淺議新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)經(jīng)營管理理念的調(diào)整和轉(zhuǎn)變

　　摘要：以經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、知識經(jīng)濟(jì)化及可持續(xù)發(fā)展為特征的新經(jīng)濟(jì)時代的到來，給世界經(jīng)濟(jì)和企業(yè)競爭帶來了深刻變化。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，我國企業(yè)要適應(yīng)當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)時代經(jīng)營管理環(huán)境的變化，必須對企業(yè)管理理念進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)新的時代和外部環(huán)境的需要。
　　關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)　經(jīng)營管理理念　企業(yè)環(huán)境
　　中圖分類號：F270　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
　　文章編號：1004-4914(2011)09-234-02
　　
　　進(jìn)入21世紀(jì)，無論是基本的價值觀念，還是具體的行為準(zhǔn)則，新經(jīng)濟(jì)時代的組織運(yùn)行將在很大程度上不同于工業(yè)經(jīng)濟(jì)中傳統(tǒng)的組織運(yùn)作模式。它對企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營管理乃至領(lǐng)導(dǎo)決策與活動都將產(chǎn)生重大的影響。新經(jīng)濟(jì)時代激烈的競爭，呼喚企業(yè)要不斷進(jìn)行管理變革和創(chuàng)新，才能適應(yīng)時代發(fā)展的要求。
　　
　　一、新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)環(huán)境的變化
　　
　　1.企業(yè)外部環(huán)境：由實(shí)體向虛擬轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)，從原材料、設(shè)備的采購，車間的生產(chǎn)，到市場的銷售，都是一種實(shí)體的轉(zhuǎn)換。而知識企業(yè)，其重要特征表現(xiàn)在知識的創(chuàng)造、存儲、傳播和運(yùn)用。這種知識的創(chuàng)造、存儲、傳播和使用的載體就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營。網(wǎng)絡(luò)通過在全球的日益普及、發(fā)展和延伸，通過把世界市場的空間、時間與模擬形態(tài)組合在一起，既對現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)世界的商務(wù)活動進(jìn)行在線模擬，又不斷地營造著現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)世界的商務(wù)經(jīng)營方式和運(yùn)行環(huán)境，從而將傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的實(shí)體經(jīng)營模式逐步推向以網(wǎng)絡(luò)為中心的虛擬經(jīng)營模式。目前國內(nèi)外正在日益盛行的電子商務(wù)就是一種典型的虛擬經(jīng)營模式。
　　電子商務(wù)的最初含義是指互聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)活動。當(dāng)時主要指網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)與消費(fèi)者之間所進(jìn)行的商情溝通、資金支付和商品配送活動。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)的范圍已經(jīng)突破了企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，而更多地表現(xiàn)為企業(yè)與企業(yè)之間、用戶與用戶之間的電子商務(wù)，特別是企業(yè)之間的電子商務(wù)。企業(yè)電子商務(wù)是將買方、賣方，以壓服務(wù)于他們的中間商之間的信息交換和交易行為集成到一起的電子運(yùn)作方式，或者說是企業(yè)通過建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)并與互聯(lián)網(wǎng)連接，將企業(yè)內(nèi)部信息處理同外界信息溝通與處理一致化，并使內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作模式同互聯(lián)網(wǎng)信息交互方式相統(tǒng)一的動態(tài)協(xié)同過程。由于網(wǎng)絡(luò)通過的無地域性和無時間性特點(diǎn)，企業(yè)上網(wǎng)和網(wǎng)上運(yùn)作，使得企業(yè)置身于一個大跨度的全球性經(jīng)營環(huán)境中，通過信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)平臺，可以在跨國、跨地區(qū)、跨企業(yè)、跨消費(fèi)群體之間廣泛和方便地進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、產(chǎn)品與市場等信息的收集、加工、處理、發(fā)布和應(yīng)用。從而可使企業(yè)大幅度地提高經(jīng)營活動的效率、水平與服務(wù)的范圍和質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新與市場應(yīng)變能力。
　　2.企業(yè)之間的關(guān)系：由競爭向聯(lián)盟轉(zhuǎn)變。新經(jīng)濟(jì)加快了全球經(jīng)濟(jì)的一體化。全球經(jīng)濟(jì)一體化的結(jié)果，使企業(yè)競爭的優(yōu)勢從掌握自然資源轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆招畔①Y源和智能知識。而任何單個企業(yè)是很難獨(dú)占生產(chǎn)經(jīng)營過程中所需要的全部信息資源的，因此，需要許多相關(guān)企業(yè)組成一種同盟，來共同研制、分享這種資源。由此傳統(tǒng)的企業(yè)便演變成現(xiàn)在的虛擬企業(yè)。這種虛擬企業(yè)是由許多不同的企業(yè)體，各自專門負(fù)責(zé)整個企業(yè)流程中具有比較競爭優(yōu)勢的活動，并透過彼此間的合作網(wǎng)絡(luò)，完成全部的企業(yè)成果或職能。
　　虛擬企業(yè)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)間的暫時聯(lián)盟形式。聯(lián)盟的基礎(chǔ)在于企業(yè)間是否具有技術(shù)上的優(yōu)勢互補(bǔ)性。這種聯(lián)盟與合作的過程具有合作方式靈活、合作內(nèi)容以高技術(shù)性項目為主、合作范圍廣泛等特點(diǎn)。聯(lián)盟主要具有以下優(yōu)質(zhì)：競爭優(yōu)勢急劇擴(kuò)大，其整體優(yōu)勢遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于各聯(lián)盟成員的優(yōu)勢簡單疊加：分散了各聯(lián)盟企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，并且能夠廣泛拓展市場，快速敏捷地滿足市場需求：由于各企業(yè)的資源得以共享，使企業(yè)能夠降低成本，防止由于組織膨脹、機(jī)構(gòu)臃腫、投資巨額而產(chǎn)生的，“大企業(yè)病”，誠輕企業(yè)負(fù)擔(dān)并實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的最大規(guī)模經(jīng)濟(jì)等。
　　
　　二、新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)經(jīng)營管理理念的調(diào)整
　　
　　面對新的時代特點(diǎn)和全新的外部環(huán)境，企業(yè)經(jīng)營管理理念的調(diào)整和轉(zhuǎn)變是大勢所趨，具體來說，應(yīng)該做好以下六個方面的工作。
　　1.培育重視速度的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營理念成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。世界每時每刻都在變化，而新經(jīng)濟(jì)正在改變市場經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則，其變革速度之快，超出人們的預(yù)料。隨著產(chǎn)品更新?lián)Q代的加速，速度將取代成本和價格，成為企業(yè)爭奪市場的重要手段。時間是世界上最稀缺的資源，整個互聯(lián)網(wǎng)的競爭思路就是追求速度和效率。一個公司的成敗取決于他適應(yīng)環(huán)境變化的能力。這就意味著“速度就是一切”。一些國際知名的高科技公司十分強(qiáng)調(diào)速度和效率。并形成強(qiáng)大的文化氛圍，暫且稱為速度文化。新經(jīng)濟(jì)時代，速度是一個非常重要的概念。不但要比“誰能創(chuàng)新”，還要比“誰創(chuàng)新得最快”。創(chuàng)新最快的企業(yè)就可以迅速地占領(lǐng)市場。尤其是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，新技術(shù)的第一個擁有者，也往往是該市場的成功者和領(lǐng)導(dǎo)者。不但要比“創(chuàng)新的速度”。還要比“推向市場的速度”，即產(chǎn)品上市速度，這是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢的關(guān)鍵。因此，培育重視速度的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營理念成為企業(yè)組織的當(dāng)務(wù)之急。
　　2.必須把“以人為本”的管理作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)的各項目標(biāo)都是由全體職工的活動來實(shí)現(xiàn)的。人是生產(chǎn)力要素中最積極、最具創(chuàng)造性的要素?？缛胄率兰o(jì)。經(jīng)濟(jì)全球化、技術(shù)進(jìn)步和消費(fèi)者地位的提升等使得企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境變化越來越快。企業(yè)如何應(yīng)付這一不確定性的環(huán)境挑戰(zhàn)?許多企業(yè)管理的研究者與實(shí)踐者都把目光投向人。核心能力理論認(rèn)為，企業(yè)在本質(zhì)上是一個能力體系。能力是能夠?yàn)槿藗児餐惺艿降闹橇Y本，它包括人力資本、結(jié)構(gòu)資本和顧客資本。組織變革理論認(rèn)為，有效的溝通是一種重要的組織資源，組織內(nèi)群體之間、群體與個體之間能否有效地整合和分享有價值的信息與知識是衡量組織有效性的標(biāo)準(zhǔn)，從而將研究的焦點(diǎn)指向了組織內(nèi)的人。人是企業(yè)能對自身進(jìn)行變革以適應(yīng)環(huán)境變化的惟一動力。因此。企業(yè)的一切管理必須以人為中心，把人的潛力發(fā)揮出來，使企業(yè)與員工共同發(fā)展。由于人的知識和能力在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的地位和作用日益重要，人的自主性、個性化、自我價值的實(shí)現(xiàn)等需求也日益要求得到尊重和鼓勵。因而。必須加強(qiáng)“以人為本”的管理理念。“以人為本”的企業(yè)文化價值觀成為管理理念的核心，是管理革命的鮮明特征。只有堅持“以人為本”。企業(yè)管理才會成為企業(yè)發(fā)展的永恒主題。
　　3.必須加快信息資源的開發(fā)和管理。信息是我國企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時代和市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中謀求創(chuàng)新發(fā)展不可或缺的重要因素。企業(yè)經(jīng)營管理活動的有序性、有效性賴以形成和發(fā)展的根本保證就是其內(nèi)部以及內(nèi)部與環(huán)境之間能夠進(jìn)行適時、充分的信息交流。有效的管理。要以一定要求的信息為基礎(chǔ)。管理的活動過程。實(shí)際上是計劃——執(zhí)行——調(diào)控——再計劃——再執(zhí)行——再調(diào)控的反復(fù)循環(huán)過程。任何一個環(huán)節(jié)離不開信息的收集、加工、傳遞、共享和利用，而信息價值的實(shí)現(xiàn)有賴于管理決策者的推動。
　　信息化是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。信息化不僅從全方位給企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展帶來深刻影響，而且是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的源泉，可以降低企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的風(fēng)險，克服企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中的障礙。在新經(jīng)濟(jì)時代，信息化的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為連接企業(yè)與政府、企業(yè)與市場、企業(yè)與社會的主要橋梁，是不可替代的經(jīng)濟(jì)增長之源。企業(yè)離不開信息。其創(chuàng)造潛力的釋放離不開信息技術(shù)的應(yīng)用和自身的信息化程度。我國企業(yè)經(jīng)過幾十年的苦心經(jīng)營所積累下來的巨大資產(chǎn)存量。能否通過信息化改造在不斷增值中謀求創(chuàng)新發(fā)展，是企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問題。這就要求企業(yè)必須致力于信息資源的開發(fā)和管理，才能找到不斷創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展的原動力。現(xiàn)代企業(yè)必須把對信息的開發(fā)和管理提升到企業(yè)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略地位上來。
　　4.加強(qiáng)知識管理，提升企業(yè)的核心競爭力。知識管理是在瞬息萬變的全球經(jīng)濟(jì)中，管理者在知識分享的文化氛圍中運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)。通過員工之間的協(xié)調(diào)配合，通過對組織內(nèi)所擁有的知識和組織外部各種知識的利用和管理，以提高組織創(chuàng)造價值的能力的一種手段和過程。它以知識管理為中心，旨在通過知識的荻取、共享和應(yīng)用來提升企業(yè)競爭力和反應(yīng)能力。實(shí)施知識管理的目的是加快知識創(chuàng)新的速度和提高知識創(chuàng)新力度，以形成和提升企業(yè)的核心競爭能力。保持企業(yè)旺盛的生命力。當(dāng)前的時代已經(jīng)進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，知識和技術(shù)在經(jīng)濟(jì)增長中發(fā)揮著重要的作用。因此，現(xiàn)代企業(yè)必須加強(qiáng)知識管理。知識管理能為企業(yè)發(fā)展插上騰飛的翅膀。
　　5.建立全球化供應(yīng)鏈管理，以合作求競爭。提高國際競爭力。經(jīng)濟(jì)壘球化的浪潮使得國際市場競爭日益激烈。企業(yè)面臨著更為嚴(yán)峻的生存和發(fā)展問題，以往那種企業(yè)與企業(yè)之間單打獨(dú)斗的競爭模式已不復(fù)存在，取而代之的是協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭和雙贏原則為商業(yè)運(yùn)作模式的，由消費(fèi)者、供應(yīng)商、研發(fā)中心、制造商、經(jīng)銷商和服務(wù)商等合作伙伴組成的供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，或者是一個跨國集團(tuán)和一個跨國集團(tuán)的競爭。適應(yīng)這種模式，供應(yīng)鏈管理愈來愈向壘球化發(fā)展。
　　供應(yīng)鏈?zhǔn)侵赣稍牧瞎?yīng)商、制造商、分銷商、零售商、消費(fèi)者組成的鏈狀結(jié)構(gòu)、通道或網(wǎng)絡(luò)。一個企業(yè)所參與的供應(yīng)鏈規(guī)模越大。運(yùn)作效率就越高，那么，這個企業(yè)的競爭力和生命力就越強(qiáng)。全球供應(yīng)鏈管理就是要求企業(yè)以全球化的觀念，將供應(yīng)鏈的系統(tǒng)延伸至整個世界范圍。在全面、迅速地了解世界各地消費(fèi)者需求偏好的同時。對其進(jìn)行計劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化。在供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)與其供應(yīng)商以及供應(yīng)商的供應(yīng)商、核心企業(yè)與其銷售商乃至最終消費(fèi)者之間，依靠現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的一體化和快速反應(yīng)運(yùn)作。達(dá)到物流、價值流和信息流的協(xié)調(diào)通暢。以滿足全球消費(fèi)者需求，從而達(dá)到提升企業(yè)核心競爭力的目的。
　　6.要把擁有一流可創(chuàng)新理念作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動力。
　　在新經(jīng)濟(jì)時代背景下，創(chuàng)新的作用得到空前的強(qiáng)化。并逆漸升華成一種社套思維和行動的理念。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心力量。企業(yè)經(jīng)營最基本的要訣就是不斷創(chuàng)新，企業(yè)所有的競爭力都來自創(chuàng)新。企業(yè)要不斷發(fā)展。就要擁有一流的創(chuàng)新理念。創(chuàng)新變成了組織的生命源泉，在劇烈變化的時代，成功者往往是那些大膽創(chuàng)造、不畏風(fēng)險、勇于挑戰(zhàn)規(guī)則的勇敢者?，F(xiàn)代型的組織應(yīng)該是自上而下每個毛孔都充滿著創(chuàng)新意識和規(guī)則，通過自身主體創(chuàng)新的確定性來面對明天市場的不確定