創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)營管理與發(fā)展戰(zhàn)略

　　摘要：創(chuàng)新型企業(yè)主要分布在高科技行業(yè)、消費(fèi)品行業(yè)以及知識密集型服務(wù)業(yè)。它是一個國家最有活力的企業(yè)，是創(chuàng)新型國家建設(shè)的主力軍，是政府重點(diǎn)扶植的對象。也是風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)最青睞的投資對象。因此，它的經(jīng)營管理與發(fā)展前景也被人們廣泛關(guān)注。
　　關(guān)鍵詞：創(chuàng)新型企業(yè)　經(jīng)營戰(zhàn)略　發(fā)展前景
　　中圖分類號：F270.7　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
　　文章編號：1004-4914(2011)09-227-02
　　
　　在信息與技術(shù)日新月異的今天，創(chuàng)新逐漸成為4"現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的基本要素型企業(yè)，“創(chuàng)新型企業(yè)”應(yīng)運(yùn)而生。它在制度管理、知識技術(shù)以及企業(yè)文化等方面具有強(qiáng)大創(chuàng)新活力、具有本行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢、能夠?qū)κ袌霏h(huán)境變化做出靈敏反應(yīng)的企業(yè)。它的主要特征有：企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)研究與開發(fā)的制度化；研究與開發(fā)成為企業(yè)的核心職能之一；集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售三位一體；形成研發(fā)、生產(chǎn)、銷售三者互動的健全機(jī)制；能通過不斷的持續(xù)的創(chuàng)新，獲得持續(xù)性的收益；持續(xù)創(chuàng)新是其本質(zhì)特征。
　　
　　一、創(chuàng)新型企業(yè)的特點(diǎn)與內(nèi)涵
　　
　　創(chuàng)新型企業(yè)是指擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)、知名品牌，具有良好的創(chuàng)新管理和文化，整體技術(shù)水平在同行業(yè)居于先進(jìn)地位，在市場競爭中具有優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展能力的企業(yè)。新型企業(yè)具備以下十大特征：企業(yè)內(nèi)部研究與開發(fā)能力相當(dāng)強(qiáng)；從事基礎(chǔ)研究或相近的研究；利用專利保護(hù)自己。與競爭對手討價還價；企業(yè)規(guī)模足夠大，能長期高額資助研究與開發(fā)；研制周期比競爭對手短；愿意冒風(fēng)險；較早且富于想象地確定一個潛在市場；關(guān)注潛在市場，努力培養(yǎng)、幫助用戶；有著高效的協(xié)調(diào)研究與開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的企業(yè)家精神；與客戶和科學(xué)界保持密切聯(lián)系。為建設(shè)以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，培育大批創(chuàng)新型企業(yè)是關(guān)鍵。這些企業(yè)能清晰認(rèn)識屬于自己核心能力的知識、現(xiàn)有知識和實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所需知識的差距，從而有意識地增強(qiáng)對知識的管理和培育，通過運(yùn)用集體智慧提高組織應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。從某種意義上來說，希望獲得長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)都應(yīng)該是創(chuàng)新型企業(yè)，通過知識的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和應(yīng)用實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略。
　　
　　二、創(chuàng)新型企業(yè)面臨的形勢和自身問題分析
　　
　　近10年來，由于國家重視創(chuàng)新型企業(yè)的培育和扶持，創(chuàng)新型企業(yè)在我國呈現(xiàn)出一個快速發(fā)展、前所未有的繁榮景象，科技孵化成功的小型、中型創(chuàng)新企業(yè)，在中國已經(jīng)成為一個非常普遍的現(xiàn)象。但是在快速發(fā)展的過程中，也存在著一些問題。
　　第一，創(chuàng)新型企業(yè)本身就是一個高風(fēng)險的行業(yè)，中小企業(yè)和創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展，本身就充滿挑戰(zhàn)性、高風(fēng)險，如果做得成功，當(dāng)然也是高效益的，因此它的失敗率比較高，這是個世界共性的問題，并不是中國單獨(dú)存在的，美國和歐洲中小型創(chuàng)新企業(yè)的失敗率也是相當(dāng)高的。從中國來講，中國創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展相對于發(fā)達(dá)國家還是處于早期階段，在政策環(huán)境、人才環(huán)境、融資渠道方面還有差距，比如說創(chuàng)業(yè)投資，國家直到2009年才頒布了創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)管理暫行辦法，正在陸續(xù)制定配套政策，加快完善有利于科技創(chuàng)新、創(chuàng)新型中小企業(yè)發(fā)展的相關(guān)環(huán)境。同時，在整個科技創(chuàng)新過程中存在著這種科技研發(fā)成果與產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場結(jié)合不緊密的問題，曾經(jīng)有人把它叫作“兩張皮”。
　　第二，創(chuàng)新型企業(yè)在高精尖人才培養(yǎng)與管理方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，造成人才流失嚴(yán)重，尤其是高管流失。究其原因，主要是因公司經(jīng)營不善，資本動作或戰(zhàn)略失誤導(dǎo)致經(jīng)營出現(xiàn)大的與下滑，高管流失；企業(yè)沒有太大發(fā)展，高管遇到發(fā)展“天花板”。與其他企業(yè)相比，過去3-5年公司的業(yè)務(wù)和規(guī)模沒有太大發(fā)展。不能為企業(yè)作高管的發(fā)展提供更高職位和更大平臺，不少人才流失；對公司的管理不滿或老板的經(jīng)營思路不認(rèn)可，高管出走，加盟對手或創(chuàng)辦新的企業(yè)仍從事原業(yè)務(wù)，直接的競爭對手，在原公司的重要程度與危害成正相關(guān)關(guān)系，越重要的高端人才因?yàn)檎莆盏暮诵囊蛩卦蕉啵揭鬃龃?，更多競爭力。主要是銷售、經(jīng)營類高管；家族企業(yè)的“婆婆”多，任人為親，家族派別之爭令人左右為難，“政治斗爭太多”，高管沒有歸屬感。高管才不愿參與而離開。
　　第三，創(chuàng)新型企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平普遍要求很高，致使各企業(yè)對生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)管理越來越精細(xì)，可對產(chǎn)品的物料管理環(huán)節(jié)卻依舊保持比較粗放的管理風(fēng)格，使物料在很大程度上占用了企業(yè)資金，無形中導(dǎo)致成本增長，利潤下降。物料管理是企業(yè)內(nèi)部物流各個環(huán)節(jié)的交叉點(diǎn)，銜接采購與生產(chǎn)、生產(chǎn)與銷售等重要環(huán)節(jié)，關(guān)乎企業(yè)成本與利潤的生命線，不僅如此，物料管理還是物資流轉(zhuǎn)的重要樞紐，甚至關(guān)系到一個企業(yè)存亡。有資料表明，企業(yè)的存貨資金平均占用流動資產(chǎn)總額的40％－50％，而創(chuàng)新型企業(yè)尤其是制造企業(yè)的庫存比例則遠(yuǎn)高于此，就曾有人套用中央電視臺著名的廣告語“心有多大，舞臺就有多大”放在制造型企業(yè)身上，演繹成“倉庫有多大，庫存就有多高”。形象地表述了普遍存在予制造型企業(yè)內(nèi)部庫存管理問題的頑疾。
　　第四，任何科技創(chuàng)新，如果不經(jīng)過企業(yè)運(yùn)作，不可能轉(zhuǎn)化成規(guī)模產(chǎn)業(yè)，不可能從知識、技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)槲镔|(zhì)財富，更不可能完成從投入轉(zhuǎn)變成新的知識和技術(shù)，再從知識轉(zhuǎn)變?yōu)楦蟮奈镔|(zhì)財富這一價值循環(huán)。《國家中長期科技規(guī)劃》專題二組、國家創(chuàng)新體系常務(wù)副組長孔德涌指出，中國的企業(yè)要成為技術(shù)創(chuàng)新主體還存在一些問題：一是研發(fā)投入總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。2004年我國大中型企業(yè)的研發(fā)經(jīng)費(fèi)954.4億元，僅相當(dāng)于福特、通用公司一年的研發(fā)經(jīng)費(fèi)。政府科技投入對企業(yè)支持不夠。企業(yè)急功近利，缺乏長遠(yuǎn)打算，重引進(jìn)，輕消化，形成引進(jìn)、落后、再引進(jìn)的惡性循環(huán)。企業(yè)研發(fā)人員雖然多，但高質(zhì)量的人才都不愿意去企業(yè)，碩士以上人才占有量只有2％左右，企業(yè)的科技人員、企業(yè)家拿到科技成果獎的很少。企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)管理，據(jù)統(tǒng)計我國對外技術(shù)依存度為54％，科技對經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率為39％，而美國、日本、芬蘭等20多個全球公認(rèn)的創(chuàng)新型國家，其對外技術(shù)依存度低于30％，科技對經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)高于70％。
　　
　　三、影響創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展的主要因素
　　
　　創(chuàng)新型企業(yè)在追求持續(xù)發(fā)展過程中，不僅要考慮近期的利潤增加和市場份額的擴(kuò)大，考慮持續(xù)的長遠(yuǎn)的利潤增長，而且還要考慮與自然、資源、生態(tài)環(huán)境、社會、技術(shù)、人力的協(xié)調(diào)發(fā)展。在對國內(nèi)創(chuàng)新型企業(yè)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，筆者認(rèn)為，影響創(chuàng)新型企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的因素主要由以下幾個方面。
　　一是經(jīng)濟(jì)和社會的可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)濟(jì)和社會可持續(xù)發(fā)展是創(chuàng)新型企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。而社會、人口、資源、環(huán)境等因素的可持續(xù)發(fā)展又依賴經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。二是管理制度。管理制度是技術(shù)和管理創(chuàng)新的動力和基礎(chǔ)，也是創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的前提和根本保證，建立企業(yè)自主創(chuàng)新與創(chuàng)新發(fā)展的體制和機(jī)制，有利于從體制上、機(jī)制上打破和消除影響企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的各種障礙。如果沒有一個好的管理制度。企業(yè)也就失去創(chuàng)新的動力，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展就不能得到保證。三是創(chuàng)新人才。創(chuàng)新型企業(yè)的競爭實(shí)際上是人才的競爭。創(chuàng)新人才不僅是創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，而且是可持續(xù)發(fā)展的根本保證。四是持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新型企業(yè)的生存和發(fā)展最主要取決于企業(yè)的核心競爭能力。創(chuàng)新型企業(yè)的活力是其自身的可持續(xù)發(fā)展的來源，而其自身活力又來源于創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制以及對科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化。五是企業(yè)文化。創(chuàng)新型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展主要依靠核心競爭力，核心競爭力來自于核心技術(shù)，核心技術(shù)來自于管理，而管理靠的是企業(yè)文化。企業(yè)文化對企業(yè)的影響是各個方面的，它是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)與動力。六是知識產(chǎn)權(quán)。在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識產(chǎn)權(quán)擁有量成了衡量一個企業(yè)核心競爭力的重要標(biāo)準(zhǔn)。然而，我國的一些企業(yè)普遍缺乏對自主知識產(chǎn)權(quán)的開發(fā)、創(chuàng)造、保護(hù)、運(yùn)用和管理的重視，知識產(chǎn)權(quán)意識和知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略意識薄弱，因而嚴(yán)重影響了企業(yè)在國際市場、參與全球市場的競爭。
　　
　　四、創(chuàng)新型企業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展的方法與途徑
　　
　　知識產(chǎn)權(quán)是自主創(chuàng)新的主要衡量指標(biāo)，也是創(chuàng)新型企業(yè)參與市場競爭的重要手段。知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造和應(yīng)用能力，已經(jīng)成為企業(yè)綜合競爭力的最重要的體現(xiàn)。目前，我國創(chuàng)新型企業(yè)面對嚴(yán)密的法律制度及高度關(guān)注知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的對手，必須提高專有技術(shù)、商標(biāo)使用權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)合法擁有能力及經(jīng)營能力，并強(qiáng)化法律保護(hù)管理。管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新互為支撐。
　　首先，管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新互為支撐、交替進(jìn)步。管理和技術(shù)的互動作用表現(xiàn)在兩方面：技術(shù)創(chuàng)新的每一個環(huán)節(jié)都離不開管理。比如，在立項(xiàng)階段，要對市場環(huán)境、客戶需求、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、競爭對手等進(jìn)行全面的可行性研究和戰(zhàn)略決策；在研發(fā)過程中，要有周密的科研隊(duì)伍的組織和研發(fā)流程的設(shè)計，特別要注重制定有效的科技人才激勵政策；在決定大規(guī)模投產(chǎn)時，生產(chǎn)、流程、員工培訓(xùn)、物料供應(yīng)、品質(zhì)保證等方面的組織工作可能面臨新的調(diào)整；新產(chǎn)品投放市場之后，營銷管理將會遇到更大的挑戰(zhàn)等。技術(shù)創(chuàng)新活動只有依托與之相適應(yīng)的高效、協(xié)調(diào)的組織運(yùn)作，才能達(dá)到預(yù)期的目的，才能定型為有市場意義的科技成果，才能形成新的競爭優(yōu)勢。
　　其次，管理和技術(shù)的創(chuàng)新活動在企業(yè)的發(fā)展歷程中，是一個交替進(jìn)行、循環(huán)提升的過程。一般說來，企業(yè)在其生命周期不同階段，或者在同一階段的不同背景下，所遇到的主要矛盾是不一樣的，這個主要矛盾通常被叫做“瓶頸”或“短板”。這些“瓶頸”或“短板”式樣很多，但歸結(jié)起來只有兩個，一個叫“管理困惑”，一個叫“技術(shù)困惑”。當(dāng)管理領(lǐng)域中的某一個或幾個問題成為企業(yè)發(fā)展的主要障礙的時候，管理變革、創(chuàng)新就成為當(dāng)務(wù)之急；當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)問題成為企業(yè)發(fā)展的主要障礙的時候，技術(shù)創(chuàng)新就成為當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)不斷解決這兩個“困惑”的過程，就是不斷進(jìn)步的過程。企業(yè)成長過程中，技術(shù)進(jìn)步總是向管理提出變革要求，管理通常以組織變革方式保證技術(shù)創(chuàng)新順利實(shí)施，并且鞏固技術(shù)創(chuàng)新的成果。企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步是沒有止境的，因而企業(yè)的鏟理創(chuàng)新也永不停