學(xué)會(huì)說(shuō)話

陳國(guó)海

語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)，幽默語(yǔ)言更是一門(mén)藝術(shù)中的藝術(shù)，它與人們的綜合素質(zhì)是緊密相連的。在語(yǔ)言的運(yùn)用上，幽默是思想、學(xué)識(shí)、智慧、靈感、教養(yǎng)、道德等各方面高水準(zhǔn)的結(jié)晶，幽默是到了事物的可笑之處又能巧妙地表達(dá)出來(lái)。要想成為一位幽默家，必須先成為語(yǔ)言的駕馭者，也必須對(duì)歷史典故、風(fēng)土人情都有所了解，必須對(duì)天文地理、文史經(jīng)哲、名人逸事、娛樂(lè)新聞都有所關(guān)注，只有這樣，才能在每一回合的交流中得到神助，打開(kāi)風(fēng)趣的閘門(mén)。

高超的語(yǔ)言藝術(shù)來(lái)自輕松自在的心靈、博覽群書(shū)的基礎(chǔ)、豐富的人生經(jīng)歷，以及對(duì)社會(huì)時(shí)事熱點(diǎn)的關(guān)注，再加上融會(huì)貫通的能力。只有駕馭了語(yǔ)言這門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，領(lǐng)導(dǎo)才能在幽默領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)施中得心應(yīng)手，讓言談的幽默在心靈的撞擊中閃現(xiàn)，讓自己的智慧和魅力在言語(yǔ)中迸發(fā)和顯現(xiàn)。

有人問(wèn)英國(guó)首相丘吉爾：“首相先生，請(qǐng)問(wèn)您做一個(gè)政治家應(yīng)該具備什么樣的條件？”丘吉爾想了一下回答他說(shuō)：“政治家要能夠預(yù)言明天、下個(gè)月、明年即將發(fā)生的一些事情?！蹦莻€(gè)人接著問(wèn)道：“首相先生，假如到時(shí)候預(yù)言的事情沒(méi)有實(shí)現(xiàn)或發(fā)生，那該怎么辦呢？”丘吉爾笑著說(shuō)：“那就要說(shuō)出一個(gè)理由來(lái)?！?/p>

“一個(gè)政治家應(yīng)該具備什么樣的條件”，這樣一個(gè)問(wèn)題絕非寫(xiě)一篇論文就能夠說(shuō)明白的，甚至需要寫(xiě)一本書(shū)來(lái)進(jìn)行研究，然而丘吉爾僅用只言片語(yǔ)就把這個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題給簡(jiǎn)單化了，這就是語(yǔ)言的藝術(shù)。

然而，語(yǔ)言的使用也不是無(wú)所限制的，首先幽默語(yǔ)言要有一定的品位和格調(diào)，這與領(lǐng)導(dǎo)自身的形象和素質(zhì)是分不開(kāi)的。試想一下，如果領(lǐng)導(dǎo)滿口臟話和粗俗不堪的東西，下屬會(huì)怎么去看這位領(lǐng)導(dǎo)；而相反，如果領(lǐng)導(dǎo)講話既風(fēng)趣活潑，又充滿風(fēng)度，下屬肯定特愿意和這樣的領(lǐng)導(dǎo)相處、合作，反過(guò)來(lái)對(duì)于“幽默領(lǐng)導(dǎo)力”的提高有著巨人的促進(jìn)作用。

幽默語(yǔ)言有品位、有格調(diào)，是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)在幽默的表達(dá)中，要多講積極、健康、正面的幽默故事或笑話，少講負(fù)面、消極、不健康和庸俗性的言語(yǔ)，避免出現(xiàn)色情、宗教等不適合在工作場(chǎng)所的幽默，同時(shí)這也是幽默領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。一個(gè)有著較高幽默領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)，也是一個(gè)有著較高修養(yǎng)的人。

在紅軍轉(zhuǎn)戰(zhàn)陜北的艱苦歲月里，有一天深夜，部隊(duì)進(jìn)駐到一個(gè)村子里。由于人多村子又小，房子也少，毛澤東就和十幾個(gè)同志擠在一個(gè)小窯洞里。房東大嫂走到毛澤東面前，惴惴不安地說(shuō)：“這窯洞太小了，地方也太小了，對(duì)不住首長(zhǎng)了?！泵珴蓶|隨著大嫂的語(yǔ)調(diào)說(shuō)：“我們隊(duì)伍太多了，人馬也太多了，對(duì)不住大嫂了?！?/p>

毛澤東同志通過(guò)模仿完全套用大嫂的句式，只是換換主賓詞，他這種幽默既能讓大嫂不用太不安，也能把自己放到和大嫂一樣的身份地位，無(wú)形中就讓大嫂緊張、愧疚的心情自然消失了。

列寧說(shuō)過(guò)，幽默是一種優(yōu)美健康的品質(zhì)。幽默絕不等于油腔滑調(diào)，因?yàn)楹笳呤堑图?jí)庸俗的笑、不入流的笑，幽默的語(yǔ)言藝術(shù)應(yīng)該是正派的，沒(méi)有敵意的。善意的幽默能夠幫助下屬改掉自身的缺點(diǎn)，拉近彼此之間的距離，而充滿敵意的幽默是一種帶著“糖衣炮彈”的攻擊，它會(huì)產(chǎn)生毀滅性的后果，損害下屬的人格。因此，在工作場(chǎng)所中，人們要多用善意的幽默，敢于反擊敵意的幽默，把“球”狠狠地打回去。

美國(guó)20世紀(jì)三四十年代，有個(gè)政客叫凱勝。他第一次在眾議院里發(fā)表演講時(shí)，打扮得土里土氣，穿得破破爛爛，因?yàn)樗麆倧奈鞑康泥l(xiāng)下趕來(lái)。

其中一位善于諷刺挖苦的議員，在他演講時(shí)插嘴說(shuō)：“這個(gè)伊利諾伊州來(lái)的人，他的口袋里一定裝滿了麥子吧？”這句話一說(shuō)完就引起了其他議員的哈哈大笑。

凱勝并沒(méi)有因?yàn)檫@個(gè)而不堪，而是很坦然地回答說(shuō)：“是的，我不僅口袋里裝滿了麥子，而且頭發(fā)里還藏著許多菜籽呢。我們住在伊利諾伊州的人，多數(shù)是土里土氣的。不過(guò)我們雖然身上藏的是麥子和菜籽，卻能夠長(zhǎng)出很好的苗來(lái)！”

這句話立刻使凱勝的大名傳遍了全美國(guó)，媒體還給他起了一個(gè)外號(hào)：“伊利諾伊州的菜籽議員?！?/p>

面對(duì)其他人富有敵意的挑釁，這位“伊利諾伊州來(lái)的菜籽議員”非但沒(méi)有吹胡子瞪眼大發(fā)雷霆，反而以幽默的方式予以反擊，給對(duì)方以當(dāng)頭棒喝，這種維護(hù)自己立場(chǎng)的回應(yīng)并未帶有敵意，更給自己帶來(lái)了意想不到的效果。

1972年，美國(guó)總統(tǒng)尼克松來(lái)中國(guó)訪問(wèn)時(shí)，周恩來(lái)總理到機(jī)場(chǎng)迎接，說(shuō)了這樣一句話：“您從大西洋彼岸伸出手來(lái)，我們的握手跨過(guò)世界上最長(zhǎng)的距離——我們已經(jīng)25年沒(méi)有交往了?！敝芏鱽?lái)總理的話讓我們看到了他作為大國(guó)總理的恢宏的氣度，其語(yǔ)言的魅力也讓我們欽佩不已。

語(yǔ)言是一把雙刃劍，領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用得好就能獲得下屬的認(rèn)同和尊重，改善領(lǐng)導(dǎo)的形象，提升自身的幽默領(lǐng)導(dǎo)力，提高公司員工的工作效率；運(yùn)用得不好就可能造成公司內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系的緊張，影響上下級(jí)的合作和決策的執(zhí)行，最終受損失的還是領(lǐng)導(dǎo)自己。因此，領(lǐng)導(dǎo)在幽默語(yǔ)言的使用上既要注意語(yǔ)言的品位和格調(diào)，避免庸俗化、色情化和低級(jí)化，又要使幽默充滿善意，讓下屬樂(lè)于傾聽(tīng)。