社會作用。
　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)熱詞 傳播 民意
　　在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)信息傳播之快、網(wǎng)絡(luò)詞語普及之廣都是超乎人們想象的。可能今天我們還在學(xué)著用“幸福體”造句，明天我們就要接受一種新型語言“私奔體”；或許今天我們還在激烈地談?wù)撝八饽愫荨焙汀岸鼓阃妗?，明天我們就要?dān)心“牛肉膏”和“毒豆芽”給我們生活帶來的危害。每天層出不窮的網(wǎng)絡(luò)詞語已成為各類社會熱點新聞、新知識、新觀點濃縮的精華，它既在某種程度上代表著社會的進(jìn)步，同時也從某一方面反映著民眾對于生活的想法和愿望。
　　網(wǎng)絡(luò)熱詞的社會傳播
　　網(wǎng)絡(luò)熱詞是借助網(wǎng)絡(luò)平臺獲得廣泛傳播的網(wǎng)絡(luò)詞匯，它所代表的意義已經(jīng)超出了詞語本身的含義，通常反映著網(wǎng)民對一些社會現(xiàn)象的看法和態(tài)度。作為網(wǎng)絡(luò)文化的一部分，網(wǎng)絡(luò)熱詞更是一種社會流行現(xiàn)象。“躲貓貓”、“范跑跑”、“打醬油”等網(wǎng)絡(luò)熱詞都反映了網(wǎng)民對某一公共事件和某種社會現(xiàn)象的看法、態(tài)度和評價，也是一種民情民聲的傳達(dá)方式。
　　作為網(wǎng)絡(luò)普及最快的詞語，網(wǎng)絡(luò)熱詞除具有新聞性、娛樂性、創(chuàng)造性等特點外，其最主要也是最根本的特征就是社會屬性。從網(wǎng)絡(luò)熱詞產(chǎn)生的動因看，無論是自發(fā)形成的網(wǎng)絡(luò)熱詞，還是有人為操作背景的網(wǎng)絡(luò)熱詞，都是來源于社會生活，直接反映人們社會意識和心理的代名詞。
　?。?）自發(fā)的社會行為。更多的網(wǎng)絡(luò)熱詞屬于網(wǎng)絡(luò)受眾隨意性的創(chuàng)造、使用和普及。2010年10月16日晚發(fā)生在河北保定的一起交通事故中，肇事的官二代高喊的“我爸是李剛”迅速成為網(wǎng)絡(luò)流行語。2010年5月11日，北京警方在打擊賣淫嫖娼專項行動中，查封了號稱北京頂級俱樂部的天上人間，不僅擊破了坊間流傳的天上人間“不敗”的神話，更顯示了警方治理涉黃的決心。警方這一大快人心的舉動立刻成為網(wǎng)民熱議的焦點，“天上人間”也成為網(wǎng)民口中“涉黃、奢靡”的代名詞?？梢哉f，這類熱詞正是由于某類社會熱點話題和新聞事件，給網(wǎng)民帶來了非常大的關(guān)注度和影響力，從而促進(jìn)網(wǎng)民自發(fā)地進(jìn)行傳播。
　?。?b style="display:none;">YRnu8U46PqQRmmKhzPkWuA==2）人為的社會現(xiàn)象。很多網(wǎng)絡(luò)熱詞在網(wǎng)絡(luò)上能迅速形成群體性的行為和文化現(xiàn)象，其主要原因就是商業(yè)利益的推動。由于網(wǎng)絡(luò)熱詞快速普及的特點，使其在傳播推廣領(lǐng)域的運(yùn)用顯得十分重要，也就有了制造、聚焦事件的契機(jī)，由此構(gòu)建某個品牌的知名度就成了一種可能。
　　“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯”，作為2009年具有代表性的網(wǎng)絡(luò)熱詞，在短短五六個小時被390617名網(wǎng)友瀏覽，并有17028名網(wǎng)友跟帖回復(fù)。這句全國知名的網(wǎng)絡(luò)流行語其實源自國內(nèi)某游戲品牌的商業(yè)炒作，為獲得經(jīng)濟(jì)利益，該品牌人為地在論壇中制造話題，引發(fā)爭論，然后通過網(wǎng)絡(luò)寫手不斷地復(fù)制傳播，引起了眾多網(wǎng)友的廣泛聚焦。
　　2010年10月5日一個名為“感謝這樣一個極品的朋友給我?guī)磉@樣一個悲情的國慶”的帖子在天涯社區(qū)一經(jīng)發(fā)表立刻被瘋狂轉(zhuǎn)載，帖子中的女主角“小月月”成為各大論壇的熱點，網(wǎng)友自制的小月月漫畫火速出爐，“小月月”也因此進(jìn)入百度詞條成為當(dāng)年轟動一時的網(wǎng)絡(luò)熱詞。隨著“小月月”知名度的不斷提高，媒體紛紛報道此事件的幕后推手為某知名網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，該網(wǎng)絡(luò)社區(qū)正準(zhǔn)備上市，面臨影響力衰退的壓力，很需要一個大事件提升影響力，“小月月”因此橫空出世。
　　網(wǎng)絡(luò)熱詞折射社會情緒
　　網(wǎng)絡(luò)熱詞的形成和傳播，使得其內(nèi)容及其引申的社會現(xiàn)象和社會意義，成為網(wǎng)友爭議的一個焦點，網(wǎng)絡(luò)剛好為公眾提供了“觀點的自由市場”的技術(shù)支持和操作平臺，每一位網(wǎng)絡(luò)受眾都可以借其暢所欲言，發(fā)表個人觀點，甚至宣泄不滿情緒。而網(wǎng)絡(luò)媒體作為能夠滿足網(wǎng)民宣泄需求的有效載體與手段，它可以使當(dāng)事人的不滿情緒在最短時間、最大范圍，以最大能量得以表達(dá)和釋放。
　　2011年初，我國抑制通脹壓力的政策再度面臨新一輪的考驗，入夏以來，對中國物價上漲的描述開始越來越頻繁地出現(xiàn)在報端，新浪則在“多種商品價格上漲”的專題里列出幾十種產(chǎn)品的價格浮動。于是繼“姜你軍”、“蒜你狠”、“豆你玩”等網(wǎng)絡(luò)熱詞后又出現(xiàn)了“藥你苦”、“棉花掌”、“煤高宗”等詞語，表達(dá)了物價上漲給受眾帶來的生活壓力。
　　2010年，一條關(guān)于房價走勢的消息成為網(wǎng)民關(guān)注的焦點——國土部部長稱房價肯定會下跌。之后在國內(nèi)幾個微博平臺上，該條消息被寫成了“國土部部長稱房價肯定會嚇爹”?！皣樀边@一網(wǎng)絡(luò)熱詞迅速在網(wǎng)絡(luò)瘋傳并迅速流行，受眾借“嚇爹”一詞調(diào)侃房價將瘋漲，實則表達(dá)了民眾對于房價居高不下的一種不滿情緒。
　　一直從事網(wǎng)絡(luò)語言研究的專欄作家黃集偉認(rèn)為，在信息透明度增加之后，當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)這個世界有很多不完美的事情時，由于無力而郁悶，從發(fā)泄個人的壓力，到關(guān)注公眾及不同群體的社會問題，網(wǎng)絡(luò)熱詞感知并記錄種種社會心理和民間情緒，從這一角度講，網(wǎng)絡(luò)熱詞也可叫做“社會熱詞”。
　　網(wǎng)絡(luò)熱詞表達(dá)公民意識
　　公民意識是指公民個人對自己在國家中地位的自我認(rèn)識，它強(qiáng)調(diào)的是人在社會生活中的責(zé)任意識、公德意識、民主意識等基本道德意識。網(wǎng)絡(luò)受眾的公民意識更多指的是網(wǎng)民對于社會現(xiàn)象或事件的參與意識、監(jiān)督意識和責(zé)任意識，從這個角度講，網(wǎng)絡(luò)熱詞包含的是網(wǎng)絡(luò)受眾對社會熱點、某人某事的態(tài)度，是一種情緒和感情的表達(dá)。
　　網(wǎng)絡(luò)熱詞是一種民意表達(dá)。萬瑞數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測分析師高代鵬認(rèn)為：“網(wǎng)絡(luò)熱詞的發(fā)源地，從某種程度來說，也可以說是民意代表陣地?！弊鳛橐环N語言現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)熱詞除了反映當(dāng)今的社會意識和文化外，它更直接地表現(xiàn)出民眾的意愿，網(wǎng)絡(luò)熱詞每個字眼的背后都是一種曲線的意見表達(dá)，網(wǎng)絡(luò)民眾正是通過一個個簡單的詞語，呼吁政治生活的透明，為民眾爭取知情權(quán)，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的輿論監(jiān)督意識。
　　“聯(lián)合利華、寶潔、納愛斯、立白等日化用品生產(chǎn)企業(yè)的大部分日化品牌都將提價，平均漲幅達(dá)10%左右?！?011年3月，這個消息一經(jīng)傳出，迅速引發(fā)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)烈關(guān)注并催生了一個網(wǎng)絡(luò)熱詞——“日不落”。民眾對于與其生活息息相關(guān)的生活類事件尤為關(guān)注，“漲價”已經(jīng)成為民眾心中“永遠(yuǎn)的痛”，隨著房價上漲、農(nóng)產(chǎn)品價格上漲等一系列漲價風(fēng)愈刮愈烈，民眾對于漲價的談?wù)撛缫殉蔀楦鞔笳搲臒崽麅?nèi)容，人們希望物價能趨于正常，政府能出面協(xié)調(diào)，對于不合理的漲價現(xiàn)象已是深惡痛絕?！疤O什么”、“姜一軍”、“糖高宗”、“氣死你”等一個個網(wǎng)絡(luò)熱詞不僅是網(wǎng)民對物價上漲的特別關(guān)注，同時也是網(wǎng)民呼吁相關(guān)部門采取諸多穩(wěn)定物價的政策措施，還百姓一個穩(wěn)定生活環(huán)境的愿望和心聲。
　　2011年3月，有網(wǎng)友發(fā)帖對地方政府豪華辦公大樓進(jìn)行集中曝光，其中，安徽省安慶市望江縣作為一個財政窮縣竟在建“超過8個美國白宮”的辦公樓引起網(wǎng)友熱議、聲討，當(dāng)?shù)卣q稱此樓完全是為了“節(jié)約資源，并能提高效率”，于是網(wǎng)友送其一個名字“賽白宮”。短短幾天時間，全國各大媒體紛紛報道“賽白宮”，使其成為2011年上半年最熱的網(wǎng)絡(luò)詞語之一，“賽白宮”也成為“節(jié)約資源”的代名詞。當(dāng)全國人民都在關(guān)注希望工程、貧困地區(qū)時，“賽白宮”無疑激起了網(wǎng)民的憤怒，待在舒適豪華辦公樓內(nèi)的公職人員又怎能真正心系百姓幫助他們脫貧致富呢？網(wǎng)友在指責(zé)其地方政府弄虛作假、揮霍救濟(jì)款的同時，更多的是為政府的不作為、不監(jiān)管痛心，“賽白宮”不僅僅是一種嘲諷，更是一種民眾的呼喊。
　　網(wǎng)絡(luò)媒介下受眾民意的正確引導(dǎo)
　　網(wǎng)絡(luò)民意和傳統(tǒng)民意一樣，實質(zhì)上反映的都是群眾關(guān)注的社會熱點、難點問題。因此，政府作為公權(quán)力行使的主體，有責(zé)任、有義務(wù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)民眾的公民意識，并對網(wǎng)絡(luò)民意進(jìn)行正確引導(dǎo)。第一，政府要重視網(wǎng)絡(luò)這一民意傳播平臺，面對面地接觸網(wǎng)民，快捷地了解社情民意。第二，政府要借助網(wǎng)絡(luò)這一新型媒介與網(wǎng)民溝通，把政府的想法和主張告訴民眾，使他們能夠了解政府、理解政府，同時也能監(jiān)督政府。
　　網(wǎng)絡(luò)熱詞更多地體現(xiàn)了受眾對于某些事件的關(guān)心意識和參與意識，其流行的根本原因在于網(wǎng)民希望我們的政府在既有法律和傳統(tǒng)道德的雙重約束下，真正地做到執(zhí)政為民。只有正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)民意，與網(wǎng)民做好雙向溝通，才能使政府做好本職工作，使民眾了解和監(jiān)督政府工作，使網(wǎng)絡(luò)熱詞更加積極地傳播。
　　參考文獻(xiàn)：
　　1.童兵：《簡論新聞傳媒的宣泄功能》，《新聞記者》，2010（2）。
　　2.佘宗明：《媒介視域下的網(wǎng)絡(luò)熱詞和媒體話語變遷》，人民網(wǎng)，2010年5月14日。
　　3.楊波：《網(wǎng)絡(luò)熱詞 喧嘩過后沉淀幾許》，《新華日報》，2011年4月20日。
　?。ㄗ髡邌挝唬洪L春理工大學(xué)廣告學(xué)系）
　　編校：鄭 艷