如何看企業(yè)社會責(zé)任的功利與德性

　　對于企業(yè)社會責(zé)任的道德性問題，目前存在兩種置疑的極端觀點：一種是懷疑或否認(rèn)功利型企業(yè)社會責(zé)任的道德性；另一種是懷疑或否認(rèn)德性型企業(yè)社會責(zé)任存在的真實性。為此，有必要對企業(yè)社會責(zé)任的道德行為類型及其特性進(jìn)行分析、疏理和條陳。
　　
　　功利型企業(yè)社會責(zé)任的道德性
　　
　　德性論與功利論是在個體行為中普遍存在的兩種不同的道德行為類型，前者力倡社會成員對道德準(zhǔn)則的自覺服膺，推崇行為動機(jī)的超功利和純潔性，強(qiáng)調(diào)道德的目的價值；后者追求道德行為結(jié)果的功效性，看重道德的工具價值。這兩種類型在企業(yè)社會責(zé)任中也同樣存在。
　　從客觀效果來看，無論是功利型企業(yè)社會責(zé)任，還是德性型企業(yè)社會責(zé)任，都是企業(yè)對社會責(zé)任的較好履行，主要區(qū)別在于履行社會責(zé)任的行為動機(jī)不同，或是出于迫不得已的免罰心理，或是出于履責(zé)獲得好聲譽(yù)而謀取更大利潤的功利心理，或是出于對社會道德期待自覺滿足的責(zé)任心理。那么，企業(yè)僅是出于免罰謀利的需要而履行社會責(zé)任，或出于企業(yè)廣告宣傳的需要而做出資助、捐款、贈物等慈善行為，這種僅把社會責(zé)任當(dāng)成謀利工具的企業(yè)行為，具有道德性嗎?這里需要對道德、道德的超功利與功利進(jìn)行廓清。
　　道德確乎具有自我節(jié)制和犧牲的獨(dú)特性，但無私利他的崇高道德類型不是道德的唯一表現(xiàn)形式，一般意義上的道德同樣也是一種行宜公正的行為方式，所以，中國古人云“道德行宜”，古希臘著名思想家亞里士多德認(rèn)為“德性就是中道”。可見，道德的規(guī)范要求不僅具有先進(jìn)性，也具有廣泛性，由是，道德在不同社會生活領(lǐng)域及其不同的行為境遇中，往往會有不同層次的要求和行為類型，以致于行為動機(jī)的超功利性不是普存于一切道德行為中，市場經(jīng)濟(jì)活動就屬此類。
　　泛論經(jīng)濟(jì)活動與道德的關(guān)系，會歧異叢生。為了避免語義含混而引發(fā)的爭議，我們需要首先明確道德的超功利與功利的內(nèi)涵指向。從表面上看，道德的超功利性與經(jīng)濟(jì)活動的功利性存在明顯的對立，以致于有些人把經(jīng)濟(jì)活動完全排除在道德領(lǐng)域之外，提出要在經(jīng)濟(jì)活動與道德之間“劃界”。其實，道德作為利益關(guān)系的一種協(xié)調(diào)方式，天然具有服務(wù)一定利益關(guān)系的功效，在這個意義上，道德不排斥功利，或者說，德性實質(zhì)上是實現(xiàn)某種利益的品質(zhì)，關(guān)鍵是服務(wù)于哪一個利益主體的功利以及通過何種方式。
　　顯然，我們不能撇開道德服務(wù)于具體利益主體的目標(biāo)指向而空談道德。在利益是道德基礎(chǔ)的廣泛意義上，任何社會道德和個體道德都是功利道德。但由于道德協(xié)調(diào)利益矛盾的突出特點，一是行為主體具有道德覺悟而主動做出必要的節(jié)制，因而，在行為動機(jī)和協(xié)調(diào)方式的意義上，道德具有超越個人私利的取向，表現(xiàn)為行為主體對道德的踐行僅是出于對道德原則本身的價值認(rèn)同，而不是為了名利回報。上述分析表明，道德并不排斥合理的個人利益，因而，除了超功利的道德行為類型外，還有一種以不損人為底線的人我兩利的功利性的道德行為類型。無疑，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動就隸屬于功利道德行為類型之列。
　　有鑒于此，我們對企業(yè)社會責(zé)任行為的道德判斷，就不能光用較高道德的無償利他原則來衡量，盡管我們可以倡導(dǎo)和頌揚(yáng)完全出于對社會期待和價值認(rèn)同而為的企業(yè)社會責(zé)任類型，但對那些僅出于經(jīng)濟(jì)效益考量而為的功利型企業(yè)社會責(zé)任類型，也同樣要給予道德的肯定，尤其是在我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初期以及企業(yè)的生存發(fā)展期，功利型企業(yè)社會責(zé)任的存在具有歷史的合理性。無疑，我們應(yīng)該對那些能夠遵守法律而保護(hù)勞動者權(quán)益的企業(yè)，以及那些通過參加社會公益活動“做好事”而把企業(yè)做好、做大的企業(yè)，給予道德上的肯定和贊賞。
　　
　　德性型企業(yè)社會責(zé)任的真實性
　　
　　對于企業(yè)社會責(zé)任何以可能的解讀，人們更多地是從功利論的進(jìn)路展示的，基本排斥了德性論的視角。原因何在?一是從企業(yè)的經(jīng)濟(jì)組織特性來看，企業(yè)資本運(yùn)行的目的就是增殖謀利，因此，經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)活動的中心目的：二是從企業(yè)踐行社會責(zé)任的動力來看，許多企業(yè)履行社會責(zé)任，是為了維護(hù)自身的生存和發(fā)展，是為了免除不履行責(zé)任可能招致的社會懲罰；三是從規(guī)范要求來看，企業(yè)社會責(zé)任有相關(guān)的法律制度的規(guī)定，不完全是企業(yè)自覺、自愿的選擇。
　　企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的動機(jī)，除了利益最大化外，還可否會有其它的動因?尤其是能否具有完全出于社會責(zé)任考量的道德動機(jī)?毫無疑問，追求商品的價值和增殖是資本的本性，但同樣毋庸置疑的是，資本的謀利增殖方式不是唯一的，它既可唯利是圖地謀取利益，也可人我兩利地獲取利益，而且互利性是市場經(jīng)濟(jì)正常交換的本質(zhì)要求和邏輯運(yùn)行結(jié)果。因此，單從資本合理獲利的互利性來看，企業(yè)雖有利潤最大化的追求，但也內(nèi)蘊(yùn)了兼顧其他利益相關(guān)者的要求。
　　“經(jīng)濟(jì)人”雖可以在理論上假設(shè)并抽象其行為特征，但在現(xiàn)實生活中，純粹的“經(jīng)濟(jì)人”是假命題，因為現(xiàn)實生活中的人，都是由一定社會關(guān)系決定的社會人，因此，經(jīng)濟(jì)學(xué)上假設(shè)的“經(jīng)濟(jì)人”，準(zhǔn)確地說，是“社會經(jīng)濟(jì)人”?！吧鐣?jīng)濟(jì)人”的行為特征，不僅具有“經(jīng)濟(jì)人”的趨利性，而且也會具有“社會人”的精神追求性。馬斯洛所揭示的人的需要層次的遞進(jìn)說表明：滿足生理的物質(zhì)需要并非人的唯一追求，而社會榮譽(yù)、理想、抱負(fù)、自我價值的實現(xiàn)等也是人之不可或缺的需要，而且人的社會化程度越高，越會追求較高的精神需要。企業(yè)經(jīng)營者作為經(jīng)濟(jì)活動中的“社會經(jīng)濟(jì)人”，盡管獲取經(jīng)濟(jì)利益是其重要的活動動因和追求目標(biāo)，但不能完全排除其他動因存在的可能。
　　對此，我們可從兩方面理解：一是“社會經(jīng)濟(jì)人”的行為向度與其所處社會的制度安排密切相關(guān)。正如制度經(jīng)濟(jì)學(xué)所揭示的那樣，經(jīng)濟(jì)人的行為受制度規(guī)范的影響。眾所周知，制度經(jīng)濟(jì)學(xué)所指向的“制度”，既包括政策、法律等硬性規(guī)范，也包括道德、社會風(fēng)俗等社會價值要求。這表明，
　　“社會經(jīng)濟(jì)人”的謀利必然要受到社會的各種制度的規(guī)范與制約，社會的價值要求必然會對“社會經(jīng)濟(jì)人”的行為發(fā)生影響。當(dāng)履行社會責(zé)任成為社會對企業(yè)的一種普遍的社會期待和要求時，在企業(yè)履行其社會責(zé)任的動因系統(tǒng)中，就會出現(xiàn)除利潤最大化以外的非功利性動因的存在，如企業(yè)家的理想、抱負(fù)、社會尊重，或?qū)ι鐣?zé)任的價值認(rèn)同等。
　　另一方面，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)社會，企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的動因開始多樣化。正象美國學(xué)者喬治·恩德勒所說：在當(dāng)代社會“企業(yè)是具有多元目的的組織”。過去人們總認(rèn)為追求利潤最大化是資本持有者的唯一動機(jī)，但在客觀上出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)活動動因多樣化的事實。為什么企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動可以容納其他價值追求呢?從總體上說，既與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展價值觀的變化相關(guān)，也與當(dāng)代企業(yè)家的人生精神價值追求相關(guān)。
　　社會的價值觀念對人們的心靈和行為具有統(tǒng)攝作用，在一定意義上，可以說，企業(yè)社會責(zé)任也是社會價值觀念變化的產(chǎn)物。20世紀(jì)60年代以后，單純追求經(jīng)濟(jì)增長的物本經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀受到質(zhì)疑和批判，形成了以人為中心、追求經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的人本經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀。人本經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀，把改善和提高社會全體成員的物質(zhì)和精神的綜合生活質(zhì)量，作為衡量經(jīng)濟(jì)活動的效用和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)合理與否的最終標(biāo)準(zhǔn)，把經(jīng)濟(jì)發(fā)展納入生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)中，強(qiáng)調(diào)資源環(huán)境對經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的約束，擯棄了以“物”為中心的物質(zhì)財富增長的傳統(tǒng)發(fā)展觀，強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織對環(huán)境和員工等所承擔(dān)的社會責(zé)任，致使那種單純?yōu)榻?jīng)濟(jì)效益而損害員工基本權(quán)益的非人道管理方式及其肆意浪費(fèi)資源、污染環(huán)境的企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動，因與人本經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀相背離而為社會所不容。即是說，社會的文化氛圍已要求人們把商業(yè)作為一項充滿人性的活動來看待。一旦社會對企業(yè)的責(zé)任期待成為明確的社會意識，有覺悟的企業(yè)家就會順應(yīng)社會意識的責(zé)任要求而主動踐行，有社會抱負(fù)的企業(yè)家就會把人生價值定位于企業(yè)對社會的貢獻(xiàn)。統(tǒng)而言之，具有實業(yè)報國思想的企業(yè)家，具有強(qiáng)國富民經(jīng)營思想的企業(yè)家，就會超越企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動謀利賺錢的唯一動因，使發(fā)展民族經(jīng)濟(jì)、增強(qiáng)國家實力和國際地位、提升民族的國際形象等成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的重要目的。總之，企業(yè)家的追求是多樣的，完全出于責(zé)任使命感的德性型企業(yè)社會責(zé)任是客觀存在的。
　　可見，完全排除德性型企業(yè)社會責(zé)任的存在，是不合乎實情的主觀臆斷，但同樣需要清醒看到的是，德性型企業(yè)社會責(zé)任在不同國度的普遍性程度是不同的。尤其是在一些發(fā)展中的市場經(jīng)濟(jì)國家，德性型企業(yè)社會責(zé)任不是一種普遍的社會存在，客觀地說，它只是少數(shù)先進(jìn)企業(yè)的一種率先表現(xiàn)。
　　功利型企業(yè)社會責(zé)任與德性型企業(yè)社會責(zé)任在行為選擇路線上，是有一定區(qū)別的。在按照商業(yè)倫理原則行事自然能帶來利益的情境中，企業(yè)不存在選擇的困難，兩種企業(yè)社會責(zé)任類型也難于區(qū)分，問題是，有時候履行社會責(zé)任不但難于直接帶來利益，反而會加大經(jīng)營成本，這是對企業(yè)的道德考驗，也是二者區(qū)分的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。德性型的企業(yè)社會責(zé)任，不以能否帶來利益為行為選擇的指向，即使不能直接產(chǎn)生利益，企業(yè)也遵守商業(yè)道德、履行社會責(zé)任：而功利型的企業(yè)社會責(zé)任，在不能帶來利益的情況下，難免會出現(xiàn)逃避社會責(zé)任的情況。
　　
　　功利與德性混合型的企業(yè)社會責(zé)任
　　
　　企業(yè)社會責(zé)任的道德類型，在現(xiàn)實生活中，除了功利型和德性型企業(yè)社會責(zé)任外，還有二者的混合型，即履行社會責(zé)任的動機(jī)既有企業(yè)盈利的打算，也有滿足社會公眾對企業(yè)責(zé)任期待的考量。這類企業(yè)注意盈利與社會期待的平衡，兼顧企業(yè)的自身利益和社會公眾的要求，在有效經(jīng)營中創(chuàng)造社會價值，既搞好企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，又為社會做好事。應(yīng)該說，在中國，伴隨市場法律體系的逐步完善以及政府的大力倡導(dǎo)，企業(yè)社會責(zé)任的社會呼聲日益高漲，許多企業(yè)履行社會責(zé)任的動因，已不再完全陷于單純的功利樊籬，或多或少具有了一定的社會價值認(rèn)同的驅(qū)動。
　　反觀中國企業(yè)社會責(zé)任的實情，客觀地說，企業(yè)社會責(zé)任的道德行為類型，既有功利性的目的論，也有超功利的德性論，還有功利與德性的混合論。較為準(zhǔn)確地說，功利型的企業(yè)社會責(zé)任，或功利與德性混合型的企業(yè)社會責(zé)任，是社會的普遍存在形式，而德性論的企業(yè)社會責(zé)任，只是卓越企業(yè)或先進(jìn)企業(yè)家所具有的。但我們不能因德性型企業(yè)社會責(zé)任在目前是少數(shù)而否認(rèn)它的客觀存在，因為企業(yè)社會責(zé)任業(yè)已成為一項全球性的改善社會的運(yùn)動，從社會發(fā)展趨勢來看，德性型企業(yè)社會責(zé)任會隨著社會的進(jìn)步而增多，但同樣重要的是，我們也不能忽視目前中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)育程度，而苛求所有企業(yè)都要達(dá)致如此境