網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖評(píng)論的特點(diǎn)及功能

　　現(xiàn)在大多數(shù)新聞網(wǎng)站都在新聞?wù)暮竺嬖O(shè)有網(wǎng)友評(píng)論入口，其功能是讓網(wǎng)友即時(shí)發(fā)表自己閱讀新聞之后的感受、觀點(diǎn)和意見。如新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)的“我要評(píng)論”、網(wǎng)易的“發(fā)帖區(qū)”、搜狐網(wǎng)的“我來說兩句”、人民網(wǎng)的“我要留言”等。這些網(wǎng)友的留言評(píng)論以跟帖的形式與新聞?wù)摹袄墶痹谝黄?，形成互文關(guān)系。從各個(gè)網(wǎng)站對(duì)此功能命名上的差異可以看出，這種由網(wǎng)友閱讀新聞之后即時(shí)發(fā)表的，依附于新聞?wù)牡母粞允皆u(píng)論并不能與傳統(tǒng)的“新聞評(píng)論”畫等號(hào)，它有著自身的獨(dú)特性，為了與傳統(tǒng)新聞評(píng)論相區(qū)別，本文稱之為“網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖評(píng)論”。
　　網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖評(píng)論的特點(diǎn)兼與傳統(tǒng)新聞評(píng)論比較
　　傳統(tǒng)意義上的新聞評(píng)論有社論、評(píng)論員文章、述評(píng)、編者按、短評(píng)、專欄評(píng)論等類別，盡管各類教材、專著對(duì)“新聞評(píng)論”的界定各有不同，但它們的共同特點(diǎn)卻是很明顯的，概括起來大致有以下三個(gè)方面：由新聞傳播媒體發(fā)布；與新聞事實(shí)相關(guān)的、有一定傾向性的言論；具有論說文的體裁形式。①網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖評(píng)論與傳統(tǒng)新聞評(píng)論具有一些相同之處，如時(shí)效性、對(duì)新聞事實(shí)的依附性、議論的傾向性和針對(duì)性等，但它們之間的差別卻是非常明顯的。網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖評(píng)論的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
　　大眾化。傳統(tǒng)新聞評(píng)論是由專業(yè)人士撰寫，在媒體認(rèn)真選擇把關(guān)之后發(fā)布的，基本代表了媒體的“官方”立場(chǎng)，有著鮮明的針對(duì)性和指導(dǎo)性。而網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖評(píng)論則是網(wǎng)友自行發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)媒體上，具有很強(qiáng)的個(gè)體性和隨意性，屬于一種大眾化的意見表達(dá)，雖然跟帖評(píng)論也需要經(jīng)過網(wǎng)站審核后才能發(fā)布，但幾乎所有網(wǎng)站都會(huì)在顯要位置申明：“本評(píng)論只代表網(wǎng)友個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)站觀點(diǎn)?！币虼耍瑐鹘y(tǒng)新聞評(píng)論對(duì)撰寫者、寫作方式、評(píng)論的觀點(diǎn)內(nèi)容都有著較高的要求，屬于精英式的獨(dú)白；而網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的門檻卻很低，只要不違背相關(guān)法律法規(guī)，任何人都有可能使自己的評(píng)論進(jìn)入傳播渠道，屬于大眾化的“眾聲喧嘩”。
　　簡(jiǎn)潔性。在文體形式上，傳統(tǒng)新聞評(píng)論屬于論說文體裁，無論長短，基本都具有新聞事實(shí)引述、論點(diǎn)、論據(jù)、論證等結(jié)構(gòu)要素，是一篇完整的文章，因而大多數(shù)新聞評(píng)論都能脫離新聞報(bào)道文本單獨(dú)成文。而網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖評(píng)論則與新聞報(bào)道的文本緊密相聯(lián)，形成互文關(guān)系，一般不能脫離新聞原文而單獨(dú)存在。因?yàn)樗谛问缴贤ǔ６际侨詢烧Z，有話則長、無話則短，自由靈活、隨意多樣，有的甚至只有表情符號(hào)，不像傳統(tǒng)新聞評(píng)論那樣具有完整的論說文形式，也不能被稱作“文章”，如果脫離新聞?wù)Z境，其意義的表達(dá)就顯得含混不清。此外，在內(nèi)容上，傳統(tǒng)新聞評(píng)論是對(duì)新聞事實(shí)的進(jìn)一步解讀，需要評(píng)論主體從新聞事實(shí)出發(fā)，提出深刻獨(dú)到的觀點(diǎn)，并用具有說服力的論據(jù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C推理，進(jìn)行入木三分的剖析。而網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖評(píng)論因其形式的簡(jiǎn)潔，在內(nèi)容上往往直指問題關(guān)鍵，點(diǎn)到為止，大多數(shù)只擺觀點(diǎn)不做論證，有的也采用簡(jiǎn)單的隱喻、反諷等修辭手段來表達(dá)觀點(diǎn)，使評(píng)論顯得簡(jiǎn)單明了。
　　互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖評(píng)論的互動(dòng)性與普通“媒體—受眾”的互動(dòng)形式不同，前者是“一對(duì)一”或“一對(duì)多”模式，后者則是“多對(duì)多”“群發(fā)性”模式②。在這種“多對(duì)多”的模式里，媒體為網(wǎng)友提供了一個(gè)“話題”和互動(dòng)平臺(tái)，除了涉及敏感問題的刪帖行為外，媒體在互動(dòng)過程中基本處于“退場(chǎng)”或“缺席”狀態(tài)，由網(wǎng)友們自行展開“多對(duì)多”的群發(fā)性互動(dòng)。例如，網(wǎng)易、騰訊等門戶網(wǎng)站的每一條新聞跟帖評(píng)論后面都有“支持”、“頂”、“回復(fù)”等功能設(shè)置，讓網(wǎng)友們可以很方便地與每一條新聞跟帖評(píng)論進(jìn)行單獨(dú)或多方“對(duì)話”，因而在一條網(wǎng)絡(luò)新聞的跟帖評(píng)論中，就會(huì)出現(xiàn)個(gè)體獨(dú)白、局部辯論、全局辯論等多種場(chǎng)景共存的局面。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)媒體的開放性，互動(dòng)過程中不斷有人退出或加入，這就使得評(píng)論和互動(dòng)可以一直持續(xù)下去，幾乎沒有結(jié)束的時(shí)候。因此，群發(fā)性和開放性使得網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖評(píng)論的互動(dòng)朝著多元化和持續(xù)化的方向發(fā)展。而傳統(tǒng)新聞評(píng)論是不具備這種特點(diǎn)的，即使有些時(shí)候媒體將代表各種觀點(diǎn)的新聞評(píng)論同時(shí)發(fā)布出來，但這也是經(jīng)過“把關(guān)人”精心設(shè)置的“議程”，免不了潛在的單向性與趨同性，并非真正的多元互動(dòng)。
　　趣味性。傳統(tǒng)新聞評(píng)論具有媒體“官方”立場(chǎng)，通常是評(píng)論主體深思熟慮、認(rèn)真寫作的結(jié)果，盡管有些評(píng)論員的文章風(fēng)格詼諧幽默、尖銳風(fēng)趣，但其背后仍然隱藏著很強(qiáng)的系統(tǒng)性、專業(yè)性和嚴(yán)肅性。而網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖評(píng)論是網(wǎng)友閱讀新聞過程中的即時(shí)心得體會(huì)，在寬松隨意的發(fā)言語境和互動(dòng)氛圍中，網(wǎng)友的跟帖評(píng)論往往無拘無束，有的觀點(diǎn)極端，有的言語粗俗，有的嬉笑怒罵，有的惡搞嘲諷，批駁、抬杠、起哄無所不有。這恰如一個(gè)眾生百態(tài)的市井社區(qū)，雖然存在粗鄙無聊的個(gè)別言論，但更多的是活潑生動(dòng)、妙趣橫生的互動(dòng)交流，這種評(píng)論平臺(tái)使網(wǎng)友既加深了對(duì)新聞事實(shí)的理解、認(rèn)識(shí)，又收獲了一份輕松、愉悅。
　　網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖評(píng)論的功能
　　看清新聞事實(shí)。透過新聞現(xiàn)象的表層，揭示新聞事實(shí)背后隱藏的本質(zhì)，幫助讀者看清新聞事實(shí)的本來面目是新聞評(píng)論的最大價(jià)值之所在。網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖評(píng)論雖然形式簡(jiǎn)潔、自由隨意，但它同樣具有傳統(tǒng)新聞評(píng)論的深刻性，用只言片語便能道出復(fù)雜新聞事實(shí)背后的“玄機(jī)”。如關(guān)于“我國法定退休年齡可能延至65歲”這條新聞，有網(wǎng)友在新聞后面發(fā)表了一句簡(jiǎn)要的評(píng)論：“那就意味著好崗位的一直做，沒崗位的一直餓！”此言論雖然把問題簡(jiǎn)單化，但的確也指出了該新聞事實(shí)背后的矛盾性，而這條跟帖評(píng)論也受到網(wǎng)友追捧，成為支持率很高的“熱帖”。
　　另外，對(duì)于復(fù)雜的新聞事實(shí)，一個(gè)人、一種立場(chǎng)、一種視角并不能抓住本質(zhì)，而群體性的爭(zhēng)辯和智慧碰撞卻能產(chǎn)生出思想的火花，使認(rèn)識(shí)逐步變得清晰準(zhǔn)確。網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖評(píng)論的互動(dòng)形式在很大程度上可以依靠集體的智慧，把一件新聞事實(shí)的真相慢慢解析出來，轟動(dòng)一時(shí)的“華南虎事件”便是最好的例證。
　　形成輿論焦點(diǎn)。點(diǎn)擊數(shù)是網(wǎng)絡(luò)媒體比較看重的衡量受眾關(guān)注度的重要指標(biāo)，但點(diǎn)擊數(shù)與新聞傳播中另一項(xiàng)重要內(nèi)容——輿論影響力并不直接關(guān)聯(lián)。而新聞的真正價(jià)值在于輿論影響力而不是點(diǎn)擊數(shù)之類的數(shù)字指標(biāo)。譬如網(wǎng)絡(luò)媒體上經(jīng)常出現(xiàn)的“某明星不慎走光”這樣的娛樂新聞，其點(diǎn)擊數(shù)通常很高，但網(wǎng)友的跟帖評(píng)論卻很少甚至沒有；而一些重要的社會(huì)、時(shí)政新聞，不僅點(diǎn)擊數(shù)相對(duì)較高，網(wǎng)友的跟帖評(píng)論也很多。點(diǎn)擊數(shù)與跟帖評(píng)論數(shù)之間的比值一定程度上表明了該新聞受輿論關(guān)注的程度高低。筆者以隨意選取的2011年6月19日網(wǎng)易新聞為例，截至該日24時(shí)，網(wǎng)易新聞點(diǎn)擊數(shù)最高的是《三角戀主角劉庭羽回應(yīng)郜林：我真的是看走了眼》一文，這則配有25幅圖片的800余字新聞共獲得了1126990次點(diǎn)擊，271條跟帖，點(diǎn)擊與跟帖比為4158.63，即4158.63次點(diǎn)擊產(chǎn)生一條跟帖評(píng)論；而當(dāng)天網(wǎng)易跟帖數(shù)最高的新聞《美越聯(lián)合聲明談及南海問題：外交解決糾紛》全文僅170字，共獲得了380985次點(diǎn)擊，4220條跟帖，點(diǎn)擊與跟帖比為90.28，即90.28次點(diǎn)擊便產(chǎn)生一條跟帖評(píng)論。雖然我們很難評(píng)判以上兩則新聞價(jià)值的高低，但從兩者的點(diǎn)擊與跟帖比很容易看出當(dāng)日的輿論焦點(diǎn)之所在。
　　宣泄公眾情緒。網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖評(píng)論作為普通網(wǎng)友用語言符號(hào)表達(dá)新聞閱讀感受和意見的渠道，其中存在著大量情緒化的言語和表情符號(hào)。真正的新聞評(píng)論需要的是理性思考和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治雠袛?，以幫助人們理解、“消化”新聞，而情緒化的語言符號(hào)卻與此相悖，這也是為何有些網(wǎng)站把跟帖評(píng)論稱作“讀后感言”、“網(wǎng)友留言”而不稱作“評(píng)論”的原因。心理學(xué)上有“情緒宜宣不宜堵”之說，“宣”為疏導(dǎo)，“泄”為放出，“宣泄”就是把情緒通過疏導(dǎo)而釋放出去。網(wǎng)站在新聞?wù)暮竺嫣砑拥母u(píng)論入口，恰如一個(gè)情緒宣泄的渠道，使網(wǎng)友可以即時(shí)把自己閱讀新聞后的感受抒發(fā)出來，并與其他網(wǎng)友交流互動(dòng)，從而使個(gè)體和公眾的情緒得到一定的調(diào)節(jié)。
　　特別是在重大事件或突發(fā)事件中，網(wǎng)絡(luò)新聞后面的跟帖評(píng)論一般都很“火爆”，如果仔細(xì)閱讀這些網(wǎng)友跟帖后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們大多內(nèi)容重復(fù)、語調(diào)接近，甚至同一句話被不同網(wǎng)友反復(fù)發(fā)布，但這并不妨礙更多的網(wǎng)友加入其中，繼續(xù)發(fā)表相同或相近的評(píng)論。因?yàn)檫@樣的跟帖評(píng)論既是群體間的對(duì)話交流，又是個(gè)體自說自話的情感獨(dú)白，其最突出的價(jià)值就在于即時(shí)宣泄、調(diào)節(jié)公眾情緒。相反，多數(shù)網(wǎng)站會(huì)將涉及敏感話題的新聞跟帖評(píng)論入口關(guān)閉，不允許網(wǎng)友參與評(píng)論，這種“堵”的方式不但不利于網(wǎng)友的情感表達(dá)與情緒宣泄，還會(huì)影響網(wǎng)友對(duì)新聞網(wǎng)站的信任與依賴，久而久之便會(huì)削弱網(wǎng)友參與跟帖評(píng)論的積極性，最終導(dǎo)致用戶流失。
　　注 釋：
　?、傺χ熊姡骸缎侣勗u(píng)論》，上海大學(xué)出版社，2003年版，第73頁。
　?、谂硖m：《網(wǎng)絡(luò)新聞學(xué)原理與應(yīng)用》，新華出版社，2003年版，第423頁。
　　（作者單位：石河子大學(xué)文學(xué)藝術(shù)學(xué)院）
　　編校：趙 亮