我們需要陽(yáng)光下的拍賣訪上海市拍賣協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)周建國(guó)

本刊記者/靳偉華

我們需要陽(yáng)光下的拍賣訪上海市拍賣協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)周建國(guó)

本刊記者/靳偉華

中國(guó)拍賣業(yè)從上個(gè)世紀(jì)80年代恢復(fù)起至今已經(jīng)有22個(gè)年頭了。期間，伴隨著改革開(kāi)放，中國(guó)拍賣業(yè)發(fā)生了相當(dāng)大的變化，集中表現(xiàn)為拍賣從業(yè)人員增加，拍賣企業(yè)增多，涉及領(lǐng)域?qū)挿?，行業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，社會(huì)地位提高。實(shí)踐證明，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，拍賣這一特殊的交易方式成為資源配置、價(jià)格發(fā)現(xiàn)的重要手段，拍賣企業(yè)這一中介組織成為排解信息不對(duì)稱、發(fā)掘財(cái)產(chǎn)價(jià)值的重要載體，拍賣行業(yè)這一新興產(chǎn)業(yè)成為深化改革、推進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。

然而，時(shí)下，拍賣行業(yè)，尤其是文物藝術(shù)品拍賣亂象橫生，使這一老樹(shù)發(fā)新芽的行業(yè)成為人們“讓我歡喜讓我憂”的市場(chǎng)。

近日，記者就我國(guó)拍賣行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展愿景，采訪了上海拍賣行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)周建國(guó)，作為我國(guó)拍賣行業(yè)起步最早、發(fā)展規(guī)模最大的上海，如何在拍賣事業(yè)發(fā)展迅猛，拍賣行業(yè)亂相四起的當(dāng)下，把住脈搏，健康發(fā)展？

拍賣行嚴(yán)禁出借拍賣資質(zhì)，為規(guī)避“陷阱”支招

我們的話題從今年初發(fā)生在上海的“九鼎拍賣事件”切入。

2011年1月9日，安徽匯德文化交流有限公司在上海光大會(huì)展中心舉行所謂的“2011年上海站大型藝術(shù)品拍賣會(huì)”，因絕大部分拍品流拍，引發(fā)拍品所有權(quán)人強(qiáng)烈不滿，造成拍賣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂，“承辦”拍賣會(huì)的上海久鼎拍賣有限公司迫于無(wú)奈向警方報(bào)警。上海警方隨即介入調(diào)查。

隨后，中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)半小時(shí)欄目、安徽商報(bào)等多家媒體先后對(duì)此事件進(jìn)行了報(bào)道。報(bào)道揭露，安徽匯德通過(guò)提供鑒定等手段，以委托拍賣為名，引誘藏友簽定委托合同，騙取了116位來(lái)自全國(guó)各地藏友的“血汗錢”。此事一經(jīng)報(bào)道，在社會(huì)上引起了極大震動(dòng)，也給拍賣業(yè)的形象造成了極壞的影響。

“針對(duì)這一事件，我們上海拍賣行業(yè)協(xié)會(huì)立刻啟動(dòng)調(diào)查機(jī)制，約談事件涉及的上海久鼎拍賣公司并對(duì)事件相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行全面了解?！敝芙▏?guó)秘書長(zhǎng)介紹說(shuō)，對(duì)于這件在業(yè)界和社會(huì)上造成極壞影響的假拍事件，中國(guó)拍賣行業(yè)協(xié)會(huì)向全行業(yè)發(fā)出了通知，要求全國(guó)拍賣企業(yè)務(wù)必引以為戒，吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)辨別能力，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，努力保護(hù)拍賣相關(guān)各方的合法權(quán)益。嚴(yán)禁各種以“合作”、“聯(lián)合拍賣”為名出借拍賣資質(zhì)，要全面、獨(dú)立的完成拍賣活動(dòng)涉及的各項(xiàng)法定程序。同時(shí)，希望各地拍賣企業(yè)提高警惕，謹(jǐn)慎選擇合作伙伴，不貪圖小利而以小失大。

“其實(shí)，據(jù)我們調(diào)查了解，安徽匯德之前找到上海眾多拍賣機(jī)構(gòu)，希望合作拍賣其手上藏品，但由于上海拍賣機(jī)構(gòu)已形成‘不清楚的錢不賺’的共識(shí)，屢被拒之門外。此事雖已東窗事發(fā)，然而，藏家們先行繳付的傭金則有去無(wú)回了?！敝芙▏?guó)無(wú)奈地表示，“像安徽匯德這類以文化公司注冊(cè)的公司，‘求助’拍賣公司，設(shè)局假拍，鉆的就是監(jiān)管的空子，如《拍賣法》先天不足，只管拍賣企業(yè)；而《工商管理法》也只規(guī)束拍賣公司，法律應(yīng)該調(diào)整的是拍賣行為，但是這個(gè)牽涉到的東西太多太復(fù)雜了?！?/p>

據(jù)悉，匯德公司在“高人”指點(diǎn)下制定了規(guī)避法律、保護(hù)公司利益的協(xié)議，事后，使許多藏家要追討利益也陷入了“陷阱合同”的束縛。

記者也曾聽(tīng)一位拍賣行的經(jīng)理說(shuō)起過(guò)這樣的例子：“有人拿了瓶茅臺(tái)酒給我看，我說(shuō)酒品不好，最多4000元左右吧，就沒(méi)給他拍。后來(lái)又拿出一塊懷表，我懷疑這是假的，也沒(méi)有拍，而那人告訴我，有一家文化公司找到他，對(duì)剛才舉出的兩樣?xùn)|西給出200萬(wàn)元的估價(jià)。還收了他2萬(wàn)元的服務(wù)費(fèi)，后來(lái)這事以退還1萬(wàn)元了結(jié)。”

顯然，受損的終歸是藏家。那么，藏家該如何規(guī)避這類風(fēng)險(xiǎn)？針對(duì)記者的提問(wèn)，周建國(guó)認(rèn)為有三點(diǎn)提醒值得廣大藏友參考：

第一，警惕在拍前收取高額服務(wù)費(fèi)用的行為。按照《中華人民共和國(guó)拍賣法》的規(guī)定，國(guó)內(nèi)的拍賣公司只在拍賣標(biāo)的成交后向委托方收取一定比例的傭金及拍品圖錄費(fèi)和保管費(fèi)用等，但不會(huì)在拍賣會(huì)前向委托方收取費(fèi)用。此外，海外的拍賣公司，也沒(méi)有在拍賣會(huì)前收取保證金、手續(xù)費(fèi)的慣例。因此，廣大藏家對(duì)高額服務(wù)費(fèi)用的要求一定要保持警惕。

第二，警惕“天價(jià)”鑒定。在“九鼎拍賣事件”中，安徽匯德文化公司利用藏家希望“藏有所值”的心理，安排所謂“鑒定專家”鑒定藏品，開(kāi)出誘人的參考價(jià)格引誘藏友簽定委托合同并支付服務(wù)費(fèi)用。實(shí)際上，在拍賣公司主持的文物藝術(shù)品拍賣中，拍賣前雖然也有鑒定的環(huán)節(jié)，但一般是由拍賣公司自己或者聘請(qǐng)專家進(jìn)行，鑒定的目的僅是為了確定標(biāo)的是否能夠達(dá)到上拍的要求。而安徽匯德公司根本不具有拍賣資質(zhì)，但它的做法之所以屢屢得逞，就是抓住了藏家不了解拍賣規(guī)則，對(duì)藝術(shù)品的鑒賞能力有限，卻又追求經(jīng)濟(jì)利益的心理。因此，廣大藏家一定要警惕所謂的“天價(jià)”鑒定。

第三，藝術(shù)品標(biāo)的所有人應(yīng)盡量選擇具有拍賣資質(zhì)的拍賣企業(yè)進(jìn)行委托拍賣，依法保護(hù)自身的合法權(quán)益。切勿盲目相信一些所謂“文化公司”、“交流公司”等不具拍賣資質(zhì)的機(jī)構(gòu)對(duì)“幫助拍賣”承諾的宣傳。此外，中國(guó)拍賣行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站提供了國(guó)內(nèi)拍賣企業(yè)的最新資質(zhì)評(píng)定結(jié)果，藏家可上網(wǎng)進(jìn)行查詢，或可致電當(dāng)?shù)嘏馁u行業(yè)協(xié)會(huì)了解企業(yè)的資質(zhì)情況并選擇優(yōu)秀拍賣企業(yè)進(jìn)行委托。

周秘書長(zhǎng)介紹說(shuō)，上海拍賣行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)公開(kāi)信息、引導(dǎo)拍品買受人以使其保護(hù)自身利益，做了許多工作，比如舉辦拍賣咨詢周、推出大型電子商務(wù)平臺(tái)等。此外，有一檔“法制天地——陽(yáng)光下的拍賣”節(jié)目正在籌備中?！吧虾９木W(wǎng)是立于政府監(jiān)管之下的推行公平交易的公共平臺(tái)，在全國(guó)還屬首創(chuàng)。凡是拍賣信息必須在公拍網(wǎng)公告，拍家可以在家競(jìng)價(jià)，但程序非常嚴(yán)格，網(wǎng)站得到了上海市政府的全力支持。并且，上海公拍網(wǎng)是官方立項(xiàng)的大型電子商務(wù)平臺(tái)?！?/p>

樹(shù)立拍賣行業(yè)形象，關(guān)鍵是要搞好企業(yè)專業(yè)化建設(shè)

目前，上海拍協(xié)成員單位有157家，上海具有拍賣文物資質(zhì)的拍賣行有40多家，居全國(guó)第二，僅次于北京。

據(jù)悉，拍賣公司準(zhǔn)入門檻較低，只要具備拍賣師資格證書和專業(yè)培訓(xùn)證書，申請(qǐng)注冊(cè)即不難。準(zhǔn)入門檻低勢(shì)必帶來(lái)許多行業(yè)問(wèn)題，行業(yè)協(xié)會(huì)如何監(jiān)管、把關(guān)？

周建國(guó)秘書長(zhǎng)告訴記者，上海每年都會(huì)展開(kāi)年檢，對(duì)于一年無(wú)拍賣活動(dòng)，且拍賣師流走的企業(yè)實(shí)行停業(yè)整頓，到了第二年若還沒(méi)有改善，則執(zhí)行注銷。其中，前置審批即預(yù)審，是由商委委托行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)完成的。2010年，上海關(guān)掉了23家拍賣公司，主要是那些非正常經(jīng)營(yíng)或是違規(guī)的拍賣公司。

拍賣行業(yè)要樹(shù)立形象，關(guān)鍵是要做好拍賣企業(yè)專業(yè)化建設(shè)，堪稱我國(guó)拍賣師崗位培訓(xùn)“教頭”之一的周建國(guó)，對(duì)此頗有心得，他認(rèn)為拍賣企業(yè)的專業(yè)化建設(shè)是圍繞拍賣企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位、目標(biāo)要求而展開(kāi)的軟件建設(shè)和硬件建設(shè)，它包括員工隊(duì)伍建設(shè)、品牌信譽(yù)建設(shè)和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，可歸納為“專業(yè)的人才、專業(yè)的服務(wù)、專業(yè)的平臺(tái)”。

其中，專業(yè)人才是前提。這里說(shuō)的人才隊(duì)伍，是指符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位要求、掌握專業(yè)知識(shí)、具備專業(yè)技能的專業(yè)人員。假如定位于房地產(chǎn)專業(yè)拍賣，其工作團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)包括房地產(chǎn)評(píng)估師、房地產(chǎn)中介執(zhí)業(yè)人員，將會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師、策劃師、營(yíng)銷師組合在一起形成專業(yè)力量。在策劃、運(yùn)作拍賣標(biāo)的時(shí)，建立工作團(tuán)隊(duì)，其模式可以是“一個(gè)專業(yè)人員+若干輔助人員”，也可以是“專業(yè)人才+復(fù)合型人才”。只有具備專業(yè)素質(zhì)，才能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，用行業(yè)樸素的話講，有能力投標(biāo)爭(zhēng)取標(biāo)的，有手段推薦標(biāo)的，有信心實(shí)現(xiàn)拍賣。

專業(yè)服務(wù)是保證。拍賣企業(yè)的“資信”實(shí)質(zhì)上一是靠誠(chéng)信來(lái)支撐，二是看專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，它包含品牌信譽(yù)，口碑形象，品位聲譽(yù)，文化內(nèi)涵、服務(wù)技能。拍賣企業(yè)的專業(yè)服務(wù)是拍賣企業(yè)征集標(biāo)的、組織拍賣的關(guān)鍵因素。譬如說(shuō)，某資產(chǎn)管理公司公開(kāi)招標(biāo)，委托拍賣房地產(chǎn)，拍賣響應(yīng)投標(biāo)，組織人員勘察標(biāo)的、采集信息，策劃拍賣，編制拍賣項(xiàng)目建議書（投標(biāo)書），招標(biāo)方評(píng)審委在選聘拍賣企業(yè)時(shí)，除了考核你的資質(zhì)，更多是評(píng)審你的投標(biāo)書的實(shí)質(zhì)內(nèi)容——專業(yè)特長(zhǎng)、技能高低、服務(wù)水準(zhǔn)，目的在于選聘一家有評(píng)估能力、策劃能力、招商能力的專業(yè)拍賣公司。同樣，在實(shí)施拍賣項(xiàng)目中，你有誠(chéng)實(shí)的服務(wù)意識(shí)，顧客會(huì)體察到，你有細(xì)心的服務(wù)態(tài)度，顧客會(huì)回報(bào)你，你有專業(yè)的服務(wù)方式，顧客就會(huì)信服你。所以，以專業(yè)服務(wù)贏得忠誠(chéng)的客戶，企業(yè)就有響亮的牌子。

專業(yè)平臺(tái)是方向。拍賣企業(yè)作為中介組織，在淺層面上是為顧客提供資源、提供信息、提供服務(wù)，而在深層面上應(yīng)該是憑借比較優(yōu)勢(shì)搭建專業(yè)平臺(tái)，以專業(yè)服務(wù)、特色服務(wù)，把企業(yè)做強(qiáng)做大。拍賣公司組織二手車拍賣，就得與機(jī)動(dòng)車經(jīng)紀(jì)公司競(jìng)爭(zhēng)資源，組織二手房拍賣，就得與房產(chǎn)中介公司競(jìng)爭(zhēng)客戶，換言之，拍賣企業(yè)必須有一手，那就是以專業(yè)的人才、專業(yè)的技能與競(jìng)爭(zhēng)者比拚。應(yīng)該說(shuō)，拍賣企業(yè)有專業(yè)特色、專業(yè)渠道、專業(yè)信息，也就逐漸形成了專業(yè)平臺(tái)。假如一場(chǎng)物資設(shè)備拍賣會(huì)，在拍賣前期不重視勘察標(biāo)的，不了解標(biāo)的質(zhì)量，在拍賣中期忽視標(biāo)的瑕疵告知和風(fēng)險(xiǎn)提示，在拍賣后期就會(huì)遇到麻煩。即使你在廣告宣傳上加大力度，也會(huì)因你的技能不專業(yè)、服務(wù)不規(guī)范、操作不規(guī)范，造成拍賣企業(yè)經(jīng)濟(jì)受損，聲譽(yù)打折，更談不上專業(yè)平臺(tái)。所以，專業(yè)平臺(tái)是做出來(lái)的，是由顧客評(píng)判的，有了專業(yè)平臺(tái)還要持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，以差異化競(jìng)爭(zhēng)贏得顧客、占領(lǐng)市場(chǎng)。

采訪結(jié)束之前，周建國(guó)秘書長(zhǎng)從其辦公室的書櫥中挑選了大量的有關(guān)拍賣行業(yè)專業(yè)知識(shí)及最新動(dòng)態(tài)的材料，希望我們能對(duì)這個(gè)行業(yè)給予關(guān)注和愛(ài)護(hù)，并一再?gòu)?qiáng)調(diào)，拍賣企業(yè)專業(yè)化建設(shè)是全行業(yè)面臨的重大課題，應(yīng)當(dāng)研究好，設(shè)計(jì)好，實(shí)踐好。它的方向目標(biāo)是服務(wù)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、著眼于拍賣行業(yè)發(fā)展。