實(shí)證新聞傳播中的傳播禮儀地位

　　時(shí)政新聞是我國(guó)黨媒傳播的主要新聞?lì)愋?，時(shí)政新聞傳播直接承擔(dān)著黨和政府的路線、方針、政策的傳播和解讀，承載著黨和人民的耳目喉舌功能，以及主流社會(huì)和價(jià)值的呈現(xiàn)。由此可見，時(shí)政新聞傳播在社會(huì)進(jìn)步、國(guó)家發(fā)展中的重要作用。時(shí)政新聞傳播承載的重要功能要實(shí)現(xiàn)的前提，是必須保持時(shí)政新聞在整個(gè)新聞傳播中的主流地位與權(quán)威地位和時(shí)政新聞在受眾中的有效傳播。但新世紀(jì)以來(lái)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)際化、文化傳播跨國(guó)化的深度作用下，我國(guó)新聞傳播生態(tài)環(huán)境出現(xiàn)了大眾文化轉(zhuǎn)向，大眾文化以消費(fèi)主義為內(nèi)核，以平面化和解構(gòu)權(quán)威的后現(xiàn)代主義為性狀，以電子化、網(wǎng)絡(luò)化的大眾傳媒為傳播載體，深度介入大眾的日常生活和受眾的意識(shí)形態(tài)建構(gòu)譜系，規(guī)制著受眾的文化和傳播的接受趣味，削弱了主流文化傳播和主流價(jià)值的建構(gòu)，主流傳播中的時(shí)政新聞傳播更是遭遇著邊緣化的危機(jī)，必須尋求突圍之道。重估時(shí)政新聞傳播禮儀地位是應(yīng)對(duì)危機(jī)的有效向度。
　　傳播禮儀可以抵御大眾文化對(duì)時(shí)政新聞傳播的消極影響
　　以當(dāng)代美國(guó)著名的西方馬克思主義理論家、批評(píng)家詹姆遜在北京大學(xué)開設(shè)《后現(xiàn)代主義與文化理論》講座為標(biāo)志性事件，西方大眾文化、后現(xiàn)代主義傳入我國(guó)，同時(shí)，在市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的資本和傳媒技術(shù)的裹挾下，以大眾傳媒為載體的大眾文化和大眾傳媒共謀和合流，我國(guó)的文化生態(tài)環(huán)境出現(xiàn)了前現(xiàn)代、現(xiàn)代、后現(xiàn)代共時(shí)存在的奇特社會(huì)景觀，進(jìn)入了以大眾文化日益擠占文化中心地位的時(shí)代。在當(dāng)下大眾文化轉(zhuǎn)向的文化環(huán)境里，傳統(tǒng)文化退隱，精英文化被嘲諷，崇高和權(quán)威被消費(fèi)主義娛樂狂歡儀式強(qiáng)力解構(gòu)，主流文化有被邊緣化之虞，主流傳播中時(shí)政新聞傳播更是受到了不可低估的沖擊，因?yàn)闀r(shí)政新聞傳播必須借助中心化和權(quán)威性的力量和儀式得以有效實(shí)現(xiàn)。
　　在大眾文化的傳播生態(tài)環(huán)境里，時(shí)政新聞傳播要獲得基本的中心化、權(quán)威性、神圣化等內(nèi)核和儀式的深度模式傳播動(dòng)力，抵御大眾文化對(duì)時(shí)政新聞傳播的消極影響，從傳播禮儀的視角來(lái)看，有兩個(gè)獲取途徑，一個(gè)是時(shí)政新聞源即政府機(jī)構(gòu)，一個(gè)是時(shí)政新聞傳播機(jī)構(gòu)。對(duì)時(shí)政新聞傳播的源頭來(lái)說(shuō)，政府機(jī)構(gòu)應(yīng)該按照政務(wù)禮儀規(guī)范塑造自身的良好公眾形象，是構(gòu)成其起碼權(quán)威性和說(shuō)服力的中心性新聞信息源場(chǎng)域的先決條件。比如2009年2月18日新華社每日電訊在頭版報(bào)道，日本財(cái)務(wù)大臣中川昭一在2009年2月14日西方七國(guó)財(cái)長(zhǎng)和央行行長(zhǎng)會(huì)議閉幕后舉行的記者招待會(huì)上，因精神恍惚、屢屢失言而被懷疑醉酒，受到日本各界的強(qiáng)烈指責(zé)，而招致黯然下臺(tái)。據(jù)紅網(wǎng)報(bào)道，2011年3月15日，網(wǎng)上一帖曝光，在某縣政府的政法工作會(huì)議上，參會(huì)的部分干部打瞌睡達(dá)10余分鐘，并隨文發(fā)布照片為證，引爆網(wǎng)絡(luò)輿論，網(wǎng)友稱這有損官員形象，經(jīng)瀟湘晨報(bào)滾動(dòng)新聞?dòng)浾咦C實(shí)，目前該縣委已對(duì)三名當(dāng)事人給予了免職處分。政府官員諸如此類的政務(wù)禮儀失范的言行，對(duì)政府組織形象的塑造必將形成致命的硬傷，其衍生的時(shí)政新聞信息的權(quán)威性、中心性和神圣性必然大打折扣。
　　傳播禮儀能夠促進(jìn)時(shí)政新聞采集階段的人際傳播
　　在以消費(fèi)主義和后現(xiàn)代主義為性狀的大眾文化傳播生態(tài)環(huán)境下，時(shí)政新聞傳播要在受眾心里樹立客觀、真實(shí)、平衡、公正及準(zhǔn)確等良好的傳播形象，獲得理想的傳播效果，必須在時(shí)政新聞傳播的采集階段與受訪者的人際傳播過(guò)程中，著力營(yíng)造時(shí)政新聞傳播者和時(shí)政新聞信息源之間融洽的采訪氛圍，以便時(shí)政新聞傳播者在良好的采訪氛圍里，多角度最大限度地從新聞信息源中挖掘時(shí)政新聞的第一手材料和第二手材料，獲得客觀、真實(shí)、平衡、公正的時(shí)政新聞報(bào)道素材。這個(gè)新聞傳播階段要取得預(yù)期目標(biāo)，從時(shí)政新聞傳播禮儀的視角看，傳播禮儀在此傳播階段的作用至關(guān)重要。因?yàn)闀r(shí)政新聞傳播的采訪對(duì)象或時(shí)政新聞信息源絕大部分是黨和政府及群眾團(tuán)體的各級(jí)部門負(fù)責(zé)人或工作人員，行政部門的一個(gè)顯著特點(diǎn)是，禮儀成為其工作人員的意識(shí)形態(tài)，浸潤(rùn)于心，發(fā)乎其外，禮儀成為行政的權(quán)威、中心、神圣、等級(jí)、規(guī)范和秩序的合法性形式來(lái)源，行政機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員大都十分注重工作和精神交往禮儀。因此，傳播禮儀就成為時(shí)政傳播者與時(shí)政傳播信息源之間溝通的重要橋梁，甚至關(guān)系時(shí)政新聞信息采集的成敗，傳播禮儀往往成為時(shí)政新聞傳播者打開時(shí)政新聞信息采集對(duì)象的心靈之門和打破政治新聞采訪膠著狀態(tài)的突破口，由此可以看出傳播禮儀在時(shí)政新聞信息采集中的重要地位。
　　在時(shí)政新聞信息采集階段，傳播禮儀發(fā)生功用的過(guò)程，包括時(shí)政新聞采訪前的準(zhǔn)備階段、采訪中及采訪后等三個(gè)傳播禮儀作用階段。首先，在時(shí)政新聞采訪前，要從一切可能的渠道深入認(rèn)識(shí)熟悉采訪對(duì)象，在此前提下精心設(shè)計(jì)采訪提綱，準(zhǔn)備多角度訪問的問題，保證盡量不提或少提外行的問題，縮短與征服采訪對(duì)象的心理距離，是其所從事工作領(lǐng)域的專家的心理優(yōu)勢(shì)場(chǎng)域，否則，時(shí)政新聞傳播者不做充分的準(zhǔn)備就進(jìn)入新聞信息采訪現(xiàn)場(chǎng)，提一些無(wú)知、天真及違背常識(shí)的問題，這是嚴(yán)重失禮的表現(xiàn)。時(shí)政新聞信息采集對(duì)象會(huì)認(rèn)為時(shí)政新聞傳播者不重視此次采訪，或者不尊重新聞信息采訪對(duì)象，這往往會(huì)導(dǎo)致采訪對(duì)象在受訪過(guò)程中消極對(duì)待采訪實(shí)施，或者干脆拒絕采訪，使采訪失敗或陷入僵境。其次，在時(shí)政新聞采訪實(shí)施階段，采訪者的形象和傳遞的身體語(yǔ)言及溝通聲音高低要符合采訪禮儀規(guī)范，一是在時(shí)政新聞采訪者形象建構(gòu)方面，必須重視對(duì)采訪對(duì)象的首因效應(yīng)，重視根據(jù)采訪對(duì)象的階層、職業(yè)、年齡、性別及采訪場(chǎng)合和采訪規(guī)格等因素特點(diǎn)，按照傳播禮儀要求原則，有針對(duì)性地整飾自身形象，并注意見面介紹、握手和交換名片等程式禮儀；二是在時(shí)政新聞采訪者身體姿態(tài)方面，應(yīng)該采取符合傳播禮儀規(guī)范要求的站姿、坐姿，表現(xiàn)出對(duì)采訪對(duì)象的尊重和謙虛的態(tài)度，不要做出讓采訪對(duì)象感到時(shí)政新聞傳播者散漫、傲慢、居高臨下等無(wú)禮的姿勢(shì)；三是在時(shí)政新聞采訪者的言談禮儀方面，掌握好采訪時(shí)的音頻、音速、音量，提問時(shí)宜多用平等商討性的祈使句，有效緩解采訪對(duì)象心理壓力和緊張情緒的效果，使采訪在不知不覺中進(jìn)入正題和采訪關(guān)鍵的敏感話題，相反，用生硬、粗暴的語(yǔ)氣音調(diào)，采訪對(duì)象的心理狀態(tài)就會(huì)處在消極應(yīng)付的區(qū)域，甚至產(chǎn)生反感情緒，并不是不能在采訪中采用尖銳潑辣的提問方式，可以根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)采用此提問方式，但要注意剛?cè)嵯酀?jì)、彬彬有禮、提問尖銳，而不傷害采訪對(duì)象的個(gè)人感情，不損害現(xiàn)場(chǎng)訪談的融洽氣氛，另外，采訪者在提問時(shí)表現(xiàn)得信口開河、語(yǔ)無(wú)倫次或詞不達(dá)意，不但讓采訪對(duì)象不能理解，更是失禮的表現(xiàn)；時(shí)政新聞采訪者不要涉及與新聞采訪無(wú)關(guān)的個(gè)人隱私信息，否則，采訪對(duì)象對(duì)采訪者的人品就會(huì)懷疑，使采訪陷入尷尬的境地，出現(xiàn)緊張的氣氛。最后，在時(shí)政新聞采訪后，如果還有疑問，要采取合適的方式進(jìn)行補(bǔ)充采訪，核對(duì)關(guān)鍵信息，要讓新聞初稿同采訪對(duì)象見面，得到采訪對(duì)象的認(rèn)可，然后告知采訪對(duì)象新聞刊播的確切信息，發(fā)稿后向采訪對(duì)象寄送作品樣本，而不能在采訪完成后將采訪對(duì)象置之腦后，不知道新聞稿件具體內(nèi)容和刊播的日期，采訪對(duì)象就會(huì)因此處在焦慮的心理狀態(tài)中。有時(shí)，采訪對(duì)象會(huì)在患得患失和失望情緒中推翻其與時(shí)政新聞采訪者的談話內(nèi)容，這是失禮和得不償失的做法，時(shí)政新聞的信息源網(wǎng)絡(luò)會(huì)遭到破壞，時(shí)政新聞傳播機(jī)構(gòu)和傳播者形象將受到損害，進(jìn)而產(chǎn)生不利的影響。
　　傳播禮儀有助增強(qiáng)時(shí)政新聞傳播者對(duì)受眾的傳播效果
　　“我國(guó)的新聞媒體一直被看做事業(yè)機(jī)構(gòu)”，“按照計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式進(jìn)行新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)，產(chǎn)品由國(guó)家按計(jì)劃分配，媒體沒有自主經(jīng)營(yíng)的愿望和自主經(jīng)營(yíng)的條件”。①20世紀(jì)90年代以來(lái)，新聞事業(yè)改革步伐加快，媒體的經(jīng)營(yíng)管理狀況發(fā)生了根本性的變化，在意識(shí)形態(tài)方面，媒體作為黨和政府的輿論工具，仍然要受到黨和政府的調(diào)控，但在經(jīng)濟(jì)上要逐漸融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體系，經(jīng)營(yíng)自主和經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。從90年代中后期開始，我國(guó)新聞傳媒的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，局部地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)，幾近白熱化。新聞傳媒在傳媒競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)理性的支配下，以大眾文化的消費(fèi)主義、后現(xiàn)代主義為取向和競(jìng)爭(zhēng)手段，以大眾文化的解構(gòu)崇高、解構(gòu)權(quán)威為趣味，拉近與大眾的心理距離，以大眾文化的后現(xiàn)代無(wú)厘頭、碎片化、突破禁忌倫理和狂歡化傳播為奇觀，迎合大眾的低俗趣味。有些新聞傳媒，唯經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)是從，背離自身的社會(huì)責(zé)任、政治責(zé)任和新聞職業(yè)倫理，打傳媒經(jīng)營(yíng)政策的擦邊球，大刊新聞式廣告，甚至為假冒偽劣商品張目，在頭版登載巨幅廣告，用黃色、暴力等信息，不斷沖擊禁忌倫理底線，這給時(shí)政新聞傳播帶來(lái)了嚴(yán)峻的危機(jī)。湖南衛(wèi)視的經(jīng)典欄目《晚間》，開播以來(lái)一直以說(shuō)“奇”、“趣”新聞的方式讓不少新聞欄目紛紛模仿，為避免觀眾產(chǎn)生審美疲勞，2008年3月實(shí)行改版，節(jié)目組將已有的主持人張丹丹、李銳及李兵等3人組成三人組，以說(shuō)新聞的形式播報(bào)新聞，不料卻引來(lái)觀眾的一片罵聲，不少觀眾均抱怨，他們不知道該欄目傳播的新聞是真新聞還是假新聞，結(jié)果該新聞欄目只得回到原來(lái)的傳播風(fēng)格，取消搞笑風(fēng)格的《晚間》新聞節(jié)目的改版。另外，還有一些新聞傳媒，比如，中央人民廣播電臺(tái)的晚報(bào)瀏覽節(jié)目，主持人采用角色扮演的方式繪聲繪色地表演新聞，新聞的趣味性和娛樂性是增強(qiáng)了，但該節(jié)目新聞的真實(shí)性和客觀性遭到了受眾的質(zhì)疑，表演新聞使新聞得以成為新聞的內(nèi)核元素喪失掉了，這些失范的娛樂化行為將新聞價(jià)值空心化了，形式擠占內(nèi)容，手段取代目的，除了無(wú)厘頭式地娛樂受眾，只剩下一堆毫無(wú)意義的新聞碎片，時(shí)政新聞的黨和人民的耳目喉舌功能和傳播目標(biāo)無(wú)從實(shí)現(xiàn)。從傳播禮儀的角度來(lái)看，時(shí)政新聞傳媒和傳播者的這些做法嚴(yán)重違反了時(shí)政新聞傳播禮儀的重要規(guī)范。美國(guó)新聞學(xué)者梅爾文·門徹在其新聞報(bào)道經(jīng)典教材中將報(bào)道要素界定為“準(zhǔn)確、恰當(dāng)溯源、完整、平衡而公正、客觀、簡(jiǎn)潔而重點(diǎn)突出、寫作上乘”，②時(shí)政新聞傳播者要想重拾受眾對(duì)時(shí)政新聞的信心，使上情及時(shí)下達(dá)，黨和政府的政策聲音有效傳播和執(zhí)行，新聞傳媒必須嚴(yán)格遵守新聞傳播的客觀、真實(shí)、平衡、公正、準(zhǔn)確、權(quán)威等傳播原則和傳播禮儀，塑造時(shí)政新聞傳媒的良好形象，克服大眾文化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)時(shí)政新聞傳播的不利影響。
　　結(jié)語(yǔ)
　　在當(dāng)前大眾文化轉(zhuǎn)向的新聞傳播生態(tài)環(huán)境里，在商品拜物教和傳播符號(hào)拜物教的消費(fèi)主義規(guī)制下，大眾傳媒文化掩蓋著利潤(rùn)目的能指符號(hào)的娛樂狂歡，強(qiáng)力解構(gòu)了大眾傳媒指引著的社會(huì)角色，消解了大眾傳媒的威權(quán)傳播和主流文化價(jià)值。大眾集體無(wú)意識(shí)地沉溺在消費(fèi)主義和娛樂文化狂歡里，對(duì)時(shí)政新聞的指導(dǎo)性和權(quán)威性傳播產(chǎn)生抵觸和解構(gòu)性嘲弄，時(shí)政新聞?dòng)腥找姹贿吘壔奈ｋU(xiǎn)。重視傳播禮儀在時(shí)政新聞傳播中的作用和地位，是避免時(shí)政新聞傳播邊緣化的重要路徑。筆者從傳播禮儀可以抵御大眾文化對(duì)時(shí)政新聞傳播的消極影響，能夠促進(jìn)時(shí)政新聞采集階段的人際傳播，有助于增強(qiáng)時(shí)政新聞傳播者對(duì)受眾的傳播效果等三個(gè)方面，分析了傳播禮儀在時(shí)政新聞傳播中的地位。但限于篇幅和研究重點(diǎn)，未能對(duì)當(dāng)前大眾文化環(huán)境下，提高時(shí)政新聞傳播力的傳播內(nèi)容、方式創(chuàng)新和國(guó)家文化傳播調(diào)控創(chuàng)新等其他宏觀和微觀的路徑進(jìn)行研究，這是有待學(xué)者進(jìn)一步研究的領(lǐng)域。
　　注釋：
　　①方漢奇、丁淦林等：《中國(guó)新聞傳播史》，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2002年版，第445頁(yè)。
　?、诿窢栁摹らT徹［美］：《新聞報(bào)道與寫作》，北京：華夏出版社，2003年版，第44頁(yè)。
　?。ㄗ髡邽楹吓訉W(xué)院講師）
　　編校：張紅玲