信息時(shí)代的辟謠

　　人貴有“信”，謠言不但不能增加正義的力量，反而會(huì)削弱正當(dāng)?shù)脑V求
　　
　　5月15日下午，一些微博達(dá)人在北京籌劃名為“辟謠聯(lián)盟”的網(wǎng)上民間組織，并在新浪微博上發(fā)布了相關(guān)信息。這個(gè)想法的初衷，源于越來越多人反感近期在網(wǎng)上泛濫的謠言，新浪副總裁陳彤也在微博上感嘆：“一些極端明顯的謠言，仍然被某些影響巨大的名人用戶毫無顧忌地轉(zhuǎn)載，老漢我欲哭無淚?！?br/>　　這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代。信息技術(shù)的高速發(fā)展，帶來的是交流的便利，信息不足被信息爆炸所取代。從理論上說，自有互聯(lián)網(wǎng)尤其是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的社交網(wǎng)絡(luò)之后，任何人都可以成為發(fā)布信息媒體，并且讓該信息在最短的時(shí)間內(nèi)傳遍世界各個(gè)角落。而微博的碎片化使信息的事實(shí)基礎(chǔ)無法全面呈現(xiàn)，圍觀現(xiàn)象促使人們?cè)跓狳c(diǎn)事件上迅速達(dá)成傳播的行動(dòng)，但因?yàn)闀r(shí)間所限，把對(duì)信息內(nèi)容的真實(shí)性考證擱在一旁。如果信息源發(fā)生錯(cuò)誤，就會(huì)在事實(shí)上造成不實(shí)信息的快速和放大影響。
　　有人說謠言止于公開。美國哈佛大學(xué)法學(xué)院原教授桑斯坦的《謠言》一書指出，這只是一種美好的愿望，由于社會(huì)流瀑和群體極化等因素，謠言會(huì)很快在彼此信賴的人中傳播，并在相互交流中強(qiáng)化錯(cuò)誤的觀念。美國擁有相當(dāng)開放的信息市場，但桑斯坦認(rèn)為，美國不僅不具有謠言的免疫力，相反，它是一個(gè)謠言充斥的國家，尤其是在危機(jī)時(shí)刻與選舉期間。他于2009年出任美國政府信息與規(guī)制事務(wù)辦公室主任。在他看來，公開并不能杜絕謠言，甚至謠言會(huì)在一段時(shí)期內(nèi)大行其道。“一個(gè)虛假信息和一個(gè)真實(shí)信息在傳播中是完全一樣的，何況，謠言常常自稱它才是真相”。從一定意義上說，謠言快速廣泛傳播與社會(huì)的開放程度和活躍度有正相關(guān)。
　　也有人說謠言止于智者。但謠言紛雜，有時(shí)是常識(shí)即可判斷，但有時(shí)需要專業(yè)能力。“智者”不可能是無所不知，也不會(huì)完全冷靜理智，還會(huì)有自身立場。智者不是機(jī)器，也有七情六欲。當(dāng)兩個(gè)相反的信息呈現(xiàn)在面前時(shí)，人從情感上說更愿意相信符合預(yù)期的信息而排斥相反的。很多的智者，雖然在某些方面是專家，但在另一些方面可能與普通人無異，存在盲點(diǎn)。例如，很多人聽說手機(jī)和銀行卡不能放在一起，因?yàn)槭謾C(jī)工作時(shí)產(chǎn)生的電磁波會(huì)把銀行卡消磁。但是，實(shí)驗(yàn)證明，在手機(jī)電池頻率范圍內(nèi)，電磁波的主要能量形式是電場，不會(huì)產(chǎn)生足以改變銀行卡上磁條信息的磁場。
　　謠言是與事實(shí)不符的傳言，蘊(yùn)含著對(duì)現(xiàn)有秩序的破壞力量。錢云會(huì)事件中謀殺論的謠言，最初是由王立權(quán)指使自己的兒子上網(wǎng)釋放的，但后來卻成為壓在該案上的最大輿論壓力。一旦謠言形成相當(dāng)?shù)氖袌?，官方辟謠的效果甚微。越是重要的事情，越是無法及時(shí)獲得準(zhǔn)確信息的事情，越有可能形成謠言。謠言信奉的是“無法證實(shí)即存在”，捕風(fēng)捉影甚至毫無根據(jù)的懷疑都可成立，而辟謠依據(jù)“證據(jù)證明不存在”，需要非常細(xì)致的考證和查實(shí)。因此就有了“造謠動(dòng)動(dòng)嘴，辟謠跑斷腿”的說法。大多數(shù)的謠言，都是挑戰(zhàn)現(xiàn)有秩序的，并包裹著一些訴求。我同意聲討不良的體制和現(xiàn)象，也支持揭露不公不義的事實(shí)，但如果有意歪曲信息，以謊言包裹訴求，那就是在消費(fèi)大家的良知。人貴有“信”，謠言不但不能增加正義的力量，反而會(huì)削弱正當(dāng)?shù)脑V求。
　　如何控制謠言？桑斯坦在他的書中提出兩個(gè)方案：一是法律責(zé)任，即增加造謠、傳謠的代價(jià)。二是文化途徑，讓人們逐步形成一種文化，了解互聯(lián)網(wǎng)上大量的信息未必可靠，并對(duì)謠言保持警覺。關(guān)于后者，網(wǎng)上正好有個(gè)應(yīng)景的段子，供大家一樂：記者在超市采訪時(shí)遇到一位非常淡定的大媽，對(duì)周圍搶購食鹽的行為表示無動(dòng)于衷。記者好奇地問：“請(qǐng)問您為何不相信謠傳？”大媽氣憤地說：“搶個(gè)毛啊，我家非典時(shí)期買的鹽還沒吃完呢?！?br/>