2011年中國(guó)化妝品專賣渠道走向終端零售管理階段

　　中國(guó)日化行業(yè)的繁榮和發(fā)展，專賣渠道的營(yíng)銷變革始終是最重要的環(huán)節(jié)。
　　伽藍(lán)集團(tuán)十余年的發(fā)展歷程，正是專賣渠道發(fā)展的縮影。
　　伽藍(lán)集團(tuán)作為中國(guó)化妝品行業(yè)的杰出品牌代表，一直把引領(lǐng)行業(yè)的革新與發(fā)展作為己任，在化妝品店的發(fā)展與創(chuàng)新方面可謂碩果累累。展望未來，極具民族責(zé)任感的伽藍(lán)集團(tuán)董事長(zhǎng)鄭春影先生字字珠璣，他精準(zhǔn)總結(jié)了中國(guó)化妝品店的發(fā)展歷程，提出了自己獨(dú)到的觀點(diǎn)，詳細(xì)分析了渠道的發(fā)展現(xiàn)狀和瓶頸，以及未來化妝品店的發(fā)展走向，期望實(shí)現(xiàn)專賣渠道的升級(jí)轉(zhuǎn)型，在下一個(gè)10年愈加繁榮迅速的發(fā)展。
　　為此，在新年到來之際，特刊發(fā)伽藍(lán)集團(tuán)董事長(zhǎng)鄭春影先生獨(dú)家專訪，將他獨(dú)到的觀點(diǎn)與行業(yè)內(nèi)人士分享。
　　
　　過去時(shí)：客戶　開店　訂貨會(huì)　初級(jí)
　　
　　【觀點(diǎn)一】
　　“中國(guó)化妝品專賣渠道的發(fā)展歷程可以歸結(jié)為：兩個(gè)中心。三個(gè)階段?！?br/>　　中國(guó)化妝品專賣渠道，興起于20世紀(jì)80年代中期，到20世紀(jì)90年代中期進(jìn)入蓬勃發(fā)展階段。然而在20世紀(jì)90年代后期開始，由于零售通路的劇烈變革與整合，在大賣場(chǎng)、連鎖超市等新型終端下沉壓力下，化妝品店生存空間日趨狹窄，大批經(jīng)營(yíng)觀念陳舊者不得不悄然退出，或轉(zhuǎn)向其它項(xiàng)目?？v觀市場(chǎng)格局變遷，中國(guó)化妝品專賣渠道的發(fā)展歷程可以歸結(jié)為：兩個(gè)中心，三個(gè)階段，幾乎大部分的中國(guó)化妝品品牌都經(jīng)歷了這樣的3個(gè)階段。
　　兩個(gè)中心：以客戶為中心、以消費(fèi)者為中心
　　三個(gè)階段：開店階段、訂貨會(huì)階段、終端零售管理階段
　　1　開店階段：以客戶為中心，品牌商和代理商把所有資源投入渠道拓展，重視網(wǎng)絡(luò)和化妝品店數(shù)量的擴(kuò)張，這個(gè)時(shí)期是以店數(shù)來決定品牌的市場(chǎng)規(guī)模的。這時(shí)，開店數(shù)量成倍增長(zhǎng)，化妝品店大量進(jìn)貨，開店就能掙錢，銷售不出去也可以轉(zhuǎn)貨。
　　2　訂貨會(huì)階段：以客戶為中心，品牌商重視客戶訂貨額，收款和壓款現(xiàn)象嚴(yán)重，重視向客戶推訂貨政策。代理商同時(shí)代理多個(gè)品牌，全年忙于參加各個(gè)品牌的訂貨會(huì)并大量訂貨，沒有精力去提高終端零售的管理，對(duì)品牌不夠重視，并且訂貨量大，導(dǎo)致最終不斷向終端壓貨，搶占了終端資源。這是現(xiàn)在很多的品牌營(yíng)銷所處的階段，品牌商更多的是在考慮與客戶如何分享利潤(rùn)、有多少返利和相關(guān)配送，這是在渠道中利益的自我分配，沒有把重點(diǎn)放到如何研究消費(fèi)者，砸究消費(fèi)者的需求上，不能進(jìn)入到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)根本階段。
　　3　終端零售管理階段：以消費(fèi)者為中心，不再盲目開店，品牌商和代理商開始重視會(huì)員管理、店面形象、產(chǎn)品陳列與銷售服務(wù)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，關(guān)注如何提高單店的整體銷售，重視終端管理。
　　
　　【觀點(diǎn)二】
　　“商超渠道一直在關(guān)注消費(fèi)者層面，競(jìng)爭(zhēng)的要素也是在消費(fèi)者服務(wù)上，為消費(fèi)者提供品牌理念和價(jià)值，使他們成為品牌長(zhǎng)期的忠實(shí)使用者。而我們的專賣渠道卻還停留在客戶階段，更多的想用政策換取客戶的訂貨量。是競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)階段?！?br/>　　目前的商超渠道發(fā)展的非常快，像大賣場(chǎng)，一個(gè)系統(tǒng)的超級(jí)大賣場(chǎng)1年能開100家店，它的開店速度是驚人的，還有個(gè)人護(hù)理品店像屈臣氏1年也能開出幾百家店，這種發(fā)展速度都在擠壓現(xiàn)在的化妝品店的生存空間。商超渠道一直在關(guān)注消費(fèi)者層面，為消費(fèi)者提供品牌理念和價(jià)值，使他們成為品牌長(zhǎng)期的忠實(shí)使用者。而我們的化妝品店渠道卻還停留在客戶階段，更多的想用政策換取客戶的訂貨量，處于競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)階段。如果這還未引起專賣渠道重視，創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)入到消費(fèi)者層面展開終端競(jìng)爭(zhēng)階段，將岌岌可危。
　　對(duì)于目前我國(guó)化妝品店渠道特點(diǎn)，鄭董認(rèn)為在北方是最早出現(xiàn)化妝品連鎖店的，是自發(fā)的，在某些區(qū)域已經(jīng)形成壟斷性；南方化妝品店更加密集，規(guī)模相對(duì)來說，南方化妝品店的經(jīng)營(yíng)面積很小，南方的經(jīng)濟(jì)比北方發(fā)達(dá)，所以能找到合適的有規(guī)模店址的機(jī)會(huì)很小。
　　當(dāng)問到品牌商、代理商和化妝品店都將消費(fèi)者作為終端客戶時(shí)，在未來是否代理商和化妝品店都要做整合和提升時(shí)，鄭董說，我們不是要整合我們的客戶，而是要大家一起提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵就是要把思想調(diào)整一致：我們要為消費(fèi)者提供好服務(wù)，在消費(fèi)者層面開展競(jìng)爭(zhēng)。與國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是如何能將他們的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為我們的消費(fèi)者，或者對(duì)于每年新生的消費(fèi)者在選擇品牌時(shí)候能選擇我們品牌，這是在客戶層面無論開多少訂貨會(huì)都無法解決的問題，只有轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者層面進(jìn)行營(yíng)銷和品牌植入，將我們的品牌理念傳遞給消費(fèi)者，讓他們知道我們的品牌是有價(jià)值的，最終消費(fèi)者才能成為我們品牌的擁護(hù)者。這是行業(yè)必然發(fā)展階段，只有這樣的競(jìng)爭(zhēng)才是行業(yè)發(fā)展的根本所在。但是化妝品店渠道什么時(shí)候能走向這個(gè)階段，是自發(fā)的走向還是需要有企業(yè)率先做個(gè)表率，引領(lǐng)大家不要把過多的資源浪費(fèi)在以客戶為中心的那個(gè)初級(jí)階段，開有質(zhì)量的店、提升單店管理水平，成為在當(dāng)?shù)氐幕瘖y品強(qiáng)店大店，到那個(gè)時(shí)候化妝品專賣渠道才能成為整個(gè)日化渠道中的強(qiáng)者。
　　
　　【觀點(diǎn)三】
　　“作為一個(gè)快消品行業(yè)。品牌商與代理商和化妝品店是買和賣的關(guān)系，我進(jìn)貨你給我一定的優(yōu)惠政策，將產(chǎn)品賣出去。消費(fèi)者購(gòu)買的更多。我就進(jìn)你更多的貨，這是正常的銷售邏輯關(guān)系；而訂貨會(huì)卻改變了這個(gè)邏輯關(guān)系?！?br/>　　在過去的6年來行業(yè)發(fā)展處于快速發(fā)展階段，2010年的化妝品店進(jìn)入了發(fā)展呆滯期，行業(yè)現(xiàn)狀體現(xiàn)為：
　　1　整個(gè)渠道發(fā)展呆滯，化妝品店關(guān)閉數(shù)量增多。
　　2　單店生產(chǎn)力下降，店鋪整體銷售業(yè)績(jī)下滑明顯，某些地區(qū)化妝品店銷量成倍萎縮，單店銷量從每月30萬下滑到7、8萬元。
　　3　銷量不好的店無法轉(zhuǎn)讓，只能關(guān)店或轉(zhuǎn)行。
　　導(dǎo)致現(xiàn)狀的原因與瓶頸：
　　1　第一、二階段都是以客戶為中心，化妝品店開店數(shù)量太多，拓展太快。經(jīng)銷商為了盡快銷貨，進(jìn)行惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者對(duì)化妝品店信任度遞減。
　　2　商超渠道大舉進(jìn)軍專賣渠道，商超專柜開得多而快，開始擠壓專賣渠道。大賣場(chǎng)開到了二、三線市場(chǎng)，搶占了專賣市場(chǎng)。
　　3　第一階段關(guān)注開店數(shù)量，第二階段關(guān)注訂貨量，關(guān)注代理商回款?；瘖y品店忙于參加各個(gè)品牌的訂貨會(huì)，無法集中精力提高店鋪形象與管理，對(duì)品牌和人員培訓(xùn)都不夠重視。
　　在第二階段，伽藍(lán)集團(tuán)引領(lǐng)行業(yè)首先啟用“訂貨會(huì)”模式。訂貨會(huì)傳遞品牌信息，發(fā)布促銷政策，能夠鼓舞士氣，激勵(lì)銷售。廠家通過訂貨會(huì)向經(jīng)銷商讓利，促進(jìn)了化妝品店的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
　　隨著市場(chǎng)的變化，訂貨會(huì)模式的弊端顯現(xiàn)，以客戶為中心的訂貨會(huì)模式通過收款壓貨搶占了終端有限資源。經(jīng)銷商過度偏重銷售，沒有足夠的精力去關(guān)注品牌，關(guān)注店鋪管理和會(huì)員制度等工作。訂貨會(huì)的投入越來越大，規(guī)格越來越高，但產(chǎn)出越來越小。但對(duì)客戶而言，訂貨會(huì)變成了壓力。
　　作為一個(gè)快消品行業(yè)，品牌商、代理商和化妝品店是買和賣的關(guān)系，我進(jìn)貨你給我一定的優(yōu)惠政策，將產(chǎn)品賣出去，消費(fèi)者能購(gòu)買的更多產(chǎn)品，我就進(jìn)你更多的貨，這是正常的銷售邏輯關(guān)系；而訂貨會(huì)卻改變了這個(gè)邏輯關(guān)系，通過訂貨會(huì)讓利的方式讓代理商或者化妝品店進(jìn)更多的貨。自己想辦法將產(chǎn)品賣出去。
　　
　　未來時(shí)：機(jī)遇　責(zé)任　挑戰(zhàn)　美妝店
　　
　　[觀點(diǎn)四]
　　“中國(guó)化妝品專賣渠道從2011年開始逐步進(jìn)入以消費(fèi)者為中心的終端零售管理階段?！?br/>　　何為終端零售管理?
　　以消費(fèi)者為中心，以提升零售為目的，通過提升形象、陳列、會(huì)員、庫存、物料、培訓(xùn)管理水平，達(dá)到提升終端零售力為目的。
　　經(jīng)歷了“以客戶為中心”的兩個(gè)階段，專賣渠道必須尋找新的發(fā)展方向，確立新的發(fā)展中心。
　　伽藍(lán)集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)率先啟用的訂貨會(huì)模式，鄭董認(rèn)為在那個(gè)階段訂貨會(huì)為化妝品店帶來了發(fā)展的資訊、發(fā)展的信心、相互的鼓舞和利益，也從整體上提升了行業(yè)的營(yíng)銷能力，當(dāng)時(shí)品牌發(fā)展的重心是不斷拓展網(wǎng)絡(luò)。如今市場(chǎng)變化，伽藍(lán)集團(tuán)也將率先在行業(yè)內(nèi)逐漸取消訂貨會(huì)模式，訂貨會(huì)模式在其完成歷史使命之際逐漸退出專賣渠道市場(chǎng)發(fā)展的歷史舞臺(tái)。
　　在對(duì)專賣渠道發(fā)展的深入剖析及對(duì)日韓行業(yè)發(fā)展的思考基礎(chǔ)上，伽藍(lán)集團(tuán)認(rèn)為，中國(guó)化妝品專賣渠道即將從2011年開始逐步進(jìn)入“以消費(fèi)者為中心的終端零售管理階段”第三階段。
　　從“以客戶為中心”轉(zhuǎn)為“消費(fèi)者為中心”，從關(guān)注訂貨轉(zhuǎn)為關(guān)注終端零售管理，這是第三階段與前兩個(gè)階段的本質(zhì)區(qū)別。
　　中國(guó)化妝品專賣渠道第三階段的特點(diǎn)：
　　1　以消費(fèi)者為中心，取消訂貨會(huì)模式。改變現(xiàn)有模式，以正常訂貨緩解代理商及經(jīng)銷商的回款壓力。
　　2　經(jīng)銷商有更多的精力去關(guān)注如何提高終端零售管理、會(huì)員制度、單店生產(chǎn)力提升、不再關(guān)注廠家返利。
　　
　　[觀點(diǎn)五]
　　“歐美和日韓的美妝店今天就是我們未來發(fā)展的明天，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展是有規(guī)律的?！?br/>　　隨著市場(chǎng)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)化妝品專賣渠道會(huì)不會(huì)消亡?鄭董說我們始終堅(jiān)信一點(diǎn)：歐美和日韓的美妝店的今天就是我們未來發(fā)展的明天，所有的領(lǐng)域發(fā)展最終幾乎都是這樣的，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展是有規(guī)律的。今天我們一定要知道，未來在沒有國(guó)家政策干預(yù)的情況下，一個(gè)自由的市場(chǎng)一定會(huì)走向這樣的結(jié)果。那么我們可以看看歐美和日韓的化妝品市場(chǎng)，美妝店都成為了他們化妝品市場(chǎng)的主流渠道。在歐洲，化妝品店和藥房占了近七成的化妝品銷售份額，在日本和韓國(guó)也是一樣的，甚至在我國(guó)的香港和臺(tái)灣我們看到的結(jié)果也是如此。從這個(gè)市場(chǎng)的自然發(fā)展規(guī)律來看，無論百貨商場(chǎng)和KA大賣場(chǎng)如何發(fā)展，都不可能擠壓化妝品店的生存空間，未來化妝品店會(huì)發(fā)展的越來越好，成為未來化妝品銷售的主流渠道，退而求其次的話三分天下是完全可以做到的。
　　化妝品專賣渠道要迅速地走出現(xiàn)在發(fā)展的初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)階段，像現(xiàn)在歐美和日韓一樣把自己的店轉(zhuǎn)化成美妝店，用更多的品牌力+形象+服務(wù)，把自己的終端服務(wù)做好。
　　
　　[觀點(diǎn)六]
　　“‘美妝店’將是下一個(gè)十年中國(guó)化妝品專賣渠道發(fā)展的全新方向?！?br/>　　美妝店是指建立在彩妝品或護(hù)膚品基礎(chǔ)上，以良好的店內(nèi)形象及風(fēng)格與目標(biāo)消費(fèi)群達(dá)成精神上統(tǒng)一，以化妝品獨(dú)特魅力作為切入點(diǎn)吸引眼球并能產(chǎn)生護(hù)膚品及其它美妝產(chǎn)品連帶銷售的專營(yíng)店業(yè)態(tài)，可以是專柜形式也可以是門店形式。其主要特點(diǎn)為形象好(裝修、專柜、人員形象，品牌特色)，服務(wù)好，風(fēng)格獨(dú)特。
　　在2006年時(shí)，我們對(duì)當(dāng)時(shí)的日化線的化妝品店提出個(gè)概念是“日化精品店”，給日化精品店下了個(gè)定義，是以品牌為主，不經(jīng)營(yíng)其他的雜品?，F(xiàn)在的很多店形象和服務(wù)很差，所以我們提出的“美妝店”這個(gè)概念，是以經(jīng)營(yíng)人護(hù)理品和彩妝品牌為主，產(chǎn)品品質(zhì)佳，銷售人員更加專業(yè)，更加關(guān)注對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)，產(chǎn)品的陳列有講究，有更大的產(chǎn)品個(gè)性體驗(yàn)區(qū)，互動(dòng)性和親切感更強(qiáng)，店內(nèi)外形象更加有特色、通透美觀，更重要的是店里有大批量的會(huì)員。在消費(fèi)者認(rèn)為無論在百貨商場(chǎng)和KA大賣場(chǎng)還是在化妝品店購(gòu)買化妝品得到的產(chǎn)品和服務(wù)都一樣時(shí)，他們就會(huì)選擇更便利、更有個(gè)性的店鋪。
　　從行業(yè)發(fā)展情況來看，化妝品在國(guó)外市場(chǎng)已成為一種普通消費(fèi)品，美妝店越來越成為化妝品的主要銷售渠道。美妝店在國(guó)外市場(chǎng)發(fā)展已經(jīng)步入成熟期，為此伽藍(lán)集團(tuán)將承擔(dān)行業(yè)發(fā)展責(zé)任，引導(dǎo)中國(guó)化妝品店向美妝店發(fā)展，引導(dǎo)一批現(xiàn)有化妝品店向美妝店的發(fā)展轉(zhuǎn)型。
　　當(dāng)問到對(duì)于目前發(fā)展迅速的電子商務(wù)平臺(tái)，這種線上的網(wǎng)店對(duì)于線下化妝品專賣店的發(fā)展有何影響時(shí)，鄭董說，就目前可以預(yù)見的未來，目前不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)渠道的崛起而導(dǎo)致另一個(gè)渠道的滅亡，它們都會(huì)相生相輔。因?yàn)橄M(fèi)者是有選擇的，他喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，她喜歡到商場(chǎng)或者化妝品店購(gòu)物，人們有不同的喜好和選擇，就有不同的渠道存在。所以說電子商務(wù)平臺(tái)的崛起，只能說產(chǎn)生了一個(gè)新的渠道，不能悲觀的認(rèn)為它將會(huì)導(dǎo)致另一個(gè)渠道的消亡。目前已經(jīng)有些店在以線上+線下并行的方式發(fā)展。
　　2010年，伽藍(lán)集團(tuán)作為中國(guó)化妝品行業(yè)唯一參展企業(yè)身份亮相上海世博會(huì)，下一個(gè)十年，伽藍(lán)同樣會(huì)將引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展視為己任，倡導(dǎo)全新的專賣發(fā)展模式，全力推動(dòng)專賣渠道邁入“以消費(fèi)者為中心的終端零售管理”階段。
　　采訪結(jié)束后，我深深地被鄭董的那種對(duì)行業(yè)有熱情、有感情、還有深情的民族情節(jié)和義舉所感動(dòng)，他急化妝品店渠道走向之急，憂中國(guó)品牌未來發(fā)展之憂，行行業(yè)未來發(fā)展推動(dòng)之行；同時(shí)也深感化妝品店渠道在當(dāng)今市場(chǎng)發(fā)展的困惑和在中國(guó)化妝品品牌未來發(fā)展中地位的重要性，也明確了化妝品店渠道發(fā)展新方向，面對(duì)依然殘酷市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)，中國(guó)品牌任重道遠(yuǎn)啊!
　　我們期待著更多的像鄭董這樣有責(zé)任感、有大義的志士站出來，以全新的具有中國(guó)特色的戰(zhàn)略思維和商業(yè)盈利模式引領(lǐng)行業(yè)，為我們的中國(guó)品牌的未來發(fā)展做出積極的推動(dòng)作用，超越個(gè)體利益團(tuán)結(jié)一致，以寬闊的視野和博大的胸懷共筑起中國(guó)品牌的長(zhǎng)城。
　　
　　關(guān)于國(guó)產(chǎn)品牌的樂土
　　
　　過去國(guó)內(nèi)的品牌還處于在中間環(huán)節(jié)討價(jià)還價(jià)如何分配利益階段，對(duì)于品牌的未來發(fā)展沒有任何意義，可以說中國(guó)的化妝品專賣渠道成就了中國(guó)品牌的發(fā)展，也是國(guó)產(chǎn)品牌的樂土，屬于戰(zhàn)場(chǎng)之外的自由天地，國(guó)際品牌并沒有將觸角深入到這塊陣地。所以當(dāng)時(shí)的國(guó)產(chǎn)品牌只要做好渠道，服務(wù)好客戶就可以了，不用去研究終端消費(fèi)者，大家都如此。但是隨著國(guó)際品牌網(wǎng)絡(luò)的不斷下沉和像屈臣氏和絲芙蘭網(wǎng)絡(luò)在全國(guó)以最快速度的開店擴(kuò)張，將觸角深入到各個(gè)城市時(shí)，原來的樂土已經(jīng)不存在了，國(guó)產(chǎn)品牌的生存空間面臨著極大的危機(jī)。
　　所以中國(guó)品牌現(xiàn)在只有一起盡早意識(shí)到這個(gè)問題，整個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌共同轉(zhuǎn)向面對(duì)消費(fèi)者的層面，走向終端服務(wù)時(shí)，加快我們的腳步，進(jìn)入行業(yè)化妝品專賣渠道發(fā)展的第三階段，從靠店的數(shù)量增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)變到靠消費(fèi)者的消費(fèi)來拉動(dòng)增長(zhǎng)，這是行業(yè)發(fā)展的規(guī)律，只有所有的中國(guó)品牌都步入到這個(gè)階段，這塊樂土才能更加的肥沃，那時(shí)中國(guó)品牌的力量就會(huì)增強(qiáng)，那么一群中國(guó)品牌成長(zhǎng)起來，中國(guó)品牌的生存空間必將無限擴(kuò)大。
　　
　　鄭春影
　　伽藍(lán)(集團(tuán))股份有限公司董事長(zhǎng)兼總裁
　　中國(guó)美發(fā)美容協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
　　上海日用化學(xué)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
　　北大EMBA碩士
　　東北財(cái)經(jīng)大學(xué)客座教授
　　鄭春影，中國(guó)化妝品產(chǎn)業(yè)第二次革命的領(lǐng)軍人物之一。成功打造自然堂、美素、雅格麗白、醫(yī)婷等多個(gè)具有廣泛專業(yè)影響力的化妝品品牌，擁有各類經(jīng)銷商20000余家，進(jìn)駐商超專柜近千家。
　　鄭春影憑借著敏銳的市場(chǎng)把握度、過人的氣魄與膽識(shí)，以領(lǐng)先半步的管理哲學(xué)及“創(chuàng)造中國(guó)人自己的世界級(jí)品牌”的理念，帶領(lǐng)伽藍(lán)集團(tuán)旗下四大品牌首創(chuàng)行業(yè)中多個(gè)先河：
　　■1997年創(chuàng)業(yè)以來，營(yíng)銷理念不斷推陳出新，成為中國(guó)美容化妝品行業(yè)里程碑。
　　■2005年～2010年，首開行業(yè)先河成為中國(guó)化妝品品牌啟用明星作為代言人的第一人。隨后，成功簽約陳好、范冰冰、舒淇、徐若瑄、高圓圓、許晴等國(guó)際影星的加盟，開創(chuàng)中國(guó)化妝品品牌護(hù)膚、彩妝雙代言人先河，成功實(shí)現(xiàn)首個(gè)中國(guó)品牌多系列產(chǎn)品代言策略。
　　■2008年，集團(tuán)各品牌進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整升級(jí)，旗下自然堂美素，攜手國(guó)際品牌傳播策劃公司，升級(jí)品牌形象、制定全方位立體式360度傳播方案，開創(chuàng)了中國(guó)化妝品品牌與國(guó)際廣告公司合作締造品牌形象的先河。
　　■2008年，伽藍(lán)集團(tuán)位于海生產(chǎn)基地落成竣工，與沈陽、廣州、上海等地的四大生產(chǎn)基地組建完成，并于2010年完成上海生產(chǎn)基地的二期、三期奠基及規(guī)劃，為集團(tuán)化發(fā)展提供持續(xù)、堅(jiān)實(shí)的生產(chǎn)保障。
　　■2008年，伽藍(lán)集團(tuán)與德國(guó)巴斯夫公司在上海正式簽約，并在2010年成為巴斯夫公司首位中國(guó)品牌白金級(jí)會(huì)員，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際品牌原料供給的零距離，填補(bǔ)了我國(guó)同類化妝品研究領(lǐng)域的空白。
　　■2009年，集團(tuán)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，結(jié)合品牌發(fā)展需求完成集團(tuán)重組。新組建的“伽藍(lán)(集團(tuán))股份有限公司”，為伽藍(lán)集團(tuán)“致力于創(chuàng)造中國(guó)人自己的世界級(jí)品牌”戰(zhàn)略的早日實(shí)現(xiàn)提供了基石保障。
　　■2010年，成功入主世博，成為世博會(huì)唯一的中國(guó)化妝品參展企業(yè)，以行業(yè)領(lǐng)軍者姿態(tài)向世界展示中國(guó)化妝品品牌風(fēng)