商務(wù)群替代小交換機(jī)的方案及實(shí)現(xiàn)

孫蕾

(江西銅業(yè)集團(tuán)公司貴溪冶煉廠，江西貴溪 335424)

商務(wù)群替代小交換機(jī)的方案及實(shí)現(xiàn)

孫蕾

(江西銅業(yè)集團(tuán)公司貴溪冶煉廠，江西貴溪 335424)

本文介紹了用中興ZXJ10交換機(jī)的商務(wù)群功能替代廠內(nèi)部模擬小交換機(jī)的實(shí)現(xiàn)方案，描述了實(shí)現(xiàn)方案的具體施工過程和交換機(jī)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的設(shè)置方法和步驟，以達(dá)到改善整個(gè)廠內(nèi)部通話的目的。

ZXJ10交換機(jī);放號(hào);商務(wù)群;百號(hào);號(hào)碼分析子;分析器入口

1 前言

我局的交換機(jī)是中興ZXJ10B型交換機(jī)，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司在貴溪地區(qū)各下屬單位的電話通信業(yè)務(wù)。此外為了能與外部的電話通信，我局還與本地區(qū)的其他運(yùn)營(yíng)商貴溪電信、鷹潭移動(dòng)、鷹潭聯(lián)通及本集團(tuán)公司的下屬單位德興銅礦局、永平銅礦局、銀山銅礦局、貴冶內(nèi)部模擬交換機(jī)也建立了中繼連接，實(shí)現(xiàn)了市話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)際長(zhǎng)途呼叫及與集團(tuán)公司下屬德銅交換局、永銅交換局、銀山交換局和貴冶內(nèi)部小交換機(jī)的通信。

2 歷史與現(xiàn)狀

貴溪冶煉廠是集團(tuán)公司的主要生產(chǎn)單位，主要負(fù)責(zé)銅原料的提取與冶煉加工任務(wù)，其主要產(chǎn)品陰極銅、金、銀、硫酸等每年為集團(tuán)公司的創(chuàng)利發(fā)輝了重要作用，是集團(tuán)公司下屬的支柱企業(yè)。因此保證全廠全天候生產(chǎn)的正常運(yùn)作就顯得極為重要。而早在十幾年前廠內(nèi)部就建立了針對(duì)內(nèi)部通信的模擬電話通信系統(tǒng)，主要負(fù)責(zé)廠內(nèi)各生產(chǎn)單位、生產(chǎn)輔助單位以及各職能部門的電話業(yè)務(wù)，在當(dāng)時(shí)確實(shí)發(fā)揮了極大的作用，對(duì)全廠的安全生產(chǎn)做出了巨大貢獻(xiàn)。但隨著廠生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和各車間設(shè)備的不斷更新，模擬小交換機(jī)的弊端也逐步顯現(xiàn)出來。

首先，模擬小交換機(jī)的用戶號(hào)碼是25號(hào)段的號(hào)碼，是交換機(jī)的內(nèi)部號(hào)碼，不是國(guó)家電工委頒布的通用號(hào)碼，不能在外部使用。雖說后來ZXJ10B型交換機(jī)投入使用后，部分25號(hào)碼改為交換機(jī)的3777/3778號(hào)段的號(hào)碼，可以對(duì)外使用，但仍有大部分25號(hào)碼保留下來。為了保持與外界的通話，通過設(shè)置40個(gè)中繼號(hào)碼(即3777/3778號(hào)段號(hào)碼)來實(shí)現(xiàn)外部用戶與25用戶建立話務(wù)通信，但中繼號(hào)通話與話務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)接通話不同，當(dāng)局外用戶撥打中繼號(hào)再轉(zhuǎn)撥至25號(hào)碼的整個(gè)通話過程中，此中繼號(hào)一直保持占用狀態(tài)，也就是說一個(gè)中繼號(hào)就是一個(gè)電話話路，因此40個(gè)中繼號(hào)最多也只允許同時(shí)有40個(gè)外部用戶與25號(hào)碼用戶進(jìn)行通話，這就導(dǎo)致一旦外部用戶來話增多，就會(huì)出現(xiàn)話路全忙而呼叫不暢的情況。其次，由于模擬小交換機(jī)已投入使用多年，設(shè)備已近老化，某些設(shè)備零配件已停止生產(chǎn)，致使設(shè)備故障頻頻，失修率增加，使通話質(zhì)量大大降低，從而也就影響了廠內(nèi)與外部的正常通話業(yè)務(wù)。

3 改造方案概述

鑒于廠模擬交換機(jī)已不能保證穩(wěn)定可靠運(yùn)行，為保證廠內(nèi)部通信的暢通，改造方案主要原則就是把模擬小交換機(jī)25號(hào)段號(hào)碼的業(yè)務(wù)移至ZXJ10交換機(jī)，撤去模擬小交換機(jī)，使25號(hào)碼用戶通過本交換局直接與局外用戶通信［1］。但這又存在一個(gè)問題，因?yàn)殡姽のJ(rèn)的通用號(hào)段在本局里只有3777、3778、3379三個(gè)號(hào)段，而本身這三個(gè)號(hào)段的號(hào)碼在全集團(tuán)公司的各處分配就呈現(xiàn)出較緊張的局面，因此不可能分配這些號(hào)段的號(hào)碼給這些25號(hào)碼用戶;同時(shí)考慮到這部分25號(hào)碼用戶主要集中在各車間的各個(gè)班組，主要是廠內(nèi)部的通話業(yè)務(wù)，所以可以考慮用本局內(nèi)部自設(shè)的3555號(hào)段，實(shí)現(xiàn)在本局內(nèi)部通話。同時(shí)可以通過本局與鄰局的中繼關(guān)系，可通過設(shè)置這些用戶的號(hào)碼分析子，控制這些用戶號(hào)碼的通話權(quán)限，實(shí)現(xiàn)與鄰局的去話業(yè)務(wù)。對(duì)于局外用戶撥打至原25號(hào)碼用戶的來話問題，通過建立商務(wù)群及電腦話務(wù)臺(tái)的方法使局外用戶可以通過撥打話務(wù)臺(tái)號(hào)碼(3777、3778、3379號(hào)段號(hào)碼)，再通過話務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)接分機(jī)的方法實(shí)現(xiàn)局外用戶的來話業(yè)務(wù)［2］。

4 實(shí)現(xiàn)方案

4.125 號(hào)碼用戶的改號(hào)及改線

(1)放號(hào)。

在未使用的3555號(hào)段資源里選取與25號(hào)碼用戶相同數(shù)量的號(hào)碼放號(hào)，用來代替25號(hào)碼，具體操作是:

選擇【數(shù)據(jù)管理】→【基本數(shù)據(jù)管理】→【號(hào)碼管理】→【號(hào)碼管理】，進(jìn)入【號(hào)碼管理】頁面。在【號(hào)碼管理】頁面，點(diǎn)擊＜放號(hào)＞。

進(jìn)入【號(hào)碼分配】頁面，在【號(hào)碼范圍】選擇局號(hào)355，【百號(hào)】選擇已分配的百號(hào)50，則【可用的號(hào)碼】框中列出了35550號(hào)段中未分配的號(hào)碼，在【用戶線范圍】域選擇【模塊】、【機(jī)架】、【機(jī)框】，則【用戶線范圍】域列出該機(jī)架該機(jī)框下所有可用的空閑的用戶線。在【用戶線的類型】域選擇“普通用戶線”，在【改號(hào)數(shù)目】域中填入原25號(hào)碼的用戶數(shù)(即要放號(hào)數(shù)目)，系統(tǒng)默認(rèn)使用當(dāng)前可用的邏輯號(hào)碼和物理線路，從最低序號(hào)開始，按要求個(gè)數(shù)進(jìn)行批量放號(hào)。

可根據(jù)需要依次進(jìn)行百號(hào)51、52、53、54、55的號(hào)碼的放號(hào)。

(2)鋪電纜，本局配線架內(nèi)外線端拉線。

按要求在交換機(jī)放號(hào)的用戶板所在機(jī)框背板上按端口接好電纜，拉至配線室，按順序把每對(duì)電話線接至配線架內(nèi)線端的內(nèi)線端口［3］，并撥測(cè)驗(yàn)證各號(hào)碼是否信號(hào)正常。

按順序用成對(duì)電話線把配線架內(nèi)線端的外線端口與外線端的內(nèi)線端口相接，并在配線架外線端撥測(cè)驗(yàn)證信號(hào)是否正常。

(3)模擬小交換機(jī)配線架內(nèi)線端的內(nèi)線端口改線。

把廠模擬小交換機(jī)配線架的內(nèi)線端改線，在原配線架內(nèi)線端的內(nèi)線端口拉電纜接至本局配線室，與本局配線架外線端的外線端口相接，并記下原25號(hào)碼用戶現(xiàn)在對(duì)應(yīng)的3555號(hào)段的號(hào)碼，以便于以后話務(wù)臺(tái)的記錄查號(hào)。

這樣把廠內(nèi)原25號(hào)碼用戶改接至本交換機(jī)，并改為3555用戶。

4.2 把新改的3555用戶(原25號(hào)碼用戶)建立成一個(gè)商務(wù)群

(1)增加一個(gè)號(hào)碼分析子。

選擇【數(shù)據(jù)管理】→【基本數(shù)據(jù)管理】→【號(hào)碼管理】→【號(hào)碼分析】子菜單，進(jìn)入【號(hào)碼分析】界面。在【號(hào)碼分析】頁面選擇【號(hào)碼選擇分析子】菜單，點(diǎn)擊＜增加＞，填入【號(hào)碼選擇子】號(hào)碼和【選擇子名稱】然后＜確認(rèn)＞。

(2)創(chuàng)建商務(wù)群。

選擇【數(shù)據(jù)管理】→【基本數(shù)據(jù)管理】→【用戶群數(shù)據(jù)】菜單，彈出【群管理】界面。

在【群管理】界面，點(diǎn)擊＜增加群＞鈕。出現(xiàn)【增加群】的界面。在該界面上有【群類別】選項(xiàng)，選【商務(wù)群】。在【群號(hào)】?jī)?nèi)填寫群號(hào)，群號(hào)選擇在1～100、200～8191之間。填入【群名】，群名可自由定義。再選擇一個(gè)號(hào)碼分析子，選擇域中可供選擇的數(shù)值是預(yù)先在號(hào)碼分析子中已經(jīng)做好的。商務(wù)群不能使用普通用戶的號(hào)碼選擇分析子，一般是專門做給商務(wù)群分配一個(gè)全新的分析選擇［4］。

(3)向群內(nèi)添加用戶。

可設(shè)小號(hào)段為5000到5099的號(hào)碼段

選中剛添加的商務(wù)群，點(diǎn)擊＜群用戶管理＞。進(jìn)入商務(wù)群【群用戶管理】界面，選中【號(hào)碼管理】頁面。在【號(hào)碼管理】頁面。點(diǎn)擊增加＜百號(hào)＞，彈出【增加百號(hào)】窗口，在界面上按圖1將相關(guān)參數(shù)填入，然后＜確定＞。

圖1 增加百號(hào)

在屏幕左邊【已有百號(hào)】中選中50，就可以看到群內(nèi)已有用戶對(duì)應(yīng)的小號(hào)(5000到5099)，選中一個(gè)準(zhǔn)備放號(hào)的小號(hào)，再在屏幕右上角，選中【待指派局號(hào)】與【百號(hào)】，屏幕左邊會(huì)顯示出本局已放號(hào)的電話號(hào)碼，選擇由原25號(hào)碼轉(zhuǎn)變的對(duì)應(yīng)3555的號(hào)碼，點(diǎn)擊界面上＜←＞，將選中的電話號(hào)碼加入左邊窗口，即將所選的大號(hào)與小號(hào)關(guān)聯(lián)起來，也就是小號(hào)放號(hào)。重復(fù)上述步驟，直到將所有原25號(hào)碼對(duì)應(yīng)的3555的號(hào)碼全部加入左邊。

按需要可以依次增加百號(hào)51、52、53、54、55，并完成大小號(hào)的對(duì)應(yīng)分配。

(4)增加商務(wù)群分析器。

選擇【數(shù)據(jù)管理】→【基本數(shù)據(jù)管理】→【號(hào)碼管理】→【號(hào)碼分析】，彈出【號(hào)碼分析】菜單。選中【分析器入口】頁面。點(diǎn)擊＜增加＞，在彈出【創(chuàng)建分析器入口】菜單中選擇【商務(wù)群號(hào)碼分析器】，填寫號(hào)碼分析器名稱，然后＜確定＞。在【號(hào)碼分析】菜單選擇【分析器入口】頁面，選中剛才建立的【商務(wù)群分析器】，點(diǎn)擊＜號(hào)碼分析＞，彈出【商務(wù)群被分析號(hào)碼】菜單。點(diǎn)擊＜增加＞，按下列標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)填寫［5］，如圖2。

圖2 增加商務(wù)群被分析號(hào)碼

選擇【號(hào)碼分析選擇子】頁面，點(diǎn)擊新建的【商務(wù)群分析子】，在該【商務(wù)群分析選擇子】中將新建的【商務(wù)群分析器入口】添加進(jìn)來，然后＜修改＞，選＜退出＞。

完成上述工作后，傳數(shù)據(jù)到前臺(tái)的MP，如圖20。

此時(shí)群內(nèi)用戶在話機(jī)上撥“##”可聽到話機(jī)報(bào)群內(nèi)小號(hào)碼。

依次按需要添加百號(hào)51、52、53、54、55。標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)同上。

4.3 添加標(biāo)準(zhǔn)話務(wù)臺(tái)數(shù)據(jù)，建立電腦語音話務(wù)臺(tái)

(1)添加標(biāo)準(zhǔn)話務(wù)臺(tái)數(shù)據(jù)，將話務(wù)臺(tái)大號(hào)加進(jìn)新建商務(wù)群中。

選擇【數(shù)據(jù)管理】→【其他數(shù)據(jù)管理】→【綜合話務(wù)臺(tái)設(shè)置】。彈出【綜合話務(wù)臺(tái)配置】菜單。選擇【座席設(shè)置】的子頁面，點(diǎn)擊＜增加＞后，彈出【增加座席】界面，分別填入【座席臺(tái)號(hào)】、【座席名稱】、【座席號(hào)碼】的內(nèi)容，其中【座席臺(tái)號(hào)】按順序填寫，【座席名稱】只是為了記憶方便，【座席號(hào)碼】為話務(wù)臺(tái)號(hào)碼，選擇【座席類型】為標(biāo)準(zhǔn)話務(wù)臺(tái)，點(diǎn)擊＜確定＞。

選擇【業(yè)務(wù)組設(shè)置】的子頁面，點(diǎn)擊＜增加＞后，彈出【增加業(yè)務(wù)組】界面，在【業(yè)務(wù)組號(hào)】的下拉選項(xiàng)中選擇需要增加話務(wù)臺(tái)的商務(wù)群群號(hào)(注意業(yè)務(wù)組號(hào)就是用戶群群號(hào))，其余參數(shù)根據(jù)需要可以修改，點(diǎn)擊＜確定＞。

進(jìn)入【座席業(yè)務(wù)】的子頁面，做座席與業(yè)務(wù)組的對(duì)應(yīng)關(guān)系，選擇坐席號(hào)，在【待分配業(yè)務(wù)組】選擇屏幕里選擇業(yè)務(wù)組號(hào)，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)移鈕，將業(yè)務(wù)組分配給改話務(wù)臺(tái)座席［6］，如圖3。

圖3 分配業(yè)務(wù)組給話務(wù)臺(tái)座席

傳送數(shù)據(jù)到前臺(tái)MP。

(2)創(chuàng)建電腦語音話務(wù)臺(tái)。

電腦語音話務(wù)臺(tái)是在標(biāo)準(zhǔn)話務(wù)臺(tái)的基礎(chǔ)上生成的。

在【數(shù)據(jù)管理】→【其他數(shù)據(jù)管理】→【綜合話務(wù)臺(tái)設(shè)置】的頁面，進(jìn)入【業(yè)務(wù)組設(shè)置】界面，選擇業(yè)務(wù)組，點(diǎn)擊＜修改＞，將“允許激活語音話務(wù)臺(tái)”的選項(xiàng)勾上，點(diǎn)擊＜確定＞。

傳送數(shù)據(jù)到前臺(tái)MP。

登錄標(biāo)準(zhǔn)話務(wù)臺(tái)的客戶端，在客戶端撥“17#”激活。

至此所有的配線工作及交換機(jī)數(shù)據(jù)設(shè)置工作全部完成。

5 結(jié)束語

至此，局外用戶可通過撥打話務(wù)臺(tái)號(hào)碼接至電腦語音話務(wù)臺(tái)，在電腦語音提示“請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)，查號(hào)請(qǐng)撥0”下操作，轉(zhuǎn)接至該商務(wù)群內(nèi)(原25號(hào)碼)用戶。而局外用戶與話務(wù)臺(tái)的通話在用戶撥打分機(jī)號(hào)后即釋放，該用戶與群內(nèi)用戶的通話僅通過中繼線路，與話務(wù)臺(tái)無關(guān)。這就解決了因局外用戶話務(wù)量較大時(shí)而出現(xiàn)的話路全忙現(xiàn)象，同時(shí)因?yàn)樗械脑捖方粨Q都在ZXJ10交換機(jī)內(nèi)進(jìn)行，不僅取代了原來工作不穩(wěn)定的模擬交換機(jī)，而且保證了通話的質(zhì)量，增強(qiáng)了通話的穩(wěn)定性［7］，從而保證了廠內(nèi)外電話通信的暢通，為全廠的正常生產(chǎn)和管理提供了可靠的通信保障。

［1］孫紹云，華增斌.CENTREX的特點(diǎn)及應(yīng)用［J］.黑龍江通信技術(shù)，2001，(1).

［2］胡芝蘭.利用交換機(jī)CENTREX群構(gòu)建虛擬網(wǎng)［J］.鐵道通信信號(hào)，2010，46(07).

［3］崔淼.基于ZXJ10跨局虛擬網(wǎng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)［D］.吉林:吉林大學(xué)，2008.

［4］魏曉霞，李艷華.CENTREX的創(chuàng)建［J］.中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2009，(09).

［5］周冰.淺談如何利用中興ZXJ10交換機(jī)實(shí)現(xiàn)廣域CENTREX［J］.甘肅科技縱橫，2004，33(3).

［6］方志麗，張玉霞.中興ZXJ10交換機(jī)專網(wǎng)和商務(wù)群數(shù)據(jù)配置［J］.黑龍江科技信息，2009，(35).

［7］許志成.程控交換機(jī)ZXJ10作為PBX的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)［J］.世界電信，2004，17(6).

Introduction and Implementation of Project of Replacing Analog PBX with Centrex of ZXJ10 Digital SPC Switch

SUN Lei

(JCC Guixi Smelter，Guixi，Jiangxi，China 335424)

The article introduces the project of replacing the Analog PBX with the centrex of ZXJ10 Digital SPC Switch in Guixi Smelter;describes the whole process of construction and setting method and procedures of operating the PABX data systems.With this project，the internal communication system of the plant is improved

ZXJ10 digital SPC switch;assign number;centrex;hundred;number analysis selector;analyzer entry

TN916.4

B

1009－3842(2011)04－0043－04

2011－03－21

孫蕾(1978－)，女，湖北孝感人，本科，從事通信工程程控交換方向工作，E－mail:sunleihl@hotmail.com