張達明
四川姑娘楊開華,2003年從成都一所中專學校畢業(yè)后,就去廣州“淘金”,卻未能如愿,只好在一家四星級酒店當服務員。她不像其他服務員那樣,只為客人端菜倒酒,而是用心揣摩每個客人的心理,對癥下藥進行服務,贏得了客人的贊揚。
一次,一位做房地產(chǎn)生意的人宴請山西客人,其中一位客人的口味很挑剔,這讓他感到很頭疼。在此前,他聽朋友說,楊開華點菜很有幾把刷子,便慕名來到這家酒店,請楊開華幫忙點菜。楊開華便按照山西人的口味,一口氣點了八樣菜。大家吃完后,都夸她是個美食家。菜吃完后,主人建議吃點米飯,但楊開華把主人拉到一旁說:“山西人最喜歡吃面食,如果讓他們吃上一碗面條,不但能給客人一種非常的親切感,也顯得你體貼尊重客人。”說得主人連連點頭。
飯后,主人對楊開華建議說:“你點菜的藝術如此精到,為什么不去做職業(yè)點菜師呢?”一句話,讓楊開華茅塞頓開,堅定了她做一名職業(yè)點菜師的決心。
楊開華上網(wǎng)查詢得知,我國未來職業(yè)點菜師的市場需求量達50萬人以上,而且現(xiàn)在各大城市都出現(xiàn)了職業(yè)點菜師。她當即決定,辭掉每月300元的服務員工作,專心研究起了點菜藝術。
楊開華把積攢的錢全部用于購買餐飲方面的書籍,幾個月下來,便對涼菜拼盤、火鍋烤涮、江南菜、上海菜、東北菜、山西菜、西北菜、粵菜……從傳統(tǒng)的做法,配料的處理,到菜系的搭配,營養(yǎng)的價值等,全國各省幾乎所有的菜系,她都掌握得十分嫻熟。
2004年,楊開華決定“出山”正式做一名點菜大師。當她滿懷信心把宣傳資料和名片挨餐館送上門自我推銷時,卻沒一家餐館愿意接受她,這讓她很失望。但她并不輕易放棄,繼續(xù)推銷自己。終于,一家四星級酒店同意讓她去當職業(yè)點菜師,條件是:每月工資200元,但可以免費吃任何喜歡的菜肴。雖然和她的愿望相差甚遠,但畢竟有了開頭,便硬著頭皮答應了。
楊開華拿出了全部本事,時間不長,飯店的生意格外火暴,甚至有客人寧愿排隊等候,也想見識一下她的點菜本領。
飯店老板見生意很紅火,十分高興,但當楊開華提出加薪時,老板卻以種種理由予以拒絕。楊開華很生氣,決定離開這家飯店。就在這時,廣州一家大酒店以月薪1500元聘請楊開華為點菜師,她痛快答應了。
楊開華的名氣越來越大,許多酒店都開出高薪想挖走她,她所在的那家大酒店見狀,趕忙把她的工資漲到了4000元。其他酒店見挖不走她,就出錢派服務員上門請教,這讓她萌生了開點菜師培訓公司的想法,并于2005年初,租房開起了“開華點菜師培訓公司”。因她的名氣,公司生意果然紅火,開張頭個月,純收入就達一萬多元。
凡是經(jīng)開華點菜師培訓公司培訓的點菜師,幾乎都成為各酒店爭相聘請的對象,月薪從5000元到一萬元不等,而且越來越高。
楊開華要求,凡是經(jīng)她培訓過的員工,都要戴上“開華培訓”字樣的標牌,使公司品牌愈發(fā)鮮亮,很多酒店慕名前來預約對員工進行培訓,公司的名氣也愈來愈大。
開華點菜師培訓公司開業(yè)至今,楊開華已培訓學員幾百名,不但為各酒店輸送了大批合格的點菜師,而且自己也掙到了錢,在廣州買房安家,過上了令人羨慕的幸福生活。
現(xiàn)在,一些大酒店如有重大宴請活動,都爭相請楊開華去點菜,雖然出場費不菲,但不預約一般是很難邀請到她的。