喬布斯的蘋(píng)果

　　蘋(píng)果產(chǎn)品身上，散發(fā)出來(lái)的都是屬于喬布斯的人格魅力。
　　聽(tīng)到喬布斯死訊的那一刻，趙承雋正開(kāi)車(chē)駛?cè)刖┎馗咚?。這一意外的消息讓他略為躊躇?！拔耶?dāng)時(shí)下意識(shí)地決定從下一個(gè)出口出去，然后下車(chē)買(mǎi)幾個(gè)蘋(píng)果?！彼嬖V《世界博覽》記者。一個(gè)小時(shí)后，趙承雋出現(xiàn)在北京三里屯的蘋(píng)果旗艦店前，這時(shí)的時(shí)間是10月6日中午11點(diǎn)。
　　一個(gè)用蠟燭擺成的蘋(píng)果logo已經(jīng)被擺在門(mén)前，門(mén)外的廣場(chǎng)上或坐或立，一小群一小群的人沉默著。趙承雋認(rèn)出其中有國(guó)內(nèi)最大的蘋(píng)果開(kāi)發(fā)者社區(qū)cocoachina的老總陳昊芝，還有幾個(gè)和自己相熟的APP開(kāi)發(fā)者?！拔野褎傎I(mǎi)到的蘋(píng)果啃了一口，和其他幾十個(gè)被啃過(guò)的蘋(píng)果放在了一塊。喬布斯只是把蘋(píng)果啃了一口，卻給我們這些人帶來(lái)了千千萬(wàn)萬(wàn)臺(tái)‘蘋(píng)果’。我們只能這樣紀(jì)念他?！?br/>　　作為一家獨(dú)立APP應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)公司的員工，趙承雋毫不掩飾他對(duì)喬布斯的敬仰?！斑@不光是因?yàn)槲以诳緼PP賺錢(qián)，更重要的是，蘋(píng)果的設(shè)計(jì)理念和喬布斯的經(jīng)歷曾經(jīng)大大震撼了我的人生觀。他讓我相信，一個(gè)成功的產(chǎn)品，一個(gè)品牌，是足以影響受眾的人格的?！?br/>　　被喬布斯的死訊震撼的不僅僅是趙承雋這樣的“普通果粉”。10月6日凌晨，蘋(píng)果公司公布史蒂夫·喬布斯去世的消息，“喬布斯之死”迅速成為了現(xiàn)代史上對(duì)某一事件最大規(guī)模的網(wǎng)上反應(yīng)。他的死訊在Twitter上以每秒約1萬(wàn)條微博的速度傳播，而此前“最大的微博事件”是碧昂斯在2011年MTV音樂(lè)大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮上宣布懷孕——此事使Twitter每秒產(chǎn)生8868條微博。相比之下，本·拉丹被擊斃的消息只招來(lái)了每秒5000條微博的傳播速度。在中國(guó)，截至7日中午，新浪、搜狐、騰訊三大微博中，與“喬布斯去世”相關(guān)話題已累計(jì)數(shù)千萬(wàn)條。
　　這么多人在談?wù)搯滩妓沟氖裁?他的人格魅力、他的創(chuàng)業(yè)傳奇、他和商界對(duì)手的眾多恩怨?當(dāng)然，無(wú)論你談起什么，只有一樣?xùn)|西與喬布斯息息相關(guān)，永不分離，那就是蘋(píng)果公司以及它轟動(dòng)全球的產(chǎn)品。
　　
　　創(chuàng)業(yè)
　　
　　沒(méi)有人能否認(rèn)喬布斯是蘋(píng)果的靈魂。他是一個(gè)天才，從8月25日宣布辭職到去世，這樣的頌贊之語(yǔ)從沒(méi)有停歇。在上個(gè)世紀(jì)，享受到這種盛譽(yù)的也只有一個(gè)人，那就是約翰·列依。
　　在發(fā)出訃告的24小時(shí)之前，蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司剛發(fā)布了新的智能型手機(jī)iPhone 4s，而不是眾所期待的iPhone5。媒體和消費(fèi)者褒貶不一，媒體開(kāi)始議論起“沒(méi)有喬布斯的蘋(píng)果”；24小時(shí)之后，喬布斯離世，為他56年的戲劇人生畫(huà)上了一個(gè)簡(jiǎn)直不能再戲劇性的句號(hào)。
　　喬布斯一生傳奇，從1976年創(chuàng)建蘋(píng)果公司開(kāi)始。喬布斯執(zhí)掌蘋(píng)果公司整整25年，這25年的時(shí)間，已經(jīng)足以讓“蘋(píng)果”這個(gè)21世紀(jì)最成功的商業(yè)品牌深深打下喬布斯個(gè)人的烙印。
　　1955年2月24日，史蒂夫·喬布斯出生在美國(guó)舊金山，剛剛出生就被親生父母遺棄了。幸運(yùn)的是。好心的喬布斯夫妻收留了他，把他帶到了“硅谷”附近撫養(yǎng)長(zhǎng)大。他的鄰居都是“硅谷”元老——惠普公司的職員。
　　同比爾·蓋茨的第一次成功很大程度要?dú)w功于IBM一樣，喬布斯的成功要6699f8128aba935db6f2e24ac340a961歸功于惠普。喬布斯從小就很迷戀電子學(xué)。一個(gè)惠普的工程師看他如此癡迷，就推薦他參加惠普公司的“發(fā)現(xiàn)者俱樂(lè)部”。這是個(gè)專(zhuān)門(mén)為年輕工程師舉辦的聚會(huì)，每星期二晚上在公司的餐廳中舉行。就在一次聚會(huì)中，喬布斯第一次見(jiàn)到了電腦，他開(kāi)始對(duì)計(jì)算機(jī)有了一個(gè)朦朧的認(rèn)識(shí)。
　　在一次同學(xué)聚會(huì)上，喬布斯與日后的創(chuàng)業(yè)伙伴史蒂，夫·沃茲尼亞克見(jiàn)面，兩人一見(jiàn)如故。綽號(hào)“沃茲”的沃茲尼亞克是學(xué)校電子俱樂(lè)部的會(huì)長(zhǎng)，對(duì)電子也有很大的興趣。
　　1974年，19歲的喬布斯只在大學(xué)念了一學(xué)期，就因?yàn)榻?jīng)濟(jì)因素而休學(xué)，成為雅達(dá)利電視游戲機(jī)公司的一名職員。從一次嘗盡苦頭的印度修禪之旅回來(lái)后，喬布斯借住在沃茲家的車(chē)庫(kù)里。沃茲已經(jīng)是惠普公司的職員，兩人都?jí)粝胫軌驌碛幸慌_(tái)自己的計(jì)算機(jī)?？墒钱?dāng)時(shí)市面上賣(mài)的都是IBM的商用機(jī)器，體積龐大且極其昂貴，于是，他們準(zhǔn)備自己開(kāi)發(fā)。
　　制造個(gè)人電腦需要微處理器，英特爾的8080集成電路芯片是當(dāng)時(shí)個(gè)人電腦DIY愛(ài)好者的首選，但零售價(jià)要270美元，并且還不出售給未注冊(cè)公司的人。兩個(gè)人不灰心，仍繼續(xù)尋找，終于在1975年的舊金山威斯康星計(jì)算機(jī)產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)上買(mǎi)到了摩托羅拉公司出品的6502芯片，功能與8080相差無(wú)幾，但價(jià)格卻只要20美元。
　　帶著6502芯片，兩個(gè)狂喜的年輕人回到喬布斯的車(chē)庫(kù)。萬(wàn)事齊備后，沃茲利用下班時(shí)間在惠普辦公室組裝電腦，僅僅幾個(gè)星期，1975年6月29日的晚上10點(diǎn)鐘，后來(lái)被喬布斯命名為“蘋(píng)果1號(hào)”的個(gè)人電腦就誕生了。
　　喬布斯立即估量出這種自制電腦的市場(chǎng)價(jià)值。為籌集批量生產(chǎn)的資金，他賣(mài)掉了自己的大眾牌小汽車(chē)，同時(shí)勸說(shuō)沃茲也賣(mài)掉了他珍愛(ài)的惠普65型計(jì)算器。就這樣，他們有了奠基偉業(yè)的1300美元。
　　1976年4月1目，愚人節(jié)，喬布斯、沃茲簽署了一份合同，決定用這1300美元成立一家電腦公司。鑒于過(guò)去兩人曾出現(xiàn)過(guò)分歧，喬布斯引進(jìn)自己的朋友韋恩(Long Wayne)做了聯(lián)合創(chuàng)始人。公司名稱(chēng)是喬布斯起的——那就是他最喜歡的水果“蘋(píng)果”。
　　很快地，蘋(píng)果公司開(kāi)始制作自己的第二款產(chǎn)品“蘋(píng)果2號(hào)”。然而，擔(dān)當(dāng)調(diào)停人的韋恩突然退出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，沃茲和喬布斯兩人頭一次對(duì)產(chǎn)品的定位發(fā)生了重大分歧。沃茲堅(jiān)持要給電腦加上方便的外用設(shè)備插槽。而喬布斯似乎一直就認(rèn)為這種設(shè)計(jì)思路有違自己的美學(xué)。這種矛盾最終導(dǎo)致沃茲淡出蘋(píng)果公司的決策圈，并最終離開(kāi)。
　　兩人的這種矛盾，據(jù)喬布斯授權(quán)的《史蒂夫-喬布斯傳》中文版總審校趙嘉敏分析，源于兩位史蒂夫?qū)T產(chǎn)品核心價(jià)值的理念沖突。史蒂夫·沃茲是典型的極客，他的開(kāi)放精神和喬布斯的封閉理念全無(wú)交點(diǎn)。然而到了今天，一手創(chuàng)造了蘋(píng)果的沃茲也認(rèn)同“沒(méi)有喬布斯，就沒(méi)有蘋(píng)果”，坦承如果按照自己的想法走下去，蘋(píng)果不會(huì)有今天?！皬臅?shū)中可以看到，包括沃茲在內(nèi)的很多離開(kāi)蘋(píng)果的人，后來(lái)都是蘋(píng)果的死患粉絲，有的甚至在新品上市時(shí)去徹夜排隊(duì)?！?br/>　　“喬布斯給他的對(duì)手和袍澤都帶來(lái)了巨大的成就感，即使那些受其‘壓榨’的人也承認(rèn)，如果沒(méi)有喬布斯的無(wú)情逼迫，就不會(huì)有如此多的靈感和作品，也不會(huì)有今天的蘋(píng)果?！壁w嘉敏說(shuō)。
　　
　　對(duì)手
　　
　　在眾多關(guān)于蘋(píng)果公司的傳說(shuō)中，喬布斯被描繪成一個(gè)剛愎自用、態(tài)度粗暴的天才。一方面才華橫溢，極具人格魅力，注重細(xì)節(jié)到了幾乎病態(tài)的地步；另一方面，生意上的利益分毫不讓?zhuān)z毫不給對(duì)手留面子。
　　這也是蘋(píng)果公司及其產(chǎn)品給世人留下的印象。一方面，天才般的簡(jiǎn)約主義和個(gè)性的設(shè)計(jì)讓蘋(píng)果產(chǎn)品充滿(mǎn)時(shí)尚感；另一方面，蘋(píng)果公司對(duì)下游經(jīng)銷(xiāo)商的盤(pán)剝、對(duì)供應(yīng)鏈、代工工廠的嚴(yán)苛和掠奪也一直讓人詬病。
　　“我一直覺(jué)得蘋(píng)果的產(chǎn)品中集成了喬布斯的性格，那種不世出的天才思想和舍我其誰(shuí)的氣質(zhì)?！壁w承雋說(shuō)。作為APP開(kāi)發(fā)人員和資深“果粉”，幾乎蘋(píng)果的每一個(gè)產(chǎn)品他都會(huì)買(mǎi)兩件，從iMac直到iphone4，“我喜歡的就是產(chǎn)品中可以看得到的那種人格魅力?！?br/>　　“喬布斯一生的奮斗史是由一幕幕與他人的斗爭(zhēng)組成的。無(wú)論同他交手并被挑落下馬的人是否甘心、服氣，他們對(duì)喬布斯都是有敬佩之情的?！壁w嘉敏形容道。
　　他與前蘋(píng)果CEO約翰·斯卡利的恩怨如今總被提及。1985年，喬布斯將斯卡利從百事可樂(lè)公司挖到蘋(píng)果公司來(lái)當(dāng)CEO。此時(shí)，喬布斯正面臨著與IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的大戰(zhàn)，推出了價(jià)格昂貴的Lisa個(gè)性電腦(這個(gè)型號(hào)后來(lái)被解讀為紀(jì)念喬布斯的私生女Lisa)。IBM在1981年也推出了個(gè)人電腦(PC)業(yè)務(wù)。采用了沃茲一度主張的開(kāi)放體系架構(gòu)。IBM沒(méi)有按照慣例自己開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)，而是外包給了一家名叫“微軟”的小公司。
　　喬布斯從未掩飾對(duì)IBM的敵視。1984年，喬布斯主導(dǎo)蘋(píng)果公司最著名的廣告《1984》，片中以“老大哥”影射IBM，并安排了一個(gè)美女手揮錘子將“壟斷黑幕”打碎，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新對(duì)于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革的革命性力量。
　　據(jù)說(shuō)蘋(píng)果公司董事會(huì)里的其他人都非常不喜歡這個(gè)廣告。一年之后，蘋(píng)果公司在個(gè)人電腦業(yè)務(wù)上一敗涂地，IBM的PC和微軟統(tǒng)治了市場(chǎng)。董事會(huì)意識(shí)到了喬布斯的經(jīng)營(yíng)理念與當(dāng)時(shí)多數(shù)的管理者并不相同，恰恰在這個(gè)時(shí)候，喬布斯引入了職業(yè)經(jīng)理人斯卡利。
　　當(dāng)斯卡利若干年后回想起這段經(jīng)歷，可能會(huì)覺(jué)得自己被喬布斯蠱惑了，“在錯(cuò)誤的時(shí)間轉(zhuǎn)入一個(gè)錯(cuò)誤的企業(yè)”——事實(shí)上，除了喬布斯，沒(méi)有人可以勝任蘋(píng)果的CEO。
　　斯卡利擅長(zhǎng)的是做一個(gè)普通500強(qiáng)的CEO，將利潤(rùn)最大化。蘋(píng)果卻不是一個(gè)普通的企業(yè)，喬布斯賦予了它特殊的氣質(zhì)和靈魂。要想在蘋(píng)果公司CEO的位子上取得成功，必須完全了解蘋(píng)果的文化——由喬布斯一手建立起來(lái)的，不受商業(yè)模式影響的獨(dú)立品位和全封閉的平臺(tái)模式。
　　1986年4月。喬布斯與董事會(huì)的矛盾已經(jīng)不可收拾，斯卡利代表董事會(huì)收回了喬布斯的經(jīng)營(yíng)權(quán)。在幾次爭(zhēng)奪經(jīng)營(yíng)權(quán)未果后，喬布斯憤然辭職，在此后的10年里不再踏入蘋(píng)果公司大門(mén)一步。這段時(shí)間里他投資了皮克斯動(dòng)畫(huà)公司，真正的精力卻用來(lái)經(jīng)營(yíng)一家叫NeXt的IT公司。
　　斯卡利和他的繼任阿梅里奧試圖將蘋(píng)果開(kāi)放。他授權(quán)了2家企業(yè)做兼容機(jī)，阿梅里奧增至3家，但兼容機(jī)市場(chǎng)仍然面臨著微軟的壟斷。1996年，時(shí)任蘋(píng)果公司CEO的阿梅里奧通過(guò)收購(gòu)NeXT，邀請(qǐng)喬布斯重返蘋(píng)果。喬布斯回來(lái)后，第一步就是拋出1億美元，關(guān)閉開(kāi)放的兼容機(jī)授權(quán)；第二步則是解雇了請(qǐng)他回來(lái)的阿梅里奧。
　　現(xiàn)在，蘋(píng)果終于完全屬于同歸的喬布斯了，他需要一個(gè)封閉王國(guó)來(lái)滿(mǎn)足自己的美學(xué)和商業(yè)需要。以后發(fā)生的事已經(jīng)眾所周知：2001年，第一代iPod誕生，首次打開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)零售音樂(lè)模式。2007年，iPhone問(wèn)世，蘋(píng)果率先進(jìn)軍智能手機(jī)領(lǐng)域，打開(kāi)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大門(mén)。現(xiàn)在iPhone以不到全球市場(chǎng)5％的份額，攫取了這個(gè)市場(chǎng)32％的利潤(rùn)。2010年，iPad誕生，蘋(píng)果將利用平板電腦打通互聯(lián)網(wǎng)、通信、電子出版三個(gè)不同的領(lǐng)域。在2011年喬布斯去世前，蘋(píng)果已成為世界上市值最高的企業(yè)。
　　
　　變革
　　
　　喬布斯在NeXT公司時(shí)只集中精力做一件事情——設(shè)計(jì)。對(duì)喬布斯來(lái)講，這意味著一個(gè)產(chǎn)品的外觀、手感和相應(yīng)的技術(shù)規(guī)格。當(dāng)其他個(gè)人電腦制造商追求更快的處理器速度時(shí)，喬布斯則追求智能，小巧的設(shè)計(jì)——更重要的是這個(gè)設(shè)計(jì)必須是封閉的，“一個(gè)盒子”能裝下，不需要任何外接組件。
　　一位蘋(píng)果的前員工記得一次與喬布斯開(kāi)會(huì)時(shí)，喬布斯在仔細(xì)思考Mini Cooper汽車(chē)的吸引力?！八罱K認(rèn)為這種車(chē)很酷，就是因?yàn)樗鼈冃∏闪岘嚒薄?br/>　　在喬布斯回歸蘋(píng)果之后，在NeXt時(shí)延續(xù)的這種思路終于開(kāi)花結(jié)果。在這種思路指導(dǎo)下，蘋(píng)果做出了第一個(gè)劃時(shí)代的產(chǎn)品——音樂(lè)播放器iPod，那只是一個(gè)小小的機(jī)器，卻最終造就了提供了一個(gè)無(wú)限可能的市場(chǎng)——99美分價(jià)格的音樂(lè)零售超市。
　　在互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè)領(lǐng)域，以索尼為代表的大唱片公司代表剛剛迫使MP3交換網(wǎng)站Napster倒閉。喬布斯用高超的談判技巧使唱片公司相信，iPod及音樂(lè)屯子市場(chǎng)iTunes有利于后者的產(chǎn)品普及和銷(xiāo)售。
　　當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)這樣其實(shí)使音樂(lè)銷(xiāo)售的主動(dòng)權(quán)從唱片公司轉(zhuǎn)移到設(shè)備制造商蘋(píng)果手中時(shí)，為時(shí)已晚。如今iTunes是世界上最大的音樂(lè)零售商，有著超過(guò)2000萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，這些用戶(hù)下載了超過(guò)150億首歌曲。
　　這些歌曲通過(guò)直銷(xiāo)模式，甩開(kāi)了所有分銷(xiāo)商。喬布斯推廣了這種模式，在iPhone和iPad的銷(xiāo)售中，他重塑了零售店在品牌推廣和銷(xiāo)售過(guò)程中的作用。
　　《史蒂夫·喬布斯傳》的作者艾薩克森認(rèn)為，喬布斯對(duì)完美的狂熱以及積極的追求徹底變革了六大行業(yè)：個(gè)人電腦、動(dòng)畫(huà)電影、音樂(lè)、電話、平板電腦和數(shù)字出版。他不僅制造出革命性的產(chǎn)品，還在自己的第二次努力下成就了一家充滿(mǎn)生命力的公司。
　　這家公司繼承了他的基因，集中了一群極富想象力的設(shè)計(jì)師和大膽創(chuàng)新的工程師。在這里，想象力的跳躍與高超的工程學(xué)技術(shù)被結(jié)合到2，他們開(kāi)發(fā)的不僅是針對(duì)目標(biāo)人群的普通的產(chǎn)品改進(jìn)，而是消費(fèi)者還沒(méi)有意識(shí)到自身需求的全新的設(shè)備和服務(wù)。
　　“他不是眾人盡可效仿的模范老板或楷模。他就像被惡魔驅(qū)使一樣，可以讓身邊的人狂怒和絕望。但他的個(gè)性、激情與他的產(chǎn)品之間是相互關(guān)聯(lián)的，就好像蘋(píng)果的硬件和軟件一樣，各為整體系統(tǒng)的一部分?！卑_克森