新媒體的言論話語(yǔ)方式與特征

　　摘要：隨著新媒體技術(shù)對(duì)傳播領(lǐng)域生態(tài)格局的改變，新媒體言論重新對(duì)話語(yǔ)權(quán)的歸屬進(jìn)行了定義。它改變了言論話語(yǔ)方式，在話語(yǔ)深度和廣度上都作了進(jìn)一步延展。新媒體言論深刻反映了社會(huì)轉(zhuǎn)型期各種亟待解決的問(wèn)題，折射出多元言論空間的現(xiàn)實(shí)圖景，對(duì)發(fā)揮輿論引導(dǎo)力、實(shí)現(xiàn)公共精神的理性表達(dá)有重要意義。
　　關(guān)鍵詞：新媒體言論 話語(yǔ)方式 特征
　　新的傳媒格局下，社會(huì)言論趨向多媒體生存、多功能延伸、多主體參與。在轉(zhuǎn)型期，人們的選擇性關(guān)注與認(rèn)知在被傳播渠道放大，新媒體言論重新定義了話語(yǔ)權(quán)的歸屬，網(wǎng)民有了自主發(fā)表言論、開(kāi)展討論的公共平臺(tái)，也突破了新聞評(píng)論題材上的規(guī)定性，成為意見(jiàn)性信息的傳播者和社會(huì)公共事務(wù)的參與者。新媒體言論逐漸呈現(xiàn)出強(qiáng)大的意見(jiàn)中心的特征，成為一種全新的輿論陣地和開(kāi)啟民意表達(dá)的新方式。
　　新媒體言論話語(yǔ)方式
　　趨于感性化。新媒體形象化、生活化、立體化的全通道傳播方式讓人們能夠更加真切地感受，感性得到了較大程度的調(diào)動(dòng)和激活，越來(lái)越多的人參與到社會(huì)判斷和事件評(píng)論中。相對(duì)于傳統(tǒng)評(píng)論而言，新媒體言論往往更淺表、更直接，理性色彩弱一些。如藥家鑫案，新媒體言論體現(xiàn)出自由、開(kāi)放的信息交流方式和廣泛的參與性，使情緒和意見(jiàn)合二為一，感性表達(dá)方式凸顯出來(lái)。
　　趨向多元化。過(guò)去傳統(tǒng)評(píng)論以一家之言的形式有力地指引受眾的思維，新媒體時(shí)代人們跨越現(xiàn)實(shí)關(guān)系的羈絆在廣闊的虛擬空間里，針對(duì)發(fā)生的同一件事，尋找著“同聲相求、同氣相求”的同道中人，相互擁躉，多元言論形成相異的“部落格”，有效地改變著外部世界圖景在人們心目中的認(rèn)知比例。①言論在內(nèi)容和方向上的一致性，使同個(gè)部落內(nèi)部的公眾對(duì)自我的社會(huì)選擇的執(zhí)行程度大大強(qiáng)化，而對(duì)于有異于自己的社會(huì)評(píng)論和價(jià)值取向或頗為不屑、或相對(duì)排斥。娛樂(lè)圈紅人大S與俏江南集團(tuán)執(zhí)行董事汪小菲的婚禮受人矚目，網(wǎng)民言論的多元發(fā)展，使事件本身的社會(huì)關(guān)注度得以持續(xù)的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)論壇上也因?yàn)橛^點(diǎn)的相悖形成了觀點(diǎn)的自由市場(chǎng)和獨(dú)立的“部落格”。越來(lái)越多的人參與進(jìn)來(lái)，或娛樂(lè)、或圍觀、或戲謔、或打抱不平、或沉浸式參與、或引發(fā)言語(yǔ)上的沖突與謾罵，甚至還出現(xiàn)了針對(duì)個(gè)體的人身攻擊。這些獨(dú)立的“部落格”會(huì)造成部落與部落之間由于隔閡而產(chǎn)生的偏見(jiàn)。
　　而從積極的方面看，觀點(diǎn)相異，會(huì)形成制衡空間；觀點(diǎn)相近則會(huì)形成合意空間。群體的相互制衡與合意，使言論得以持續(xù)。言論的共享和交流也有益于群體共識(shí)的達(dá)成，多種意見(jiàn)的同時(shí)存在與發(fā)展，可以改變單極化傾向，使事件得以以多元、立體、多維的方式呈現(xiàn)，有助于社會(huì)公眾對(duì)事實(shí)的客觀判斷，提升社會(huì)認(rèn)知力。
　　呈現(xiàn)碎片化。突發(fā)事件由于其“突發(fā)性”、“破壞性”和“災(zāi)難性”等特點(diǎn)，往往會(huì)迅速產(chǎn)生巨大的沖擊力和震撼力，在極短的時(shí)間內(nèi)造成較大的社會(huì)影響，成為社會(huì)輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。突發(fā)事件的逐漸揭示，伴隨事實(shí)的逐漸發(fā)掘，而突發(fā)事件關(guān)注度高，全程都有新媒體的介入，新媒體言論則通過(guò)碎片化的話語(yǔ)方式，把事實(shí)的各個(gè)細(xì)節(jié)、社會(huì)的不同層面連接成整體。相較于個(gè)人郵箱、游戲賬號(hào)、網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)、個(gè)性導(dǎo)航等個(gè)人私有服務(wù)的高黏性而言，網(wǎng)民對(duì)新聞事件評(píng)論的黏性較差，多數(shù)公眾的輿論表達(dá)呈現(xiàn)碎片化。
　　行為互動(dòng)性。和傳統(tǒng)媒體相比，新媒體言論較大的優(yōu)勢(shì)在于，它把發(fā)言權(quán)部分移交到網(wǎng)民手中，網(wǎng)民的互動(dòng)改變了以往傳媒言論一統(tǒng)天下的局面，形成了輿論發(fā)展和參與主體多元化的局面。
　　傳統(tǒng)新聞評(píng)論由于篇幅與表達(dá)空間的限制，許多內(nèi)容未能展開(kāi)。新媒體言論多元復(fù)合式評(píng)論主體的內(nèi)容參與度深化了，選擇權(quán)擴(kuò)大化了。而能夠引起網(wǎng)民熱烈討論、深度互動(dòng)的評(píng)論選題往往立論貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。距離上和心理上的貼近性使網(wǎng)民愿意并敢于針對(duì)這些社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行激濁揚(yáng)清、釋疑解惑的分析和言論，也更容易引起較大范圍社會(huì)公眾的回應(yīng)。
　　在針對(duì)某事件的評(píng)論過(guò)程中，網(wǎng)民之間的互動(dòng)行為體現(xiàn)為文本、圖片或者表情符號(hào)的交流和評(píng)價(jià)。在線的文本對(duì)話既包括口語(yǔ)的非正式和非精確性，也發(fā)展了較寬松的書(shū)面表達(dá)形式。在互動(dòng)交流中，需要在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)事件本身或者交流對(duì)象作出意見(jiàn)表達(dá)和反應(yīng)，否則雙方的交流可能會(huì)因?yàn)樗说募尤?，而使原有的交流順暢度下降。快速的回?fù)也就較少有細(xì)致的分析，思考的間隙也短。當(dāng)這種文本和圖片式的交流積累到一定程度，突破某個(gè)閾值，或者事件本身具備相當(dāng)大的感染力時(shí)，網(wǎng)民之間的對(duì)話往往不局限于事件本身意見(jiàn)的交流，而是開(kāi)始對(duì)事件背后的社會(huì)管理系統(tǒng)和大生存環(huán)境發(fā)出感慨與質(zhì)疑，他們對(duì)信息的訴求也從對(duì)于事實(shí)判斷的單一關(guān)注，提升到對(duì)于價(jià)值判斷的高度關(guān)注上來(lái)。此時(shí)大范圍的持相同或相異觀點(diǎn)網(wǎng)民的溝通開(kāi)始趨于精神共鳴和心理對(duì)話，是一種全交互式溝通。
　　新媒體言論特征
　　新媒體言論在時(shí)效上更即時(shí)，精英分子對(duì)事實(shí)本身所作的穿透性認(rèn)知評(píng)論使其更具有分享意義與深度影響力，在傳播范圍上，新媒體言論的病毒式傳播，釋放了社會(huì)話語(yǔ)空間，消弭了傳統(tǒng)社會(huì)話語(yǔ)權(quán)和信息傳播權(quán)的中心化狀態(tài)，帶來(lái)了輿論格局新變。
　　新媒體言論在傳播速度上的即時(shí)性。媒體技術(shù)降低了社會(huì)民眾參與媒體言論的門(mén)檻，開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)空間，信息海量，隨意瀏覽的受眾針對(duì)即時(shí)更新的、感興趣的社會(huì)事件可以即時(shí)表達(dá)自己的言論。新媒體用戶(hù)和受眾有了更多彰顯自我價(jià)值的舞臺(tái)，也獲得了更多的自我滿足。
　　2011年5月16日上午8時(shí)16分，鳳凰網(wǎng)轉(zhuǎn)載《南方日?qǐng)?bào)》一篇名為《辛苦撫養(yǎng)13年終絕望，女白領(lǐng)溺斃雙胞胎腦癱兒后自盡》的新聞報(bào)道，在24小時(shí)內(nèi)，共有57465個(gè)網(wǎng)民參與討論，發(fā)表言論2330條。
　　新媒體言論產(chǎn)生廣泛的社會(huì)影響力。任何新聞事件、社會(huì)問(wèn)題都可以成為新媒體言論的觸發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)指向，網(wǎng)民可以即時(shí)將自己的感想與觀念表達(dá)出來(lái)，激發(fā)一些潛在公眾參與接連不斷的次級(jí)傳播，個(gè)體互動(dòng)的同時(shí)帶動(dòng)更大范圍的群體互動(dòng)。
　　以微博為例，其言論的廣泛影響力首先體現(xiàn)在對(duì)社會(huì)話語(yǔ)空間的釋放。個(gè)人信息獲取和發(fā)布能力的提高，推動(dòng)了信息的自由流通，進(jìn)一步消弭了傳統(tǒng)社會(huì)話語(yǔ)權(quán)和信息傳播權(quán)的中心化狀態(tài)，帶來(lái)了輿論格局新變化；其次，微博信息的共享和交流有益于群體共識(shí)的達(dá)成，有助于構(gòu)建社會(huì)成員之間互有勾連的圈子，消解群體極化現(xiàn)象，從總體上擴(kuò)大全體社會(huì)成員共通的意義空間。微博主和粉絲之間以信息為紐帶建立了基于信息傳播共享基礎(chǔ)上的社交網(wǎng)絡(luò)和基于原有社交網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的信息傳播共享。在微博言論中，言論是否具有分享意義和對(duì)于社會(huì)的價(jià)值穿透力。這種言論發(fā)布的新方式所帶來(lái)的社會(huì)變遷，不僅在于它所傳遞的內(nèi)容，更在于它本身定義了某種言論的象征方式、傳播速度、傳播數(shù)量以及言論存在的語(yǔ)境，從而在更深層面上影響著特定時(shí)空中的社會(huì)關(guān)系、結(jié)構(gòu)和文化。
　　精英分子對(duì)事實(shí)本身可作穿透性認(rèn)知。新聞?shì)浾摰男纬膳c引導(dǎo)可以通過(guò)媒介精英分子的操控來(lái)實(shí)現(xiàn)。從傳播的角度而言，當(dāng)信息量增大到一定程度時(shí)，接受傳播的公眾必然會(huì)對(duì)信息的排序和篩選提出要求，進(jìn)而希望有人能對(duì)當(dāng)前最關(guān)鍵最重要的新聞信息，進(jìn)行有說(shuō)服力的權(quán)威的分析和解釋?zhuān)o予正確的輿論引導(dǎo)。在傳統(tǒng)媒體的輿論引導(dǎo)方面，主要是通過(guò)新聞媒體的“反復(fù)播出”、“強(qiáng)化該話題在公眾心目中的重要程度”來(lái)完成的，而在新媒體平臺(tái)上，則通過(guò)設(shè)定重要議題、版主及時(shí)跟帖引導(dǎo)意見(jiàn)、邀請(qǐng)人氣網(wǎng)民發(fā)表相關(guān)論帖、及時(shí)刪除口水帖等方式來(lái)突出重點(diǎn)，或者由精英分子對(duì)事實(shí)本身所作的穿透性認(rèn)知言論來(lái)形成輿論強(qiáng)勢(shì)。
　　高度決定價(jià)值，思想決定影響力。相較于普通社會(huì)公眾而言，一些精英分子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)信息意義的解讀能力強(qiáng)。他們可以并善于將冰山一角與冰山下的十分之九進(jìn)行有效關(guān)聯(lián)，對(duì)信息本質(zhì)作穿透性認(rèn)知。有時(shí)候即使是只言片語(yǔ)，也會(huì)點(diǎn)燃受眾頓悟的火花。普通受眾的感性言論需要他們做指引。精英分子的判斷標(biāo)準(zhǔn)、意義解讀和重要性排列有時(shí)能夠成功地幫助公眾減低對(duì)于不斷變化的世界認(rèn)識(shí)上的不確定性，使他們能夠輕松便捷卻又不乏深刻地把握周?chē)澜绲淖兓M(jìn)而對(duì)于公眾社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)決策和社會(huì)行為起到“資訊支點(diǎn)”和“教化引導(dǎo)”的作用。精英分子對(duì)社會(huì)事件穿透性認(rèn)知的言論，可以深化感性化認(rèn)知，使新媒體言論更具文化價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
　　注 釋?zhuān)?br/>　?、儆鲊?guó)明：《新型傳播方式的崛起與傳統(tǒng)媒體的價(jià)值落點(diǎn)》，《新聞與寫(xiě)作》，2010（7）。
　?。ㄒ罂橹貞c工商大學(xué)長(zhǎng)江傳媒學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)、教授；孟育耀為重慶工商大學(xué)融智學(xué)院教師）
　　編校：施宇