大眾媒體對謠言控制的敘事框架

　　摘要：日本核泄漏后，“吃鹽防輻射”、“核輻射污染海鹽”等謠言迅速傳播，造成了我國大范圍的食鹽搶購。面對謠言，大眾傳播媒體迅速做出反應(yīng)。本文通過文本分析，解析控制謠言的敘事框架，揭示框架背后隱藏的社會結(jié)構(gòu)、權(quán)力控制等深層原因。
　　關(guān)鍵詞：謠言 敘事框架 風(fēng)險(xiǎn)社會 權(quán)力控制
　　
　　在日本核泄漏后，一些謠言在我國大范圍、多層次傳播，給社會和經(jīng)濟(jì)秩序帶來了一定的破壞，在很大程度上影響到民眾的正常生活秩序。我國媒體如何在新形勢下有效遏制謠言的傳播，對當(dāng)下構(gòu)建社會主義和諧社會、推動我國現(xiàn)代化進(jìn)程，有著重要意義。
　　“謠言是一種以公開或私下渠道傳播的，公眾感興趣的，沒有事實(shí)根據(jù)的虛構(gòu)事件，它不是中性的消息，而是帶有欺詐、誹謗或攻擊性的負(fù)向輿論。”①在以地球村為標(biāo)志的全球化時(shí)代，謠言的傳播插上了科技的翅膀，手機(jī)、固定電話、網(wǎng)絡(luò)等傳播工具已將謠言推向了多維接力的新層次。
　　謠言的敘事框架
　　大眾媒體之所以能夠及時(shí)有效地控制謠言，在一定程度上依賴于其所采用的敘事框架。新聞雖然必須遵循客觀性原則，但作為一種敘事的文體，在運(yùn)作中就已經(jīng)打上了主觀思維的烙印。新聞框架首先在美國學(xué)者塔奇曼《做新聞》一書中被提出，塔奇曼借用這個(gè)概念，把新聞框架視為新聞對現(xiàn)實(shí)的一種建構(gòu)。
　　“直接面對的現(xiàn)實(shí)環(huán)境實(shí)在是太龐大、太復(fù)雜、太短暫了，我們沒有做好準(zhǔn)備去應(yīng)付如此奧妙、如此多樣、有著如此頻繁變化與組合的環(huán)境?！雹谶@就需要對環(huán)境進(jìn)行簡化，這種簡化既是受眾認(rèn)知的需要，也是傳者操作的需要。新聞尋求一種簡化的認(rèn)識世界的方式，這要求框架呈現(xiàn)出事實(shí)與序列的組合關(guān)系。
　　同時(shí)，框架也是一種敘事視角，“不僅僅是為了起到云譎波詭、耐人尋味效果的藝術(shù)表現(xiàn)問題，其終極目的是為了給讀者提供一個(gè)有意義、有傾向的文本世界，并以此來理解現(xiàn)實(shí)”。③正如熱奈特采用聚焦一詞探討誰在看的問題，新聞框架敘事的模式可以由不同的視角折射出不同的訴求，以及訴求背后隱藏的意識形態(tài)。
　　本文通過對今年3月17日到21日各大媒體對謠言報(bào)道的文本分析，將其主流的敘事框架定義為權(quán)威性敘事框架。
　　媒體作為黨的喉舌以及實(shí)現(xiàn)社會控制的重要資源，在處理與謠言相關(guān)的新聞報(bào)道中，必然將主流意識形態(tài)貫穿其中。權(quán)威性的敘事框架，“使得新聞話語在意義化的過程中，將其建構(gòu)的知識進(jìn)行分類，褒貶善惡，區(qū)分正常與非正常，賦予價(jià)值含義，以最終形成符合主流意識的規(guī)范化角色、規(guī)范化行為和規(guī)范化社會”。④
　　呈現(xiàn)。將謠言呈現(xiàn)出來，并非單純地描述現(xiàn)象，而是需要在空間上組合，使謠言成為一個(gè)事件。這種化點(diǎn)為面的操作，把謠言塑造成為公眾的公敵。其捆綁式的做法，是能夠?qū)⑷后w癔癥轉(zhuǎn)化為群體免疫，以最小的傳播成本獲取最大的傳播效益。
　　辟謠。以地球村為標(biāo)志的全球化時(shí)代，謠言不僅止于智者，更止于信息透明和正式傳播渠道通暢。大眾傳媒只是社會的一個(gè)子系統(tǒng)，與其他社會系統(tǒng)協(xié)調(diào)合作，才能使其社會效用最大化。其中政府提供充分而真實(shí)可信的消息至為關(guān)鍵。政府為消除不確定性最為有效的形式便是召開新聞發(fā)布會。這種儀式化傳播是以政府公信力和輿論導(dǎo)向力為實(shí)現(xiàn)條件的、以充分的機(jī)制化為保障的。在這次辟謠中，政府以迅速的反應(yīng)、翔實(shí)的解釋、權(quán)威的承諾遏制了謠言的傳播。
　　懲處。這是權(quán)力規(guī)訓(xùn)的手段，也是一種說服邏輯的體現(xiàn)。梵·迪克將之稱為“極化策略”（Strategy of Polarization）:對集團(tuán)內(nèi)的人、事積極描述，對集團(tuán)外的消極描述。在民眾心中，謠言通常與陰謀論聯(lián)系在一起，陰謀背后一定存在著一個(gè)反面的利益主體。沿著這樣的邏輯，只要抓住背后這些居心叵測的“奸商、壞人”，謠言便不攻自破。于是報(bào)道中出現(xiàn)了大量的嚴(yán)懲哄抬鹽價(jià)的商家，并將其與推高股價(jià)、游資操縱聯(lián)系在一起，形成一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫈⑹骆湕l。事實(shí)也表明“誰是謠言背后的推手”這樣揭露“陰謀”的文章起到了立竿見影的效果，因?yàn)樗粌H是警示和規(guī)約性的，也是符合民眾心理期待的。
　　平息。這是效果的鏡像呈現(xiàn)，因?yàn)橹{言一旦被認(rèn)定為“謠言”，必定會迅速平息。謠言是否過去不再重要，重要的是有了前面一系列邏輯后，在媒體上它一定要平息。謠言迅速散布與民眾搶購食鹽的行動密不可分，行動本身即已成為社會交往的符號。行動傳播引發(fā)的謠言需要行動傳播予以制止。
　　系統(tǒng)化和典型化敘事。這一次辟謠，各大報(bào)紙、網(wǎng)站幾乎都在重要版面用了巨大篇幅連續(xù)對“謠鹽”風(fēng)波進(jìn)行了報(bào)道?！叭藶榱俗非笈袛噙^程的簡化，一般依賴容易想到的事情來歸因，很少全面考量所有因素。”⑤從議程設(shè)置的角度，媒體影響到了受眾對外界環(huán)境的感知，從某種意義上講它是一種權(quán)力操控，這種操控通過系統(tǒng)的、有序的、事實(shí)的、連續(xù)的邏輯敘事，重復(fù)地、不厭其煩地辟謠，產(chǎn)生了強(qiáng)大的鋪墊效應(yīng)，最后媒介議程得以影響到公共議程。“這種相對持續(xù)，可重復(fù)并重新辨認(rèn)的媒介，不同于謠言粗糙、短暫和不延續(xù)的話語形式”⑥，正是媒體獲得權(quán)威性的原因所在。
　　借助典型化，使得“本來在時(shí)間上無序的潛在新聞事件，有了一個(gè)大致可行的生產(chǎn)調(diào)度圖，并與每天工作節(jié)奏保持呼應(yīng)?！雹邚某尸F(xiàn)謠言、辟謠、打擊不法商販、揭露幕后到最后謠言平息，這是在講述一個(gè)完整而富有邏輯性的故事。拋開這些事件的事實(shí)聯(lián)系，可以看出的是，媒體根據(jù)自身的實(shí)踐需要在操作中建構(gòu)出這樣一個(gè)框架。
　　框架的背后
　　社會行動者的行為既是日常生活的內(nèi)在規(guī)則，又是社會結(jié)構(gòu)的表征。正如吉登斯經(jīng)典的結(jié)構(gòu)二重性表述的那樣，“結(jié)構(gòu)在整體上對作為個(gè)人存在的社會行動者及其行動具有某種強(qiáng)制性和某種意義上的不可選擇性”。⑧新聞敘事框架也就不是簡單的組織操作，而是社會結(jié)構(gòu)所決定的必然規(guī)則。在不同的社會語境中，其所體現(xiàn)的運(yùn)行機(jī)制也不同。
　　風(fēng)險(xiǎn)社會語境下的框架敘事
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