網(wǎng)絡(luò)信息傳播中的把關(guān)缺位及對(duì)策

　　[摘要]無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是網(wǎng)絡(luò)媒體，編輯都是主要把關(guān)人。在“小月月”事件中，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)編輯、網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體編輯作為把關(guān)人出現(xiàn)明顯缺位，致使“小月月”在網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)媒體中掀起軒然大波，最終在發(fā)帖人承認(rèn)造假之后迅速落幕。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代編輯作為“把關(guān)人”，要堅(jiān)持傳播真實(shí)，做到客觀公正，避免“隱瞞性謊言”，分清“知情權(quán)”和“知情欲望”的界限，尊重隱私。
　　[關(guān)鍵詞] “小月月”事件網(wǎng)絡(luò)傳播編輯把關(guān)
　　[中圖分類(lèi)號(hào)]G232 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009—5853(2011)06—0036—03
　　1、“小月月”事件回顧
　　2010年10月5日，網(wǎng)友“蓉榮”在天涯社區(qū)“娛樂(lè)八卦”直播題為《感謝小月月這樣一個(gè)極品的朋友給我?guī)?lái)了這樣一個(gè)悲情的國(guó)慶，深度八做留戀》的帖子，突然躥紅，10天內(nèi)創(chuàng)下4000萬(wàn)的點(diǎn)擊神話。發(fā)帖人“蓉榮”描述了“小月月”帶著剛認(rèn)識(shí)的男友到上?？词啦┒l(fā)生的一系列極品事件，并在帖子和微博中回應(yīng)網(wǎng)友的質(zhì)疑，表示要上傳事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的圖片以證明事件的真實(shí)性。眾多網(wǎng)友對(duì)“蓉榮”和“小月月”進(jìn)行人肉搜索，帖中“神馬都是浮云”等句子迅速成為網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)。國(guó)慶長(zhǎng)假之后，“小月月”經(jīng)過(guò)媒體報(bào)道，成功走進(jìn)現(xiàn)實(shí)社會(huì)，成為人們的談資。但事情的轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在lO月13日，作者“蓉榮”接受了記者專(zhuān)訪，承認(rèn)“小月月僅僅是我筆下的人物，有原型2b4ac4b74b5887928afce78e7e4222d8而已，更多的娛樂(lè)性來(lái)源于我的傾訴方式”。的確，作者“蓉榮”作為資深網(wǎng)民，深刻了解網(wǎng)民的心理需求和興趣愛(ài)好，她以高超的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，描述了一個(gè)異于常人的極品人物，正是“小月月”的行為與常人差別太大，才引起網(wǎng)友的強(qiáng)烈好奇心。“小月月”事件是否真實(shí)，是網(wǎng)民關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題?！靶≡略隆币唤?jīng)證明是虛構(gòu)人物，網(wǎng)民的興趣馬上就從這件事上轉(zhuǎn)移了。
　　網(wǎng)絡(luò)上信息海量，熱點(diǎn)層出不窮，網(wǎng)民的注意力轉(zhuǎn)移迅速。像這樣的帖子大多數(shù)都是曇花一現(xiàn)，隨著點(diǎn)擊量的迅速下降，帖子也迅速下沉?！靶≡略隆蹦軌蛞疬@么大的反響，眾多媒體和網(wǎng)民推測(cè)有公關(guān)公司或者團(tuán)隊(duì)在幕后推動(dòng)，作者“蓉榮”對(duì)此堅(jiān)決否認(rèn)。筆者以為，如果說(shuō)這一事件有幕后推手的話，編輯包括網(wǎng)絡(luò)編輯和傳統(tǒng)媒體編輯自覺(jué)不自覺(jué)地充當(dāng)了這一角色?！靶≡略隆笔录?，編輯的失職、缺位是推動(dòng)這一事件的重要原因。
　　2、編輯“把關(guān)人”角色的層層缺位
　　1947年，傳播學(xué)者盧因在《群體生活的渠道》一書(shū)中系統(tǒng)論述了“把關(guān)人”(gatekeeper)問(wèn)題，他認(rèn)為在群體傳播過(guò)程中存在著一些把關(guān)人，只有符合群體規(guī)范或把關(guān)人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息內(nèi)容才能進(jìn)入傳播的管道。
　　對(duì)于編輯的崗位職責(zé)，中外學(xué)者雖然表述不同，但都認(rèn)同編輯的“把關(guān)人”角色。我國(guó)的編輯學(xué)者認(rèn)為，“編輯活動(dòng)是對(duì)媒介元素的一種具有創(chuàng)新意義的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，并重新整合的文化締構(gòu)活動(dòng)，即按照自主的編輯創(chuàng)意和價(jià)值取向?qū)⑴f媒介進(jìn)行審視、選擇、編次、加工、拼貼與重構(gòu)，于是一個(gè)不同于舊媒介、煥發(fā)著新生命力的新媒介就此誕生了”。
　　根據(jù)編輯學(xué)的理論分析，網(wǎng)絡(luò)編輯雖然和傳統(tǒng)媒體編輯的工作環(huán)境和對(duì)象存在巨大差異，但是其工作是符合“編輯”的內(nèi)涵的。網(wǎng)絡(luò)編輯是網(wǎng)站內(nèi)容的編輯者，是網(wǎng)絡(luò)媒體的創(chuàng)造者，所以網(wǎng)絡(luò)編輯和傳統(tǒng)編輯一樣，擔(dān)負(fù)著網(wǎng)絡(luò)傳播的“把關(guān)人”角色。在“小月月”事件中，一個(gè)帖子突破社區(qū)；中出網(wǎng)絡(luò)，影響現(xiàn)實(shí)社會(huì)，就是編輯層層“把關(guān)”缺位造成的。
　　2.1社區(qū)編輯把關(guān)缺位
　　在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，編輯的“把關(guān)”弱化。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和BBS主要實(shí)行網(wǎng)民自治，每個(gè)論壇板塊的版主由網(wǎng)民擔(dān)任，負(fù)責(zé)版面的維護(hù)和編輯。但版主負(fù)責(zé)的編輯工作主要是對(duì)網(wǎng)民所發(fā)帖子進(jìn)行整理、置頂、下沉或刪除，維護(hù)論壇的基本穩(wěn)定。這表明，社區(qū)編輯的工作不涉及對(duì)各個(gè)論壇內(nèi)容的具體編輯，其工作職責(zé)主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)站社區(qū)欄目和頻道的信息搜集、編輯和審校，收集、研究和處理網(wǎng)絡(luò)讀者的意見(jiàn)和反饋信息。
　　蓉榮在接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“我剛更新半天，就上了熱帖榜，點(diǎn)擊量有一百多萬(wàn)，在天涯算熱帖了。第二天晚上天涯就通過(guò)站內(nèi)短信聯(lián)系我，讓我在線做一個(gè)訪問(wèn)?！边@說(shuō)明，在這一事件當(dāng)中，編輯注意到了帖子所引起的強(qiáng)烈反響，但是，編輯并沒(méi)有深究帖子內(nèi)容的真?zhèn)?，而是邀?qǐng)蓉榮上天涯訪談。10月8日晚9點(diǎn)，天涯以“拜月神教教主‘小月月’樓主‘蓉榮’天涯獨(dú)家訪談”為題，對(duì)蓉榮進(jìn)行在線訪談，并和網(wǎng)友互動(dòng)，接受網(wǎng)友提問(wèn)。在訪談中，蓉榮仍然堅(jiān)持“小月月”真實(shí)存在。一個(gè)帖子的影響首先是在社區(qū)的子論壇，而作者上了天涯訪談，在線訪談和網(wǎng)友互動(dòng)，就無(wú)形中為作者和帖子做了廣告，吸引了更多網(wǎng)民的圍觀。因?yàn)樘煅纳鐓^(qū)以“全球最具影響力的論壇”聞名于世，社區(qū)的動(dòng)向?yàn)閺V大媒體和網(wǎng)民所關(guān)注。“小月月”順利走出天涯，邁出了走紅第一步，也是一大步。
　　2.2網(wǎng)絡(luò)媒體編輯把關(guān)缺位
　　國(guó)慶長(zhǎng)假結(jié)束后，剛上班的網(wǎng)民很快在各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站首頁(yè)新聞中看到“小月月”走紅網(wǎng)絡(luò)。順著網(wǎng)站的相關(guān)鏈接，上千萬(wàn)的網(wǎng)民到天涯圍觀，其他論壇也相繼出現(xiàn)“轉(zhuǎn)帖”和“脫水版”。
　　SNS網(wǎng)絡(luò)空間中，不同社區(qū)的網(wǎng)民以不同興趣愛(ài)好聚集在一起?！靶≡略隆弊畛醭霈F(xiàn)在天涯“娛樂(lè)八卦”板塊，關(guān)注的人群還很單一。當(dāng)“小月月”出現(xiàn)在各大網(wǎng)站的首頁(yè)時(shí)，其影響范圍擴(kuò)大到社會(huì)各個(gè)階層，眾多從新聞網(wǎng)站得知信息的網(wǎng)民，紛紛涌到天涯圍觀，使帖子的點(diǎn)擊量達(dá)到4000萬(wàn)之多。加上其他論壇的“轉(zhuǎn)帖”和“脫水版”，觀看過(guò)“小月月”帖子的人不可計(jì)數(shù)。
　　如果說(shuō)蓉榮涉嫌造假欺騙網(wǎng)民的話，各大網(wǎng)站的編輯此時(shí)就成了幫兇，他們通過(guò)將標(biāo)題放置在網(wǎng)站首頁(yè)，加粗加黑、置頂?shù)确绞剑杆賯鞑ブ@一信息。很少有網(wǎng)站在報(bào)道的時(shí)候進(jìn)行正確引導(dǎo)，大部分的編輯工作停留在搜集整理網(wǎng)友言論，設(shè)置網(wǎng)友發(fā)布的對(duì)作者和內(nèi)容搜索、質(zhì)疑、考據(jù)的帖子的相關(guān)鏈接。網(wǎng)絡(luò)媒體編輯作為“把關(guān)人”，在將該事件作為新聞報(bào)道時(shí)，對(duì)其真實(shí)性和其中所涉及的倫理道德問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，致使事件進(jìn)一步發(fā)展擴(kuò)大。
　　2.3傳統(tǒng)媒體編輯把關(guān)缺位
　　傳統(tǒng)媒體的編輯和記者已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)重要的信息源。傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體相比，面對(duì)的受眾截然不同。我國(guó)的新聞媒體是黨和人民的喉舌，尤其是紙媒，白紙黑字帶給受眾的感覺(jué)和網(wǎng)絡(luò)完全不同，被網(wǎng)民作為“看熱鬧”的事情，一旦出現(xiàn)在報(bào)紙上，受眾的接受心理就發(fā)生了巨大變化。一般認(rèn)為，報(bào)紙上的新聞都是經(jīng)過(guò)層層把關(guān)的，都是真實(shí)而權(quán)威的。
　　最早對(duì)“小月月”事件進(jìn)行報(bào)道的幾家報(bào)紙的編輯，并沒(méi)有和作者及當(dāng)事人取得聯(lián)系，所以無(wú)從鑒別內(nèi)容真假，完全是簡(jiǎn)單地復(fù)制、整理網(wǎng)絡(luò)的新聞內(nèi)容。有的報(bào)紙雖然和作者取得聯(lián)系，但只是將作者原話完整照登，沒(méi)有與其他當(dāng)事人核實(shí)。這樣的新聞，只會(huì)誤導(dǎo)讀者。對(duì)于帖子的主角“小月月”，也完全采用娛樂(lè)的方式來(lái)解讀，沒(méi)有表現(xiàn)出尊重個(gè)人隱私和人文關(guān)懷的意識(shí)。
　　3、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代編輯“把關(guān)”的要求
　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，各種虛假信息層出不窮，花樣翻新，尤其是一些商業(yè)公司借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，制造的虛假信息更是讓網(wǎng)民和編輯防不勝防。同時(shí)，“把關(guān)人”在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的相對(duì)弱化，使編輯把關(guān)的難度不斷加大。但這不代表著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代編輯應(yīng)該放棄“把關(guān)”，相反，網(wǎng)絡(luò)編輯和傳統(tǒng)媒體編輯應(yīng)該提高“把關(guān)”的能力和水平。具體來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代編輯“把關(guān)”的要求主要有以下三點(diǎn)。
　　3.1堅(jiān)持傳播真實(shí)，慎重對(duì)待匿名信源
　　20世紀(jì)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始進(jìn)入人們的生活之時(shí)，流行著這樣一句話：“網(wǎng)絡(luò)上沒(méi)有人知道你是一條狗”，這句話反映了最初接觸網(wǎng)絡(luò)的人們，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的技術(shù)力量所帶來(lái)的虛擬性、隱蔽性的擔(dān)心抑或恐懼，因?yàn)樘摂M性、隱蔽性使人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中呈現(xiàn)出和現(xiàn)實(shí)社會(huì)不同的一面，而這似乎也成了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)可以不真實(shí)、可以虛假、可以欺騙的借口。截至2011年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)4.85億，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們獲取信息的重要媒體，這意味著通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播的虛假信息，將會(huì)給社會(huì)帶來(lái)巨大的負(fù)面影響。
　　編輯在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代要做到對(duì)受眾誠(chéng)實(shí)、不說(shuō)謊，最重要的是慎重對(duì)待匿名消息源的信息?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為眾多網(wǎng)民表達(dá)思想和意見(jiàn)的地方，網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、QQ等不但是人們的交際工具，也是人們傳播信息、表達(dá)思想感情、觀點(diǎn)意見(jiàn)的地方。網(wǎng)民可以隨時(shí)通過(guò)論壇或者博客匿名發(fā)布各種信息，包括虛假信息。編輯面對(duì)海量信息，經(jīng)常無(wú)法分辨真假。如果說(shuō)網(wǎng)民在論壇或自己的博客發(fā)布虛假信息屬于個(gè)人道德倫理問(wèn)題的話，編輯對(duì)這樣的信息不做調(diào)查、判斷，就制作出醒目的標(biāo)題，甚至加紅加黑推到網(wǎng)站或論壇首頁(yè)，推到報(bào)紙和電視新聞當(dāng)中，就是編輯的職業(yè)道德問(wèn)題了。
　　3.2做到客觀公正，避免“隱瞞性”謊言
　　在倫理學(xué)中有一種“隱瞞性謊言”，即“有所隱瞞的謊言，這種謊言涉及對(duì)某些信息的隱而不報(bào)，而這些信息對(duì)于一項(xiàng)決定、一種關(guān)系或人的其他重大活動(dòng)至關(guān)重要”。新聞中的“隱瞞性”謊言，體現(xiàn)在信息不對(duì)稱(chēng)，對(duì)同一事件不能客觀公正地報(bào)道各方信息和觀點(diǎn)，以此影響受眾判斷，不能正確引導(dǎo)輿論。
　　網(wǎng)絡(luò)相對(duì)于其他媒體來(lái)說(shuō)，有強(qiáng)大的超鏈接功能。網(wǎng)絡(luò)編輯在進(jìn)行專(zhuān)題制作時(shí)，除了對(duì)新聞信息本身的報(bào)道外，還會(huì)設(shè)置很多相關(guān)鏈接，為受眾進(jìn)一步了解該事實(shí)提供線索和信息。網(wǎng)絡(luò)信息浩如煙海，網(wǎng)絡(luò)編輯選擇哪些詞語(yǔ)充當(dāng)標(biāo)題，哪些信息設(shè)置鏈接，其實(shí)已經(jīng)顯示了網(wǎng)絡(luò)編輯對(duì)該事件的立場(chǎng)，并在潛移默化中影響受眾的判斷。如“小月月”事件中，“極品”“雷人”這些帶有感情色彩和評(píng)價(jià)的詞語(yǔ)頻繁出現(xiàn)，無(wú)形中就影響了受眾的情感和判斷。“小月月”事件中，各大網(wǎng)站的超鏈接多是網(wǎng)友的人肉搜索、討論帖，很少有客觀評(píng)價(jià)或者觀點(diǎn)相反的帖子出現(xiàn)。
　　編輯要傳播事件的真相，應(yīng)該在超鏈接和相關(guān)報(bào)道的設(shè)置上盡量客觀、公正、全面反映事件的真相，并正確引導(dǎo)受眾。尤其是對(duì)于社會(huì)中的熱點(diǎn)問(wèn)題，如果信息不對(duì)稱(chēng)，很容易引起網(wǎng)絡(luò)輿論一邊倒，導(dǎo)致社會(huì)不和諧。傳統(tǒng)媒體編輯報(bào)道網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，也要注意信息傳播的平衡，在報(bào)道網(wǎng)民觀點(diǎn)的同時(shí)，要多刊登專(zhuān)業(yè)評(píng)論，正確引導(dǎo)輿論。
　　3.3尊重普通人的隱私
　　自“艷照門(mén)”事件發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)對(duì)明星隱私的報(bào)道已經(jīng)沒(méi)有底線?！鞍膛笔录?，則將網(wǎng)絡(luò)對(duì)隱私的曝光擴(kuò)大到普通人，人肉搜索使任何普通人的隱私隨時(shí)可以出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。
　　如“小月月”事件中，作者、網(wǎng)民、媒體用娛樂(lè)的方式來(lái)解讀所謂的“極品女”小月月，如果小月月真有其人，那么該事件給她造成的負(fù)面影響將是毀滅性的。但是在層層傳播過(guò)程中，卻很少有媒體呼吁尊重隱私，尊重普通人。
　　對(duì)于隱私的報(bào)道，主要依據(jù)的就是媒體要傳播真相，要尊重受眾的知情權(quán)。以知情權(quán)的名義肆意曝光隱私，反映了人們對(duì)“知情權(quán)”、“知情需要”和“知情欲望”概念的誤解。知情權(quán)建立在政府公開(kāi)運(yùn)作會(huì)更加誠(chéng)實(shí)的哲學(xué)基礎(chǔ)上，知情需要的滿(mǎn)足對(duì)于受眾獲取有效信息、對(duì)社會(huì)環(huán)境作出準(zhǔn)確判斷十分關(guān)鍵。但事實(shí)上，很多隱私屬于受眾可能想知道，但是“并不真正地需要它們，而且肯定無(wú)權(quán)要求知道”的范疇，這就是受眾的“知情欲望”。對(duì)于獲取和傳播信息來(lái)說(shuō)，知情欲望在倫理上最不具強(qiáng)制性。網(wǎng)絡(luò)上充斥著大量的“知情欲望”信息，它們的功能就是為受眾的日常生活提供談資或笑料，是否知道它們，并不影響受眾的工作或生活。
　　編輯要尊重隱私，就要能夠分清“知情權(quán)”“知情需要”“知情欲望”三個(gè)概念，即使信息屬于“知情權(quán)”和“知情需要”的范疇，也要在新聞細(xì)節(jié)上尊重隱私。目前網(wǎng)絡(luò)上的低俗之風(fēng)，很大程度上體現(xiàn)為對(duì)隱私的無(wú)底線暴露，而且這種暴露和傳統(tǒng)媒體不同，是一種多媒體、多角度的暴露。如“艾滋女”事件，有照片、視頻等，使當(dāng)事人的形象沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何處理，就呈現(xiàn)在億萬(wàn)網(wǎng)民面前，遭到人肉搜索，使無(wú)辜的普通人名譽(yù)受損，其家人也受到社會(huì)輿論的譴責(zé)，嚴(yán)重干擾了他們的正常生活。
　　編輯尊重隱私，還要尊重人的生命尊嚴(yán)和人格尊嚴(yán)。比如關(guān)于明星自殺新聞的報(bào)道，經(jīng)常出現(xiàn)對(duì)自殺方式的詳細(xì)描述，自殺地點(diǎn)的圖片、視頻等，甚至還帶有血跡，編輯還會(huì)在圖片中圈出具體位置。像歌手陳琳自殺的報(bào)道中，甚至還出現(xiàn)了多條猜測(cè)其自殺原因的新聞，將矛頭指向活著的人。這樣暴露隱私，不符合倫理，也給新聞當(dāng)事人和受眾帶來(lái)傷害，而且名人自殺事件報(bào)道不當(dāng)?shù)脑?，還會(huì)引起模仿效應(yīng)。在對(duì)“犀利哥”的報(bào)道中，追逐暴露窮人的隱私，也傷害了當(dāng)事人的人