激將/批評的精要是誘導(dǎo)/莫讓獎勵成為“不甜的蜜”

　　激將
　　
　　查理·斯瓦伯擔(dān)任卡耐基鋼鐵公司總裁時，發(fā)現(xiàn)一家鋼鐵廠產(chǎn)量很落后，便問廠長：“這是怎么回事啊？”
　　廠長回答：“我好話丑話都說盡了，甚至拿免職來恐嚇，可他們軟硬不吃，總是懶懶散散?！?br/>　　正值日班工人下班之時，斯瓦伯向廠長要了支粉筆，問日班領(lǐng)班：“今天煉了幾噸鋼？”
　　領(lǐng)班回答：“６噸。”
　　斯瓦伯用粉筆在地上寫下一個大“６”，便離開了。
　　夜班工人接班時，看到地上的“６”，問是何意。日班工人說：“總裁來了，問我們煉了幾噸鋼。我們說６噸，他就在地上寫了一個‘６’?！?br/>　　次日早上，日班工人前來上班，發(fā)現(xiàn)地上的“６”已被改寫為“７”。知道輸給了夜班工人，日班工人心里不是滋味，決心給夜班工人一點顏色看看。那一天，他們煉出了１０噸鋼。
　　在日、夜班工人你追我趕之下，該廠產(chǎn)量竟躍居公司所有鋼鐵廠之首。
　　只用一支粉筆，斯瓦伯便扭轉(zhuǎn)了乾坤：他采用的，正是激將之道。
　　（摘自《徐州礦工報》）
　　
　　批評的精要是誘導(dǎo)
　　
　　陶行知當(dāng)校長時，有一天，看到一位男生用磚頭砸同學(xué)，便叫他到辦公室等候。
　　當(dāng)陶行知回到辦公室時，那男孩已等在那里了。陶行知掏出一顆糖給這位同學(xué)：“這是獎勵你的，因為你比我先到辦公室?！?br/>　　接著，陶行知又掏出一顆糖：“這也是給你的，我不讓你打同學(xué)，你立即住手，說明你尊重我?！?br/>　　陶行知再掏出第三顆糖說：“據(jù)我了解，你打同學(xué)是因為他欺負(fù)女生，說明你很有正義感，我再獎勵你一顆?！?br/>　　男孩感動得哭了：“校長，我錯了，同學(xué)再不對，我也不能采取這種方式?！?br/>　　“你已認(rèn)錯，我再獎勵你一顆。”陶行知掏出第四顆糖說，“我的糖發(fā)完了，談話也結(jié)束了?！?br/>　　員工如果犯了錯，該批評的一定要批評，該懲罰的一定要懲罰，但你是否想到把批評變成表揚，把懲罰變成獎勵？
　　陶行知用四顆糖告訴我們：批評的精要是誘導(dǎo)。
　　（摘自《生意場》蓋烈夫／文）
　　
　　莫讓獎勵成為“不甜的蜜”
　　
　　必要的獎勵能調(diào)動起人們的積極性，煥發(fā)起工作熱情，所謂“重賞之下必有勇夫”，因此，有人稱獎勵為“神奇的一滴蜜”。然而，現(xiàn)實中也有“不甜的蜜”。
　　例一，某廠獎勵了一位看起來最忙碌、每天工作時間最長的員工，卻收到一封員工的來信，說是獲獎?wù)咭惶斓墓ぷ髁?，他兩個小時就可以完成，而且工作質(zhì)量更勝一籌。
　　例二，某企業(yè)為了留住一位欲“東南飛”的“孔雀”，連續(xù)三次獎勵其萬元以上，然而換來的卻是不絕于耳的“早晚還得走”。那些忠誠于企業(yè)的員工說：“該獎的不獎，不該獎的重獎，再這樣，我們不干了！”
　　例三，某經(jīng)營陷入困境的公司，為了安撫人心，發(fā)給十名堅守崗位的員工千元獎金，結(jié)果一位雖偶然脫離過崗位卻事業(yè)有成的廣告創(chuàng)意人員因此不辭而別。
　　諸如此類的獎勵，導(dǎo)致了雇員人心浮動。這讓我想起一則“漁夫、蛇與青蛙”的寓言。一次，漁夫出海，偶然發(fā)現(xiàn)他的船邊游動著一條蛇，嘴里還叼著一只青蛙。漁夫可憐那只青蛙，就從蛇口救走了青蛙，同時找來食物喂蛇，蛇快樂地游走了。漁夫正為自己的善行欣慰時，突然覺得有東西在撞擊他的船，原來，蛇又回來了，且嘴里叼著兩只青蛙！
　　寓言告訴我們一個淺顯的道理：種瓜得瓜，種豆得豆。獎勵得當(dāng)，種瓜得瓜；獎勵不當(dāng)，種瓜得豆。因此，獎勵不能簡單從事，需要周密考慮。如果僅憑表象實施獎勵，就有可能適得其反。
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