心理咨詢:讓人歡喜讓人憂

　　隨著社會的發(fā)展、生活壓力的增大，心理咨詢在人們的生活中越來越常見。目前全球共有分為5大流派（精神分析療法、認(rèn)知-行為主義心理療法、人本主義心理療法、人際關(guān)系心理療法和個人發(fā)展心理療法）超過200種的心理治療法。在這樣一個權(quán)威專家與宗教導(dǎo)師并存的復(fù)雜世界，要想清楚地知道到底誰才是可傾訴的對象，可不是件容易的事兒。一方面，心理咨詢的確能幫助人們協(xié)調(diào)自己的工作和生活；另一方面，不專業(yè)的咨詢師、江湖郎中、帶有宗教色彩的精神引導(dǎo)等等，都使得心理咨詢有時候會偏離正軌，使“病人”陷入危險境地。
　　讓人心靈受傷的心理咨詢
　　盡管事情發(fā)生在4年前，但時至今日，弗洛倫斯依然常常想起那段“痛苦的回憶”。那是2006年，弗洛倫斯即將40歲，雖然沒有感到特別焦慮，但她的婚姻還是陷入了低谷。她翻閱了相關(guān)書籍，咨詢了數(shù)位親朋好友，最后聽取了一個“閨蜜”的建議：“去看看我的心理咨詢師吧，他簡直棒極了！”
　　“當(dāng)時，作為心理咨詢師，他沒有進(jìn)行任何分析診斷”，弗洛倫斯回憶道，“他非常熱情，并且十分健談，很快就博得了我的信任?！敝钡?007年5月的一個下午，咨詢快結(jié)束的時候，醫(yī)生突然哭了起來。原來，他愛上了弗洛倫斯的“閨蜜”，而恰在這天早上他收到了她的一封信，信里拒絕了彼此進(jìn)一步發(fā)展的可能性?！八槠磸?fù)說著：‘我不知道該怎么辦，怎么辦’，當(dāng)時，我呆在那兒，一句話也說不出來，完全不知所措。最后，我選擇默默地離開了……”
　　盡管他的遭遇很可憐，弗洛倫斯的心理咨詢師還是犯了一個嚴(yán)重錯誤：面對“病人”，他沒能夠控制自身的情緒，違反了職業(yè)操守。更糟的是，這種越界行為往往伴隨著更具毀滅性的結(jié)果：在某些脆弱的“病人”身上引起極其嚴(yán)重的代償失調(diào)，嚴(yán)重時甚至導(dǎo)致其死亡。
　　另外，在2008年，法國政府異端教派監(jiān)察機(jī)構(gòu)指出：異端教派的發(fā)展令人擔(dān)憂。打著深度挖掘記憶底層情感的幌子，卻帶有性暗示色彩的冒牌咨詢師越來越多。這類帶有教派傾向的“理療方法”曾一度盛行于上世紀(jì)90年代的美國，先后引發(fā)1800項(xiàng)官方調(diào)查，共提出超過70項(xiàng)“強(qiáng)奸或亂倫”的指控，但幾乎所有指控在后期調(diào)查中被判不成立。然而這些指控又很難被駁斥，因?yàn)榭剞q雙方“各執(zhí)一詞”，并且指控方深信自己在幼年時被虐待或侵犯。
　　這些所謂的精神導(dǎo)師，僅受到弗洛伊德學(xué)說的淺表內(nèi)容啟發(fā)（例如：家庭是神經(jīng)官能癥最好的溫床），就毋庸置疑地認(rèn)為家庭組織本質(zhì)上是有害的，是道德敗壞、墮落的大熔爐。這一結(jié)論雖然簡短，卻足以被某些脆弱人群所接受。此外，專家們普遍贊同這樣一個觀點(diǎn)：當(dāng)心理咨詢師試圖將“病人”與其家庭分離的時候，當(dāng)他把自己塑造成是“病人”與外界那個充滿敵意的世界之間最后的防線時，“病人”將面臨精神被操控的風(fēng)險。
　　現(xiàn)代企業(yè)中的心理咨詢
　　6月的一天早上，波爾多陽光明媚，然而會議室里的氣氛卻帶有一絲涼意。由于所在公司將與另一家公司合并，數(shù)十名員工正在接受心理咨詢。站在他們面前的是著名的心理咨詢師讓-克里斯多夫·巴萊利。他的工作內(nèi)容是：對癥下藥，讓每個人都能夠從積極樂觀的角度出發(fā)看待這一新變化，順利度過這一新階段。這可不是一件容易的事兒：整個大廳中都彌漫著懷疑和不信任的情緒。讓-克里斯多夫·巴萊利在前一天晚上就預(yù)感到將會發(fā)生這樣的狀況，“明天，我必須要態(tài)度堅(jiān)決，并且要絕對積極樂觀?！?br/>　　幸運(yùn)的是，這位45歲的心理治療師英俊帥氣，充滿激情，渾身都散發(fā)出“積極和樂觀”，仿佛這是他與生俱來的一部分。2009年，他創(chuàng)辦了法國肯定式探詢研究院（Ifai）：這是一家顧問公司，其工作方式直接借鑒于“肯定心理學(xué)”理論。“肯定式探詢”理論側(cè)重點(diǎn)在于從優(yōu)勢和長處出發(fā)，其操作非常系統(tǒng)化——會見公司高管，與最積極的員工組成“導(dǎo)航小組”，詳細(xì)制定人力期望規(guī)劃，創(chuàng)建“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”以便執(zhí)行公司最終人事安排。最后，Ifai還有一個小花招：讓員工們各自結(jié)成對，互相講述在公司里總結(jié)出的一條寶貴經(jīng)驗(yàn)，或是經(jīng)歷的一段“個人成功故事”。下午，巴萊利將這些故事重建，來激發(fā)公司職員的集體觀念，使他們意識到他們分享著共同的價值觀，盡管他們一直忽略這一事實(shí)。這些價值觀會產(chǎn)生切實(shí)可行的建議，成為公司未來重組的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
　　Ifai從中獲得了巨大的成功：公司利潤也從2009年的18萬歐元攀升到2010年的25萬歐元，在未來兩年內(nèi)更有望實(shí)現(xiàn)利潤翻番，達(dá)到50萬歐元。Ifai的合作伙伴包括米其林公司、法國官方就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站ANPE、法國圣戈班集團(tuán)、法國家庭補(bǔ)助金機(jī)構(gòu)等等。連法國國家海軍也向Ifai伸出了橄欖枝，并在事后給Ifai的感謝信中寫道：“我們從沒想到過要在心理顧問的理論上浪費(fèi)時間，然而，彼此交流成功經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)使我們自下而上地團(tuán)結(jié)起來，貴公司的方法是正確有效的?！?br/>　　但是今天，在波爾多，那份信任感卻姍姍來遲。參與者們直接表達(dá)了不滿?！斑@會議有什么用啊？”為公司工作了23年的約瑟夫抱怨道。巴萊利沒有氣餒，用耐心，微笑和言語鼓勵著大家彼此敞開心扉，進(jìn)行“公平、公道、互惠”的交流。漸漸地，壁壘消除了，就連那些反對者也開始變得合作起來。1小時后，包括約瑟夫在內(nèi)的每個人都找到了可與伙伴分享的成功故事。時間分分鐘過去，記錄會議討論內(nèi)容的大本子上反復(fù)出現(xiàn)著幾個詞匯：公平、質(zhì)量、激情、團(tuán)結(jié)。這些將構(gòu)建成公司“共同計(jì)劃”的關(guān)鍵詞。
　　最后，巴萊利要求每位成員在30張卡片中選出最能表達(dá)當(dāng)下精神狀態(tài)的一張。約瑟夫也踴躍地加入，選了一張佇立在茫茫大海的燈塔卡：“不管怎樣，這次公司合并勢在必行?！本褪沁@個約瑟夫，3小時以前還在大聲地質(zhì)問：“我們到底在這兒干什么？”
　　［譯自法國《快報》］